ibis Wien Mariahilf 3 étoiles

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Description

Les plus de l'hôtel

  • BIG BUS-Haltestelle direkt vor dem Hotel genießen Sie eine audio-geführte Stadtrundfahrt.

  • Profitez d'un emplacement central à côté de la Mariahilferstraße et de la gare Westbahnhof.

  • Vue imprenable sur Vienne depuis le plus haut bâtiment de la zone

  • Restaurant et bar avec spécialités viennoises et gourmandises internationales

  • Nous disposons d'un grand parking.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Si vous voyagez à deux mais préférez dormir dans votre propre lit, notre chambre Standard insonorisée avec lits jumeaux est la solution idéale. La chambre comprend également bureau, TV à écran plat et WIFI offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 / 182 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 24"/61 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 17 / 182 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville

Chambre avec 1 lit double, nouveau confort de couchage, vue panoramique élevée, machine à café incluse

  • Vues :

    Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 / 182 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 29"/74 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Vous voyagez en famille ? Nos chambres Standard insonorisées avec lit double et lit simple offrent un confort exceptionnel signé Sweet Bed by ibis. Les chambres comprennent également bureau, TV et WIFI offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 21 / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

En collaboration avec ibis Wien Mariahilf et les jus de fruits RAUCH, la nouvelle chambre My Room allie l'ambiance chaleureuse d'ibis au design fruité de RAUCH.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 / 182 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Appartement en ville, vue sur la ville, porte communicante, nouveau concept de confort de sommeil

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 / 376 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

ibis Wien Mariahilf

Mariahilfer Gürtel 22-24
1060 VIENNA
Autriche

GPS:48.193335, 16.339331

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 338 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 22 chambres communicantes
  • 338 chambres non-fumeur
  • 13 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Karaoké

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Enfants En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 155 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.234 ft
  • Tarif du parking : 23 EUR 23 EUR Par jour

  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Günter Restaurant, Bar & More

Chez Günter, vous passerez à coup sûr un bon moment ar on ne s'ennuie jamais. « Juste un verre » se transforme soudainement en trois verres, et un dîner peut rapidement devenir une nuit légendaire. Karaoké et autres animations ludiques vous attendent.

Type de cuisine
International
Capacité
130
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Chez Günter, vous passerez à coup sûr un bon moment ar on ne s'ennuie jamais. « Juste un verre » se transforme soudainement en trois verres, et un dîner peut rapidement devenir une nuit légendaire. Karaoké et autres animations ludiques vous attendent.

Chez Günter, vous passerez à coup sûr un bon moment ar on ne s'ennuie jamais. « Juste un verre » se transforme soudainement en trois verres, et un dîner peut rapidement devenir une nuit légendaire. Karaoké et autres animations ludiques vous attendent.

Les plus belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner chez Günter, notre restaurant partenaire. Savourez des repas délicieux et équilibrés !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 486 avis

Note Avis clients 4.0/5

Youssef B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view from your room and that you had a pleasant experience at our hotel. We appreciate your interest in our restaurant and bar, and we encourage you to visit them during your next stay to enhance your experience even further. Best greetings from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.5/5

Christelle G. En famille - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for taking the time to share your positive experience at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you found our location convenient, being close to the city center and various means of transportation. It is wonderful to know that you appreciated the value we offer and enjoyed the variety of our breakfast options. We take pride in providing a family-friendly environment, and it is great to hear that you found our facilities, such as the shoe-cleaning machine and the bar, to your satisfaction. Your mention of the spacious and air-conditioned room is also appreciated, as we strive to ensure comfort for all our guests. While it is unfortunate that you did not have the opportunity to try out our karaoke room, we hope you consider doing so in the future. Your feedback encourages us to maintain and enhance our services for all guests. Thank you once again for your kind words. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Goodbye and best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.0/5

Saci L. En couple - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our prime location and the welcoming nature of our staff. It is always our aim to provide a pleasant experience for our guests, and your recommendation means a great deal to us. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards from Vienna Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 2.0/5

