Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.657 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut zertifiziert.

  • Wir sind mit dem weltweit bekannten "Green Key" label zertifiziert.

  • Das Hotel ist nur 5 Gehminuten von der Stadtmitte entfernt.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Tel
Fax +49 761 3889100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.657 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  2.217 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Annett W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine wirkliche Katasrophe beim Einchecken, erstmal falscher Preis, dann Gutschrift auf CC und über eine halbe Stunde WARTEN, da dies alles im Beisein von uns korrigiert werden musste, obwohl die Schlüsselkarte schon parat lag. Beim Auschecken wurden wir wieder gefragt, ob wir Frühstück hatten, obwohl wir einen ÜF-Preis hatten, mussten dann aber nichts mehr bezahlen. Ich arbeite in der Touristik und überall wären Fehler gemacht, aber so eine Unerfahrenheit an der Rezeption. Zu jeder Zeit standen Schlangen an der Rezeption und alles dauerte unwahrscheinlich lang. Wir wollten später nur unser Parkticket bezahlen, damit wir jederzeit aus- und einfahren können, und mussten wieder ewig warten.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in und Check-out erlebt haben. Wir verstehen, dass Wartezeiten und Missverständnisse an der Rezeption frustrierend sein können. Ihre Beobachtungen zur Effizienz unseres Empfangsteams werden wir intern besprechen, um unsere Abläufe zu optimieren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen reibungslosen und angenehmen Service erfahren. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Parkticketzahlung möchten wir klarstellen, dass wir stets bemüht sind, einen zügigen Zahlungsprozess anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Marco F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter am Empfang waren reserviert und nicht gerade freundlich. Am Abreisetag zwischen 09.00 und 10.00h klopften 2 verschiedene Reinigungskräfte, die wollten das Zimmer reinigen! Dies obwohl eigentlich klar gewesen sein müsste, dass wir abreisen würden.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Empfang und der Zimmerreinigung unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf den Service unserer Mitarbeiter und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Standard zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dennis F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großes Hotel Laufnah zur Altstadt. Nettes Personal, saubere Zimmer schöne Bar und kleines Wellness Bereich. Aber für fast 300€ für ein DZ die Nacht ohne Frühstück Ende November hätten wir mehr erwartet. Die Zimmereinrichtungen sehr in die Jahre gekommen und altbacken. Für einen kurzen Aufenthalt ok aber obs den Preis wert ist nicht sicher.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Zimmereinrichtungen ernst und sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Hinweise sind wertvoll für unsere kontinuierliche Verbesserung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Juerg B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ihr Hotel ist in die Jahre gekommen! Hier müssten zwingend Renovationen vorgenommen werden. Alte Möbel in den Hotelzimmern wie auch im Essbereich. Teilweise unfreundliche Bedienung an der Reception. Preis/Leistung stimmt nicht. Parkhausgebühr musste auch noch zusätzlich bezahlt werden. In vielen anderen Hotels ist dies inklusive!

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Zimmern und der Servicequalität ernst und werden dies intern besprechen. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass diese in unserer Preisgestaltung nicht enthalten sind. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ignazia T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Plus Hotelgarage.

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Hotelgarage zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.388 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.541 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.215 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 31 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 777 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 529 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 447 Bewertungen 3.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 429 Bewertungen 3.7/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.