Sofitel Munich Bayerpost 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 4,076 评论

保证最优惠房价
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Bayerstrasse 12, 80335 慕尼黑, 德国

描述

酒店其他优惠

  • 慕尼黑的豪华五星级酒店，靠近主火车站和玛利亚广场

  • 索菲特酒店推出家庭友好型套房及儿童专属优惠，共筑难忘亲子时光

  • 纯粹放松体验：在索菲特酒店尽享水疗、桑拿及特色螺旋泳池

  • 20 间雅致会议室，配备先进的设施，可容纳多达 800 位宾客

  • 法式生活艺术邂逅巴伐利亚风情，打造独一无二的豪华酒店体验

我们的客房

预订此酒店
客房 1
查看空房情况

客房

高级房 - 静享与书香

张照片中的 张 - 高级房 - 静享与书香

慕尼黑 20 年代波西米亚风格的现代演绎。轻松而华丽的设计结合皮革、黄铜和彩色玻璃，洋溢着纯粹的生活喜悦。您可尽享精致舒适的皮革扶手椅、 Sofitel MyBed 和雨淋花洒。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于庭院旁边

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft

床上用品

拼接床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 活动式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 浴室内提供收音机
  • 提供拖鞋

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 独立供暖和空调装置

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 27 m² / 290 sq ft
  • 床上用品 1 x 拼接床
  • 景色: 位于城市边 或者 位于庭院旁边
查看空房情况

复古与现代的完美交融，皮革扶手椅、温暖的色彩点缀与彩色玻璃，共同营造 20 年代的迷人风情。您可以在我们的 Luxury 客房中汲取灵感，并在忙碌的一天后，于舒适的 Sofitel MyBed 中放松身心。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于庭院旁边 或者 位于花园旁边

最多人数
3
面积
从 27 m² / 290 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

拼接床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 浓缩咖啡机
  • 免费客房咖啡或茶
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供收音机

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 擦鞋机
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

JUNIOR SUITE - 宽敞、适合家庭入住的客房

张照片中的 张 - JUNIOR SUITE - 宽敞、适合家庭入住的客房

优雅的色彩搭配、宽敞的会客区，以及配备浴缸和降雨式淋浴的水疗浴室，共同营造出放松身心的宁静之所。您可在索菲特 MyBed 床上享受宁静的夜晚，客房提供多种枕头选择和新鲜咖啡，另配有 1 张可供两名成人使用的 1.6 米豪华沙发床。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 40 m² / 430 sq ft

床上用品

特大床 x1

双人沙发床 x

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 浓缩咖啡机
  • 免费客房咖啡或茶
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供收音机
  • 提供拖鞋

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话
  • 床上早餐额外收费
  • 迎宾礼物额外收费

空调控温

  • 空调
  • 独立供暖和空调装置

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

行政普通套房 - 明亮的转角套房

张照片中的 张 - 行政普通套房 - 明亮的转角套房

宽敞的转角套房设有四扇窗户、舒适的休息区、明亮的办公空间，以及配备浴缸和独立降雨式淋浴的天然石材康养浴室，为您提供充足的放松空间。套房内还配有 1 张可供两名成人使用的 1.6 米豪华沙发床。

  • 景色:

    位于城市边 或者 拥历史景观 或者 拥有庭院

最多人数
4
面积
从 50 m² / 538 sq ft

床上用品

特大床 x1

双人沙发床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 浓缩咖啡机
  • 免费客房咖啡或茶
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供收音机
  • 提供拖鞋

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 遮光窗帘
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音门
  • 隔音房
  • 夜床服务

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话
  • 床上早餐额外收费
  • 迎宾礼物额外收费

空调控温

  • 空调
  • 独立供暖和空调装置

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

尊贵套房 - 现代LOFT风格

张照片中的 张 - 尊贵套房 - 现代LOFT风格

这间位于慕尼黑的潮酷双层阁楼套房拥有高达 5.18 米的震撼挑高，复古别致设计搭配缤纷软装点缀，更有索菲特标志性的 MyBed™ 床上用品等着您。宽敞雅致的居所，是与家人畅游慕尼黑的理想之选。

  • 景色:

    位于城市边 或者 拥历史景观 或者 拥有庭院

最多人数
3
面积
从 60 m² / 645 sq ft

床上用品

特大床 x1

单人床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供收音机

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 擦鞋机
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

歌剧院套房 - 独特主题套房

张照片中的 张 - 歌剧院套房 - 独特主题套房

让您的入住成为一次特别的体验：我们的歌剧院套房是独具特色的主题套房，设计风格从东方奇幻到木屋风格，应有尽有。这里是您结束一日探索后，放松身心的理想下榻之选。

  • 景色:

    位于城市边 或者 拥历史景观

最多人数
3
面积
从 90 m² / 968 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供收音机

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 擦鞋机
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

帝王套房 - 好莱坞风格设计，格调豪华，带阳台

张照片中的 张 - 帝王套房 - 好莱坞风格设计，格调豪华，带阳台

我们的套房华丽、现代、永恒，且独具风格，设计灵感源自格蕾丝凯利主演的好莱坞电影。这里配备水疗浴缸，拥有高挑的天花板和阳台，在结束一天的会议或观光之后，您可以回到这片绿洲放松身心。

  • 景色:

    位于城市边 或者 拥历史景观

最多人数
3
面积
从 80 m² / 861 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水
  • 浓缩咖啡机
  • 免费客房咖啡或茶
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 浴室内提供收音机

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 收费频道
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 擦鞋机
  • 隔音门
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话
  • 床上早餐额外收费
  • 迎宾礼物额外收费

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

公寓

高级家庭房，2 间连通房

非合约照片

  • 4 个人最多
  • 54 m² / 581 sq ft
  • 床上用品 1 x 双人床 和 2 x 单人床
查看空房情况

公寓

豪华家庭房，2 间连通房

张照片中的 张 - 豪华家庭房，2 间连通房

探索我们的 54 平方米 Family Luxury 客房：一间带双人床的卧室，以及一间相邻客房，配有两张单人床，可合并为双人床。非常适合最多 4 位注重舒适、灵活性和私密性的家庭。

最多人数
4
面积
从 54 m² / 581 sq ft

床上用品

特大床 x1

单人床 x2

查看空房情况

公寓

尊享三卧室套房，3 间连通客房

非合约照片

  • 7 个人最多
  • 114 m² / 1227 sq ft
  • 床上用品 3 x 特大床
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酒店位置

Sofitel Munich Bayerpost

Bayerstrasse 12
80335 慕尼黑
德国

GPS:48.139495, 11.55678

电话
传真 +49 89 599481000

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 欢迎宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 396 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 25 间相通客房
  • 396 间禁烟客房
  • 9 多个楼层

酒店使用的语言

  • 阿拉伯语
  • 德语
  • 英语
  • 西班牙语
  • 法语
  • 意大利语
  • 俄语
  • 土耳其语

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣
  • 洗衣/ 洗烫服务 额外收费

休息室

  • 等候区或休闲区

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

  • 空调

提供办公桌设施

  • 擦鞋机
  • 雨伞

熨斗

  • 接待处提供熨斗

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 延迟退房

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

允许携带宠物

Catering

2 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

26 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务
  • 自助商务中心

家庭

根据要求提供保姆房

  • 根据要求提供保姆房

供儿童使用的设施*

  • 热奶器
  • 提供婴儿车

儿童服务

  • 提供棋类游戏
  • 家庭旅游指南
  • 婴儿床
  • 婴儿浴盆

护理

索菲特泳池

  • 覆盖区
  • 酒店内

索菲特健身中心

  • 酒店内

Sports and leisure

自行车架

  • 酒店内

健身房

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 72 多个停车位
  • 最大限制高度: 1.95 m / 6.4 ft

  • 停车收费: 47 EUR 47 EUR 每天
  • 停车一个月
  • 停车一周

服务和设备

  • 代客泊车

可访问性

  • 带有轮椅通道的停车场

SCHWARZ AND WEIZ

张照片中的 张 - SCHWARZ AND WEIZ

Schwarz & Weiz 设有高大的窗户，采用雅致的设计，供应丰盛的自助早餐，包括新鲜羊角面包、法国奶酪和慕尼黑白香肠。餐厅还可举办活动和私人晚宴

厨房类型
国际
容量
270
可访问性
无障碍服务
Bayerstrasse 12, 80335 慕尼黑, 德国
电话 +49 89 599482965
开放时间
周一
  • -
周二
  • -
周三
  • -
周四
  • -
周五
  • -
周六
  • -
周日
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • 软饮料

特别菜单

  • 无麸质菜单
  • 素食菜单

Schwarz & Weiz 设有高大的窗户，采用雅致的设计，供应丰盛的自助早餐，包括新鲜羊角面包、法国奶酪和慕尼黑白香肠。餐厅还可举办活动和私人晚宴

ISArBAR 以流经慕尼黑的河流命名，装饰以绿色丝绸、深色木材和黑色皮革为特色。您可以在雅致的社交氛围中享用现代鸡尾酒和小吃。

于 Schwarz & Weiz 餐厅享用丰盛别致的特色早餐：酥香浓郁的可颂、地道的慕尼黑白香肠、有机谷物麦片、现点现做的蛋类料理、精品咖啡与鲜榨果汁，共同铸就惬意美好的一日时光。

索菲特水疗中心毗邻恢弘的中庭大堂，泳池区优雅的马赛克曲面墙彰显极简主义设计。置身水中放松身心，细碎光影在静谧的休闲养生洞穴间翩然舞动。

索菲特健身中心配备现代化器材和泰诺健实用训练器材。尊享专业的健身教练与量身定制的电脉冲肌肉刺激疗程，保持健康。

索菲特水疗中心设有恒温泳池、蒸汽浴室、桑拿房，还有由石头和精美瓷砖搭建、光线柔和的放松室，让您有效放松。畅享选用法国 Cinq Mondes 与 Sothys 产品的活力按摩及护理服务，体验慕尼黑与巴黎的双城魅力。

预订

典雅的古典宴会厅与现代沙龙布局灵活，可举办仪式与招待会；提供新婚套房、餐饮服务、水疗服务，更坐拥慕尼黑中央火车站附近的中心地段。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  4,076 评论

客户意见评级 3.0/5

Tong L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

Bonjour Tong L., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I appreciate your comments about the hotel's location and the comfort of our bathrobes, as well as your recognition of the courteous service provided by our staff. I regret to hear that the room's layout did not meet your expectations and that cleanliness in certain areas fell short. Your insights are valuable and will be reviewed as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

客户意见评级 1.0/5

Ali S. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Dear Ali S., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We especially regret that you were disappointed with the service and breakfast selection, as we strive to provide our guests with attentive service and a varied breakfast experience. We also understand your frustration regarding the charge for the two bottles of water ordered through In-Room Dining. We apologize if the pricing was not sufficiently clear at the time of ordering. Regarding the room key, we would like to clarify that the standard check-out time is 12:00 noon. For security reasons, room keys are automatically deactivated at check-out time. We understand, however, that returning just a few minutes later to collect your luggage and finding that the key no longer worked was inconvenient. Our team at Reception would of course be happy to reactivate the key or assist with access to the room when needed. We are equally sorry if this gave you the impression that we apply different standards to our guests. This is certainly not our intention, and we appreciate you bringing this to our attention. Your feedback is important to us and will be shared with the relevant teams. We sincerely hope you will give us another opportunity to welcome you back to Sofitel Munich Bayerpost and provide you with a much more enjoyable experience. Warm regards, Emiel van Dijk General Manager Sofitel Munich Bayerpost

客户意见评级 2.5/5

Mingze T. 情侣住宿 - 所有已确认评论

Bonjour Mingze T., Thank you for sharing your feedback. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the hot water in your shower. We understand how frustrating it must have been to have to take a cold shower, and this is certainly not the standard we aim to provide for our guests. Please rest assured that we have shared your comments with our maintenance team to ensure this issue is addressed immediately, so future guests will not experience the same problem. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more comfortable stay. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

Bonjour Tong L., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I appreciate your comments about the hotel's location and the comfort of our bathrobes, as well as your recognition of the courteous service provided by our staff. I regret to hear that the room's layout did not meet your expectations and that cleanliness in certain areas fell short. Your insights are valuable and will be reviewed as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

客户意见评级 1.0/5

Ali S. 朋友住宿 - 所有已确认评论

服务意识极差，早餐食品少，房间要两瓶水送来要二十多欧元。总之很不好体验

Dear Ali S., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We especially regret that you were disappointed with the service and breakfast selection, as we strive to provide our guests with attentive service and a varied breakfast experience. We also understand your frustration regarding the charge for the two bottles of water ordered through In-Room Dining. We apologize if the pricing was not sufficiently clear at the time of ordering. Regarding the room key, we would like to clarify that the standard check-out time is 12:00 noon. For security reasons, room keys are automatically deactivated at check-out time. We understand, however, that returning just a few minutes later to collect your luggage and finding that the key no longer worked was inconvenient. Our team at Reception would of course be happy to reactivate the key or assist with access to the room when needed. We are equally sorry if this gave you the impression that we apply different standards to our guests. This is certainly not our intention, and we appreciate you bringing this to our attention. Your feedback is important to us and will be shared with the relevant teams. We sincerely hope you will give us another opportunity to welcome you back to Sofitel Munich Bayerpost and provide you with a much more enjoyable experience. Warm regards, Emiel van Dijk General Manager Sofitel Munich Bayerpost

客户意见评级 2.5/5

Mingze T. 情侣住宿 - 所有已确认评论

淋浴间热水用了一会儿就没有了，洗的凉水澡

Bonjour Mingze T., Thank you for sharing your feedback. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the hot water in your shower. We understand how frustrating it must have been to have to take a cold shower, and this is certainly not the standard we aim to provide for our guests. Please rest assured that we have shared your comments with our maintenance team to ensure this issue is addressed immediately, so future guests will not experience the same problem. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more comfortable stay. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

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  • 1,492 评论 9/10 位置
  • 2,192 评论 7/10 房间
  • 2,627 评论 8.3/10 服务
  • 14 评论 5.1/10 上网
  • 984 评论 8/10 早餐
  • 873 评论 6.3/10 舒适度
  • 624 评论 6.9/10 清洁度
  • 388 评论 4.7/10 性价比

支持方 Trustyou

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