Mercure Salvador Rio Vermelho 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 357 avis

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Rua Fonte do Boi 215, Rio Vermelho, 41940360 SALVADOR, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nous acceptons les animaux. Petits animaux bienvenus. Frais de réservation appliables.

  • 1 enfant jusqu'à 12 ans peut séjourner gratuitement en partageant la chambre des parents.

  • Rendez-vous à l'agence de voyages de l'hôtel pour des excursions culturelles à Salvador.

  • Hôtel à Salvador avec piscine à débordement et bassin pour enfants.

  • Salle d'événements accueillant 300 personnes, et salles plus petites pour les réunions.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Salvador Rio Vermelho

Rua Fonte do Boi 215, Rio Vermelho
41940360 SALVADOR
Brésil

GPS:-13.01486, -38.48493

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT MAENDÚ

Petit déjeuner de 6h à 10h | Déjeuner de 12h à 15h30 | Dîner de 19h à 22h30

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 357 avis

Note Avis clients 2.0/5

Bonte C. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel qui a été rénové pour partie avec des oublis plus qu'étonnants et un entretien du matériel plus que superficiel !! La chambre était correcte mais : - une fenêtre non jointive par défaut d'entretien (poignée cassée) - une climatisation complétement dépassée qui date de l'ouverture de l'hôtel (bruyante et dont la ventilation fonctionne en permanence avec un thermostat qu'il m'a fallu démonter pour lui permettre d'être "fonctionnel" (entre autres colmaté par de la poussière et mal calibré) et ce après le passage du "technicien"... - un lavabo bouché sans doute de longue date vu l'état du siphon... - une salle de bains minuscule non rénovée avec du matériel usé (miroir de courtoisie rouillé, glace au tain dégradé, supports muraux à moitié arrachés... - des toilettes dans la salle de bains qui vous imposent (pour les grandes personnes) de vous positionner à 90° par rapport à la cuvette (chambre indiquée accessible aux personnes handicapées !) Un personnel qui ne parle pas anglais et qui accueille peu le client, sauf exception. Un petit déjeuner satisfaisant dans l'ensemble. Un restaurant aux prestations décevantes (par exemple salade de poulpe avec des morceaux encore congelés) avec certains serveurs manquant d'amabilité. Un accueil de courtoisie dans la chambre avec une petite bouteille d'eau et une douceur ""rance" - pour deux (confirmé par le personnel - une seule proposition par chambre même double... Mesquin !). Pas de bouteilles d'eau par jour non facturée alors même que l'eau du robinet est déconseillée à boire en général au Brésil (et... installations vétustes de l'hôtel visuellement constaté dans les gaines du bâtiment en cours de travaux). Accessoirement et concernant l'accueil à l'arrivée : - proposer de prendre en charge les valises - proposer une boisson du fait de l'attente imposée de 45mn alors que la chambre n'était pas prête après l'heure officielle d'entrée

Note Avis clients 3.0/5

Philippe F. En couple - Avis confirmés ALL

Remarque générale : Hôtel éloigné du centre historique mais bien desservi par les taxis au pied de l'hôtel. Etat général défraichi Les points forts : - le petit déjeuner est copieux et le personnel est agréable. Les points faibles : - 30 minutes d'attente pour l'enregistrement, alors que tout est déjà fait par internet. - absence de serviette dans la chambre 2 jours de suite, malgré de multiples demandes à l'accueil avant que quelqu'un ne daigne en apporter. - propreté de la chambre très moyenne. - Selon la norme Accor le welcome drinks est valable pour l'ensemble des personnes se trouvant dans la chambre, (nous étions 2) cependant le barman m'a demandé de payer le deuxième verre. J'ai refusé de payer lors du check out. Bref cette hôtel souffre de la qualité de son personnel.

Cher Philippe F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Salvador Rio Vermelho. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Il est inacceptable que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour votre enregistrement et que des serviettes aient manqué dans votre chambre. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées de propreté et de service, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre prestation. Concernant la politique des welcome drinks, il est effectivement prévu qu'elle s'applique à tous les occupants de la chambre, et nous nous excusons pour la confusion qui a pu survenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos retours constructifs, qui sont précieux pour notre amélioration continue. Cordialement, Mercure Salvador Rio Vermelho

Note Avis clients 2.5/5

Stephane P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Pratiquement personne ne parle anglais. Restaurant moins bon que passable. Petit-déjeuner pas mal. Chambre correctes. Salle de bain vieillotte avec surtout des toilettes où l'on doit faire ses besoins en amazone tellement c'est exigu !

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et la taille des installations. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Mercure Salvador Rio Vermelho

Note Avis clients 5.0/5

Hilary B. En couple - Avis confirmés ALL

Vue imprenable sur la mer. Bonne cuisine. Chambre comfortable et propre.

Chère Hilary B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine, la vue sur la mer, ainsi que la qualité de notre cuisine et le confort de votre chambre. Bien cordialement, Mercure Salvador Rio Vermelho.

Note Avis clients 4.5/5

Eric P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux / chambre confortable/ 30 min de l aéroport / bon petit dej buffet / piscine face à la mer avec de petites plages de chaque cotée

Cher Eric P. B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner buffet et la piscine. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Mercure Salvador Rio Vermelho

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  • 611 avis 9.4/10 Site
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  • 58 avis 3.9/10 Internet
  • 790 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 408 avis 9/10 Piscine
  • 363 avis 6.2/10 Propreté
  • 312 avis 7.8/10 Repas

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