Liebe Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Gestaltung des Frühstücksraumes ernst und werden diese intern besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit dennoch eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Liebe Frau W., vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Auswahl beim Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team und wird gerne entsprechend weiter gegeben.. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Liebe Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, die Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Lärmbelästigungen durch den Straßenverkehr Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir sind uns bewusst, dass die Umgebung laut sein kann, haben hier aber leider keinen Einfluss darauf. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und der Service unserer Mitarbeiter gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Renovierung und zur Dusche werden wir intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Liebe Frau W., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels sowie die Nähe zur Arcus Klinik schätzen und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr O., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Zustand der Zimmer im Erdgeschoss nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen werden intern besprochen, um die Qualität unseres Angebots zu verbessern. Wir würden uns dennoch über eine weitere Chance Ihrerseits freuen. Dann vielleicht in einem unserer bereits renovierten Zimmer der Superior- oder Privilege Kategorie. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Liebe Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Lärm und die Zimmereinrichtung beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir würden uns dennoch bei Bedarf über eine weitere Chance Ihrerseits freuen, dann gerne in einem unserer Zimmer der Privilege-Kategorie, welche bereits über einen Wasserkocher verfügen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr F., vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie wiederholt mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Ihr Lob geben wir gerne entsprechend weiter. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Liebe Frau N., vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel bereits oft als Zwischenstation gewählt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen, und wir hoffen, Sie auch weiterhin wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern, dass Sie mit der Regelung zur Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Die Entscheidung, die tägliche Reinigung aus Umweltgründen anzupassen, zielt darauf ab, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Wir verstehen, dass dies bei längeren Aufenthalten für unsere Gäste unvorteilhaft erscheinen kann. Daher bezieht sich dies, wie Sie selbst ja auch betonen, nur auf die automatische tägliche Reinigung. Eine tatsächliche tägliche Reinigung kann jederzeit an unserem Empfang kostenfrei bestellt werden, ebenso wie das Auffüllen oder Austauschen der Ausstattung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Nebenkosten und der angebotenen Dienstleistungen ernst nehmen. Wir bemühen uns, ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es bei zukünftigen Überlegungen in unsere Entscheidungen einfließen lassen. Lassen Sie unser Team bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach gerne wissen, wie Sie Reinigung und Auffüllen gerne geregelt hätten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Lärmbelästigung und technische Probleme beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen zu den Steckdosen und dem Föhn werden von uns intern geprüft, um die Qualität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bei Bedarf eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr Z., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die günstige Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels für Ihre Geschäftsreise schätzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass es zu Verwirrungen bei Ihrer Reservierung gekommen ist und Sie Unannehmlichkeiten aufgrund der Zimmerverfügbarkeit erfahren mussten. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um die Abläufe zu verbessern. Des Weiteren nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Zimmer sehr ernst. Ein gepflegtes Ambiente ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihr Feedback wird dazu beitragen, unsere Reinigungsprozesse zu optimieren. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Duschkabine in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei war und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Hinweise und werden diese intern besprechen, um die Qualität zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Sauberkeit geschätzt haben. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie kein Upgrade erhalten haben. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr C., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Empfang. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Liebe Frau M., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal und Ihren angenehmen Aufenthalt. Es freut uns, dass der Empfang Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Zimmerstandards und der Ausstattung und nehmen diese ernst, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Pforzheim