5 Terres Hotel & Spa – MGallery 4 Sterne

Wir hatten für sechs Nächte die Junior Suite gebucht. Das Frühstück war für französische Verhältnisse gut, aber nach sechs Tagen etwas eintönig. Gemüse fehlte eindeutig. Das Zimmer war sehr sauber, das Personal sehr freundlich. Nur das Preis-/Leistungsverhältnis war mit anderen Häusern wie Vier Jahreszeiten Hamburg oder Taschenbergpalais Dresden nicht konkurrenzfähig.

Wir waren für einen kurzen Aufenthalt (2 Nächte) in diesem Haus um kurz auszuspannen und zum Jahreswechsel auszuspannen. Das Personal und der Service waren sehr angenehm und nicht aufdringlich. Das Haus war sauber und in einem guten Zustand. Frühstück und Zimmerservice waren auch sehr gut. Ich hatte am 31.12.19 (Tag des Aufenthalts) Geburtstag und hätte mich über einen Glückwunsch (egal in welcher Form) sehr gefreut. Von anderen Häusern (auch von Accor Häusern) kenne ich diese Geste.

Für unser verlängertes Wochenende ein ruhiger Rückzugsort. Sehr höfliches Personal, schön eingerichtet, Essen im Restaurant lecker, schöner kleiner Wellnessbereich im Gewölbe, das Frühstück könnte etwas mehr Vielfalt vertragen.

Das Hotel ist wunderschön eingerichtet, die Zimmer sind perfekt gestaltet. Hier fühlt man (frau) sich Pudelwohl. Der Service in Bar lässt leider zu wünschen übrig, das Personal kennt die Getränke nicht wirklich und wir haben ewig gewartet bis jemand kam. Auch das Abräumen der Tische wurde eher vernachlässigt. Aber nichts desto trotz, im grossen und Ganzen war es ein wunderbarer Aufenthalt und würden jederzeit wieder bei Ihnen buchen.

Sehr schönes Zimmer, gutes Frühstück, Super Abendessen. Lediglich das Spa ist zu klein für die Größe des Hotels.

Sie können mich noch nicht einmal mit meinem Namen anreden. Herr T. war der andere Gast. Meine Frau buchte die Zimmer, trotzdem wurde immer nur Herr T. angesprochen. Zimmer war zu klein und Badewanne mit hohem Rand ist nichts für Personen unseres Alters. Unpraktisch zum Duschen. Wollte man die große Dusche nutzen, setzte man den Badbereich unter Wasser. Badbereich nicht abgetrennt vom Zimmer. D.h. da die Klimaanlage sich nicht unter 22Grad regulieren ließ, schliefen wir bei leicht geöffnetem Fenster. Dadurch war morgens der offene Badbereich unterkühlt. Die Bar war während unseres gesamten Aufenthaltes nicht besetzt. Der Service wurde von der Rezeption oder dem Restaurant erledigt. Lange Wartezeiten bis man uns fragte ob und was wir trinken möchten. Das Personal beim Frühstück war teilweise muffig und desinteressiert. Das Abendessen erfüllte teilweise nicht die hochgesteckten Erwartungen und da der Raum auch für das Frühstück genutzt wurde, kein besonderes Ambiente. Da das Bett teilweise zu eng an der Dachschräge stand, stieß meine Frau sich beim Aufstehen zwei mal den Kopf. Der Spa Bereich ist wundervoll designt und das Personal ist extrem aufmerksam und freundlich. Kompliment dafür. Fazit: Für durchschnittlich 200€/Nacht war unser Zimmer zu klein und unkomfortabel. Das Restaurant ist gut, kann aber seine Leistung für das Geld noch verbessern. Der gesamt Service ist etwas langsam da das Personal anscheinend mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erfüllen hat (siehe unbesetzte Bar). Mit freundlichen Grüßen Volker McDonough

Das Hotel ist wunderschön renoviert und mit viel Stil eingerichtet. Das Personal war durchs Band sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind stilvoll gestaltet. Schwachstelle ist die Türe, welche schlecht isoliert und das Zimmer dadurch ringhörig macht. Die Lobby/Bar ist geräumig und lädt zum Verweilen ein. Das Frühstücksbuffet ist liebevoll angerichtet und deckt alle Wünsche ab!

Empfang sehr freundlich. Zimmer: soweit ok - relativ teuer. nicht optimal war jedoch dass es in der Dusche keinen Halter für Duschmittel, Shampoo gab. Man musste alles auf den Boden stellen. Es fehlt der Abzug. Schiebetüre hat nicht ganz geschlossen. Spa: keine Person da, kein Hinweis wie man jemand erreichen kann. Für den Preis würde ich erwarten, dass auch hier jemand ist oder ein Telefon wo man jemanden erreichen kann. Restaurant: Einfach nur FANTASTISCH! Super Essen, super Service! Highlight!

Sehr schöne Zimmer mit perfekter Ausstattung, sehr ansprechendes Hotel mit überzeugender architektonischer Eleganz, äußerst kundenorientiertes und kompetentes Personal.

Wunderbare Erholung für mich und meine Frau ohne Kinder mit herzlichen hilfsbereitem Empfang, schönem Zimmer, kleinem aber gepflegtem und angenehmem Spa Bereich und wunderbares Essen.

Klein aber fein! Sehr freundlicher Service sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant beim Frühstück und Abendessen. Zimmer modern wenngleich auch nüchtern eingerichtet. Wir kommen gerne wieder

Tolles stylisches Hotel mit netten Personal

sehr freundliches Personal. Sehr sauber. Gute Lage für Alsace zu erkunden. Schöne Zimner. In der Dusche leider keine Ablage für Duschgel oder Shampoo. Klimaanlage im Zimmer 202 macht viel Lärm. Nicht Viele Liegen im Spabereich. Frühstücksbuffet wird nicht schnell genug nachgefüllt. Wenig gratis Parkplätze vor der Tür sodass mann einen kostenpflichtigen Parkplatz nehmen muss der aber mit 19 euros die Nacht sehr teuer ist. Wir watrn zufrieden aber Preis/Leistung stimnt nicht.

Wir sind jetzt zum zweiten Mal in diesem Haus, da uns das Design beim ersten Mal so begeistert hat dass wir unbedingt wieder kommen mussten. Es ist einfach sehr gelungen! Ein bisschen schade finden wir, dass das hauseigene Restaurant Sonntags und Montags zu hat (wie die meisten Restaurants dort in der Gegend) und man damit gezwungen ist außer Haus zu Essen und dass leider auch noch nicht sehr lecker. Die Bar war im Gegensatz zum ersten Mal unbesetzt und um ein Getränk zu bekommen, musste erstmal jemand organisiert werden. Wir hatten beim ersten Aufenthalt die sehr kompetente Weinberatung geschätzt. Das Frühstück war tadellos und wie zuvor sehr lecker. Wir würden sehr gerne wiederkommen, allerdings nur wenn das Restaurant offen ist.

Wir möchten uns ausdrücklich für den schönen Aufenthalt bedanken. Es wäre aber gut gewesen uns vorher auf die Baustelle auf dem Vorplatz zu informieren. Wir werden sicher nochmals zu Ihnen kommen.