Sofitel Lisbon Liberdade 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 2.144 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Avenida Da Liberdade 127, 1269-038 LISBOA, Portogallo

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Vicino a teatri, boutique di lusso e musei.

  • Godetevi un soggiorno in famiglia

  • A pochi passi da Rossio, Praça do Comércio e quartieri storici.

  • La migliore posizione a Lisbona, nel cuore di Avenida da Liberdade

  • Eleganti suite con tutto il comfort di un appartamento

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Posizione dell'hotel

Sofitel Lisbon Liberdade

Avenida Da Liberdade 127
1269-038 LISBOA
Portogallo

Coordinate GPS:38.71891, -9.14508

Telefono
+351 21 322 8300

Chiamate verso rete
fissa nazionale

Fax +351 21 322 8310

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

MATIZ LISBOA

Con ingredienti locali e freschi, il nostro Executive Chef Daniel Schlaipfer, dona il suo tocco personale a tutti i piatti esclusivi, destando curiosità e gusto per un'esperienza esclusiva.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.6/5  2.144 recensioni

Giudizio clienti 2.0/5

Michele M. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

La struttura necessita di un urgente rinnovo, sia nelle camere, che nelle zone comuni. Nonostante sia in programma una ristrutturazione, le tariffe attuali rimangono sproporzionate (nell'ordine dei 400 euro a notte, nonostante uno sconto All del 25%). La camera a me assegnata mostrava gravi carenze manutentive: danni agli stipiti della porta, porta carta igienica parzialmente staccato dal muro, carta da parati rovinata, moquette macchiata e "divanetto" scrostato. Ho provveduto a mostrare le foto dei disagi al manager di turno, il quale mi ha offerto un cambio di camera che si è rivelato inadeguato, in quanto le stanze risentono più o meno tutte della stessa trascuratezza. Le scuse della direzione sono state accompagnate da un rimborso di 5.000 punti, che peraltro non raggiungono neanche il 10% dei 58.000 investiti per il soggiorno di 3 notti. Trovo che sia l'accoglienza distaccata dello staff, sia il livello del ristorante (che non eccelle nè nel cibo, né nella velocità del servizio) non siano minimamente in linea con gli standard previsti da un hotel di questa categoria. Essendo membro Accor All di livello Diamond mi sarei anche aspettato una maggiore attenzione al cliente, che si è limitata ad un welcome drink e ad un dolcetto offerto in camera. Note positive sono il comfort del letto e la posizione centrale.

Gentile Signora M.M. La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza al Sofitel Lisbon Liberdade. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il Suo soggiorno non abbia soddisfatto le Sue aspettative e comprendiamo che i segni del tempo possano influire sulla percezione della qualità. Ci scusiamo per le problematiche riscontrate nella Sua camera e per il servizio ricevuto, che non rispecchiano gli standard che ci impegniamo a garantire. Abbiamo inoltre preso in seria considerazione la Sua segnalazione relativa all’attenzione al cliente. Il nostro obiettivo è offrire un servizio sempre all’altezza delle aspettative dei nostri ospiti, in particolare dei membri di alto livello del programma Accor ALL. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il comfort del letto e la posizione centrale dell’hotel. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro, per offrirLe un’esperienza decisamente più soddisfacente. Cordiali saluti, Fátima Rana Responsabile Qualità Sofitel Lisbon Liberdade

Giudizio clienti 4.5/5

Claudia R. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho trovato un ambiente molto bello, con arredamenti e soluzioni di ottimo gusto. La posizione è molto comoda per visitare la città. Unica nota dolente la lentezza del servizio al ristorante

Gentile signora R., La ringraziamo sinceramente per aver scelto il Sofitel Lisbon Liberdade e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di apprendere che ha apprezzato l'arredamento e la posizione del nostro hotel. Ci dispiace sapere che ha riscontrato una lentezza nel servizio al ristorante. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente presto per un altro soggiorno memorabile con noi. Cordiali saluti, Fátima Rana Responsabile Qualità Sofitel Lisbon Liberdade

Giudizio clienti 5.0/5

Daniel F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Otimo hotel Recomendo.

Estimado Sr. F., Agradecemos imensamente por se hospedar connosco no Sofitel Lisbon Liberdade e por compartilhar o seu feedback. Estamos verdadeiramente satisfeitos em saber que a localização e o conforto do quarto foram do seu agrado. Agradecemos pela recomendação. Esperamos ter o prazer de o voltar a acolher em breve para mais uma estadia memorável connosco. Atenciosamente, Fátima Rana Gerente de Qualidade Sofitel Lisbon Liberdade

Giudizio clienti 4.5/5

Ignazio B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale estremamente gentile Hotel molto bello in una ottima posizione. Da consigliare!

Gentile B., La ringraziamo sinceramente per aver soggiornato presso il Sofitel Lisbon Liberdade e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione e la gentilezza del nostro personale. Ci auguriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, Fátima Rana Responsabile Qualità Sofitel Lisbon Liberdade

Giudizio clienti 4.5/5

Massimiliano B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel ben posizionato Staff un po’ freddo Camera media grande Bagno con doccia assolutamente non funzionale Buona pulizia e colazione abbastanza varia Ristorante di buon livello Servizio al bar il vero punto forte della struttura Simpatici e disponibili i baristi

Gentile Sig. B., La ringraziamo per aver scelto il Sofitel Lisbon Liberdade e per il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione dell'hotel, la pulizia e il servizio al bar. Ci scusiamo per i disagi riscontrati nella camera e nel bagno. Le assicuriamo che i Suoi commenti saranno presi in considerazione per migliorare i nostri servizi. Sarebbe per noi un grande piacere poterLa accogliere nuovamente presto al Sofitel Lisbon Liberdade. Cordiali saluti, Fátima Rana Responsabile Qualità Sofitel Lisbon Liberdade

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  • 442 recensioni 5.8/10 Comfort
  • 342 recensioni 8.2/10 Colazione
  • 311 recensioni 8.5/10 Cibo
  • 218 recensioni 8.1/10 Pulizia

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