Mercure Lisboa Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 4.544 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Messaggio informativo

+ 20 Servizi

I plus dell'hotel

  • Certificazione AllSafe e Clean & Safe. Consulenza medica online gratuita

  • Vicino a ristoranti e trasporti pubblici

  • Piscina panoramica aperta 365 giorni.

  • Vicino allo zoo, al Gulbenkian e El Corte Inglês

  • 5 sale riunioni

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051 lisbona
portogallo

Fax: (+351)217208089


Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • AEROBUS:  AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA:  AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL:  SANTA APOLONIA

  • In aereo

    LISBOA A 7km / 4,35 miglia

  • In nave

    CAIS DO SODRE A 7km / 4,35 miglia

  • In nave

    TERREIRO DO PACO A 7km / 4,35 miglia

  • In auto

    A1 A 10km / 6,25 miglia

  • In auto

    A2 A 2km / 1 miglia

  • In auto

    A5 A 2km / 1,24 miglia

  • In treno

    LISBOA A 6km / 3,73 miglia

  • In treno

    LISBOA SANTA APOLONIA A 6km / 3,73 miglia

  • In treno

    SANTA APOLONIA A 6km / 3,73 miglia

  • In treno

    SETE RIOS A 0,3km / 0,19 miglia

  • In treno

    SETE RIOS A 0,2km / 0,12 miglia

Coordinate GPS:38.737657, -9.165859

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Sale riunioni

A Bicicleta - Novotel Lisboa

Le nostre sistemazioni

Posate la valigia in una delle 104 camere del Mercure Lisboa e iniziate a distendervi. Il vostro relax è tutto ciò che conta! Tutte le camere sono dotate di area soggiorno aggiuntiva, scrivania, minibar, TV, bagno privato. quali una macchina per espresso, bevande gratis nel minibar e set di cortesia; e la Suite che comprende una zona notte e un ampio salotto. Tutte le opzioni offrono letto king size, scrivania, WIFI gratuito, cassaforte e TV LCD.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 5

  • Dimensioni massime: 66

  • Capienza massima: 50 persone

  • Capienza massima banchetto: 32 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Lisboa Hotel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

4.544 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.683 recensioni

Comoda posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Carla Coppie - 23/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione data la vicinanza alla Metro. sia per raggiungere l'aeroporto che il centro città. Camera ampia e ben pulita. Colazione abbondante e di qualità. Personale gentile e disponibile per qualsiasi esigenza.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Massimo V. Azienda - 22/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Camera confortevole, molto pulita, piscina riscaldata, personale educato e disponibile, é stato un ottimo soggiorno

Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor V. le porgiamo cordiali saluti. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Lisbona

Giudizio clienti 3.5/5

Franco Ospite singolo - 18/08/2020 Avvisi confermati di ALL

L’hotel è ben posizionato ,metro a 5 min,pulizia e ristorante migliorabili,staff gentile preparato e disponibile,negozi e ristoranti nelle vicinanze.

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Insufficiente

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Coppie - 25/07/2020 Avvisi confermati di ALL

Sono rimasto deluso...pensavo per un 4 stelle molto meglio...pernottato 2 notti...camera mai rifatta nonostante la ns richiesta il giorno prima..colazione scarsa..servizio personale insufficiente!!!

Mercure post covid19

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

erio b In coppia - 20/07/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Anche se con restrizioni/difficolta' dovute al Covid19 , i Il buffet Mattutino e' stato trasformato in servizio al Tavolo ., per esigenze di pandemia , La pisciana e' ancora temporaneamente chiusa .. Ma comunque il Mercure Jose Malhoa di Lisbona rimane sempre un punto di riferimento per , affidabilita' , cortesia, attenzione verso la clientela , rapporto qualita/prezzo. Grazie

Come a Casa

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

erio b Viaggio con amici - 03/02/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Camera Spaziosa , Posizione Ottimale per Metro e Treni a 200m, Ristorante Brasiliano, Colazione a Buffet ottima, Servizio di Printing Boarding-Pass , servizio ristorazione ad ogni ora (su richiesta naturalmente), la pisciana non l'ho frequentata, come pure i massaggi (extra cost)

Dear Guest, Thank you very much for your time and your feedback regarding your stay in our hotel. It is very gratifying to receive such positive comments. We're glad that you enjoyed your stay with us. Comeback soon! Best regards, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

cordialità e ottimi servizi

Giudizio clienti 4.5/5

Pierluigi L. Azienda - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e servizi buoni, un po' datate le camere ma il prezzo è corretto. Consigliatissimo.

discreto

Giudizio clienti 3.5/5

Marco G. Famiglie - 05/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel nel complesso buono....ottima colazione, carina la piscina sul tetto..staff molto cortese....ci sono però dei punti negativi: la stanza un po piccola ma vabbè più che altro abbastanza sporca, all'arrivo c erano dei rotoloni di polvere sul pavimento e li sono rimasti sino alla fine del soggiorno.. muffa intorno alla alla doccia ,ma la cosa più negativa e il fatto che all'arrivo la tavoletta del wc era sporca di urina ...e l'abbiamo pulita noi con amuchina....

Dear MARCO G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Lisboa Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bella esperienza

Giudizio clienti 4.0/5

Maria Famiglie - 20/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel confortevole con personale gentile e disponibile

Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Notti insonni

Giudizio clienti 2.5/5

Carmelo A. Famiglie - 09/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho già inviato una mail e spiegato l accaduto

Rilassante

Giudizio clienti 4.5/5

Corrado P. Coppie - 21/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Direi un soggiorno quasi perfetto per le mie aspettative , al reception desk personale professionale come professionale e stato il personale del ristorante, solo un piccolo appunto sul condizionatore della aria della camera e la presenza della vasca da bagno

Ottima

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 22/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Un piacevole e gradevole fine settimana.

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Buona soluzione

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

tomtom1928 Viaggio con amici - 24/04/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Staff accogliente ed efficiente. Colazione completa. un po distante dal centro ma con la metropolitana lo spostamento non è un problema. La piscina è in buono stato ma la zona è priva di accessi verso l'esterno

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are very satisfied that you had enjoyed your stay in Novotel Lisboa. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Buona permanenza, staff cordiale e disponibile

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Amici - 22/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Posizione periferica ma comoda, albergo confortevole. Attenzione però alla corretta areazione dei locali della struttura

Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Confort, professionalità e gentilezza.

Giudizio clienti 4.5/5

Gianni Famiglie - 16/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Scelto perchè rispondente alle nostre esigenze, ha soddisfatto le nostre aspettative. Confort della camera, calore umano e gentilezza del personale sono stati gli aspetti più apprezzati. Se posso fare un solo appunto, la carta ristorante potrebbe essere migliorata. L'impressione è che sia meglio uscire e approfittare di qualcosaltro nelle vicinanze.

Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Nelle aspettative

Giudizio clienti 4.0/5

Andrea Famiglie - 02/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Nell’hotel ci siamo trovati bene, la colazione era buona e la camera spaziosa, ma il lettino aggiuntivo era scomodo!

Signora Andrea N., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Soggiorno insoddisfacente

Giudizio clienti 2.5/5

Gennaro Famiglie - 28/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Ero gia stato anni fa nella vostra struttura mi ricordavo di meglio l ho scelta per la piscina che non ho potuto utilizzare perche l acqua era gelata inutilizzabile Le camere sono vecchie le tende non chiudevano bene entrava la luce La luce notturna del mio comodino non funzionava I comodini non hanno una presa di corrente La colazione per il prezzo che chiedono la qualita è scadente il prociutto di pessima qualita e molti prodotti messi tanto per fare scena frutta secca Le marmellate sono in quattro vasetti dove tutti si servono preferisco le monoporzioni Per il prezzo di 95 euro a notte non credo di ritornarci piu

Signor B., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ritorno a Lisbona

Giudizio clienti 4.0/5

Lorenzo Coppie - 19/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Piacevole hotel. Solamente l'isolazione acustica non era perfetta, avendo avuto la camera lato strada.

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Lisbona

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Lorenzo B In coppia - 13/11/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Buon hotel, in generale ben curato.Il bagno potrebbe essere curato meglio, avendo piccoli difetti.L'unico neo per la camera da noi occupata (lato strada) è la rumprosità sia delle automobili sia degli aerei. L'ioloazione acustica non è perfetta.

Hotel strategico ma da ottimizzare

Giudizio clienti 3.5/5

M. Amici - 26/09/2018 Avvisi confermati di ALL

L'Hotel è in una buona posizione, vicino a due fermate Metro e presso il capolinea degli autobus nazionali, in quartiere moderno con uffici, negozi, bar e ristoranti e soprattutto presso il Parco ed il Museo Gulbenkian. L'Hotel ha solo una piccola Hall e stanze comode ma con evidenti segno di usura, approssimativa la sistemazione della biancheria bagno e dei prodotti di utilità in bagno. Colazione inavvicinabile per il prezzo elevatissimo. L'Hotel non sembrerebbe all'altezza di un 4 stelle ma più un 3 stelle; troppo elevato il prezzo in rapporto alla qualità. Indisponente l'obbligo di pagamento anticipato con prelievo automatico dalla carta di credito.

Dear Mr. M., We appreciate that you have shared your concerns and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Thank you. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

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