Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 274 avis

Meilleur prix
garanti
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central et réseau de transport en commun parfaits à Vienne

  • Petit déjeuner buffet complet et varié

  • Le restaurant Westside propose une cuisine internationale moderne

  • 6 salles de conférence avec planification d'événements personnalisée

  • Parking de 52 places sur place

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Autriche

GPS:48.198155, 16.337507

Téléphone
Fax +43 1 98111930

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

WESTSIDE

À Westside, la vie urbaine rencontre le style industriel moderne. Le mélange parfait de la cuisine autrichienne traditionnelle et des classiques internationaux garantit une expérience culinaire qui répond à tous les goûts.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 274 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 486 avis

Note Avis clients 3.5/5

Samuel P. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’accueil est très bon et la chambre confortable. Mais j’ai eu 3 mauvaises expériences au bar/petit-dejeuner : personnel négligent et impoli, ne faisant aucun effort pour le paiement par carte qui ne fonctionnait pas, tout en avouant après que le terminal était hors d’usage… une honte

Dear Samuel P., We would like to offer our sincere apologies for the problems regarding the bar service. Please rest assured that we have already looked into this and taken steps - and we will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We feel very bad for the inconveniences you had to deal with. Now we would like to ask you to give us another chance. We very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 3.0/5

Jean G. En couple - Avis confirmés ALL

En visite à notre famille habitant Vienne, comme nous le faisons plusieurs fois par an, nous avons eu cette fois une chambre correcte, mais triste et sans charme (premier étage sur rue, sombre, semblant avoir été dépouillée de tout accessoire). Nous n'avons jamais payé aussi cher pour moins bien que d'habitude, malgré la carte All "Gold" . Décevant et donnant à réfléchir pour la prochaine fois.

Dear Jean G., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 4.0/5

Peter M. En couple - Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité-prix pour Vienne

Dear Peter M., On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 3.5/5

Bruno H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Situation de l'hôtel idéale et facilité d'accès depuis l'aéroport (bus vers et à partir de la Westbanhof). Grand choix de restaurants et magasins dans la gare toute proche et accès direct au métro performant (U3). La chambre individuelle est malheureusement trop petite et ne comporte pas de bureau ou d'espace de travail, ce qui oblige à utiliser son ordinateur dans son lit ou par terre. Peu de prises électriques également. Bon petit-déjeuner avec bonne variété de pain, confitures, charcuterie et fromages.

Dear Bruno H., Thank you for your visit, the positive remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and we have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 1.5/5

Aimed M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel a rénové d'urgence. Service inexistant. L'hôtel n'applique pas le programme de fidélité il faut insister lourdement!

Dear Aimed M., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with our hotel and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

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  • 1 876 avis 9.5/10 Site
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  • 43 avis 8.6/10 Internet
  • 912 avis 4.4/10 Confort
  • 732 avis 7.7/10 Propreté
  • 590 avis 3.2/10 Ambiance
  • 516 avis 7.4/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.