Hotel Novotel London Greenwich 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 2.289 Bewertungen
Novotel London Greenwich
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Zugverbindung ins Zentrum von London

  • Vorteil 2

  • 6 Tagungsräume für bis zu 92 Personen

  • Entspannendes Dampfbad

  • Einfacher Zugang zu Canary Wharf und O2 Arena

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • 4 Aufladestationen für ElektroautosKostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Bitte beachten Sie, dass die Fassade des Hotels bis zum 30. September 2019 renoviert wird.

Lage des Hotels

Novotel London Greenwich

173-185 Greenwich High Road
SE108JA
london
united kingdom

Tel: +442076600682

Fax: (+44)20/83126810

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • GREENWICH HIGH ROAD/SOUTH STREET :   177 180 199

  • GREENWICH :   DLR GREENWICH

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY AIRPORT Bei 10,3 km/6,4 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON GATWICK Bei 72,09 km/44,8 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW Bei 37,17 km/23,1 Meilen

  • Mit dem Zug

    CHARING CROSS Bei 11,1 km/6,9 Meilen

  • Mit dem Zug

    EUSTON Bei 12,87 km/8 Meilen

  • Mit dem Zug

    GREENWICH STATION Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    KING'S CROSS Bei 12,23 km/7,6 Meilen

  • Mit dem Zug

    LIVERPOOL STREET Bei 9,01 km/5,6 Meilen

  • Mit dem Zug

    LONDON BRIDGE Bei 6,92 km/4,3 Meilen

  • Mit dem Zug

    LONDON ST PANCRAS Bei 7,1 km/4,41 Meilen

  • Mit dem Zug

    PADDINGTON Bei 14,97 km/9,3 Meilen

  • Mit dem Zug

    ST PANCRAS Bei 12,55 km/7,8 Meilen

  • Mit dem Zug

    VICTORIA STATION Bei 10,94 km/6,8 Meilen

  • Mit dem Zug

    WATERLOO Bei 9,49 km/5,9 Meilen

GPS :51.477798, -0.013504

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior-Zimmer mit 1 Queensize-Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Executive-Zimmer mit 1 Queensize-Bett und 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Executive-Suite mit Kingsize-Bett und ausklappbarem Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 49
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

GOURMET BAR & RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gaumenfreuden im Novotel. Genießen Sie lokale u. internationale Küche mit einfachen, authentischen Speisen in lockerem Ambiente.Unser Restaurant ist etwas Besonderes u. nur bei Novotel zu finden: egal, ob Sie zum Essen oder auf einen Drink vorbeikommen.

Mittagessen

11:00 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie das lebhafte Ambiente im Novotel. In stilvoller Umgebung erwarten Sie viele Biersorten, internationale Weine und Cocktails, die vom freundlichen Personal serviert werden. Die belebte Bar ist ideal für Abendunterhaltung oder zum Entspannen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 110

  • Maximale Kapazität: 92 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 60 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel London Greenwich

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

8.460 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.289 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Defekte Tür

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Karten-N° 30…0040 Sehr geehrte Damen und Herren, der Aufenthalt in London war angenehm und mit einer Ausnahme störungsfrei: Am zweiten Abend sind wir ins Hotel zurückgekommen und die Zimmertür war nicht verschlossen. Wir haben festgestellt, dass das Schloss nur einrastet, wenn man kräftig an dem Türknauf zieht. Am nächsten Morgen haben wir dies an der Rezeption reklamiert und man versicherte uns, dass man sich der Sache annehme und uns Bescheid gebe, was vom Hotel veranlasst wurde. Leider ist dies zu keinem Zeitpunkt erfolgt ! Weder wurde das Schloss instandgesetzt, noch erhielten wir eine Rückmeldung. Wir konnten uns daher zu keinem Zeitpunkt sicher sein, dass nicht ein Unbefugter in unser Zimmer eindringt. Entsprechend hat dieser Unruhefaktor unseren Aufenthalt in London begleitet. Mit freundlichen Grüßen Frank W. Mannheimer Straße 33 a 68519 Viernheim

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Greenwich. I am sorry for the inconvenience caused with the Door Lock. Please rest assured that I will investigate with the Front Office Team to take the appropriate measures and prevent future occurrence. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Camille Espagnet | Front Office Assistant Manager | Novotel London Greenwich | SE10 8JA +4… 6800 | H3… I www.novotel.com

Erholsam mit Wohlfühlcharakter

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Holger Familien - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage sowie freundliches und hilfsbereites Personal.

Dear Holger B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. A big thank you again from all of us for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fabio Rodrigues Reservation Team

Div. Mängel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B. Familien - 09/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten zwei Zimmer für 4 Personen reserviert und uns online auf nach 23h eingecheckt. Der Empfang war wenig freundlich. Von 4 Schlüsselkarten haben 3 nicht funktioniert. Beim einen Zimmer konnte die Tür auch vom Personal, auf das wir einige Minuten warten mussten, nicht zum Öffnen gebracht werden. Nach einiger Zeit erhielten wir ein anderes Zimmer, welches in Ordnung war. Beim zweiten Zimmer war ein komischer Geruch festzustellen. Nach einiger Zeit fanden wir heraus, woran es lag: Teile des Zimmers waren unter Wasser, der Teppich war vollkommen nass. Daher der Geruch. Also auch hier Zimmerwechsel mitten in der Nacht! Keine Entschuldigung durch das Personal. Beim Frühstücksbuffet ab dem 3. Tag keine Pancakes mehr erhältlich, ab dem 4. Tag kein Schokoladepulver mehr im Getränkeautomaten. Das Pulver sei ausgegangen. Für den Rest unseres Aufenthaltes gab es keines mehr. Die Lage des Hotels ist perfekt. Die Zimmer gross, gut isoliert gegen Geräusche, aber insgesamt etwas schmuddelig.

Dear Keiko B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Greenwich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our team to address the problems and prevent future occurrence to our guests We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Rodrigues Reservation Team

Immer wieder gern im Novotel Greenwich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Walter Paare - 05/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da wir schon einige Male über den Jahreswechsel im Novotel Greenwich gewesen sind, wussten wir, was uns erwartet: ein schönes Zimmer, in dem es trotz des - von uns gewünschten - Blicks auf den Bahnhof nicht laut war, ein sehr gutes englisches Frühstück, ausgesprochen freundliche Mitarbeiter - an der Bar wurden wir sogar wiedererkannt. Das Hotel ist vom City Airport sowie auch von der Innenstadt in etwa einer halben Stunde erreichbar, dafür genießt man eine super Lage in einem "Teildorf" der Millionenstadt London mit allem in der Nähe, was man benötigt.

Dear Walter, We hope that you had a nice journey back and we wanted to thank you for again choosing to stay with us at Novotel London Greenwich, our team really appreciate your kind comment. It is a real pleasure to read your review and see that you are always happy to come in our hotel, which made our day! I will share your comments with our team who will be delighted to hear that we met your expectations. All of us would like to wish you a lovely evening and we cannot wait to welcome you back very soon. Sincerely, Camille Espagnet | Front Office Assistant Manager | Novotel London Greenwich | SE10 8JA

Sehr schöner Aufenthalt, gut gelegenes Hotel, freundliches, hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Te N. Familien - 04/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser 2. Aufenthalt im Haus. Wieder sehr nettes, freundliches Personal. Zwei Punkte Abzug für: 1. die immer noch nicht richtig funktionierende Klimaanlage. Der Tipp des Personals (ganz kalt stellen und über mehrere Stunden voll laufen lassen) hat zwar geholfen einigermaßen erträgliche Temperaturen im Zimmer herzustellen, sonst war es viel zu warm. 2. Beim Frühstücksbüffet hat eigentlich immer was gefehlt, die Kaffeemaschine schien auch in den Spitzenzeiten nicht für die Personenzahl ausgelegt zu sein. Auch hier war das Personal sehr bemüht Abhilfe zu schaffen. Zimmer sehr sauber, alles bestens. Lage super. Wir kommen bestimmt wieder.

Dear Mrs Te N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured we are working hard on preventing future occurrence. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will wait to welcome you back in the future and provide you with the service you have been expecting. Sincerely, Graziano Varesano | Guest Relations Officer | Novotel London Greenwich | SE10 8JA +4… 6800 | H3… I www.novotel.com

War ok Hotel an guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Shiela D. Familien - 05/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind gross und das Zimmer wurde auch täglich zur Zufriedenheit gereinigt. Das Frühstück war gut, schade dass es jeden Tag das gleiche Angebot war. Vegi Optionen fand ich sehr gut. Leider war der Abfluss im Lavabo schlecht. Das Wasser blieb bis zu einer Stunde im Lavabo was den Gebrauch bsp. beim Zähne putzen etwas mühsam machte. Obwohl wir es gemeldet haben konnte nichts gemacht werden. Das war etwas nervig. Ansonsten war das Personal sehr freundlich.

