โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 1,522 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล - Image 1
โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล - Image 2
โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล - Image 3
โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล - Image 4
7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA ลอนดอน, สหราชอาณาจักร

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • อยู่ตรงข้ามกับศูนย์แสดงนิทรรศการ ExCel

  • เดินเพียง 3 นาทีจากสถานี Royal Victoria

  • ทานอาหารแบบผ่อนคลายในบรรยากาศเก๋ไก๋

  • มีห้องประชุมเพื่อความต้องการทุกประเภท

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฟรีในห้องพัก

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA ลอนดอน
สหราชอาณาจักร

พิกัด:51.507933906029066, 0.0232424366007321

โทรศัพท์
แฟกซ์ +44 20 7540 9710

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

UPPER DECK RESTAURANT

สัมผัสรสชาติอาหารอันหลากหลายที่โนโวเทล เพลิดเพลินกับอาหารท้องถิ่นและอาหารนานาชาตินานาชนิดที่เรียบง่ายแต่เป็นต้นตำรับในบรรยากาศสบายๆ ไม่ว่าคุณต้องการทานอาหารหรือเพียงดื่มเครื่องดื่ม ร้านอาหารของเรามีเอกลักษณ์สุดพิเศษที่คุณจะเห็นได้ที่โนโวเทลเท่านั้น

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 1,522 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 3,404 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Great place

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Ludmila D รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We were very satisfied. The hotel is very nice and clean. The staff is very friendly and helpfull. The hotel is situated in a good place - close to metro station, so the connection to the London centre is great. There is a cable car over the River Thames nearby.

Dear ludmilad512, Thank you for sharing such positive feedback! We're delighted to hear you enjoyed your stay, from the cleanliness and friendliness of our team to the convenience of our location. It’s wonderful that you took advantage of the nearby metro and cable car for easy access to central London and local sights. We hope to welcome you back for another satisfying stay soon! Best, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Nice experience at the hotel restaurant

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Navigate25404403352 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Good food, quick service, and great customer service from the waiter Byron at the upper deck restaurant. Food was reasonably price for how it presented and bo problems with waiting to order or waiting for the bill to arrive, thanks to Byron.

Dear Navigate25404403352, Thank you for sharing your lovely experience at the Upper Deck restaurant! We’re thrilled to hear that you enjoyed the food, quick service, and the warm hospitality provided by Byron. It’s wonderful to know he helped make your meal seamless and enjoyable. I’ll be sure to pass along your kind words to him. We look forward to welcoming you back for another delightful experience soon! Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Too hot to handle

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

rashimah2017 ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed at this hotel for 3 nights with our pet. We chose this hotel because of it’s proximity to the area we are exploring, and also because they allow pets and they have a secure parking area. We stayed here before and other Novotels as well being an Accor member. On check in, we were upgraded to an executive room (we booked superior room). The rooms are clean overall, some scaling and watermarks in the shower area but overall clean. Our mistake on the first day is that we did not check the room temperature, and just drop in our things and proceeded out exploring the area. On our return, the room is warm and the AC is blowing warm air. We adjust the temperature but to no good. We opened the window to let some cool air in but the temperature in London on those days is a bit warm, so it did not help. We can’t open the window all the time because our pet could easily fit in the gap and we are on the 6th floor! We reported our concern to the hotel reception, and they sent maintenance team, but they couldn’t fix the AC that time because accordingly the AC is centralised, and they couldn’t change the temperature for just one room. So, they moved us to another room (1 floor down). The problem is still the same, whatever temperature we set, hot air is blowing out which is around 25 degrees celcius as per the thermometer reading by the maintenace team. So, we proceeded down to the reception to complain. They said they couldn’t move us again as the hotel was full. I don’t wish to be moved I explained, I just need them to fix the temperature so we can sleep as we are attending an event the next day. I think their AC is not functioning at all which the manager explained that they don’t have air conditioning, only a centralised air cooling. In addition, he explained that the AC is set to warm setting because temperature in the past days was cooler, and that was the request of majority of the guests to set it as warm. He suggested to turn off the AC and wait until the temperature lowers and they will send up an electric fan. It was already 12 midnight by that time. Back to our room, we did what they have suggested and waited for the electric fan. We discovered that the TV was not working, but we are too tired to escalate, so we decided to do it in the morning. The electric fan did not arrived. We tried to sleep, but we couldn’t, it was too warm. We called again and they said they will send the electric fan, the fan arrived 4am. We were really disappointed. In the morning, I went to reception and asked for the manager. The team lead was there so she asked what is the problem. I explained the issue, and she said there is a maintenance work request now for our room and she apologised for the inconvenience. I explained that we need to be out by 10 am and we will be leaving our pet, so we don’t want anyone to be entering the room whilst we are out. She said that she requested for it to be urgent. She explained that the night team added a free breakfast for us due to the incovenience caused, and she will add 4 complementary drinks and 1 day free parking which we appreciate. I came back to the room and the maintenace team was there and tried to fix the AC but to no success. He then fix the TV and then lessen the gap on the window so we can safely open it to allow air to come in and suggested we to best place the fan to achieve good benefit. The AC problem was never sorted out for the duration of our stay, but it was bearable now we have the fan and window opened. I gave the rating as average because of the issue that happened. We are from a tropical country, so we have high tolerance to heat, but those days were just too hot in London, so we expected to have a comfortable stay, especialy this is an Accor hotel and it’s Novotel! To be fair, they were apologetic and tried their best to help out and solved the problem.

Dear rashima2017, Thank you for sharing such detailed feedback from your recent stay. I’m genuinely sorry for the discomfort caused by the room temperature and the challenges you faced with our air cooling system during the warmer weather. We understand how important a comfortable environment is, especially after a full day of exploring, and I apologize that we couldn’t meet your expectations in this regard. While I’m glad to hear our team was able to provide some assistance by moving rooms, offering a fan, and making adjustments with complementary services, I understand that these measures fell short of fully resolving the issue. We’re also very sorry for the delay in receiving the fan and the issue with the TV. Your patience and understanding mean a lot to us, and I will follow up with our maintenance and front desk teams to ensure that future guests have a smoother experience. Thank you for recognizing our team’s efforts to make amends and for your loyalty as an Accor member. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we truly hope to provide a better experience if you choose to stay with us again. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Great experience

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

morayoe2021 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great service and hospitality. I really enjoyed my breakfast which was a buffet service as it had a variety of food options to choose from. The staffs present on that day were all friendly, welcoming, respectful and always ready to help every time.

Dear morayoe2021, Thank you for your fantastic feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast buffet and the variety of options available. It’s wonderful to know our team made you feel welcomed and well cared for with their friendly and respectful service. We look forward to welcoming you back for another great experience soon! Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Nice Hotel and good Restaurant (good service from Byron)

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Vacation54212390489 ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Good food and very good Service from Byron, really friendly and helpful at the restaurant Upper Deck, I can recommend it! The rooms are nice and clean and the view is nice on the Docklands, also a train station is nearby so good to reach wirh the public transport

Hey Vacation5421390489, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our clean and comfortable rooms, scenic views of the Docklands, and convenient access to public transport. It’s fantastic that Byron made your dining experience at the Upper Deck so enjoyable – I’ll be sure to pass along your kind words to him! Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another great stay. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & Ibis London ExCeL

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,235 ความคิดเห็น 9.1/10 ทำเล
  • 1,735 ความคิดเห็น 6.8/10 หัองพัก
  • 1,479 ความคิดเห็น 7.4/10 บริการ
  • 37 ความคิดเห็น 3.8/10 อินเทอร์เน็ต
  • 806 ความคิดเห็น 6.1/10 ความสะอาด
  • 630 ความคิดเห็น 6.8/10 อาหารเช้า
  • 359 ความคิดเห็น 5.6/10 ร้านอาหาร
  • 346 ความคิดเห็น 5.1/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน ลอนดอน

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน