Novotel Karlsruhe City

Informationsnachricht

Novotel Karlsruhe City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 485 Bewertungen

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Optimale Lage im Zentrum der Stadt

  • Großzügiger Tagungsbereich

  • Shopping, Zoo, Kunst & Kultur - Alles in fußläufiger Nähe

  • Attraktive Familienangebote und Familienzimmer

  • Lichtdurchflutete Zimmer

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Karlsruhe City

Festplatz 2
76137 KARLSRUHE
Deutschland

  • Schienenersatzbus 10:  Ersatzbus 10 KONGRESSZENTRUM

  • TRAM 2:  TRAM 2 KONGRESSZENTRUM

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 78 km/48,47 Meilen

  • Mit dem Zug

    KARLSRUHE Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS:49.003601, 8.401146

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

MAJOLIKA

Genießen Sie das vielfältige kulinarische Angebot unseres Restaurants, im Sommer auch auf der Terrasse. Sonn- und feiertags steht Ihnen auf unserer Snackkarte bis 22 Uhr eine leckere Auswahl von Gerichten für den großen und kleinen Hunger zur Verfügung.

Unsere Unterkünfte

Erholen, entspannen, abschalten - genießen Sie unsere geräumigen Zimmer nach einem anspruchsvollen Tag. Ideal für Gecshäfts- und Privatreisen: Die Klimatisierung sorgt für angenehme Temperaturen und die bodentiefen Fenster tagsüber für viel Licht.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Karlsruhe City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  485 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.311 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, neu renovierte Zimmer, leider ließ sich die Klimaanlage nicht regulieren -

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gerne werden wir die Anmerkungen zur Klimaanlage weiterleiten und nochmals prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Fabian Fitterer

Toller Aufenthalt mit zwei Kleinkinder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Doris J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Spontaner Entscheid für ein verlängertes Wochenende. Sehr freundlicher Empfang, schöne Zimmer und tolles Frühstück. Nur zum Weiterempfehlen!

Liebe Frau J., herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich bei uns im Hotel wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns wieder einmal. Viele Grüße Christina Fitzi Stellv. Direktor

Ruhiger, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Umgang, saubere Zimmer, sehr schön modernisiert. Sehr gutes, umfangreiches Frühstücksbüffet.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich bei uns im Hotel wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns wieder einmal. Wir haben gern zufriedene Gäste. Viele Grüße Christina Fitzi Stellv. Direktor

tolle neue Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kurti Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne, wertig renovierte Zimmer

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt und unsere neu renovierten Zimmer gefallen haben. Ihre Anmerkungen zum Bonusprogramm nehmen wir gerne auf und leiten dieses entsprechend weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Fabian Fitterer Operations Manager

Schönes Innenstadthotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben zu dritt mit unserer Tochter in einem Executive Zimmer (ruhig, Ausblick zum Innenhof) übernachtet. Das Frühstück war okay, leider wurde uns auf Nachfrage kein Michkaffee, sondern nur eine Kaffeekanne gebracht. Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ideal, leider aber mit 18 Euro die Nacht recht teuer.

Lieber Gast, herzlichen Dank für die postive Bewertung. Ich habe mich sehr darüber gefreut. Die Tiefgarage unter dem Hotel ist öffentlich und wir haben keinen Einfluss auf die Tarife. Dennoch sind diese Gebühren für unsere zentrale Lage üblich. Die Thematik mit dem Kaffee tut mir sehr leid und ich bitte Sie um Verzeihung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Christina Fitzi Stellv. Direktorin

Gutes Hotel für einen Stop over

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dkw Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel, um dort eine Überbrückungsnacht zu verbringen. Zimmer in Ordnung, aber für ein Doppelzimmer war das Bett für 2 Leute eindeutig zu klein und zu weich. Frühstück war sehr gut, auch der schöne Frühstücksraum.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rezension. Über Ihre positive Bewertung was unser Frühstück betrifft haben wir uns sehr gefreut. Ich bedaure aber sehr, dass Sie mit dem Zimmer nicht 100% zufrieden waren. Wir haben Doppelzimmer mit unterschiedlichen Bettkategorien. Bei den Matratzen achten wir immer auf einen regelmäßigen Austausch. Möglicherweise ist die Matratze jedoch für Ihre Gewohnheit zu weich ausgefallen. Das tut mir leid. Derzeit werden alle Zimmer nach und nach renoviert. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder einmal unser Gast sein werden und uns damit nochmals eine Chance geben. Viele Grüße Christina Fitzi Stellv. Direktorin

Sehr freundlicher Empfang. Sauber und ordentlich.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang. Ich durfte in einem der neu renovierten Zimmer schlafen. Der Aufenthalt war wieder sehr schön und angenehm.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Karlsruhe City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabian Fitterer Operations Manager

Immer wieder gern

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ndh Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Comfort, Lage und Bedienung gut // Duschen verbesserungswürdig

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich im Großen und Gamnzen wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Guter Seminar Aufenthalt, sehr gute Essens Versorgung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Essens Versorgung war hervorragend Die Zimmer brauchen dringend eine Renovierung Der Seminarraum braucht bessere Klimaanlage, war oft zu kalt.