Dear Mrs D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. Please accept our sincere apologize for all the inconveniences caused in our hotel. Please rest assured we are working hard on preventing future occurrence. We hope we will welcome you back in the future and provide you with the service you have been expecting. Kind regards, Kasia Lodziewska Welcome Manager

Dienstaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr. E. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Essen war gut und auswahlreich. Gym war vorhanden. Für den Feierabend hat es gereicht. Kritikpunkte: * das Frühstück gab es erst ab 6:30Uhr; * mit offenen Fenster war ein Schlafen aufgrund der Geräuschkulisse nicht möglich, wenn das Fenster zu war, ging es aber.

Dear Mr E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Kasia Lodziewska Welcome Manager

Nettes Hotel mit leichten Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jandreaquai Familien - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption, Restaurant - Mitarbeiter sehr nett. Unproblematischer Check in, zunächst echt „lautes“ Zimmer zu den Bahnschienen, Wechsel kein Problem. Leider beide Zimmer ziemlich abgewohnt, in unserem Zimmer 201 war der Stuhl an der Polsterung beschädigt, die Bettdecke hatte ein kleines Loch und es war Schimmel an der Decke im Badezimmer. (Fotos vorhanden). Die Tür der Toilette „schepperte“ beim Schliessen, vermute das Lüftungsgitter. Bei 155 Pfund pNacht kann man trotz London wohl mehr erwarten. Frühstück Durchschnitt aber iO.

Dear Andrea W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Greenwich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Rodrigues Reservation Team

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich und arbeitet hart. Wir bedanken uns. Zimmer 147 ist nicht gut (laut, keine frische Luft, nicht modernisiert) aber wir bekamen nach einer Nacht ein besseres Zimmer - gut eingerichtet, Bett gut, Stecker für Geräte gut. Nicht so gut: das Waschbecken und Eingang zum Bad direkt neben dem Bett. Lieber separat und mit WC integriert. Frühstück: insgesamt gut. Müsli oder Granola fehlte.

Dear John S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Greenwich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'll pass the information that you provided us with your experience. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Rodrigues Sales and Conference Assistant Manager

unsere Erwartungen wurden vollstens erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rainer Familien - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr reichhaltiges Frühstück; Personal war sehr angenehm; Zimmer empfanden wir - obwohl an der Straße gelegen - als sehr ruhig und gut ausgestattet; bequeme Betten. Preis für einen Parkplatz halten wir jedoch für zu hoch.

Dear Rainer, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us. Sincerely, Camille Espagnet | Assistant Front Office Manager |Novotel London Greenwich | SE10 8JA +4… 6800 | H3… I www.novotel.com

Insgesamt gut, sauber, Restaurant verbesserungswürdig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben zweimal abends im Restaurant gegessen. Einmal war die Essensauswahl sehr beschränkt und das Personal nicht sehr kompetent. Beim Frühstücksbüffet fehlten immer Teile. Die Atmosphäre des Hotels ist eher altmodisch- Flure/Zimmer. Das Zimmer war sauber und das Bett bequem. Die Reception war nett - hat z.T. aber nicht den kompetentesten Eindruck gemacht.

Dear Silke S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Greenwich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are doing some renovations to our hotel at the moment, hopefully in the future you can experience those changes. Thank you for your contact, Sincerely, Fabio Rodrigues Sales and Conference Assistant Manager

insgesamt zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 19/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit; Beeinträchtigungen gab es wegen der umfänglichen Bautätigkeiten am Gebäude

Dear Annette F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I must apologize for the noise and disturbance caused by the construction on the outside of the building I will address this situation. Thank you again for sharing your experience with us. Sincerely, Fabio Rodrigues Sales and Conference Assistant Manager

Verkehrsgünstig und gut. Kann das Hotel empfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Lars Familien - 18/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 5 Nächte im Novotel Greenwich. Die Stationen der National Railways und der DLR (eine Art Hochbahn) sind gleich vor der Hoteltür, somit ist man schnell im Zentrum von London und an allen wichtigen sehenswürdigkeiten. Auch Greenwich hat einiges zu bieten, z.B. die berühmte Sternwarte mit Nullmeridian und großem Park mit schönem Aussichtspunkt Richtung London, die Cutty Sark, einen Themse-Tunnel, eine Fährstation (ca. alle 20 Minuten Richtung London), einen Markt usw. usf. Das Hotel selbst ist ein typisches Novotel. Betten bequem. Bad und separates WC eher eng, aber absolut ausreichend. Die Mitarbeiter sind freundlich, das Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker (nur die Kaffeemaschine macht scheinbar häufiger mal Ärger, aber es kümmerte sich stets schnell jemand darum). Ich kann das Hotel empfehlen.

