Guten Tag, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 9/10 und vor allem für Ihre Treue! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits zum dritten Mal mit Ihrer Gruppe bei uns übernachtet haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl den freundlichen Kontakt im Vorfeld als auch die Organisation vor Ort schätzen. Gerade bei Gruppen und einem engen Zeitplan ist eine gute Vorbereitung besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass alles bereits vorbereitet war und Ihre gesamte Gruppe innerhalb weniger Minuten die Zimmer beziehen konnte. Vielen Dank auch für Ihre lieben Worte über die Sauberkeit unserer Zimmer, die Freundlichkeit unseres Teams und unser Frühstück. Dass Sie unser Hotel auch für Gruppen weiterempfehlen, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Gruppe hoffentlich ein viertes Mal in Sélestat begrüßen zu dürfen! 😊 Mit freundlichen Grüßen Das Hotelteam 🌿😊

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung von 10/10 und Ihren wunderbaren Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und kompetenten Empfang, die ruhige Nacht, die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die gut funktionierende Klimaanlage geschätzt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen auch unser Frühstück so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert auf ein abwechslungsreiches und hochwertiges Buffet, damit unsere Gäste gut in den Tag starten können. Ihr „gerne wieder“ ist für unser gesamtes Team eines der schönsten Komplimente! 😊 Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Sélestat wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelteam 🌿😊

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle 9/10-Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere unser Frühstück, die Sauberkeit der Zimmer sowie die freundliche Atmosphäre in unserem Hotel geschätzt haben. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten: einen funktionalen und komfortablen Aufenthalt mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im ibis budget Sélestat begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelteam 🌿😊

erneuert Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung von 8/10 und für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, die Klimaanlage, unsere Lage sowie die Parkmöglichkeiten geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zum Badezimmer und zu den Matratzen nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass in einigen Bereichen Renovierungsarbeiten notwendig sind. Entsprechende Modernisierungsprojekte befinden sich derzeit in der Genehmigungsphase. Bis dahin setzen unsere Teams alles daran, das Hotel täglich bestmöglich zu pflegen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren ausführlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern, dass unsere Getränke- und Snackautomaten während Ihres Aufenthalts außer Betrieb waren. Dies hatte jedoch keine Auswirkungen auf unser Angebot, da wir sämtliche Getränke, Snacks und kleine Gerichte direkt an der Rezeption verkaufen. So konnten unsere Gäste jederzeit gekühlte Getränke sowie unter anderem Flammkuchen, Nuggets und weitere Kleinigkeiten erwerben, ohne das Hotel verlassen zu müssen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 9/10 und Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Check-in, die Sauberkeit Ihres Zimmers und Badezimmers, die Klimaanlage sowie die bequemen Parkmöglichkeiten direkt am Hotel geschätzt haben. Unsere Lage am Stadtrand ermöglicht eine gute Erreichbarkeit mit dem Auto sowie kostenlose Parkplätze direkt vor dem Haus. Wir verstehen jedoch, dass manche Gäste eine zentralere Lage bevorzugen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir können nachvollziehen, dass einige Bereiche eines Hotels, das bereits seit vielen Jahren besteht, Gebrauchsspuren aufweisen können. Seien Sie versichert, dass wir täglich unser Bestes geben, um unser Haus in einem guten Zustand zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Darüber hinaus befinden sich derzeit verschiedene Renovierungs- und Modernisierungsprojekte in der Genehmigungsphase, um den Komfort unseres Hotels weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die kommenden Verbesserungen selbst entdecken können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 9/10 und Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit unseres Hauses sowie unser Frühstück geschätzt haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre netten Worte über unser Team. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – es ist eine schöne Anerkennung für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Ruhe des Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt Ihren Erwartungen an ein ibis budget Hotel entsprochen hat. Bezüglich unseres Frühstücks freuen wir uns ebenfalls über Ihr positives Feedback. Für 9,90 € als All-you-can-eat-Buffet bemühen wir uns, ein vielfältiges und großzügiges Angebot bereitzustellen. Dazu gehören verschiedene Brotsorten und Brötchen, Croissants, Brezeln, Madeleines, Waffeln, Müsli, Cerealien, Trockenfrüchte, frisches Obst, Eier, Wurst, Käse, Joghurt, Heißgetränke, Fruchtsäfte sowie verschiedene regionale und biologische Produkte. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen vollständigen und ausgewogenen Start in den Tag zu ermöglichen. Die Zimmer entsprechen dem ibis budget Konzept: funktional, einfach und auf das Wesentliche ausgerichtet, um einen attraktiven Preis anbieten zu können. Wir verstehen jedoch, dass der verfügbare Platz und die Raumaufteilung nicht für jeden Gast ideal sind. Bezüglich der Zufahrt zum Hotel verstehen wir Ihre Anmerkung. Leider hängen die Verkehrsführung und die Beschilderung rund um das Hotel von den kommunalen Einrichtungen ab und liegen nicht in unserem direkten Einflussbereich. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 9/10 und Ihren ausführlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass unser Hotel ein angenehmer Zwischenstopp während Ihrer Motorradtour durch das Elsass war. Schön zu lesen, dass Sie die gute Erreichbarkeit, die Sauberkeit des Hotels sowie den Komfort der Betten geschätzt haben. Wir sind ebenfalls froh, dass die umliegenden Geschäfte und Restaurants Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam 🌿

