ibis Bern Expo 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 766 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Guisanplatz 4, 3014 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nähe zum Stadtzentrum und kostenlose ÖV-Nutzung mit Bern Ticket

  • Nähe Messegelände BERNEXPO, Wankdorf Stadion (Fussball) und Postfinance Arena (Ice-Hockey)

  • Moderne Zimmer über 9 Stockwerke verteilt

  • In ca.15min zu Fuss beim Rosengarten, weitere 5 Gehminuten zum Bärengraben und zur Altstadt

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Bern Expo

Am Guisanplatz 4
3014 BERN
Schweiz

GPS:46.958677, 7.46403

Tel
Fax +41 31 335 12 10

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Die ibis Bar ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein gemütlicher Treffpunkt und ein Ort zum Entspannen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  766 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  872 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcos S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für die Nikolaus-Überraschung!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Anbindung an den öffentlichen Verkehr gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anerkennung für unsere Nikolaus-Überraschung. Mit freundlichen Grüßen, ibis Bern Expo

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christine M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles zur Zufriedenheit - perfekt, wenn mit ÖV unterwegs und nur wenige Schritte zur Festhalle. Angenehm überrascht, dass Tageskarte ÖV in Stadtgebiet inklusive. Nettes Personal an Reception.

Sehr geehrte Frau M. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die ideale Lage unseres Hotels und die Annehmlichkeiten, wie die inkludierte Tageskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel, zu schätzen wissen. Ihr Lob über unser Empfangspersonal wissen wirsehr zu schätzen. Freundliche Grüsse ibis Bern Expo

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Uwe W. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kein Händehandtuch. Auch nicht nach unserer Bitte. Dusche springt von heiß auf kalt und umgekehrt, ohne dass man den Hebel berührt. Am ersten Morgen in der Früh auf einmal Bauarbeiter auf dem Vordach vor unserem Fenster. Toll. Keiner hat uns informiert, dann hätten wir den Vorhang geschlossen und keiner hätte uns direkt ins Zimmer glotzen können. Am Abend dann die nächste negative Überraschung: die Bauarbeiter hatten vor unserem Fenster lärmende Geräte angeschlossen, sodass wir nicht bei geöffnetem Fenster schlafen konnten. Eine erhebliche Belastung für unseren Schlaf. Bei unserer Beschwerde an der Rezeption sagte die Dame "Ich werde es weitergeben". Das wars. Nicht einmal"das tut mir Leid" kam über ihre Lippen. Nie mehr wieder.

Sehr geehrte Herr R. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht zufriedenstellend war. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass Sie trotz Ihrer Nachfrage kein Handtuch erhalten haben, entspricht nicht unserem Servicestandard. Auch die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Dusche sind selbstverständlich nicht akzeptabel. Unser Technikteam wird dies umgehend überprüfen. Was die Bauarbeiten betrifft, möchte ich mich für die überraschende Situation vor Ihrem Fenster entschuldigen. Die Arbeiten werden von externen Firmen auf städtischem Gelände durchgeführt und liegen leider ausserhalb unseres Einflussbereichs. Dennoch hätten wir Sie informieren und, falls möglich , ein ruhiger gelegenes Zimmer anbieten müssen. Dass dies nicht geschehen ist, tut mir sehr leid. Ebenso bedauere ich, dass Sie sich an der Rezeption nicht empathisch betreut fühlten. Ein respektvoller und professioneller Umgang mit unseren Gästen hat für uns höchste Priorität, und ich werde diese Rückmeldung intern klar adressieren. Gerne würde ich persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um eine passende Lösung zu finden. Sie erreichen mich direkt unter ia… Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüssen Ian Kohler Front Office Manager ibis Bern Expo

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gertrud S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich, sauber und unkompliziert

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christoph S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben im Novotel gebucht, wurden dann aber wegen "Überbuchung" ins Ibis verlegt. Leider haben wir während unserem Checkin gehört, dass sie einen Platin-Kunden von euch vom Ibis ins Novotel upgegraded haben. Das ist eine schlechte Geschäftspraxis!

Sehr geehrter Herr S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Leider trat in den Standardzimmern des Novotel ein unvorhergesehener technischer Defekt auf, weshalb wir Sie kurzfristig ins ibis umsiedeln mussten. Parallel dazu mussten wir auch Gäste vom ibis ins Novotel verlegen – ebenfalls aufgrund eines technischen Defekts in den Familienzimmern des ibis. Diese Entscheidungen basierten ausschliesslich auf der technischen Verfügbarkeit der Zimmer und nicht auf dem Kundenstatus. Wir verstehen, dass diese Situation für Sie frustrierend war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hätten uns gewünscht, Ihnen einen reibungslosen Aufenthalt bieten zu können. Freundliche Grüsse Lea Zurlinden Distribution & Business Development

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 344 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 410 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 361 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 164 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 162 Bewertungen 6.6/10 Frühstück
  • 47 Bewertungen 5.5/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.