Dear Lars L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, we hope to see you soon with us in our lovely hotel Sincerely, Fabio Rodrigues Sales and Conference Assistant Manager

Sehr schön aber leider zu kurz.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Luis Freunde - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

es war wie immer. kompetent, sauber, cooles frühstück (ein bisschen teuer) sehr freundliches personal, fabio an der rezeption fantastic, abou in der bar superb, nino beim frühstück unglaublich. fazit: wenn wir in london sind gibt es kein anderes hotel für uns.

Dear Ludwig G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On a personal note, I'm really thankful of your comment it fills up my heart knowing you have a wonderful stay with us. Thank you again and hope to see you soon Sincerely, Fabio Rodrigues Sales and Conference Assistant Manager

Feuchtigkeit in Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 11/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben ein Zimmer zugewiesen bekommen 311 , in dem an einer Wand zum Bad bis ca. 10 cm Höhe ab Fussbodenbelag Nässe aufgestiegen war. Der Fussboden war in diesem Bereich auch durchfeuchtet. Bei Meldung am nächsten morgen am Counter , sagte man uns wir sollen unsere Sachen packen und bei Rückkehr würden unsere Koffer in einem anderen Zimmer sein. Am Abend stellten wir fest, dass weder das Abendpersonal unterrichtet war noch die Koffer in einem neuen Zimmer. Wir bekamen daraufhin ein neues Zimmer zugewiesen 307, in dass wir selber umgezogen sind nach wenigen Minuten stellten wir fest , dass das selbe Nässeproblem auch hier bestand . Hieraufhin erhielten wir ein Zimmer im 4. Stock , dieses war in Ordnung . Des Weiteren wäre eine Information vor Anreise über die Renovierungsarbeiten an der Fassade gut gewesen. Eine kleine Aufmerksamkeit freies Essen im Restaurant über die Unannehmlichkeiten wäre schön gewesen, aber blieb leider aus. Ebenso hatten wir den Eindruck , dass das Personal wenig aufeinander abgestimmt war.

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas H. Geschäftsreisende - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles gut geklappt und es war ein angenehmer Aufenthalt. Top war auch, dass die Bahnstation gleich um die Ecke war.

Dear Andreaswilfriedkl H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Fabio Rodrigues Guest Relations Officer

Saubere Zimmer, gutes Frühstück, nettes Personal, gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Matthias Familien - 01/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat uns gut gefallen

Dear Matthias M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Fabio Rodrigues Guest Relations Officer

Der wahrscheinlich schlechteste Service weltweit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider sind wir auf Dienstreisen nach London des Öfteren zu Gast im Novotel Greenwich. Die Zimmer sind in Ordnung, das Frühstück und die Qualität der Speisen im Restaurant ist gut. Aber leider ist der Service durchgehend schlecht bzw. extrem unorganisiert. Selbst einfache Aufgaben (Zimmerbuchung bzw. - Bestätigung per EMail oder Telefon, Ausstellen von Rechnungen) scheinen das Personal stark zu überfordern. Immer wieder schleichen sich Fehler ein, was sehr anstrengend ist.

Dear Jana Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Greenwich. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. To learn that there has been a shortfall in our service is disappointing for staff, but I can assure you that our procedures will be reviewed and, if necessary, corrective action implemented. We do demand high standards of service from all our personnel and whilst all staff receive extensive training genuine human errors do still occur. We expect our staff to handle all situations with the utmost courtesy, sympathy and helpfulness and we deeply regret the adverse impression you gained on this occasion. Please rest assured that your comments have been passed on to the relevant management teams for their further internal handling. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Rodrigues Guest Relations Officer

Angenehm - sauber - guten Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Robert B. Familien - 10/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Novotel-Hotel. Sehr gute Lage, überraschend ruhig.

Dear Robert Leopold B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Fabio Rodrigues Guest Relations Officer

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 09/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommendes Personal, Guter Anschluss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Leider konnte man die Fenster nicht öffnen

Dear Valerie S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Greenwich. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Unfortunately the windows can't be open more then a few centimeters because of health and safety. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fabio Rodrigues Guest Relations Officer
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