Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 380 avis

Meilleur prix
garanti
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4
Felberstrasse 4, 1150 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central et réseau de transport en commun parfaits à Vienne

  • Petit déjeuner buffet complet et varié

  • Le restaurant Westside propose une cuisine internationale moderne

  • 6 salles de conférence avec planification d'événements personnalisée

  • Parking de 52 places sur place

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Autriche

GPS:48.198155, 16.337507

Téléphone
Fax +43 1 98111930

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

WESTSIDE

À Westside, la vie urbaine rencontre le style industriel moderne. Le mélange parfait de la cuisine autrichienne traditionnelle et des classiques internationaux garantit une expérience culinaire qui répond à tous les goûts.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 380 avis

Note Avis clients 3.5/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

De retour à Vienne et au Mercure Westbahnhof où je descends régulièrement, je n’étais cette fois ci pas attendu. Il a fallu que je demande pour avoir un upgrade ( l’hôtel n’était pourtant pas complet). Le lendemain la chambre n‘a pas été faite et j’attends toujours les poins „ écologiques „ pour ce jour là. Le nécessaire n‘a pas été fait contrairement à l’engagement promis à la réception. Ce même jour, le mini bar n’avait également pas été rechargé. J‘aime bien cet hôtel, mais quand on vient 5 ou 6 fois par an et parfois avec des amis, on aimerait un peu plus de professionnalisme dans l’accueil et l’écoute des demandes d’un client fidèle.

Dear Philippe B., We sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. Sorry to also learn that our housekeeping was less than satisfactory. We appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On behalf of the entire team, we would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 5.0/5

Joseph M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure très bien situé près de tous les transports en commun (y compris la navette aéroport de nuit) et près d’une rue commerçante qui vous permet d’accéder au cœur de ville à pied. Une mention très bien à tout le personnel !

Dear Joseph M., We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. We are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 3.5/5

Souleymane M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, proche de toutes commodités, le petit déjeuner est varié mais là décoration d'intérieur mériterait d'être rafraîchie.

Dear Souleymane M., Thank you very much for your visit. We are very sorry that our hotel did not appeal to you very much. We sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being planned. It would be a pleasure to welcome you back to Wien and to our hotel. With best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 5.0/5

Christian G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant mais bien entretenu et très propre, personnel très agréable et multilingue

Dear Christian G., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of the entire team, we would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Note Avis clients 4.5/5

Patrick N. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé à 4 stations de métro du centre historique et 4 stations de Shonbrunn. Très bons équipements et petit déjeuner très complet.

Dear Patrick N., On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review and the great remarks on the breakfast. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

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