L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery 5 Sterne

Sehr geehrter Herr, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Zimmer, den Service an der Rezeption und die Möglichkeit des kostenfreien E-Ladens positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Wartezeit auf Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft sowie Ihre Erfahrungen mit dem Service beim Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ein herzlicher und aufmerksamer Service ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung mit den zuständigen Teams teilen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Spa, zur Bedienung der Lichtschalter und zu den Fahrradstellplätzen haben wir aufgenommen. Bezüglich des Spa-Zugangs möchten wir ergänzen, dass die reguläre Nutzungszeit für Hotelgäste auf eine Stunde pro Aufenthalt begrenzt ist. Unsere Teams sind jedoch sehr flexibel und ermöglichen – je nach Auslastung und Verfügbarkeit – gerne auch längere Aufenthalte. Es lohnt sich daher jederzeit, unser Team direkt anzusprechen. Wir verstehen ebenfalls Ihren Hinweis zur gastronomischen Auswahl am Abend sowie zu möglichen Küchengerüchen auf den Balkonen und werden diese Punkte intern prüfen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen und konstruktiven Worte. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Margot DUPREUILH Front Office Manager

Sehr geehrter Herr, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere der herzliche und engagierte Empfang unserer Kollegin in positiver Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Sie beim Frühstück eine andere Erfahrung gemacht haben. Ein aufmerksamer, freundlicher und herzlicher Service ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zu diesem Eindruck selbstverständlich ernst. Wir werden dies mit unserem Team besprechen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte – solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Margot DUPREUILH Front Office Manager

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im l'Esquisse Hotel & Spa zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Sie voll und ganz zufrieden gestellt hat und dass Sie insbesondere den Komfort unserer Zimmer und unsere zentrale Lage nur wenige Gehminuten von der Altstadt von Colmar entfernt geschätzt haben. Ich habe Ihre Komplimente bereits an alle meine Kollegen weitergeleitet, deren Freundlichkeit Sie ebenfalls hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung, die wir für unser tägliches Engagement erhalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Margot DUPREUILH Front Office Manager

Sehr geehrter Herr, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im l'Esquisse Hotel & Spa zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere unsere moderne Dekoration mit elsässischen Akzenten beeindruckt haben. Wir sind auch berührt zu lesen, dass Sie den professionellen und aufmerksamen Service unserer Teams geschätzt haben. Ihr positives Feedback ist eine echte Belohnung. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, Mit herzlichen Grüßen Margot DUPREUILH Front Office Manager

Sehr geehrter Herr, Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage in der Nähe des Zentrums sowie unseren SPA-Bereich genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Frühstück mit der großen Auswahl an frischen Salaten, Obst, Säften und natürlich auch an Kuchen und Gebäck so gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen Margot DUPREUILH Front Office Manager