ibis Styles Den Haag Scheveningen

Aufenthalt: 7 Tage, 6 Übernachtungen Kosten: ~ 1400€ inkl. Steuern (inkl. Frühstück) Check in: ab 15 Uhr am Anreisetag Check out: bis 12 Uhr am Abreisetag Am Anreisetag durften wir über eine geschlagene Stunde in der Check in Schlange stehen. So beginnt ein toller Urlaub. Leider keinerlei Organisation, um die Check in Zeiten der vielen Gäste irgendwie zu entzerren und zu verteilen - Fehlorganisation. War der Check in erledigt, treffen wir auf die nächste Hürde. Das Hotel hat 6 Etagen, die Siebte wurde während unsere Aufenthalts gerade ausgebaut. Das Haus hat zwei winzige, wirklich winzige Aufzüge. Es passen maximal 4 Erwachsene rein. Von diesen zwei ohnehin nicht ausreichenden Fahrzügen ist einer schon eine geraume Zeit defekt. Dieselbe Schlange des Check ins bildete sich dann vor dem einen Fahrstuhl. Da ich nicht nochmal Stunden warten wollte, habe ich mein Gepäck in den sechsten Stock getragen. Oben angekommen, funktionieren unsere Zimmerkarten nicht - wieder den Service kontaktieren und um Hilfe bitten. Das wurde schnell gelöst, wir konnten ins Zimmer. Dort wartet die nächste Überraschung: Die Elektrik funktioniert nicht... Wieder die Mitarbeiter:innen angesprochen, auch dieses Problem war innerhalb von 5 Minuten erledigt - und wir hatten Strom. Nun konnten wir endlich unsere Sachen auspacken und uns nach draußen begeben, um endlich noch irgendwas aus dem Tag zu machen - schon sehr gestresst und genervt von dem mega schlecht organisierten Abläufen. Am Abend legten wir uns ins Bett und gegen 23.30 Uhr wurden wir vom "Regen im Zimmer geweckt. Es tropfte sehr stark von der Decke, die Deckenplatte wölbte sich immer weiter, bis sie letztendlich herunterkam und es direkt aus dem Rohr tropfte. Wir haben unverzüglich den Mitarbeiter unten am Empfang informiert. Er kam hoch, schaute sich das Problem an und verabschiedete sich mit den Worten, ich schaue, welches Zimmer ich ihnen ersatzweise anbieten kann. Meine Frau hatte ein paar Mal angerufen und gefragt, wann wir denn endlich mit einer Lösung rechnen dürfen - immer wieder wurden wir vertröstet mit den Worten: ich tue mein bestes und melde mich so schnell wie möglich. Mein Sohn ist mittlerweile vor lauter Müdigkeit wieder eingeschlafen - super! Dann nach einer geschlagenen Stunde bietet der Mitarbeiter uns eine Übergangslösung - das benachbarte Zimmer. Gut, wir haben dort geschlafen, auch wenn das Zimmer recht dreckig war. Es war ja nur für die Nacht, also kein Problem. Am nächsten Morgen mussten wir wieder auf das Personal zugehen. Keiner kam auf uns zu: Weder eine Entschuldigung, noch ein proaktives auf uns zugehen bezüglich eines neuen Zimmers und auch keinerlei Entschädigung bzw. Entgegenkommen. Das Personal vertröstet uns und teilt mit, dass wir zwischen 11 - 12 Uhr eine Info bekommen, welches neue Zimmer wir bekämen. Meine Frau machte derweil einen Strandausflug mit dem Sohn, damit er nicht so viel von dem Stress mitbekommt und nicht im Zimmer sitzen muss. Dann durften wir umziehen. Vom 6ten Stock mit Meerblick in den 1ten Stock mit Innenhofblick. Was uns aber weniger störte, weil die Aufzugthematik so leichter erträglich war. Das Zimmer riecht nach Chlor, erstmal ein positives Zeichen. Insgesamt wirkte es ganz sauber. Mein Sohn schaute zufällig beim Spielen unter das Couchbett und teilte mit, dass dort eine Babyflasche liegt. Ich schaue unters Bett - tatsächlich und jede Menge Staub und Dreck. Also wurde wohl nur das Nötigste gereinigt. Am zweiten Tag passiert dann der Knaller: Der zweite Aufzug ist "Out or Order" - diese Schilder hingen auf jeder Etage, keine Ahnung warum man falsches Englisch überall hinhängt - auf jeden Fall sehr represäntativ für das Hotel. Also durften wir für diesen Tag unseren Hund die Treppe rauf und runter tragen, damit er seine Notdurft verrichten und wir unsere Ausflüge weiter machen konnten. Insgesamt hat das Hotel einen sehr dürftigen Gesamteindruck gemacht. Wir würden nicht wieder herkommen, auch wenn uns Scheveningen gefallen hat.

