Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 767 avis

Hotel Mercure Wien Westbahnhof
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes à pied de l'hôtel de ville

  • Navette aéroport (Vienna Airport Line) et arrêt FlixBus à proximité

  • Mariahilferstrasse, plus grande rue commerçante de la ville, à deux pas

  • A 10 minutes du théâtre Raimund

  • Sauna parfait pour se détendre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • VIENNA AIRPORTPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Sauna
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150
vienna
austria

Tel : +431981110

Fax : (+43)1/98111930

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM WIEN MEIDLING :  U6 WESTBAHNHOF

  • U3, U6 :  U3, U6 WESTBAHNHOF

  • Par avion

    VIENNA AIRPORT À 19km / 11,81 miles - Navette payante

  • Par train

    WESTBAHNHOF À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.198155, 16.337507

Nos hébergements

Choisissez entre nos chambres Standard avec lit simple ou lits jumeaux, nos chambres Supérieure avec climatisation ou nos chambres Privilège meublées luxueusement.

Chambre Standard avec un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Superior avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Suite/Chambre Famille avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

MyRoom par Mark : voie ferrée/chambre double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRoom par Alban et Oliver : le rendez-vous de l'amitié/chambre double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRoom par Mariella et Julia : zèbre/chambre twin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRoom par Shekibe et Nesrin : chambre twin/Nature

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRroom par Kira et Tobias : musique/chambre double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

M FIFTEEN

Photo non contractuelle

Le bar M fifteen est le lieu de rendez-vous idéal, pour conclure une journée de travail en dégustant un de nos Grands Vins Mercure ou un cocktail rafraîchissant.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 260

  • Capacité maximum : 240 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 153 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 767 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 314 avis

Bon séjour à Vienne

Note TripAdvisor 3.5/5

stephanecharret En famille - 07/02/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est confortable et pratique à côté de la Westbahnhof. La chambre était sous les toits et lumineuse. Le petit déjeuner était bien organisé et excellent. Le personnel accueillant. Il parlait anglais.

Dear Stephane, thank you for taking the time to give us a rating. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Hopefully we will see you again next time. kind regards, Markus Baumgartner Ass. Front Office Manager

parfaite à tout point de vue

Note Avis clients 4.3/5

L. D. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

accueil, personnel, hostellerie......tout à été parfait

Dear Jacques, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Très bien.

Note Avis clients 4.3/5

G. En famille - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel avec un excellent personnel.

Dear Cyril, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Nouvel an à Vienne

Note Avis clients 4.3/5

Jihane En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout était conforme aux attentes avec un excellent petit déjeuner. Seul bémol, le temps d'attente au check-in après un long voyage...

Dear Jihane, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Top

Note Avis clients 4.3/5

Alexis En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonne localisation, chambre belle et spacieuse. Personnel plutôt agréable

Dear Alexis, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

sejour excellent

Note TripAdvisor 3.5/5

Lynsa3 Voyage solo - 05/01/2020 Avis TripAdvisor

Deuxième séjour dans cet hôtel. Très bon accueil, chambre super propre, bonne literie et super agréable, bon petit déjeuner. Hôtel près de la gare, du métro et on a facilement accès à tout ce qu'on a envie de visiter.

Dear guest, thank you very much for your great feedback. We are glad you had a pleasent stay with us and I will share your positive words with all team members. My team and I looking forward to welcome you back soon. Best regards, Judith Brix Rooms Division Manager

Bonne expérience

Note Avis clients 4.3/5

Mia En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé dans la ville Chambre insonorisée et pratique, douche spacieuse, bonne literie

Dear Mialisoa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Décevant

Note TripAdvisor 3.5/5

Midnightgr Professionnel - 21/12/2019 Avis TripAdvisor

Pas vraiment la rigueur autrichienne réputée… A l'arrivée, ma chambre n'était pas réservée alors que j'avais reçu une confirmation par mail. Au départ, problème informatique qui ne permet pas d'éditer la facture mais cela suivra disent-ils... Il a fallu que je relance… Entre les deux, petit déjeuner correct quoique difficile de trouver une table libre. Aucun des multiples serveurs ne viendra m'installer assiette et couverts, j'irai moi-même piocher sur les tables voisines….

Dear guest, thank you for your feedback. I am sorry we did not meet your expectations. Due to legal reasons we are not allowed to change any settings of the invoice. Please be assured that I will forward your points regarding our breakfast to our restaurant manager. Maybe you give us a second chane to leave you completely satisifed. Best regards, Judith Brix Rooms Division Manager

Correct, un peu "vieillot"

Note Avis clients 4.3/5

Damien Professionnel - 05/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel tout à fait correct, personnel accueillant et serviable. Les chambres sont à rénover, notamment l’ameublement. Je ne me ferai jamais aux deux petits lits avec deux petites couettes... Hotel réservé par des groupes et du coup pas de place le matin au petit déjeuner (petit déjeuner très complet et de bonnes qualité). Par conséquent très bruyant dès le matin. Etrange de devoir payer sa chambre à l'arrivée, pour devoir repayer les extras par la suite. Pas très pratique pour les notes de frais des professionnels

Dear Damien, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

personnel discret et accueillant, chambre confortable et bien agencée.

Note Avis clients 4.3/5

L. Voyage solo - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Petit déjeuner varié et copieux. Tout le personnel est serviable et aimable. La chambre est bien agencée et confortable. On sent que l'hôtel est bien géré tant du point de vue du personnel que de la maintenance des équipements et de l'immobilier.

Dear Jean-Marc, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

A recommander

Note Avis clients 4.3/5

Florette A. En famille - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

De passage a Vienne je cherchais un hotel dont le rapport qualità prix me satisferait et j en ai bien plus que satisfaite. Le petit dejeuner... c est sans commentaire tant il est Roche, bon et varie

Dear Florette, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Hôtel de moyenne gamme

Note Avis clients 4.3/5

Guy L. Voyage solo - 02/10/2019 Avis confirmés ALL

Escale européenne pour la clientèle de masse asiatique. Je pensais que le positionnement de Mercure était plus qualitatif. Je me trompais.

Dear Guy, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Un séjour relaxant!

Note Avis clients 4.3/5

Adrian Professionnel - 02/10/2019 Avis confirmés ALL

Tout était comme prévu! Des gens aimables et le petit déjeuner assez varié!

Dear Adrian, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Boris En couple - 11/09/2019 Avis confirmés ALL

Au premier abord c’etait Pas gagné Le bâtiment légèrement austère pour pas dire froid ,cache sous ses airs un personnel adorable et serviable égale à leur gentillesse,ainsi que des chambres confortables . Certes un peu petites mais très propre . L’hotel Est très bien placé car le train ou le métro est à 2 minutes . La Place de parking sous l’hôtel est Cher mais pratique .

Dear Francois, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Séjour non personnalisé

Note Avis clients 4.3/5

Inconnu Professionnel - 26/08/2019 Avis confirmés ALL

Experience non significative

Dear Dany, I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our check-in procedures and I am sorry you did not feel honoured. Sorry to also learn that our breakfast service was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Un hôtel idéalement placé

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 25/08/2019 Avis confirmés ALL

Placé à proximité des gares (trans, métros, bus, tram et airport lines), c'est le point idéal pour rayonner sur tout Vienne et accéder facilement à tous les sites touristiques de la ville. Un service impeccable, une chambre un peu petite mais avec tout le confort complétait cette offre.

Dear Philippe, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Hôtel vieux. Pas un 4 étoiles.

Note Avis clients 4.3/5

Andreea En famille - 21/08/2019 Avis confirmés ALL

À notre arrivée, l'employée à l'accueil criait après un autre client. Totalement inacceptable. Accueil très ordinaire.

Dear Andree, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Wien Westbahnhof. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Ensembles vraiment moyen

Note Avis clients 4.3/5

T. En couple - 14/08/2019 Avis confirmés ALL

Déçu par cette nuit passée dans cette établissement.

Dear Erkan, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry the check in and also the check out did not leave you satisfied. Sorry to also learn that our restaurant service was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Conforme à nos attentes

Note Avis clients 4.3/5

Philippe En couple - 04/07/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil (en français!). Chambre propre et confortable, petit déjeuner complet Dommage que les rideaux n'obstruent pas complètement la fenêtre.

Dear Philippe, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Un séjour pas très reposant

Note Avis clients 4.3/5

Marlene O. En couple - 05/06/2019 Avis confirmés ALL

Merci de nous donner l'opportunité de vous adresser les mêmes remarques qui nous avons fait hier, en sortant de l'hôtel. Malgré ma demande pour avoir une chambre au calme, nous avons reçu une chambre qui donnait sur l'avenue principal et, en plus, elle etait à côté de ascenseurs. Si vous avez aimez la tranquilité pour dormir, la chambre qui nous ont donné c'est pas pour vous, ni pour nous. Je comprends que parfois les demandes des clients ne sont pas possible à mettre en place mais, en plus, la chambre avait un rideau en papier - le soleil et la lumière étaient à l'ordre du jour dès 5:30! J'ai demandé le soir de notre arrivée pour changer ed chambre et il nous a été dit que l'hôtel était en overbooking. En sortant, j'ai aussi fait mes remarques - la personne s'est excusé et m'a offert un café. Nous étions deçus - manque de rideau, la lumière, le bruit.

Dear Marlene, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

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