ibis Lisboa Alfragide 2 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 1.508 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Alto de Cabreira, Estrada da Circunvalação, 2610-041 AMADORA, Portogallo

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel certificato Green Key

  • Bar e snack 24 ore su 24.

  • Colazione continentale a buffet dalle 6:30 ALLE 12:00.

  • Accesso al centro storico di Lisbona - Bus 714

  • Camere completamente rinnovate nel 2023

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Lisboa Alfragide

Alto de Cabreira, Estrada da Circunvalação
2610-041 AMADORA
Portogallo

Coordinate GPS:38.725251, -9.208399

Telefono
+351 21 762 5090

Chiamate verso rete
fissa nazionale

Fax +351 21 762 5091

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

POPEAT

Foto non contrattuale

Scoprite il nostro menu PopEat: semplice, equilibrato e delizioso. Include bevande e spuntini caldi e freddi per tutti i gusti. Effettuate l'ordine presso il bar o la reception, tutti i giorni, 24 ore su 24.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  1.508 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  732 recensioni

Ottima soluzione per qualche giorno a Lisbona

Giudizio clienti 4.0/5

Claudio D. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buon hotel comodo da raggiungere dall'aeroporto. Camera di livello standard pulita ma senza armadio solo con appendi abiti. Colazione varia ed abbondante sia dolce che salato. Parcheggio interno ma se pieno possibilità di parcheggiare liberamente nelle vicinanze. Estrema cortesia del personale.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice

Nuovo e pulito. Buona Colazione.

Giudizio clienti 3.5/5

Giulio Azienda - Avvisi confermati di ALL

Visto che avete tutti i miei dati di contatto, non vedo perchè addebitarmi la camera praticamente di nascosto sulla carta di credito senza avvisarmi appena prima o appena dopo.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Sulla tua carta di credito sono stati addebitati i termini e le condizioni concordati per la vendita dell'operazione prenotata. Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera ampia e spaziosa. Buon grado di pulizia. Tutte le apparecchiature funzionanti. Personale cordiale e disponibile (24/7) anche se non sempre il personale di turno al bar e alla reception parla inglese. Unica pecca è che non hanno adattatori per le prese elettriche: non è un problema se uno deve semplicemente caricare un cellulare (le spine a due poli sono idonee per le prese portoghesi), ma può esserlo se c'è bisogno di collegare una spina a tre poli (ad esempio per caricare un laptop). Posizione fuori città in zona commerciale, ma ben collegata dai trasporti pubblici (2 linee di autobus fermano di fronte all'hotel).

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice

Ritornerò

Giudizio clienti 5.0/5

Sonia Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale competente , gentile e disponibile. Nessuna criticità .

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice

Personale impreparato e prendeva in giro gli ospiti

Giudizio clienti 1.0/5

Alessia V. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ci siamo recati a Lisbona (io e altri 7 colleghi) per una conferenza dal 15 al 21 luglio 2024 e abbiamo tutti deciso di soggiornare in questo hotel per ottime esperienze passate negli hotel ibis. In 8 abbiamo prenotato 4 doppie, inviando più e-mail prima di effettuare la prenotazione in cui chiedevamo se fosse possibile avere due ricevute da parte dell'hotel in cui veniva indicato il nome della persona e la metà della cifra pagata dalla singola persona. In risposta abbiamo ricevuto rassicurazioni che questa cosa fosse possibile e quindi abbiamo completato le prenotazioni. Arrivati in hotel ci hanno subito detto che questa cosa non fosse possibile e che la persona che ci aveva risposto all'email non sapevano chi fosse. Abbiamo quindi chiesto di trovare un modo per risolvere questo problema in quanto noi ci eravamo assicurati di poter avere questo tipo di ricevuta prima di prenotare, e la soluzione proposta durante il check in è stata di dividere le sei notti, tre a persona così da avere due ricevute con ognuna il proprio nominativo. Abbiamo accettato questa soluzione, ma in alto la ricevuta che ci hanno fornito riportava comunque la data di pernottamento in hotel dal 15 al 21, ma in basso era indicato che avevamo pagato solo tre notti. Abbiamo quindi chiesto una rettifica di tale ricevuta e ci hanno detto che non per possibile farlo in quanto dovevano chiedere al manager che sarebbe stato in hotel il giorno dopo e quindi potevano inviarci la ricevuta per email corretta il giorno dopo. Avendo passato già circa un'ora a discutere questo problema abbiamo deciso di aspettare l'email per non causare ulteriori ritardi ai check-in delle altre persone. Il giorno dopo riceviamo le email in cui troviamo le ricevute in cui avevano cancellato a mano (tramite un bianchetto) la data in alto e scritto in modo palesemente contraffatto la data "esatta" per ogni ricevuta. Siamo quindi andati a spiegare che non potevamo presentare tali ricevute alla nostra azienda in quanto potevamo essere accusati di contraffare le ricevute. Dopo ulteriori discussioni riusciamo ad avere otto ricevute accettabili con le date giuste. Vorrei dire che questo è stato l'ultimo dei problemi che abbiamo riscontrato, ma in realtà è stato solo l'inizio, in quanto una sera abbiamo malauguratamente deciso di cenare in hotel e anche se viene dichiarato in tutti i volanti in giro per l'hotel che la cucina è aperta 24/7 ci hanno detto che alle 23 chiudeva, ma va bene, abbiamo quindi tutti ordinato prima delle 23 ma solo 6 di noi dopo un'attesa di circa un'ora hanno ricevuto ciò che avevano ordinato (il ristorante era vuoto, a parte noi 8 erano presenti solo altri due ospiti quella sera). Abbiamo quindi chiesto spiegazioni su quanto dovessimo ancora attendere per avere le altre due ordinazioni e abbiamo scoperto che non avevano mai inserito queste ordinazioni fra i piatti da preparare (in questo hotel si paga al momento in cui si ordina quindi era presente non solo l'ordinazione, ma anche uno scontrino che attestava l'ordinazione). Ci hanno quindi preparato qualcosa molto velocemente scusandosi per l'accaduto. Ma ancora non è finita perché potrei andare avanti a portare esempi di come la pulizia non era un'alta prerogativa dell'hotel, o come quasi nessuno dello staff parlasse un inglese accettabile e che quando provavamo a chiedere informazioni ci dicevano di mandare un'email perché non riuscivano a capire cosa volessimo. Per non parlare del fatto che ogni volta che andavamo a chiedere spiegazioni sui problemi riscontrati e/o a chiedere informazioni ci ridevano in faccia parlando in portoghese fra di loro, palesemente scocciati dalla nostra presenza. Concludo dicendo che non mi sono mai trovata in un hotel in cui al mio ingresso, o quando uscivo pur salutando educatamente venissi completamente ignorante dalla persona di turno nella reception, ma è esattamente quello che è successo qui e credo che questo si tratti di semplice educazione e che manca alla base di tutte le persone che lavorano lì. Non consiglio assolutamente di stare in questo hotel, Lisbona è una città turistica, c'è ne sono a bizzeffe, andate in un altro.

Signora Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Lisboa Alfragide. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, miei più cordiali saluti Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.