Informationsnachricht

Hotel Novotel Karlsruhe City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 6.826 Bewertungen

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Novotel Karlsruhe City
Siehe Karte
+ 15 Services

Hotel-Extras

  • Optimale Lage im Zentrum der Stadt

  • Großzügiger Tagungsbereich

  • Shopping, Zoo, Kunst & Kultur - Alles in fußläufiger Nähe

  • Attraktive Familienangebote und Familienzimmer

  • Lichtdurchflutete Zimmer

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf Kostenpflichtig
  • Tennis Kostenpflichtig
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Novotel Karlsruhe City

Festplatz 2
76137 karlsruhe
deutschland

Tel: +4972135260

Fax: (+49)721/3526100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Schienenersatzbus 10 :  Ersatzbus 10 KONGRESSZENTRUM

  • TRAM 2 :  TRAM 2 KONGRESSZENTRUM

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 78 km/48,47 Meilen

  • Mit dem Zug

    KARLSRUHE Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :49.003601, 8.401146

Unsere Unterkünfte

Erholen, entspannen, abschalten - genießen Sie unsere geräumigen Zimmer nach einem anspruchsvollen Tag. Ideal für Gecshäfts- und Privatreisen: Die Klimatisierung sorgt für angenehme Temperaturen und die bodentiefen Fenster tagsüber für viel Licht.

Unsere Restaurants und Bars

MAJOLIKA

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Genießen Sie das vielfältige kulinarische Angebot unseres Restaurants, im Sommer auch auf der Terrasse. Sonn- und feiertags steht Ihnen auf unserer Snackkarte bis 22 Uhr eine leckere Auswahl von Gerichten für den großen und kleinen Hunger zur Verfügung.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag Geschlossen

NEWSBAR

In unserer NEWSBAR servieren wir Ihnen kühle Longdrinks, internationale Cocktailkreationen und bis 22 Uhr leckere Snacks in modernem Ambiente - ein schöner Platz zum Arbeiten, Entspannen und für gute Gespräche.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 264

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Karlsruhe City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

6.826 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.287 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Ruhig, komfortabel und aufmerksam

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Charles D. Freunde - 23/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Executive Zimmer sind sehr ruhig, die Betten bequem. An meinem Geburtstag habe ich eine nette Aufmerksamkeit vom Management bekommen. Sonderwünsche, wie extra Kissen, wurden ohne Nachfrage erfüllt.

wie immer alles gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. M. Geschäftsreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat wieder mal alles gepasst. Restaurant hatte zwar leider fürs Abendessen geschlossen, aber das ist in der derzeitigen Situation verständlich. Das Frühstück war als Buffet klasse gelöst und über die frisch zubereiteten Eierspeisen habe ich mich sehr gefreut. Sauberkeit und Einhaltung der geltenden Hygieneregeln tadellos. Für mich in Karlsruhe immer eine gute Wahl.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Danke auch für Ihr Verständnis für die anhaltenden Einschränkungen. Am liebsten wäre uns alle Services anbieten zu können und wir hoffen, dass das in absehbarer Zeit weitestgehend wieder möglich sein wird. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Zimmer okay aber schon etwas abgewohnt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang beim check in, Lage sehr gut, Parken in der TG klasse und unkompliziert.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Absolut Top!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K. Familien - 15/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke für den sehr guten und exzellenten Service!

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für diese tolle Bewertung in den nicht so einfachen Zeiten. Das ist für mein Team und mich sehr aufmunternd. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Sehr gutes Hotel mit bester Anbindung an Stadt und Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephan Freunde - 13/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war lediglich für eine Nacht im Novotel Karlsruhe, komme aber auf jeden Fall sehr gerne wieder. Als Diamond Member wurde ich auf ein Executive Room im 5. Stock upgraded. Das Zimmer war sauber und bot alles Nötige für den Aufenthalt. Am meisten hat mich gefreut, dass das Frühstücksbuffett sehr umfangreich war. Hier ließ sich kein Unterschied aufgrund der aktuellen Coronasituation zu einer "normalen" Zeit feststellen.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

R. Paare - 09/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir mögen das Novotel, weil es zentral liegt und modern gestaltete Zimmer bietet. Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut, aber einen Kritikpunkt haben wir: der normale Kaffee im Kännchen ist stark verbesserungsbedürftig und passt nicht zum übrigen Frühstücksangebot.

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Gern können Sie auch andere Kaffeezubereitungen, wie Cafe Creme usw., beim Frühstück genießen. Sollten es meine Mitarbeiter*innen versäumt haben Ihnen diese Alternative anzubieten, bitte ich um Verzeihung. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor
Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war nett. Das erste Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage. Das Zweite ein kaputtes Fenster. Das sollte in dieser Preisklasse nicht vorkommen.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben, bedaure aber auch sehr die Unanehmlichkeiten aufgrund der zwei technischen Defekte und dem Wechsel der Zimmer. Ich bitte Sie dafür um Verzeihung. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Gut gelegen, schöne Terasse zum Frühstücken

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephan Geschäftsreisende - 03/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr aufmerksamer Empfang, unkompliziertes ein und auschecken, Nespresso Kaffeemaschine im Zimmer, leider war das Restaurant und die Bar geschlossen

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Hotel ok, Frühstück schwach

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Fritzken Paare - 29/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Zimmerstandard ist ok für ein 4*-Haus. Der Rezeptions-Service ist völlig ok; nette und freundliche Mitarbeiter. Das Frühstücks-Angebot ist eher unterdurchschnittlich, was das Angebot und die Qualität betrifft. Schon 1,5h vor dem Ende der Frühstückszeit waren einzelne Angebote nicht mehr verfügbar (wie z.B. Käse, Aufschnitt, …), die auch auf Nachfrage nicht mehr nachgelegt wurden.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben, bedaure aber auch Ihre Unzufriedenheit mit dem Frühstück. Ihre Anmerkungen werde ich mit den betreffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen und auswerten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Schönes Zimmer und Bad

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Iris H. Geschäftsreisende - 23/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Ambiente, modern und sachlich, mit nützlichen Accessoires wie Wasserkocher, Vergrößerungsspiegel, etc.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Nichts zu bemängeln

Note Tripadvisor 5.0/5

superkolbi Geschäfts-<br>reisende - 09/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist relativ zentral in Karlsruhe gelegen und gut per S-Bahn/Tram erreichbar. Das Personal am Counter und im Restaurant war durchwegs freundlich und hilfsbereit, am Frühstück und Abendessen gab es nichts auszusetzen. Ich kann das Hotel empfehlen!

Herzlichen Dank für Ihr Resümee und diese schöne Empfehlung. Gern begrüßen wir Sie wieder einmal in Karlsruhe. Viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

Lohnt sich...

Note Tripadvisor 5.0/5

wineleclercq Paare - 10/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage, Parkhaus, Empfang, Zimmer, Einrichtungen, Resaurant, Personal, ALLES war SUPER. Es lohnt sich hier zu verbleiben, es ist schön zu wissen dass es diese Einrichtungen noch gibt, wo Hotel und Personal nur vom Besten ist.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im Novotel Karlsruhe gefallen hat. Viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor novotel Karlsruhe City

Gut, aber man merkt mangelnde Konkurrenz in KA. Kein Mehrwert für Platinum Kunden