Sylvain C. R. L. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to read that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience regarding the third bed not being prepared upon your arrival, as well as the comfort of the bedding and the condition of the furniture. This is certainly not the standard we aim to provide. At the same time, we truly appreciate your kind words about our team member who assisted you. We will be happy to share your feedback with him, as it is always encouraging for our staff to be recognized. Your comments are very important to us, and we will address these issues with our team to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much better experience. Kind regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.0/5

Bettina R. En couple - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for sharing your positive experience at ibis Wien Mariahilf. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location and the view from your room on the 12th floor. However, we regret that you encountered issues with the air conditioning during the warm temperatures. Your feedback is valuable to us as we strive to ensure a comfortable stay for all our guests. We would be happy to see you again. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view from your room and that you had a pleasant experience at our hotel. We appreciate your interest in our restaurant and bar, and we encourage you to visit them during your next stay to enhance your experience even further. Best greetings from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.5/5

Christelle G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel proche du centre ville. Non loin de la centrale des tram, bus et métro. Petit déjeuner très varié et copieux. Possibilité de prendre d'autres repas et collation, bar. Machine à retrait d'espèces et distributeur à boissons dans le hall. Au sous-sol, machine pour nettoyer les chaussures (facile d'utilisation, gratuit, et cool). Salle de karaoké (non testé). Chambre basique spacieuse avec climatisation.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your positive experience at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you found our location convenient, being close to the city center and various means of transportation. It is wonderful to know that you appreciated the value we offer and enjoyed the variety of our breakfast options. We take pride in providing a family-friendly environment, and it is great to hear that you found our facilities, such as the shoe-cleaning machine and the bar, to your satisfaction. Your mention of the spacious and air-conditioned room is also appreciated, as we strive to ensure comfort for all our guests. While it is unfortunate that you did not have the opportunity to try out our karaoke room, we hope you consider doing so in the future. Your feedback encourages us to maintain and enhance our services for all guests. Thank you once again for your kind words. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Goodbye and best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.0/5

Saci L. En couple - Avis confirmés ALL

une bonne expérience..je recommanderais à tout le monde..

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our prime location and the welcoming nature of our staff. It is always our aim to provide a pleasant experience for our guests, and your recommendation means a great deal to us. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards from Vienna Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 2.0/5

Sylvain C. R. L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très moyen. Réservation pour 3. Lit de la 3eme personne non fait et rien pour le faire. Lit pour 2 personnes surmatelas plus que limite. Table basse bancal. Point positif la personne qui est venu faire le lit était très sympathique merci à ce monsieur.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to read that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience regarding the third bed not being prepared upon your arrival, as well as the comfort of the bedding and the condition of the furniture. This is certainly not the standard we aim to provide. At the same time, we truly appreciate your kind words about our team member who assisted you. We will be happy to share your feedback with him, as it is always encouraging for our staff to be recognized. Your comments are very important to us, and we will address these issues with our team to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much better experience. Kind regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.0/5

Bettina R. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé près de la rue commerçante Maria Hilfe. Chambre au 12e étage avec une jolie ville. Chambre pratique. Un point faible avec la chaleur, plus 30 degrés, ka clim ne fonctionne pas très bien

Dear guest, Thank you for sharing your positive experience at ibis Wien Mariahilf. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location and the view from your room on the 12th floor. However, we regret that you encountered issues with the air conditioning during the warm temperatures. Your feedback is valuable to us as we strive to ensure a comfortable stay for all our guests. We would be happy to see you again. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.0/5

Andre W. Y. N. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé proche des commodités Petit déjeuner excellent Je reviendrai.

Dear guest, Thank you for sharing your positive experience at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you found your stay comfortable and appreciated our convenient location and excellent breakfast offerings. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 3.0/5

Isla P. En famille - Avis confirmés ALL

Ai séjourné dans l'hôtel il y a 20 ans, il était à l'époque à un bon niveau, mais depuis peu de rénovations effectuées. Toujours de la moquette dans les chambres, en tout cas la mienne, et la clim ne fonctionnait pas. Couette plus légère serait appréciable pour l'été.

Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments about the hotel's location and your observations on the condition of the rooms. Please be assured that we are constantly evaluating our facilities to enhance our guests' experience. Your suggestions regarding the air conditioning and bedding will be taken into consideration as we strive to improve our offerings. We would be happy to welcome you again. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.5/5

Marie-laure R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil souriant et sympathique

Dear guest, Thank you for sharing your positive feedback regarding your stay at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, as well as the friendly and welcoming service from our team. It is our aim to provide a pleasant experience for all our guests, and your comments affirm our commitment to excellence. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Hôtel bien placé. Un peu long au niveau du bar, très propre.

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you found our location convenient and appreciated the cleanliness of our hotel. Your comment about the bar service has been duly noted, as we continually strive to enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 3.5/5

Monika S. D. En famille - Avis confirmés ALL

Pyszne croissanty

Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our prime location and enjoyed our delicious croissants. Your comments are valuable to us, and we strive to enhance our guests' experiences continually. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.0/5

Anis H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre très correcte, personnel à l'écoute.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your stay at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed a comfortable stay. It is also gratifying to know that our staff's attentive service met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future for another pleasant experience. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.5/5

Nadege C. En couple - Avis confirmés ALL

les chambres sont petites mais nous avions l'essentiel. Nous avions une très jolie vue. les transports sont près et tout est facilement accessible.

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and appreciated the view from your room. We strive to provide essential amenities for our guests' comfort and convenience. Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 1.5/5

Francois V. En famille - Avis confirmés ALL

Tarif flexible (et donc plus cher) facturé par Ibis qui a pris la réservation à ma place car pas possible sur internet de bénéficier de mes points de fidélité avec ma carte Ibis All Plus !!! La responsable commercial de l'hôtel n'a rien voulu savoir, ni geste commercial, rien !!!.... et surtout avec un note globale de + de 1600€ (4 nuits / 2 chambres). Client Ibis et fidèle depuis très longtemps (carte membre), je constate de plus en plus que la chaine et le groupe Accor se foutent de la satisfaction clients avec pour seule ligne : la RENTABILITE !!!

Dear guest, Thank you for sharing your experience regarding your recent stay with us. It is disheartening to learn that your visit did not meet your expectations, particularly concerning the hotel standards and your loyalty program benefits. We understand the importance of these factors for our valued guests. I would like to express our sincere apologies for any inconvenience you encountered during your reservation process and the handling of your loyalty points. Your feedback about the interactions with our team is duly noted. We strive to create a welcoming environment for all our guests, and I regret that we fell short in this instance. Please rest assured that your comments will be reviewed internally to better serve our guests in the future. Thank you for your loyalty to Ibis and for bringing these matters to our attention. Best regards from Vienna Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 1.5/5

Franck P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien desservi par les transports en commun. En revanche, durant une semaine de séjour, aucun ménage n’a été effectué dans la chambre : poubelle non vidée et sèche-cheveux avec un fil très sale. Le petit déjeuner est varié, mais il manque constamment du matériel (cuillères, fourchettes, etc.). Le matin, l’attente pour accéder à l’ascenseur dépasse souvent 15 minutes, ce qui est très contraignant. Enfin, le personnel n’est ni agréable ni souriant, ce qui nuit à l’expérience globale.

Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated the pleasant neighborhood and convenient transport links. We also appreciate your feedback regarding the room cleaning service. As part of our GOOD FOR KIDS program, we clean rooms only upon request to help reduce water and energy consumption. For each room that is not cleaned, we make a donation to a charity that supports children with heart conditions, providing them with life-saving surgery. ❤️ If you would prefer to have your room cleaned during your next stay, please don’t hesitate to let us know. We’d be happy to accommodate your request. Furthermore, I regret to learn about your experience with our staff, as we aim to provide friendly and welcoming service. Your insights are invaluable, and we will reflect on them to enhance our guest experience. Thank you once again for your feedback. We would be happy to welcome you again. Best regards, Your Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 3.0/5

Stephane R. E. T. En famille - Avis confirmés ALL

L hôtel est bien situé près de la station de métro de wesbanohf..10 minutes de métro de la cathédrale. Par contre la chambre est décevante. Matelas peu confortables , salle de bain vieillotte .Il a fallu réclamer que la chambre soit faite le 2 ème jour .

