Novotel Lisboa. 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 2.192 recensioni

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Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portogallo

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel certificato a marchio Clean & Safe del Turismo del Portogallo. Assistenza medica.

  • Vicino allo zoo di Lisbona e alla Fondazione Calouste Gulbenkian.

  • Vicino a diversi ristoranti, bar e trasporti pubblici.

  • Piscina con apertura stagionale, fitness club e aree gioco per bambini.

  • 6 sale attrezzate per eventi con capienza fino a 280 persone.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Lisboa.

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portogallo

Coordinate GPS:38.736981, -9.163274

Telefono
+351 21 724 4800

Chiamate verso rete
fissa nazionale

Fax +351 21 724 4801

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

A Bicicleta

Il ristorante Bicicleta vanta un design moderno e molto alla moda, decorato con biciclette e piante. Serve specialità regionali e internazionali fino alle 22:00.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.1/5  2.192 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  3.731 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Rabih E. O. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Speravo meglio. Prenotare in una catena dovrebbe dare la garanzia di servizio uguale ovunque invece cosi non è stato, è mancata la pulizia della camera e può capitare ma per la mancata empatia che mi lamento, inutile dire facciamo domani quando sarò già in partenza e scaricare tutto sul giorno dopo in modo scocciato e senza dire nemmeno che si dispiace per l'errore. In altri tempi avrei sorvolato ma eravamo in 4, con 4 docce la sera prima, e il bagno aveva bisogna veramente di una pulitina. Avendo la silver ci doveva essere il drink di benvenuto (forse) ma non si è visto. Per il resto camere ammodernate ma con lavori di facciata in corso (anche quello deve essere fatto e non mi lamento), qualche problema con il frigo che ha la porta che si incastra nel mobile non adatto e quindi si fa fatica a chiudere prima di trovare la posizione giusta perché si muove dentro. il caffè solubile di una marca a me sconosciuta non era il massimo. Mi dispiace che in un soggiorno itinerante in portogallo con 5 cambi di permanenza, questo è risultato il meno rilassante quando mi aspettavo il contrario, tante piccole cose che fanno la differenza

Dear RABIH E. O. Thank you for taking the time to share your feedback. We truly regret that your experience did not meet your expectations, especially as a loyal Silver member of our loyalty program. Please accept our sincerest apologies. We understand your disappointment regarding the lack of room cleaning and, above all, the way the situation was handled. This is certainly not the level of service we strive to offer. Your comments have been shared with our team to ensure we provide better service and communication in the future. Please know that we are undergoing renovation works to improve our facilities, and we hope these efforts will soon reflect in a more comfortable and enjoyable stay for all our guests. We value your feedback, as it helps us improve, and we truly hope to have the opportunity to offer you a better and more relaxing stay in the future. Warm regards, Ruben Rodrigues Pimpão Front Office Assistant Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Aurelio C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel vicino alla metro, al bus ed a pochi minuti dal centro

Dear AURELIO C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ruben Rodrigues Pimpão Front Office Assistant Manager

Evitatelo!

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

A6117OYariannar Recensione certificata TripAdvisor

Hotel a 4 stelle e servizio scarso o nullo. Dopo una giornata passata in giro per Lisbona, torniamo in hotel e troviamo la camera tutta da pulire e rassettare. Riferisco il problema alla receptionist (quella con gli occhiali) e resto a bocca aperta: nessuna scusa, ma una atteggiamento infastidito e nient'altro. Chiedo di parlare con il direttore e mi risponde arrabbiata che è lei la responsabile per quella sera. Vuole mandarmi subito una cameriera ai piani e io le rispondo che è tardi e siamo stanchi. Su mia richiesta, mi dice che avrebbe parlato con il collega e mi avrebbe fatto sapere come rimediare al disagio, ma al momento del check out, c'era un'altra receptionist e non ci hanno fatto sapere nulla, ma soprattutto non ci hanno mai porto le scuse, anzi ci hanno trattato come dei fastidi da eliminare. Sono stata in diversi Novotel, ma un servizio pessimo così non l'ho mai ricevuto da nessun'altra parte, nemmeno in altri hotel. Ma il direttore non dice niente? Ma come catena alberghiera non dovrebbero essere garantiti certi standard minimi? Non ci siamo proprio.

Giudizio clienti 5.0/5

Bruno D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buon soggiorno vicino alla fermata metro(5 minuti a piedi) placa de espanha. Buona pulizia

Dear BRUNO D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ruben Rodrigues Pimpão Front Office Assistant Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Daniele O. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Sono stato 6 giorni dal 13 al 18 agosto 2025, la struttura è bella come di consueto con i novotel ma rispetto ad altre strutture che ho visitato non rispecchia gli standard. come cliente mi dispiace molto. Area Kids sfornita e non curata nella hall e fuori servizio vicino la piscina, Bordo piscina sporco e lettini decisamente non sufficienti a per la clientela. Camera molto bella come sempre ma piena di polvere che svolazzava. colazione abbondante ma qualche macchinario fuori servizio e non riparato durante la mia permanenza Nulla da dire sul personale, professionale e disponibile sia alla reception che nell'area ristoro.

Dear DANIELE O. Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay with us from August 13th to 18th, 2025. We’re pleased to hear that you appreciated the design and comfort of the room, as well as the professionalism and friendliness of our staff at both the reception and the restaurant, your kind words mean a lot to us. However, we’re truly sorry to learn that other aspects of your stay did not meet the standards you’ve come to expect from Novotel. Your comments regarding the Kids’ Area, the pool surroundings, the availability of sunbeds, and the cleanliness of the room are taken very seriously. We will share this feedback with the relevant departments to ensure corrective actions are taken. Your input is extremely valuable, especially coming from a loyal guest, and we hope to have the opportunity to welcome you back and offer a much-improved experience. Warm regards, Ruben Rodrigues Pimpão Front Office Assistant Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.