Note Tripadvisor 3.0/5

and20202020 Geschäfts-<br>reisende - 01/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit Jahren dort zu Gast und leider bleibt es mittlerweile seit über 1-2 Jahren bei dem gleichen Eindruck. Also auch VOR Corona. Bis auf wenige Ausnahmen eher teilnahmslos/neutral "freundliche" und nicht sehr kompetente Mitarbeiter am Front Desk. Lediglich ein jüngerer Kollege mit franz. Akzent (gehört wohl zum Bereich "Fachkraft") ist stets freundlich und vor allem in der Lage alles korrekt zu regeln. Leider gilt das Thema Freundlichkeit für zwei etwas ältere Damen (eine davon wohl auch Fachkraft) nicht im Ansatz dazu, wenn nicht einmal ein "Auf Wiedersehen" über die Lippen kommt und man eher genervt "nach vorne" kommen muss. Leider gilt dies generell dort. Kein "Wie war die Anreise", "Wie war der Aufenthalt", "Schön sie erneut als Platinum Kunde bei uns begrüßen zu dürfen". Ebenfalls ohne zu übertreiben 9x10 mal keinen Getränkegutschein (ungefragt), keine Welcomeletter und kl. Aufmerksamkeit auf dem Zimmer als Platinum (hatte ich noch nie in KA), kein Upgrade (ungefragt). Alles jetzt kein Drama, aber eben stimmig mit de restlichen Bild des Hotels, vor allem im Vergleich zu (fast allen) Mercure, Novotel und Pullman welche ich sonst besuche. Sofitel möchte ich da bewusst nicht als "Vergleich" heranziehen. Sicherlich wäre ein Besuch des Novotel KA Teams im Mercure Köln Severinshof, Pullman Köln, Mövenpick Frankfurt, M-Gallery Prag, den 25h Hotels, Mercure Düsseldorf oder in den vielen Hotels der Accor Gruppe im Ausland sinnvoll um das Thema Freundlichkeit und Herzlichkeit des Hotelgewerbes zu erlernen. Leider werde ich für die weiteren regelmäßigen Aufenthalte in KA nun noch konsequenter das gegenüberliegende Leonardo buchen und auf meine ALL Punkte verzichten.

Von Ihren Schilderungen bin ich sehr betroffen, bedanke mich aber auch für die konstruktiven Darstellungen. Da Sie sich erstmalig die Mühe gemacht haben eine Bewertung auf diesem Portal zu veröffentlichen, ist mir sehr bewusst, dass diese Eindrücke von uns für Sie sehr nachhaltig sind. Ich kann Sie nur um Verzeihung bitten, dass es uns in der letzten Zeit nicht gelungen ist, Ihre berechtigten Erwartungen zu erfüllen. Mit dem Team werde ich dazu in den intensiven Austausch gehen. Ich freue mich sehr, wenn Sie mir mitteilen könnten, wie ich Sie per E-Mail oder Telefon erreichen kann (E-Mail: axel.hoffmann@accor.com). Ich würde sehr gern die Möglichkeit ergreifen einen treuen Gast zurück zu gewinnen. Viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

Sehr angenehmer Aufenthalt direkt am Zoo

Note Tripadvisor 5.0/5

frankbB5972PZ Paare - 15/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt direkt am Zoo und Kongresszentrum. Zu letzterem gibt es einen direkten Zugang. Dass die Minibar nicht aufgefüllt wurde, dürfte corona-bedingt gewesen sein wie auch die Schließung des Fitness- und Saunabereiches. Auf Dauer würde mich beides ärgern, aktuell überwiegt die Freude über die Möglichkeit, das Hotel als Privatperson überhaupt nutzen zu können. Besonders positiv sind die vielen und sehr freundlichen Mitarbeiter zu nennen. Abstriche beim Service liegen an der aktuellen Corona Situation (siehe oben). Die Abstriche bei der Sauberkeit liegen daran, dass die Toiletten Nicht gut abspülen. Hier entwickelt sich Geruch, was ich durch Nachspülen von etwas Wasser allerdings vermeiden lässt.

Besten Dank für diese sehr faire und konstruktive Bewertung in dieser herausfordernden Zeit. Ich freue mich außerordentlich über Ihr Verständnis für diese außergewöhnliche Situation in jeder Beziehung - Das erleben wir gelegentlich leider auch anders. Unsere größte Hoffnung ist, dass wir in absehbarer Zeit, Stück für Stück, wieder etwas mehr "Normalität" bieten aber auch empfangen können. Alles Gute und herzliche Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

Note Tripadvisor 5.0/5

goldbergvariationen Alleinreisende - 02/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bedanke mich bei der Mitarbeiterin im Front Office für ihre Aufmerksamkeit und ihr Entgegenkommen. Das DHL-Paket ist nun bei mir gut eingetroffen. Das Zimmer und der Badebereich waren sehr ordentlich gereinigt. Dies ist nicht mehr überall im Fall. Vielen herzlichen Dank.