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on our convenient location; however, we regret to hear that your room did not meet your expectations. Your observations about the mattress comfort and bathroom condition are noted, as well as the housekeeping service. We will take this into account as we continue to enhance our guest experience. We would be happy to welcome you again. Best wishes from Vienna You Team ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 2.0/5

Salvatore A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Il n’y avait pas les équipements habituels dans les ibis, c’est-à-dire bouilloire, sachet de thé ou de café Quand j’ai demandé à l’accueil une bouilloire ainsi que des petits sachets de thé, cela m’a été refusé, je n’ai pas compris pourquoi et je trouve ça absurde. Etant un client de longue date du groupe accor je pensais avoir droit à ce service. De plus, comme si cela ne suffisait pas, la chambre n’a pas été nettoyée durant les trois jours de mon séjour, les serviettes n’ont pas été changées. Les lits n’ont pas été fait ainsi que les sol et pour le coup, ce détail n’est pas acceptable dans un hôtel peu importe, le nombre d’étoiles, le nettoyage doivent faire partie du minimum syndical en terme de service. J’ai été étonné de ce niveau de service, car je n’ai jamais été confronté à ça dans un établissement du groupe accor En espérant que ce message soit lu, et entendu pour élever le niveau dans cet établissement, car l’emplacement était Correct et les lieux communs sympathiques. Les lits étaient relativement confortables et le mobilier récent. Si les équipements de thé et de café sont installés dans les chambres, ainsi qu’un nettoyage journalier, l’hôtel mérite amplement ces trois étoiles mais actuellement non.

Cher Monsieur A., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les équipements en chambre et l’absence de ménage durant votre passage. Concernant le service de chambre, notre hôtel participe au programme Good for Kids, qui soutient l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque. Dans ce cadre, le ménage est proposé sur demande, afin de réduire la consommation d’eau et d’énergie, et chaque chambre non nettoyée contribue à un don pour l’association. Cette information est indiquée à la réception lors du check-in et affichée en chambre (sur le lit), dans la salle de bain ainsi que dans les ascenseurs. Malgré cela, je suis désolé si cela n’a pas été clair ou si cela vous a causé un inconfort : notre équipe est disponible 24h/24 et nous faisons volontiers le ménage, le changement de serviettes ainsi que le réassort des produits dès qu’un client le souhaite. Concernant la bouilloire et les boissons chaudes : elles sont incluses dans nos chambres Supérieures, comme indiqué dans le descriptif de nos catégories. Cela dit, une bouilloire peut également être fournie à la réception contre caution, selon disponibilité. Je regrette que votre demande n’ait pas pu être satisfaite et surtout que la réponse reçue ait été vécue comme décevante, nous allons revoir ce point avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos explications. Je vous remercie également pour vos remarques positives sur l’emplacement, les espaces communs, le confort des lits et le mobilier récent. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Bien cordialement Cedric Schiller - Hotel Manager

Note Avis clients 4.5/5

Alain F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable de trois jours à l'Ibis Wien Mariahilf

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent three-day stay with us at ibis Wien Mariahilf. We are delighted to hear that you had a pleasant experience and that our hotel met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, ibis Wien Mariahilf

Note Avis clients 4.5/5

Ludivine R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel bien localisé facile d'accès depuis l'aéroport via la navette. Accès au centre ville et au monuments d'intérêts facile via le métro

Note Avis clients 3.5/5

Christine C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour globalement satisfaisant, mais dommage que les conditions de ménage de la chambre ne soient pas suffisamment indiquées

Note Avis clients 5.0/5

Alizee M. A. V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt bien situé, à 15/20min à pied des lieux à visiter. Chambre très propre, lits confortables

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  • 1 840 avis 9.4/10 Site
  • 2 124 avis 5.8/10 Chambre
  • 1 469 avis 8.7/10 Service
  • 27 avis 7.3/10 Internet
  • 1 180 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 1 019 avis 4.4/10 Confort
  • 844 avis 6.8/10 Propreté
  • 128 avis 8.2/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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