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels sowie Ihr angenehmer Aufenthalt gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße The Reception Team

Sehr geehrter Herr J., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Lage und dem Frühstück. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kennzeichnung der Einfahrt sowie den Zimmerreparaturen ernst und werden diese intern besprechen. Ihr Lob an unser Team freut uns sehr. Mit besten Grüßen, Marie-Laure

Monsieur F. V. D. H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Sélestat. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, La Direction

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle unsere Teams arbeiten mit dem einzigen Ziel, Sie zufrieden zu stellen. Es tut uns leid, dass Sie dies nicht bemerkt haben! Bei Ihrer Ankunft haben Sie uns einen unangenehmen Geruch in einem Ihrer drei Zimmer gemeldet, woraufhin wir sofort eine Lösung gefunden und Ihnen ein anderes Zimmer zugewiesen haben. Es kann vorkommen, dass sich nicht alle Gäste an die Regeln halten, und trotz unserer Bemühungen, die Zimmer zu lüften und Gerüche zu neutralisieren, können diese bestehen bleiben. Wir haben uns auch ausführlich über Ihre Wünsche bezüglich der Allergene beim Frühstück ausgetauscht und sind auch hier wieder mit Respekt und Geduld auf Ihre Wünsche eingegangen. Wir verstehen und nehmen zur Kenntnis, dass die Zimmer, obwohl sie den Standards der Marke Ibis Budget entsprechen, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, aber wir haben mehrfach versucht, unser Bestes zu geben, damit Ihr Aufenthalt angenehm verläuft. Die Zimmer sind zwar veraltet, aber wir reinigen sie täglich und versuchen, jedes technische Problem im Rahmen unserer Möglichkeiten zu beheben. Die Teppiche in den Fluren werden regelmäßig mit einem Shampoonierer gereinigt, und wir möchten Sie darauf hinweisen, dass derzeit Renovierungsarbeiten geprüft werden. Was das Frühstück angeht, bemühen wir uns täglich, frische, hochwertige und teilweise regionale Produkte zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Die Frühstücksprodukte werden jeden Tag unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards zubereitet, und wir vermeiden Verschwendung durch unsere Partnerschaft mit „Too good to go“, wodurch wir jeden Tag frische Produkte servieren können! Sie haben sich entschieden, abzureisen, und wir haben Verständnis gezeigt und Ihnen die verbleibenden Übernachtungen erstattet, doch leider hat dies nicht ausgereicht, um Sie von unserer Professionalität zu überzeugen. Ihre Bewertung spiegelt nicht die tägliche Arbeit jedes einzelnen Mitglieds meines Teams wider, dessen einziges Ziel Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden ist! Mit freundlichen Grüßen, Marie-Laure

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Alle unsere Teams arbeiten mit dem einzigen Ziel, Sie zufrieden zu stellen, vielen Dank! Da Gastfreundschaft unser Kerngeschäft ist, empfangen wir jeden Gast mit derselben Leidenschaft, vielen Dank, dass Sie dies hervorheben! Wir arbeiten täglich daran, Ihnen ein frisches und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet anzubieten. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat, und danken Ihnen, dass Sie unser Engagement für einen guten Start in den Tag hervorheben! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer schönen Region wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Laure

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement . Toutes nos équipes travaillent dans le seul but de vous satisfaire, merci beaucoup ! L'hospitalité étant notre cœur de métier, nous accueillons chaque client avec la même passion, merci de le souligner ! Nous travaillons quotidiennement afin de proposer des produits frais et variés sur notre buffet petit-déjeuner, nous sommes ravis que cela vous ait plu, nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas remarqué! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Bien à vous, Marie-Laure

Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger angesprochener Punkte einen angenehmen Aufenthalt in unserer Einrichtung verbracht haben. Alle unsere Teams arbeiten mit dem einzigen Ziel, Sie zufrieden zu stellen, ein großes Dankeschön an uns! Wir legen besonderen Wert auf den Empfang, der unser Kerngeschäft ist, und wir sind gerührt und freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben! Wir hören Ihre Anmerkungen zur Dusche, seien Sie versichert, dass die Arbeiten derzeit validiert werden, um Ihnen einen besseren Komfort zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer schönen Region begrüßen zu dürfen. Marie-Laure

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben und dass Sie alle unsere Dienstleistungen genossen haben. Alle unsere Teams arbeiten mit dem einzigen Ziel, Sie zufrieden zu stellen, ein großes Dankeschön an uns! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer schönen Region begrüßen zu dürfen. Marie-Laure

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben und dass Sie alle unsere Dienstleistungen genossen haben. Alle unsere Teams arbeiten mit dem einzigen Ziel, Sie zufrieden zu stellen, ein großes Dankeschön an uns! Wir legen besonderen Wert auf den Empfang, der unser Kerngeschäft ist, und wir sind gerührt und freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben! Wir achten besonders auf Sauberkeit und die Hygiene- und Sicherheitsverfahren, die wir strikt einhalten, und wir freuen uns, dass Sie das bemerkt haben! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer schönen Region begrüßen zu dürfen. Ein schönes und wunderbares Jahr! Marie-Laure