Über das Lob freue ich mich sehr und gebe das sehr gern an meine Mitstreiter weiter. Alles Gute und viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

Rundum sehr gut

Note Tripadvisor 5.0/5

autovision Paare - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Trotz "Classic"-Buchung wurde uns bei der Ankunft eine Suite im 5. Stock angeboten, in der wir uns dann auch richtig wohlfühlten. Alles, was man erwarten kann, war reichlich vorhanden, die Räume penibel sauber und gepflegt. Das Restaurant "Majolika" bot sich nach einem langen Händel-Abend noch zu einem (vorzüglichen) kleinen Abendessen an. Und alle im Haus waren freundlich, hilfsbereit, lächelten ..

Ich freue mich sehr, dass Sie mit uns die Händelfestspiele in Karlsruhe genießen konnten und bedanke mich sehr über die Anmerkungen zu meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit Freude gebe ich das an sie weiter. Alles Gute und viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

... aber das Bett ...

Note Tripadvisor 4.0/5

P3545XKchristianl Familie - 26/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Personal sehr freundlich, Lage prima, Service sehr gut, Zimmer sauber. Das war alles wirklich prima. Aber das Bett ... Kopfteil saublöd geformt, so dass man sich nicht schön anlehnen kann .. und wer bitte hat sich diese sch... weichen Betten einfallen lassen. Schaut Euch mal im eigenen Konzern um ... Ibis und Ibis Styles haben die deutlich besseren Betten!

Besten Dank für das Lob. Das gebe ich sehr gern an mein Team weiter. Ich bedaure sehr, dass Sie mit dem Schlafkomfort nicht zufrieden waren. Unsere "Betten" beruhen auf zentralen Vorgaben der Hotelmarke und sind keine individuelle Entscheidung... Viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

Thomas Kaffenberger

Note Tripadvisor 4.0/5

R1216OZthomask Geschäfts-<br>reisende - 19/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Grds. alles Top, lediglich die Unflexibilität bez. Saunaöffnungszeit störte, Rezeption meinte, man dürfe?? die Sauna nicht früher als 17 Uhr anschalten (was mir nicht einleuchtet, ich checkte ca. 14 Uhr ein)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gebe das gern an mein Team weiter. Die Sauna ist an "Werktagen" ab 17.00 Uhr in Betrieb, da in der Regel zuvor keine Nachfrage besteht. Wir haben in der Sauna keinen Mitarbeiter permanent vor Ort, so dass die Steuerung aus Gründen der Sicherheit automatisiert und fix programmiert ist. Eine individuelle Veränderung der Zeiten kann deshalb nicht vorgenommen werden. Herzliche Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

Wie immer und gewohnt - alles bestens

Note Tripadvisor 5.0/5

joachimww Geschäfts-<br>reisende - 19/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit mehr als 1,5 Jahren erlebe ich im Novotel einen sehr guten bis ausgezeichneten Service. Tolle und zentrumsahe Lage, schöne und große Zimmer, freundliche Service-KollegenInnen an der Rezeption, beim Frühstück, beim Abendessen und in der Bar. Nur die WLAN-Verbindung und vor allem der umständliche Zugang zum WLAN lässt auf Besserung hoffen.

Ein tolles Lob - ganz herzlichen Dank dafür. Sehr gern gebe ich das so an mein Team weiter. Viele Grüße Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

TOP

Note Tripadvisor 5.0/5

quicky13 Paare - 27/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Denken wir an excellenten, freundlichsten Service im Restaurant, in der Bar oder beim Frühstück und an topgepflegte Zimmer , alles in wohlfühl Atmosphäre , dann denken wir wie in allen Jahren an das Novotel Karlsruhe. 562

Ich freue mich sehr, dass Sie wieder bei uns waren. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die besten Wünschen für das neue Jahr und viele Grüße aus Karlsruhe Axel Hoffmann / Direktor Novotel Karlsruhe City

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