Hotel Novotel London Greenwich 4 Sterne

Karten-N° 30…0040 Sehr geehrte Damen und Herren, der Aufenthalt in London war angenehm und mit einer Ausnahme störungsfrei: Am zweiten Abend sind wir ins Hotel zurückgekommen und die Zimmertür war nicht verschlossen. Wir haben festgestellt, dass das Schloss nur einrastet, wenn man kräftig an dem Türknauf zieht. Am nächsten Morgen haben wir dies an der Rezeption reklamiert und man versicherte uns, dass man sich der Sache annehme und uns Bescheid gebe, was vom Hotel veranlasst wurde. Leider ist dies zu keinem Zeitpunkt erfolgt ! Weder wurde das Schloss instandgesetzt, noch erhielten wir eine Rückmeldung. Wir konnten uns daher zu keinem Zeitpunkt sicher sein, dass nicht ein Unbefugter in unser Zimmer eindringt. Entsprechend hat dieser Unruhefaktor unseren Aufenthalt in London begleitet. Mit freundlichen Grüßen Frank W. Mannheimer Straße 33 a 68519 Viernheim

Gute Lage sowie freundliches und hilfsbereites Personal.

Wir hatten zwei Zimmer für 4 Personen reserviert und uns online auf nach 23h eingecheckt. Der Empfang war wenig freundlich. Von 4 Schlüsselkarten haben 3 nicht funktioniert. Beim einen Zimmer konnte die Tür auch vom Personal, auf das wir einige Minuten warten mussten, nicht zum Öffnen gebracht werden. Nach einiger Zeit erhielten wir ein anderes Zimmer, welches in Ordnung war. Beim zweiten Zimmer war ein komischer Geruch festzustellen. Nach einiger Zeit fanden wir heraus, woran es lag: Teile des Zimmers waren unter Wasser, der Teppich war vollkommen nass. Daher der Geruch. Also auch hier Zimmerwechsel mitten in der Nacht! Keine Entschuldigung durch das Personal. Beim Frühstücksbuffet ab dem 3. Tag keine Pancakes mehr erhältlich, ab dem 4. Tag kein Schokoladepulver mehr im Getränkeautomaten. Das Pulver sei ausgegangen. Für den Rest unseres Aufenthaltes gab es keines mehr. Die Lage des Hotels ist perfekt. Die Zimmer gross, gut isoliert gegen Geräusche, aber insgesamt etwas schmuddelig.

Da wir schon einige Male über den Jahreswechsel im Novotel Greenwich gewesen sind, wussten wir, was uns erwartet: ein schönes Zimmer, in dem es trotz des - von uns gewünschten - Blicks auf den Bahnhof nicht laut war, ein sehr gutes englisches Frühstück, ausgesprochen freundliche Mitarbeiter - an der Bar wurden wir sogar wiedererkannt. Das Hotel ist vom City Airport sowie auch von der Innenstadt in etwa einer halben Stunde erreichbar, dafür genießt man eine super Lage in einem "Teildorf" der Millionenstadt London mit allem in der Nähe, was man benötigt.

Unser 2. Aufenthalt im Haus. Wieder sehr nettes, freundliches Personal. Zwei Punkte Abzug für: 1. die immer noch nicht richtig funktionierende Klimaanlage. Der Tipp des Personals (ganz kalt stellen und über mehrere Stunden voll laufen lassen) hat zwar geholfen einigermaßen erträgliche Temperaturen im Zimmer herzustellen, sonst war es viel zu warm. 2. Beim Frühstücksbüffet hat eigentlich immer was gefehlt, die Kaffeemaschine schien auch in den Spitzenzeiten nicht für die Personenzahl ausgelegt zu sein. Auch hier war das Personal sehr bemüht Abhilfe zu schaffen. Zimmer sehr sauber, alles bestens. Lage super. Wir kommen bestimmt wieder.

