Novotel London Excel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.598 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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7 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AA LONDON, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Gegenüber dem ExCel Exhibition Centre

  • 3 Gehminuten vom Bahnhof Royal Victoria

  • Entspannte Mahlzeiten in stilvollem Ambiente

  • Tagungsräume für all Ihre Konferenzanforderungen

  • Kostenloser Internetzugang in allen Zimmern

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel London Excel

7 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AA LONDON
Vereinigtes Königreich

GPS:51.507933906029066, 0.0232424366007321

Tel
Fax +44 20 7540 9710

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

UPPER DECK RESTAURANT

Verwöhnen Sie Ihren Gaumen im Novotel. Genießen Sie eine Auswahl lokaler und internationaler Speisen, einfach, aber authentisch in lockerer Atmosphäre. Essen oder nur ein Drink? Unser Restaurant bietet das gewisse Extra, das es nur bei Novotel gibt.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.598 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernd B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen,gute Verkehrsanbindung U-Bahn, City-Flughafen, ruhige Lage,Zimmer sind ausreichend, freundliches,hilfsbereites Hotelteam

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Verkehrsanbindung sowie die Ruhe und den Service unseres Teams schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mehwish Farzan Koordinator für Gästeerfahrungen Novotel London Excel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Solides Hotel, auch am Check-In Desk hat Rhys alles perfekt erledigt.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Corinna V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war schon sehr unpersönlich und unfreundlich. Ohne große Vorankündigung wurde mir das Kartenlesegerät hingehalten um die 3 Nächte direkt zu bezahlen. Kann man nicht vorher vernünftig kommunizieren? Ich spreche Englisch, man muss mich nicht so behandeln. Das Zimmer war ok ausgestattet, wir hatten ein zusätzliches Schlafsofa im Zimmer, das nur unnötig Platz weggenommen hat und an dem ich mir den Zeh gebrochen hab - drr Durchgang zum Bett war dadurch viel zu eng. Der Housekeepingservice war einmal nur da und hat auch nur sehr oberflächlich und lieblos sauber gemacht. Die Seife im Bad war bereits bei unserer Ankunft leer. Ich dachte, vielleicht wird es beim Housekeeping am nächsten Tag aufgefüllt. Wurde es selbstverständlich nicht. Und den Tag darauf war kein Housekeeping da. Auch der Check Out war sehr unpersönlich. Keine Frage "Wie hat es Ihnen gefallen?" Oder "Was können wir besser machen?". Einfach den Schlüssel abgenommen und das wars. Ich würde hier nicht noch mal buchen und das Hotel auch nicht weiterempfehlen. Sehr schade, die Lage ist eigentlich ok und das Haus an sich auch ganz ok, wenn auch an manchen Stellen etwas abgewohnt

Dear Corinna, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m very sorry to hear that your stay did not meet your expectations, particularly regarding the reception experience, housekeeping, and the additional sofa bed. This is certainly not the standard we aim to provide. We also apologise for the lack of communication regarding payment and the impersonal check-out experience. Your comments have been shared with our team to ensure improvements are made, including better attention to room amenities and overall guest interaction. We wish you had highlighted these issues during your stay so that we could have resolved them immediately and provided a more comfortable experience. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Florian N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Parkhaus im Hotel hat wenig Plätze. Wir haben im Excel Parkhaus geparkt und dadurch mussten wir 15 Minuten das ganze Gepäck ins Hotel und zurück bringen.

Dear Florian, Thank you for sharing your feedback. We’re glad you were satisfied with your stay overall, but we sincerely apologise for the inconvenience caused by the parking situation. Your suggestion about providing a clear map and perhaps a luggage trolley for the walk from the Excel parking garage is very helpful, and we will review how we can make this process easier for our guests. We hope to welcome you back soon for a smoother and more convenient experience. Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & ibis London ExCeL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katja D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück wäre noch besser gewesen, wenn es Geschirrwägen gäbe. Dann hätte das Personal mehr Zeit gehabt das Buffet aufzufüllen und die Tische zu reinigen.

Dear Katja, Thank you for sharing your feedback and for your kind words about our location and rooms. We appreciate your suggestion regarding dish trolleys at breakfast — it’s a great idea to help our team keep the buffet well-stocked and the tables clean. We also apologise for the confusion with your booking regarding the number of guests. We’ll review this to make the booking experience smoother for all our guests. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager Novotel & ibis London ExCeL

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  • 1.592 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 2.191 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 2.453 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 34 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 1.015 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 1.003 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 845 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 7 Bewertungen 1.8/10 Pool

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