Sehr geehrter Herr Bünger, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

saubere, moderne und ruhige Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marianne G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal im Frühstücksraum war ausserordentlich freundlich.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Immer wieder gerne

Note Tripadvisor 5.0/5

galassi102 Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war schon ca. 10 mal in dem Haus und komme immer wieder gerne. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, die Zimmer groß und immer sauber. Oft ein bisschen zu warm, aber dafür gibt es ja die Klimaanlage bzw. Fenster. Sehr zu empfehlen sind die Executive Zimmer, dort ist es immer leise, die Minibar ist incl. ebendo der Zimmetservice. Hoffentlich bleiben nach Renovierung noch ein paar Zimmer mit Badewanne übrig.

Ich freue mich sehr, dass Sie wieder einmal bei uns waren und bedanke mich für diese schöne Rückmeldung. Gern gebe ich Ihr Lob an mein Team weiter. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

Schönes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Sehr gutes Haus

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Claudia Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- perfekte Lage aufgrund der Nähe zum Staatstheater / Museen / Schloss etc. - aufmerksame und professionelle Mitarbeiter*innen - wunderbares Frühstücksbuffet für meine Bedürfnisse - gute Infrastruktur und Optik im Haus Freue mich sehr auf die vollständige Fertigstellung der Renovierung mit Eröffnung des Fitnessbereiches, den ich diesmal sehr vermisst habe.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Die Renovierung geht gut voran. Mitte März werden wir die erste komplett modernisierte Etage unseren Gästen anbieten können. Die nächste ist bereits im Wiederaufbau. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Nochmal die Kurve gekriegt...

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Henning Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Ankunft wurde uns gesagt, dass Aufzug und Lüftung defekt seien – und das bei der Corona-Pandemie, in der Lüften so wichtig ist. Abhilfe wurde nicht angeboten,nur Schulterzucken. Erst nachdem wir uns verärgert geäußert hatten, wurde ein anderes Hotel angeboten – ohne Transfer natürlich! Ansonsten wurde darauf verwiesen, man könne sich am nächsten Morgen bei der Leitung beschweren. Das war definitiv nicht der Empfang, den man sich nach 5 Stunden Autofahrt wünscht! Am nächsten Tag wurde uns wenigstens von Frau Ernst ein Frühstück spendiert und Hilfe beim Schleppen der Koffer geleistet. Insgesamt waren wir trotzdem "not amused" – wenn Email und Handy-Nr. vorliegen, kann man doch mal Signal geben!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Karlsruhe City. Über Ihre freundlichen Worte bezüglich meiner Empfangschefin Frau Ernst habe ich mich sehr gefreut. Bitte verzeihen Sie die Umstände während des Aufenthaltes und das meine beiden jungen Mitarbeiter Sie anscheinend nicht ausführlich genug informiert aber auch nicht optimal reagiert haben. Aufgrund eines kurzen Stromausfalls hat es eine Steuerung in einem Schaltschrank außer Betrieb gesetzt an dem u.a. die Lüftung der Badezimmer und die Aufzüge hängen. Die Techniker haben sich bis in die Abendstunden sehr bemüht alles wieder in Betrieb zu nehmen. Da wir eigentlich davon ausgingen, dass es am selbigen Tag gelingt, gab es für uns keine Veranlassung unsere Gäste vor der Anreise zu informieren. Am Samstagvormittag - bedauerlicher Weise erst nach Ihrer Abreise - hat alles wieder funktioniert. Mit herzlichen Grüßen Axel Hoffmann Direktor

Einwandfrei - wie immer!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter H. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer (nunmehr über 10mal) alles wie gewünscht bzw. erwartet. Zwar war beim jetzigen Aufenthalt der Lift bis zum 1. Stock sowie die Klimaanlage defekt, dies stellte sich aber nicht als großes Problem heraus. Netter Rezeptionsmitarbeiter, hat die Mängel gut kompensiert. Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Herr S., ich freue mich sehr, dass Sie abermals bei uns waren und sich wohlgefühlt haben. Ganz besonders bedanken möchte ich mich für das Verständnis über die besonderen Umstände bei dem Aufenthalt - dies ist nicht immer selbstverständlich und wir wissen das sehr zu schätzen. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Angenehmer Aufenthalt, aufmerksames Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jr Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel wird renoviert, was sehr erfreulich ist. Man muss aufpassen, daß die jetzt vermieteten noch nicht renovierten Zimmer nicht zu weit "runterkommen" vor der Renovierung (kleine Details wie durchgelegenes Bett, langsam abfliessender Abfluß). Das Frühstück ist nach wie vor herausragend gut, wenn auch kleine Details wegreduziert wurden (neben Lachs noch Forelle, Marmorkuchen, ...) - was verständlich und angemessen ist bei der Corona-bedingt derzeitig geringen Auslastung. Schade ist auch der Verlust des Herrn Ismail an der Bar. Fazit: Novotel Karlsruhe ist immer noch eine gute Adresse, gute Lage, und wird nach der Renovierung und nach Corona sicher ein hochklassiges Haus bleiben.