Personal sehr freundlich, leider nur eine Dame die Deutsch verstanden hat. Hotelzimmer war ordentlich und sauber. Balkon aussicht auf das Vordach vom Zimmer, alte leere Bierdoesen, defekte Markisen wurden dort abgelegt. Ein Fahrstuhl war defekt, der andere war sehr langsam und wurde den ganzen Tag vom Personal zum reinigen blockiert. Treppenhaus wurde renoviert, es wurden Farbeimer und Pinsel auf den Treppen stehen gelassen, so dass man mit seinen Koffern gar nicht durch kam. Wir hoffen das nach der Renovierung wieder alles besser läuft und kommen sehr gerne wieder. PS: Vielleicht ein bisschen mehr Frühstücksauswahl anbieten und auch unten im 2. Frührstücksraum ein Buffet aufbauen. Danke Nähe zum Strand ist wirklich perfekt. Das Hotel selbst befindet sich an der Hauptstr und es ist dort abends sehr laut. Hotel befindet sich grade in einer laufenden Renovierung. Zimmer war super und Foyer, alles andere drum herum muss noch zu Ende gebracht werden. Frühstück ist Ok, aber eine sehr geringe Auswahl und wenn man zu spät kommt wartet man ein bisschen bis es aufgefüllt ist. Sehr hektisch, leider nur eine Deutschsprachige Dame dort

Wir waren gerade zum dritten Mal im Ibis Scheveningen und generell waren wir wie immer mit dem Zimmer an sich zufrieden, sowie mit den phantastischen, engagierten und freundlichen Mitarbeiterinnen. Wir sind selbst als Familie mit Kindern dort, aber diesmal war der Lärmpegel im Haus ab etwa 22:00 bis in die Nacht durch Kindergeschrei, nächtliches Möbelrücken und Türknallen der über die Flure laufenden Kinder leider eine sehr negative Erfahrung, weswegen ich mir einen erneuten Besuch (trotz der Pluspunkte Freundlichkeit der Mitarbeiter und gute Lage) leider definitv überlegen werde. Für Familien mit jüngeren, sehr lebhaften Kindern eventuell genau das Richtige, wer am nächsten Tag fit sein muss (Geschäftsreisende), alleine reist oder Familien mit ruhigeren und oder bereits älteren Kindern nicht so sehr. Abends im Hotel noch entspannen ist eigentlich nicht möglich. Jedenfalls während der Ferienzeit, ausserhalb der Sommersaison mag das anders sen. Das neue Design des Hauses ist sehr schön gelungen und die Lage des Hotels zum Zentrum sowie zum Strand optimal. Die Mitarbeiter sind wie gesagt einfach wunderbar und immer hilfsbereit. Hier absolut keine Klagen.

Schevening ist toll. Leider hatten wir vorm Fenster eine Baustelle. Erster morgen Beginn um 7 Uhr, zweiter Morgen 7.30 Uhr. Leider hat sich das Personal nichts davon angenommen. Mit Kleinkind keine nette Erfahrung.

+ Lage sehr gut + Personal freundlich - Sauberkeit geht so - Am Besten kann man Niederländisch sprechen, die beiden anderen Sprachen werden sehr dürftig vom Personal gesprochen - der Parkplatz ist eine kleine Hinterhoffläche; die 35,- pro Tag sind eine Frechheit - von einer Baustelle im/am Hotel wird nirgendswo informiert - wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen