Novotel London Excel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.732 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Novotel London Excel - Image 1
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Novotel London Excel - Image 4
7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA LONDON, Großbritannien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Gegenüber dem ExCel Exhibition Centre

  • 3 Gehminuten vom Bahnhof Royal Victoria

  • Entspannte Mahlzeiten in stilvollem Ambiente

  • Tagungsräume für all Ihre Konferenzanforderungen

  • Kostenloser Internetzugang in allen Zimmern

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 1 Queensize-Bett

Foto von - Standard-Zimmer mit 1 Queensize-Bett

Dieses Zimmer verfügt über ein Queensize-Bett und ein eigenes Bad mit Regendusche. Es bietet zudem einen Arbeitsbereich, kostenloses WIFI, Flachbild-TV, Laptop-Safe, Haartrockner, Kühlschrank und Tee- und Kaffeezubereiter.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses Zimmer ist modern eingerichtet und verfügt über ein Queensize-Bett, ein Schlafsofa sowie ein Bad mit Regendusche und eignet sich auch für Familien. Es bietet außerdem einen Flachbild-TV, Gratis-WIFI, Laptop-Safe, Föhn und Tee- und Kaffeezubereiter.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses modern eingerichtete Zimmer verfügt über Queensize-Bett, Schlafsofa sowie Bad mit Badewanne oder Dusche und eignet sich auch für Familien. Es bietet außerdem ein Flachbild-TV, Gratis-WIFI, Laptop-Safe, Haartrockner sowie Tee- und Kaffeezubereiter.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Einzelbettsofa(s) x1

Queensize-Betten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

All our Superior Premium room features plus Nespresso coffee machine, 55inch TV, complimentary water, extra bathroom amenities, bathrobe and slippers. Up to 2 adults.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Diese Zimmer verfügen über mehr Platz, Alarm, rollstuhlgängige Dusche, Haltegriffe im Bad, barrierearmes Bett, Schrank, Spiegel, Schreibgelegenheit. Akustische und optische oder vibrierende Feuermelder auf Anfrage oder installiert.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Spacious and beautifully designed, the suite includes 1 Living room, 1 bedroom and a bathroom. It includes en suite bath/shower, laptop safe, minibar, hair dryer, tea/coffee, 55inch TV. Up to 2 adults & 2 children

  • Aussicht:

    Flussseite

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 50 m² / 538 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbettsofa(s) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel London Excel

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA LONDON
Großbritannien

GPS:51.507933906029066, 0.0232424366007321

Tel
Fax +44 20 7540 9710

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 257 Zimmer
  • 13 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 172 Familienzimmer
  • 28 Verbindungszimmer
  • 257 Nichtraucher-Zimmer
  • 9 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Polnisch
  • Russisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett

Business

13 Tagungsräume

Business Center

  • Business Center mit Servicemitarbeitern

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

In Balance

  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Golf

  • In der Nähe

Wasserskifahren

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 72 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.9 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 30 GBP 30 GBP Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom
  • Ladestationen für Elektroautos 7 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

UPPER DECK RESTAURANT

Foto von - UPPER DECK RESTAURANT

Verwöhnen Sie Ihren Gaumen im Novotel. Genießen Sie eine Auswahl lokaler und internationaler Speisen, einfach, aber authentisch in lockerer Atmosphäre. Essen oder nur ein Drink? Unser Restaurant bietet das gewisse Extra, das es nur bei Novotel gibt.

Küchentyp
International
Chef
BABU Shamsuddoha
Rankings & Labels
//
Kapazität
180
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA London, Großbritannien
Tel +44 20 7055 1942

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht

Zahlung

  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Halal-Menü
  • Vegetarisches Menü

Verwöhnen Sie Ihren Gaumen im Novotel. Genießen Sie eine Auswahl lokaler und internationaler Speisen, einfach, aber authentisch in lockerer Atmosphäre. Essen oder nur ein Drink? Unser Restaurant bietet das gewisse Extra, das es nur bei Novotel gibt.

Tauchen Sie ein in die lebendige Atmosphäre bei Novotel. In elegantem Ambiente gibt es viele verschiedene Biere, Weine, Cocktails, serviert von freundlichen Mitarbeitern. Unsere aufregende Bar: perfekter Ort für die Abendunterhaltung oder zum Entspannen.

In line with the Gov recommendation, we have adhere to the ALLSAFE cleanliness and prevention label, verified by Clifton environmental. To ensure that our hygiene and prevention measures meet the highest standard for our teams and our guests.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.732 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Wassana B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Wassana B., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location and cleanliness. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the room cleaning service. Our policy typically allows for cleaning to occur during guest absence, and it is regrettable that this did not align with your schedule. We value your insights and will consider them as we strive to enhance our guest experience. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an die Bahn geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabrina M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage, die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcus W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass unser Team schnell auf Ihre Anmerkung reagiert hat und Ihnen ein neues Zimmer sowie ein Frühstück angeboten werden konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcel T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und den Service unserer Rezeption geschätzt haben. Ihr Lob wird gerne an das Team weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Dear Wassana B., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location and cleanliness. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the room cleaning service. Our policy typically allows for cleaning to occur during guest absence, and it is regrettable that this did not align with your schedule. We value your insights and will consider them as we strive to enhance our guest experience. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut Fußläufig zur Bahn

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an die Bahn geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabrina M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr guten Aufenthalt im Hotel. Alles super easy und alle total freundlich. Sehr schönes Zimmer. Es gibt nichts zu bemängeln.

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage, die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcus W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mir wurde, nach einer NoGo Anmerkung von mir, direkt ein neues Zimmer angeboten und, wie ich Morgens feststellen durfte, das Frühstück übernommen.

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass unser Team schnell auf Ihre Anmerkung reagiert hat und Ihnen ein neues Zimmer sowie ein Frühstück angeboten werden konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcel T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, gut gelegen. Ein ganz großes lob auch an die Mitarbeiter an der Rezeption

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und den Service unserer Rezeption geschätzt haben. Ihr Lob wird gerne an das Team weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Annika W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim CheckIn leider keinen positiven ersten Eindruck gehabt. Bei jeder Eingabe musste die Kollegin zur Hilfe geholt werden und dann sollte ich für das vorausbezahlte Zimmer noch einmal zahlen. Das Zimmer war ok. Leider der Wasserhahn gebrochen und somit konnte man sich weh tun. Der Teppich hatte Flecken in allen Farben des Regenbogens. Das Frühstück war gut und das Personal da sehr freundlich. Die Lage des Hotels ist perfekt!

Dear Annika W., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced during check-in, as well as the issues with the water faucet and the condition of the carpet in your room. It is heartening to hear that you enjoyed the breakfast and found our staff to be friendly. We appreciate your kind words about our hotel's location and will take your comments into account as we strive to improve our services. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Ansonsten sehr in die Jahre gekommen. Frühstück überschaubar und Personal bei Problemen nicht wirklich hilfsbereit.

Dear Meike, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re pleased to hear that you found our location convenient for public transport, but we’re sorry that other aspects of your stay did not meet your expectations. Regarding breakfast, we’re disappointed that you felt the selection was limited. We offer a large and varied buffet, with a broad range of breakfast items available each morning. In addition, guests can also purchase freshly prepared options such as omelettes, eggs Benedict and other cooked-to-order dishes for an additional charge. We appreciate your feedback regarding variety and will continue to review our breakfast offering to ensure we provide a good choice for our guests. We’re also sorry to hear about the condition and cleanliness of your room, particularly the stained carpet and marks in the bathroom. These are not the standards we aim to maintain, and your comments have been shared with the relevant teams for review. Finally, we regret that you felt our team did not provide the level of service you expected. We take this feedback seriously and will use it to reinforce our service standards with the team. Thank you again for your honest feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael H. F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel liegt an der Messe in der Nähe des London City Airports. Innenstadt ist aber mit der Elizabeth Line in wenigen Stopps in 20-30 Minuten erreichbar.

Dear Michael H. F., Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you found our location convenient for accessing central London and appreciate your acknowledgment of our proximity to the London City Airport and the exhibition centre. We look forward to welcoming you back in the future. Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war die Aufenthalt sehr schön. Besonders gefallen hat uns die Mitarneiter am Empfang und Marco & Joseph im Restaurant, die waren sehr zuvorkommend und jeden Wünsch wurde erfüllt.

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders die Servicequalität unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Ihr Lob wird gerne an das Team weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Koordinator für Gästeerfahrungen Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Steffen F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt in den Docklands, direkt am Messezentrum Excel. Parkplätze sind in der näheren Umgebung nicht vorhanden, dafür aber die Hotelgarage (GBP 30/24 h). Wir hatten eine Suite mit schönem Blick auf das Royal Victoria Dock. Das Frühstücksbuffet war gut.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage sowie die Suite mit Blick auf das Royal Victoria Dock gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mehwish Farzan Koordinator für Gästebetreuung Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Guest Experience Coordinator Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Justin W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber, Leckeres Frühstück, Sehr freundliches Personal

We were so chuffed to make your stay pleasant, at Novotel our guests are the most important thing ever and when we hear compliments it makes us have butterflies! We know that our future guests would also appreciate the kind words and tips and would appreciate if you could also share some comments on the global travel review site ‘’trip advisor’’. Here is the link; https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d291617-Reviews-Novotel_London_Excel-London_England.html Thanks again so much and hope you would come back and visit us soon! Best, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & Ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernd B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen,gute Verkehrsanbindung U-Bahn, City-Flughafen, ruhige Lage,Zimmer sind ausreichend, freundliches,hilfsbereites Hotelteam

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Verkehrsanbindung sowie die Ruhe und den Service unseres Teams schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Koordinator für Gästeerfahrungen Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Solides Hotel, auch am Check-In Desk hat Rhys alles perfekt erledigt.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Corinna V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war schon sehr unpersönlich und unfreundlich. Ohne große Vorankündigung wurde mir das Kartenlesegerät hingehalten um die 3 Nächte direkt zu bezahlen. Kann man nicht vorher vernünftig kommunizieren? Ich spreche Englisch, man muss mich nicht so behandeln. Das Zimmer war ok ausgestattet, wir hatten ein zusätzliches Schlafsofa im Zimmer, das nur unnötig Platz weggenommen hat und an dem ich mir den Zeh gebrochen hab - drr Durchgang zum Bett war dadurch viel zu eng. Der Housekeepingservice war einmal nur da und hat auch nur sehr oberflächlich und lieblos sauber gemacht. Die Seife im Bad war bereits bei unserer Ankunft leer. Ich dachte, vielleicht wird es beim Housekeeping am nächsten Tag aufgefüllt. Wurde es selbstverständlich nicht. Und den Tag darauf war kein Housekeeping da. Auch der Check Out war sehr unpersönlich. Keine Frage "Wie hat es Ihnen gefallen?" Oder "Was können wir besser machen?". Einfach den Schlüssel abgenommen und das wars. Ich würde hier nicht noch mal buchen und das Hotel auch nicht weiterempfehlen. Sehr schade, die Lage ist eigentlich ok und das Haus an sich auch ganz ok, wenn auch an manchen Stellen etwas abgewohnt

Dear Corinna, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m very sorry to hear that your stay did not meet your expectations, particularly regarding the reception experience, housekeeping, and the additional sofa bed. This is certainly not the standard we aim to provide. We also apologise for the lack of communication regarding payment and the impersonal check-out experience. Your comments have been shared with our team to ensure improvements are made, including better attention to room amenities and overall guest interaction. We wish you had highlighted these issues during your stay so that we could have resolved them immediately and provided a more comfortable experience. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Florian N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Parkhaus im Hotel hat wenig Plätze. Wir haben im Excel Parkhaus geparkt und dadurch mussten wir 15 Minuten das ganze Gepäck ins Hotel und zurück bringen.

Dear Florian, Thank you for sharing your feedback. We’re glad you were satisfied with your stay overall, but we sincerely apologise for the inconvenience caused by the parking situation. Your suggestion about providing a clear map and perhaps a luggage trolley for the walk from the Excel parking garage is very helpful, and we will review how we can make this process easier for our guests. We hope to welcome you back soon for a smoother and more convenient experience. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katja D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück wäre noch besser gewesen, wenn es Geschirrwägen gäbe. Dann hätte das Personal mehr Zeit gehabt das Buffet aufzufüllen und die Tische zu reinigen.

Dear Katja, Thank you for sharing your feedback and for your kind words about our location and rooms. We appreciate your suggestion regarding dish trolleys at breakfast — it’s a great idea to help our team keep the buffet well-stocked and the tables clean. We also apologise for the confusion with your booking regarding the number of guests. We’ll review this to make the booking experience smoother for all our guests. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & ibis London ExCeL

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  • 1.682 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 2.339 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 2.946 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 31 Bewertungen 7.8/10 Internet
  • 1.071 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 1.035 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 906 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 6 Bewertungen 1.7/10 Pool

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