Sehr geehrter Herr R., ich freue mich sehr, dass Sie wieder einmal bei uns waren und sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Vielen Dank auch dafür, dass Sie Verständnis für die aktuelle herausfordernde Situation haben. Die umfassende Renovierung werden wir in den nächsten Monaten ohne Unterbrechnung fortsetzen, um dann alle Zimmer in einem optimalen und modernen Zustand anbieten zu können. Wir haben zur Zeit bereits rund 120 Zimmer in Arbeit und können hoffentlich die ersten ab Mitte März unseren Gästen offerieren. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Praktisch gelegen, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Um shoppen zu gehen praktisch gelegen. Museum auch in der Nähe, sowie der Zoo. Personal war freundlich. Schade das es im Moment kein Frühstückbuffet gibt. Was nicht so toll war, leider ging die Dusche nicht richtig. Kam nur wenig Wasser raus.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Verzeihen Sie uns bitte, dass die Dusche nicht so gut funktioniert hat. Wir werden uns darum kümmern. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Leider noch nicht wie vor Corona

Note Tripadvisor 3.0/5

O9171SRmichaelg Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nach der ewig langen Corona-Zeit haben wir uns riesig gefreut, endlich mal wieder übers Wochenende nach Karlsruhe ins Novotel zu fahren. Wir hatten uns unglücklicherweise ein Wochenende ausgesucht, wo das Hotel wegen einer Veranstaltung in der Gegend sehr voll war, die Übernachtung somit wirklich teuer. Leider mussten wir feststellen, dass Fitness und Wellness noch geschlossen war, Bar ebenfalls. In der vierten Etage wurde offensichtlich renoviert (was nicht störend war), allerdings war unser Zimmer in der 5. Etage nicht beheizbar und ziemlich kalt. Anderen Gästen ging es in der 5. Etage ähnlich. Für das Frühstück war zunächst nur ein Teil des Restaurants geöffnet und man saß viel zu eng zusammen. Erst als nichts mehr ging, wurde die andere Hälfte geöffnet. Hätte man gleich den ganzen Bereich geöffnet, hätte man besser die Abstände einhalten können. Für ein Doppelzimmer mit Frühstück für 190 Euro die Nacht nicht zufriedenstellend. Worüber wir uns hingegen sehr gefreut haben, war das tolle Frühstückbuffet. Das war noch mal besser, als bei unseren Besuchen zuvor. Und das Personal war sehr freundlich und brachte mehrfach Kaffee nach. Ich denke, wir bleiben - trotz dieser Mängel, die hoffentlich das nächste Mal behoben sind - Stammgast in diesem Hotel. Die Lage ist top, die Tiefgarage unglaublich praktisch.

Sehr schön, dass wieder einmal bei uns waren und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die vergangenen Monate genutzt, um eine umfassende Renovierung des Hotels zu planen und vorzubereiten. In ein paar Wochen werden wir die ersten neuen Zimmer unseren Gästen anbieten können. Wellness und Fitness werden aufgrund dessen jedoch noch sehr lange geschlossen bleiben. Ich bedaure, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht ganz überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen habe ich sehr aufmerksam gelesen und werde das mit meinem Team besprechen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in Karlsruhe begrüßen können. Alles Gute und viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

Es war für nur eine Übernachtung in Ordnung

Note Tripadvisor 3.0/5

haraldk49 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für ein **** Hotel gehören Worte wie "Sie müssen", "Sie können nicht" oder "das ist ein externer Dienstleister, da haben wir keinen Einfluss" nicht in das Vokabular des Empfang gegenüber einem Gast. Mitarbeiter am Empfang scheinbar etwas genervt, wenn Gast etwas wünschte... Hier hatte ich mich eher als Bittsteller, denn als Gst gefühlt. Bar wurde pünktlich um 22:00 Uhr geschlossen, kleines Getränkeangebot nur aus Kühlschrank an der Rezeption. Sorry, aber da bin ich von anderen Hotels (auch mit weniger Sternen) aus dem Hause Accor mehr begeistert. Insgesamt für mich ein etwas räumlich leeres, unpersönliches Ambiente.

Vielen Dank für den Besuch und Ihre Bewertung. Sehr schade und bedauerlich, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern auswerten und besprechen. Gern würden wir die Öffnungszeiten unserer Gastronomie den Wünschen und Erwartungen wieder anpassen, jedoch erlaubt das die aktuelle angespannte Mitarbeitersituation - von der die gesamte Branche ja stark betroffen ist - leider nicht. Viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

Erholsame Nacht

Note Tripadvisor 5.0/5

RaphaelK851 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gepflegte Zimmer und reichhaltiges Frühstücksbufett. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Das Hotel ist sehr zentral gelegen, jedoch dringt kein Lärm in die Zimmer. Wir kommen sicher gerne wieder.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die schöne Bewertung. Sehr gern gebe ich das Lob an mein Team weiter. Viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

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