イビスロンドンドックランズエクセル 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,065 件のレビュー

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9 Western Gateway, Royal Victoria Dock, E16 1AB ロンドン, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料Wi-Fi全館完備

  • ノボテルロンドンエクセルとの共通駐車場は、先着順にてご利用いただけます。18 GBP/24時間

  • エクセルコンベンションセンター、O2アリーナ行きエミレーツケーブルカーまで徒歩2分

  • ロンドンシティ空港までドックランズライトレイルウェイで4駅、所要時間15分

  • イビスロンドンエクセルレストランと24時間の軽食をご利用いただけます

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビスロンドンドックランズエクセル

9 Western Gateway, Royal Victoria Dock
E16 1AB ロンドン
イギリス

GPS:51.50756, 0.026393

電話番号
ファックス +44 20 7055 2310

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙

Ibis London ExCeL Restaurant

小腹がすきましたか。ホテルから出る必要はありません。イビスロンドンエクセルレストランのメニューは、世界各地の冒険からアイデアを得て、おいしいピザやサラダ、芳醇なスープやダイナースタイルのボリュームある一品まで、皆様がお好きな料理を揃えています。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,065 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Takeshi F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

日本の同クラスのホテルと比較するとだいぶ宿泊費が高い。まぁ、これは日本が経済成長していないせいなので仕方ないが・・・ 設備はもう少し頑張っても良いと思った。

Hi Takeshi, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your stay at ibis London Excel Docklands. I’m very sorry to hear that your experience was frustrating and fell well below expectations. You’re absolutely right that our location is ideal for ExCeL, and I’m glad the room itself was clean and the Wi-Fi worked well. However, a bad smell from the sink, limited in-room facilities, a key that stops working, and an uncomfortable interaction outside the hotel is far from acceptable. That’s not the kind of welcome we want any guest to receive. Your comments about the sink odour and room access have been passed to our maintenance team for immediate attention. The feedback regarding amenities (such as a fridge) is also noted — expectations do vary by country, and we understand this can be disappointing, especially when travelling for business. I’m particularly concerned by your experience with a member of staff outside the hotel. That is not appropriate behaviour, and it has been escalated internally to ensure this is investigated and addressed properly. Thank you again for your honesty. While this was clearly not a stay you enjoyed, your feedback helps us identify where we must do better. Should you ever consider staying with us again, we would very much like the opportunity to offer you a more comfortable and respectful experience. Kind regards, Aurelija Revuckaite Room Divisions Manager Novotel & ibis London ExCeL

お客さまの声 5.0/5

Miki 一人 - 確認済みレビュー すべて

質問にも迅速に答えて頂き、ロンドンもこのホテルの滞在も良かったです。 ただ、飛行機の時間のため、キーボックスに鍵を入れて、チェックアウトカウンターの女性におはようございますと挨拶したのですが、私の顔を見ながら無言でした。私は何か間違えたでしょうか。

Thanks for taking the time and scoring your recent stay. We were so chuffed to make your stay pleasant, at ibis our guests are the most important thing ever and when we hear compliments it makes us have butterflies! We know that our future guests would also appreciate the kind words and tips and would appreciate if you could also share some comments on the global travel review site ‘’trip advisor’’. Here is the link; https://www.tripadvisor.com/UserReview-g186338-d289185-Ibis_London_Excel_Docklands-London_England.html Thanks again so much and hope you would come back and visit us soon! Aurelija Revuckaite Guest Experience Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,144 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 1,488 件のレビュー 6.4/10 客室
  • 1,397 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 28 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 693 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 593 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 209 件のレビュー 8.2/10 雰囲気
  • 7 件のレビュー 8.6/10 ウェルネス・温泉エリア

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