Mercure Hotel Pforzheim

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 409 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Stuttgarter Strasse 55, 75179 PFORZHEIM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Optimale Autobahnanbindung zur A8, hervorragende Erreichbarkeit von Stuttgart und Karlsruhe

  • Parkplatz für Ihr Auto - Tiefgarage direkt im Hotel (kostenpflichtig)

  • Alle Hotelzimmer verfügen über einen eigenen Balkon oder eine Terrasse

  • Frühstücksbuffet täglich mit frischen Produkten, auch vegetarisch und vegan

  • 3 klimatisierte Meetingräume für Veranstaltungen bis zu 100 Personen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Pforzheim

Stuttgarter Strasse 55
75179 PFORZHEIM
Deutschland

GPS:48.903461, 8.655548

Tel
Fax +49 7231 56900

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

ALLEGRO

Nicht vertragliches Foto

Dem Hotel angeschlossen ist das italienische Restaurant Allegro - hier genießen Sie bekannte italienische Klassiker und Köstlichkeiten. In der warmen Jahreszeit lädt die Sonnenterrasse ein, dazu ein Glas Wein in gemütlicher Atmosphäre zu genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  409 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Harald S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur so

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Milinda E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

trotz mehrfacher Ansprache wurde das Zimmer nicht gereinigt. Das Restaurant ist zwar fremd geführt, gehört aber zum Hotel. Das Essen dort ist unterirdisch. Die Bar ist ungemütlich und zu voll. Das Türschloss war defekt, so dass ich einen Schlüssel nehmen musste

Lieber Herr E., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung sowie zur Bar zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Um Ressourcen zu schonen, reinigen wir die Zimmer generell nicht mehr automatisch täglich, nach Ansprache wird diese aber eigentlich durchgeführt. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen mehrfach schief gegangen ist. Was das Restaurant angeht, so ist dieses zwar in unser Haus integriert, gehört aber tatsächlich nicht zu uns. Es ist sowohl fremd geführt, als auch nicht von uns verpachtet. Leider haben wir hier also keinerlei Einfluss darauf. Für Restaurantempfehlungen in der Umgebung steht unser Empfangspersonal gerne bereit. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie und bei Gelegenheit eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Monika W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Hotel mit internationalem Publikum. Sehr freundlicher Empfang. Saubere Zimmer. Ich würde es begrüßen wenn das Personal (Zimmerservice) seinen Gästen ein Guten Morgen wünschen. Nur stumm an einem vorbei zu gehen gibt mir nicht den Eindruck willkommen zu sein.

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen der Empfang und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Ihr Hinweis bezüglich des Zimmerservice ist wertvoll, und wir werden dies im Team besprechen, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Pforzheim

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Adrian E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr laute Zimmer (Verkehr & Umgebung), sehr enge Dusche (in die Jahre gekommen); gutes Frühstücksbuffet; unflexibel da keine Minute vor 15 Uhr der Schlüssel ausgegeben wurde;

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Lärmbelästigungen und die Enge der Dusche als unangenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihr Lob über unser Frühstücksbuffet. Bitte beachten Sie, dass der Check-in gemäß unserer Richtlinien erst ab 15 Uhr erfolgt. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Pforzheim

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Matthias J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Rezeption nimmt nicht das Telefon nicht ab ( Werder über das Festnetz Telefon im Zimmer, noch übers Handy - Gratis Getränk habe ich nicht erhalten (Kein Mitarbeiter an der Bar) - Wifi Code nicht im Zimmer - Kein Föhn im Zimmer

Lieber Herr J., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit der Erreichbarkeit der Rezeption, dem Empfang Ihres Willkommensgetränks sowie der Ausstattung Ihres Zimmers hatten. Dies entspricht in keinster Weise unserem Standard und wir können uns nur für die Umstände entschuldigen. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Bedarf eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 473 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 784 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 530 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 15 Bewertungen 5.9/10 Internet
  • 424 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 377 Bewertungen 4.7/10 Komfort
  • 294 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 147 Bewertungen 5.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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