Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 198 avis

Meilleur prix
garanti
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 3
Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central et réseau de transport en commun parfaits à Vienne

  • Petit déjeuner buffet complet et varié

  • Le restaurant Westside propose une cuisine internationale moderne

  • 6 salles de conférence avec planification d'événements personnalisée

  • Parking de 52 places sur place

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Autriche

GPS:48.198155, 16.337507

Téléphone
Fax +43 1 98111930

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

WESTSIDE

À Westside, la vie urbaine rencontre le style industriel moderne. Le mélange parfait de la cuisine autrichienne traditionnelle et des classiques internationaux garantit une expérience culinaire qui répond à tous les goûts.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 198 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 453 avis

Pas un hôtel Mercure

Note Avis clients 0.5/5

Benoit Professionnel - Avis confirmés ALL

LA chambre n'étais pas équipée d'un coffre fort, aucune bouilloire ni bouteille d'eau dans la chambre et aucun matériel de repassage - même en faisant une demande auprès de la réception. Les meubles font penser à de la récupération : nos étions 3 personnes dans 3 chambres différentes, et personne n'avait le même bureau (en fait, un collègue n'avait même pas de table pour écrire). Cet hôtel nuis à la réputation de la marque Mercure. J'irai chez une marque concurrente pour mon prochain voyage.

Dear Mr. D., We are very sorry that we failed to meet your expectations. Please accept our apologies for any inconveniences caused. But we would like to inform you that you have booked a budget room. The low overnight rate is the star attraction of these rooms, which do not include the usual Mercure standard features such as a safe, minibar, kettle, or full air conditioning (only central air conditioning that cannot be regulated). We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Mauvaise surprise

Note Avis clients 0.5/5

Victor Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un habitué des hôtels du groupe Accor. J'en ai jusque à ce jour été plutôt satisfait. J'ai réservé au Mercure Wien Westbanhof. Je me suis retrouvé dans une toute petit pièce reliée à une autre par une porte fermée. Cette pièce n'était pas digne d'un hôtel Formule 1. Outre l'exiguité du lieu, pas de bureau, pas de coffre fort, une moquette usée, un lit au matelas déformé, une peinture murale approximative à certains endroits, etc. La porte qui me séparait de la chambre voisine (qui m'a conduit à conclure qu'on m'avait installé dans une mini-chambre d'enfant attenant à la chambre parentale) m'a permis de profiter des ébats de mes voisins et du bruits associés à leur usage des toilettes ! J'ai passé 4 nuits dans ce lieu. Bien entendu, dès le premier jour j'ai manifesté mon insatisfaction à l'accueil. On m'a promis d'en référer à la direction (absente à ce moment là !) et de me trouver une solution. Puis silence radio. Si je peux à la limite "pardonner" les imperfections matérielles que je viens de décrire, en revanche, je ne trouve pas digne du groupe Accor cette surdité aux sollicitations des clients. On bascule dans la faute de management.

Dear Mr. G., We sincerely apologize for the deficiencies refgarding the room and the human errors that unfortunately caused inconveniences for you. We appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On behalf of the entire team, we would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Style vieillot

Note Avis clients 3.0/5

Isa Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé proche gare et transport. Mais pas au niveau d'un 4 étoiles et du niveau Mercure que nous connaissons en France. Style vieillot concernant les parties communes dans les étages et l'agencement de la chambre (mobilier datant des années !!). Et surtout d'une chambre à l'autre des différences qu'il ne devrait pas avoir à ce niveau : par exemple pour le même prix entre la chambre de mon collègue et la mienne, il n'avait pas de bouilloire et moi oui. Petit déjeuner ok mais sans plus.

Dear Ms. R., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Mercure Hotel Wien Westbahnhof. We are very sorry that our hotel and your room did not appeal to you very much. We sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. It would be a pleasure to welcome you back to Wien and to our hotel. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Superbe séjour à Vienne

Note Avis clients 5.0/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

Nous aimons bien venir au Mercure Vienne Westbahnhof. Nous sommes toujours attendus et bien accueilli blé personnel est très sympathique et les chambres spacieuses. L’hôtel est très bien situé et à quelques minutes du centre-ville en métro.

Dear Mr. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Wien Westbahnhof and for taking the time to review your last visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. We would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très agréable

Dear Mr. L., On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 713 avis 9.5/10 Site
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  • 49 avis 8.4/10 Internet
  • 839 avis 4.4/10 Confort
  • 653 avis 7.5/10 Propreté
  • 630 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 525 avis 3.3/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.