Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 223 avis

Meilleur prix
garanti
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central et réseau de transport en commun parfaits à Vienne

  • Petit déjeuner buffet complet et varié

  • Le restaurant Westside propose une cuisine internationale moderne

  • 6 salles de conférence avec planification d'événements personnalisée

  • Parking de 52 places sur place

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Autriche

GPS:48.198155, 16.337507

Téléphone
Fax +43 1 98111930

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

WESTSIDE

À Westside, la vie urbaine rencontre le style industriel moderne. Le mélange parfait de la cuisine autrichienne traditionnelle et des classiques internationaux garantit une expérience culinaire qui répond à tous les goûts.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 223 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 442 avis

Mauvaise surprise

Note Avis clients 0.5/5

Victor Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un habitué des hôtels du groupe Accor. J'en ai jusque à ce jour été plutôt satisfait. J'ai réservé au Mercure Wien Westbanhof. Je me suis retrouvé dans une toute petit pièce reliée à une autre par une porte fermée. Cette pièce n'était pas digne d'un hôtel Formule 1. Outre l'exiguité du lieu, pas de bureau, pas de coffre fort, une moquette usée, un lit au matelas déformé, une peinture murale approximative à certains endroits, etc. La porte qui me séparait de la chambre voisine (qui m'a conduit à conclure qu'on m'avait installé dans une mini-chambre d'enfant attenant à la chambre parentale) m'a permis de profiter des ébats de mes voisins et du bruits associés à leur usage des toilettes ! J'ai passé 4 nuits dans ce lieu. Bien entendu, dès le premier jour j'ai manifesté mon insatisfaction à l'accueil. On m'a promis d'en référer à la direction (absente à ce moment là !) et de me trouver une solution. Puis silence radio. Si je peux à la limite "pardonner" les imperfections matérielles que je viens de décrire, en revanche, je ne trouve pas digne du groupe Accor cette surdité aux sollicitations des clients. On bascule dans la faute de management.

Style vieillot

Note Avis clients 3.0/5

Isa Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé proche gare et transport. Mais pas au niveau d'un 4 étoiles et du niveau Mercure que nous connaissons en France. Style vieillot concernant les parties communes dans les étages et l'agencement de la chambre (mobilier datant des années !!). Et surtout d'une chambre à l'autre des différences qu'il ne devrait pas avoir à ce niveau : par exemple pour le même prix entre la chambre de mon collègue et la mienne, il n'avait pas de bouilloire et moi oui. Petit déjeuner ok mais sans plus.

Superbe séjour à Vienne

Note Avis clients 5.0/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

Nous aimons bien venir au Mercure Vienne Westbahnhof. Nous sommes toujours attendus et bien accueilli blé personnel est très sympathique et les chambres spacieuses. L’hôtel est très bien situé et à quelques minutes du centre-ville en métro.

Dear Mr. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Wien Westbahnhof and for taking the time to review your last visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. We would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très agréable

Dear Mr. L., On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

37Nounou37 En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé car près du métro pour aller au centre-ville mais peu d effort pour l accueil car anglais pas très maitrisé Le plus gros souci est que le parking prévu à une entrée tellement petite qu il faut avoir une petite voiture et dans la rue malgré en payant le stationnement celui-ci est réservé aux habitants donc pv et enlèvement du véhicule pas top et évidemment personne ne vous le dit

Dear 37Nounou37, Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 694 avis 9.5/10 Site
  • 1 776 avis 5.2/10 Chambre
  • 1 326 avis 8/10 Service
  • 51 avis 8.6/10 Internet
  • 837 avis 4.2/10 Confort
  • 641 avis 7.6/10 Propreté
  • 639 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 521 avis 3.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.