Die Zimmer sind gross und das Zimmer wurde auch täglich zur Zufriedenheit gereinigt. Das Frühstück war gut, schade dass es jeden Tag das gleiche Angebot war. Vegi Optionen fand ich sehr gut. Leider war der Abfluss im Lavabo schlecht. Das Wasser blieb bis zu einer Stunde im Lavabo was den Gebrauch bsp. beim Zähne putzen etwas mühsam machte. Obwohl wir es gemeldet haben konnte nichts gemacht werden. Das war etwas nervig. Ansonsten war das Personal sehr freundlich.

Essen war gut und auswahlreich. Gym war vorhanden. Für den Feierabend hat es gereicht. Kritikpunkte: * das Frühstück gab es erst ab 6:30Uhr; * mit offenen Fenster war ein Schlafen aufgrund der Geräuschkulisse nicht möglich, wenn das Fenster zu war, ging es aber.

Rezeption, Restaurant - Mitarbeiter sehr nett. Unproblematischer Check in, zunächst echt „lautes“ Zimmer zu den Bahnschienen, Wechsel kein Problem. Leider beide Zimmer ziemlich abgewohnt, in unserem Zimmer 201 war der Stuhl an der Polsterung beschädigt, die Bettdecke hatte ein kleines Loch und es war Schimmel an der Decke im Badezimmer. (Fotos vorhanden). Die Tür der Toilette „schepperte“ beim Schliessen, vermute das Lüftungsgitter. Bei 155 Pfund pNacht kann man trotz London wohl mehr erwarten. Frühstück Durchschnitt aber iO.

Das Personal war sehr freundlich und arbeitet hart. Wir bedanken uns. Zimmer 147 ist nicht gut (laut, keine frische Luft, nicht modernisiert) aber wir bekamen nach einer Nacht ein besseres Zimmer - gut eingerichtet, Bett gut, Stecker für Geräte gut. Nicht so gut: das Waschbecken und Eingang zum Bad direkt neben dem Bett. Lieber separat und mit WC integriert. Frühstück: insgesamt gut. Müsli oder Granola fehlte.

sehr reichhaltiges Frühstück; Personal war sehr angenehm; Zimmer empfanden wir - obwohl an der Straße gelegen - als sehr ruhig und gut ausgestattet; bequeme Betten. Preis für einen Parkplatz halten wir jedoch für zu hoch.

Wir haben zweimal abends im Restaurant gegessen. Einmal war die Essensauswahl sehr beschränkt und das Personal nicht sehr kompetent. Beim Frühstücksbüffet fehlten immer Teile. Die Atmosphäre des Hotels ist eher altmodisch- Flure/Zimmer. Das Zimmer war sauber und das Bett bequem. Die Reception war nett - hat z.T. aber nicht den kompetentesten Eindruck gemacht.

die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit; Beeinträchtigungen gab es wegen der umfänglichen Bautätigkeiten am Gebäude

Wir waren zum 2. Mal im Novotel Greenwich. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, das Personal war durchwegs sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich persönlich fand es sehr schade, dass es in der Lobby nicht mehr den zuvor vorhandenen Behälter mit aromatisiertem Wasser gab; auch meine ich, ist das Frühstücksbuffet

Wir verbrachten Ende Mai 5 Tage in diesem Hotel. Zimmer und Frühstück entsprechen dem Novotel-Standard, das Auswahl beim Frühstück könnte allerdings etwas größer sein. Auf dem Zimmer hatten wir leider ein paar Probleme: Die Klimaanlage hat nicht wirklich abgekühlt, der Schlauch in der Badewanne war nicht richtig fest und hat das Badezimmer unter Wasser gesetzt und die Brausenstange in der Dusche war abgerissen. Eine Reparatur fand leider nicht statt, die Stange wurde einfach wieder locker in die Halterung

Empfang und Service insbesondere an der Reception ist hier hervorragend. Freundliches und hilfsbereites Personal. Frühstücksbuffet ist hervorragend. Zimmer sind sauber und ruhig. Es gibt neben dem Teapot auch noch eine Espresso-Maschine im Zimmer. Wenn man ohne Auto anreist, liegt ein ein paar Schritte vom Hotel entfernt die DLR Bahnstation.