Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental 5 estrelas

Classificação clientes Avis 4.3/5 15.363 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Wifi Free em todo o hotel

  • Ampla estrutura de Eventos com várias salas.

  • Novo restaurante Capim Dourado - comida brasileira de alta gastronomia

  • Melhor localização da cidade

  • Café da manhã com mais de 90 itens.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Loja de presentes/banca de revistasServiços pagos
  • Mensageiro
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
Alimentação
  • Café da manhã
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 9 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5
Bloco G
70710300
brasilia
brasil

Tel: +556134242000

Fax: (+55)61/34242001

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    BRASILIA INTL A 15 km / 9,32 milhas

  • De helicóptero

    ESAF A 1 km / 0,62 milhas

GPS:-15.788328, -47.890239

Nossas acomodações

O Grand Mercure Brasilia oferece em um ambiente confortável e moderno, quartos e suítes nas Categorias Standard, Superior, Suite Executive (02 ambientes) e Suite Deluxe (02 ambientes) todos com wi fi grátis.

QUARTO STANDARD COM 01 CAMA QUEEN SIZE

Sala/quarto acessível
  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

QUARTO STANDARD COM 02 CAMAS DE SOLTEIRO

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

Quarto Superior com 1 cama Queen Size

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 33 / 355 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 33 / 355 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

QUARTO DELUXE COM 01 CAMA QUEEN SIZE

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 33 / 355 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

QUARTO DELUXE COM 02 CAMAS DE SOLTEIRO

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 33 / 355 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

QUARTO EXECUTIVO, COM 01 CAMA QUEEN SIZE EM ANDAR EXCLUSIVO

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 33 / 355 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

PREMIUM SUPERIOR COM 01 CAMA DE CASAL

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 44 / 474 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Roupão de banho
  • Minibar

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 28 / 301 sq ft
Quartos

Nossos restaurantes e bares

COFFEE SHOP VEREDAS

Tipo de culinária: Café

Restaurante localizado na Sobreloja. O café da manhã do hotel e serviços de banquetes como almoço e jantar são oferecidos neste espaço.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

CAPIM DOURADO

Tipo de culinária: Internacional

Restaurante com ambiente agradável com opções variadas da culinária contemporânea. Funciona com serviço de almoço e jantar em sistema à la carte e buffet.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

VEREDAS

Tipo de culinária: Café

Restaurante localizado na Sobreloja. O café da manhã do hotel e serviços de banquetes como almoço e jantar são oferecidos neste espaço.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR CAPIM DOURADO

Foto não contratual

Bar do Restaurante Capim Dourado onde são preparados os drinks para atendimento aos hóspedes do restaurante.

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 9

  • Tamanho máximo: 184

  • Capacidade máxima: 250 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 140 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.3/5

15.363 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.5/5

960 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Excelente experiência

Classificação TripAdvisor 4.5/5

JhowRamos Romântica - 15/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

No dia anterior solicitei uma decoração surpresa para minha esposa e um upgrade no quarto e fui cordialmente atendido, uma bela recepção. Equipe e estruta incrível. Os únicos detalhes são as opções da tv, que não condizem com o quarto que ficamos e o barulho que de vez em quando fazia o ar-condicionado durante a madrugada.

Gostei

Classificação TripAdvisor 4.5/5

RafaelS2878 Família - 23/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiz minha reserva e pré pagamento pelo APP Accor e quando cheguei para fazer o check in o atendente me passou o valor mais caro que eu havia feito a reserva. Não gostei nenhum pouco dessa atitude do hotél

Uma ótima hospedagem!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

ThiagoeRaquel Família - 21/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem cuidado, funcionários cordiais, quartos e roupas de cama limpas, funcionários da recepção muito prestativos, enfim, ótima estadia. Como tinha disponibilidade, fiz o check out tardio. Recomendo e volto sempre que possível.

Estadia perfeita

Classificação TripAdvisor 4.5/5

lucinda339 Romântica - 07/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo no hotel é perfeito, desde a decoração da recepção até a educação dos recepcionistas. O quarto é limpo, agradável e bem amplo. O café da manhã maravilhoso. Atendimento dos garçons foi perfeito!!! Adorei a experiência

Conforto e tranquilidade na medida

Classificação TripAdvisor 4.5/5

EduardoPLemes Viagem a sós - 04/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Minhas duas noites no Grand Mercure Brasília Eixo Monumental foram muito agradáveis. Encontrei tranquilidade e conforto, além de uma equipe muito gentil, café da manhã primoroso, quarto espaçoso, banheiro muito funcional.

Hotel muito bom e equipe excelente

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Lirio-Brasil Família - 02/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

A infraestrutura do hotel é muito boa, exceto pela academia que precisa de melhora. A piscina aquecida é um plus. Os quartos são amplos e confortáveis. O café da manhã é bom e variado. O ponto forte é a equipe que se desdobra para te atender bem.

Viagem de Negócios Excelente

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Amilton Freire ... A Negócios - 15/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Por diversas vezes já me hospedei neste hotel, pela qualidade do atendimento e dos quartos ofertados. Podemos, sem dúvidas, colocá -lo como um dos melhores hotéis de Brasília. Qualidade, Atendimento e localização perfeita!

Excelente estadia. Atendentes super educados. Passamos só uma noite. Mas foi tudo muito bom..

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Wanderer663379 Negócios - 15/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bom. Atendentes super educados e atencioso. Passei uma noite, mas fui super bem atendida. Cama confortável Hotel bem localiado. Café da manhã maravilhoso. Voltarei sem dúvida neste hotel, sempre que for a Brasília.

GRAN MERCURE – FRUSTAÇÃO DE SER LE CLUB ACCOR

Classificação TripAdvisor 4.5/5

guthiery Romântica - 11/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Pelo visto quando estava me preparando para relatar minha frustação, reparei aqui, que as minhas reclamações são as mesma de alguns clientes (e até recentes), ou seja não fazem nada...e enviam essa resposta: Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas Reservei o GRAN MERCURE, achando que era um hotel de classe superior. Ao chegar na recepção, a funcionária agradável, deu toda atenção. Quando perguntei se por ser GOLD tinha direito a um quarto Superior, a mesma toda solícita disse que SIM. Neste momento ao pegar a chave não tinha me atentado mais ela não fez um procedimento que todas fazem ao entregar a chave, dizer o andar e o numero do quarto, simplesmente ela me entregou. Ao chegar no elevador, como tem que inserir a chave, fui ver o andar e por surpresa era 2° andar (hotel tem 15 andares), achei estranho um quarto Superior ficar no 2° andar, repetindo 2° andar. Mas fui....Chegando no quarto, o quarto era horrível, escuro, totalmente diferente do que está no site (do site é lindo, este era velho, até a porta do guarda-roupa estava caindo), e fazia muito barulho quando ligava o ar condicionamento (espantem, a condensadora fica praticamente dentro do quarto). Liguei na recepção e perguntei se aquele quarto era Superior, deram uma desculpa, pois o quarto não passava de “Standart”. Desci e reclamei principalmente do barulho, as caras dos funcionários quando fui reclamar, era de total constrangimento ou de cumplicidade (por saber) de que os quartos são assim. Ai consegui, e me mudaram para o 3° andar num quarto de canto (únicos), mas igualzinho ao primeiro onde a condensadora ficava fora do quarto e então mais silencioso....A única coisa boa no quarto foi a Amenities de CAPIM SANTO da Loccitane!!!!

Ótimo hotel

Classificação TripAdvisor 4.5/5

CARLOSRioDeJaneiro Negócios - 09/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Localização Excelente que permite ir a dois shoppings a pé. O café da manhã começa cedo e tem ótima variedade. Quarto espaçoso com cama confortável e boa qualidade de internet. Serviço de check in out rápido. Ótima opção para quem viaja a trabalho

IIGNOROU O FIDELIDADE ACCOR

Classificação TripAdvisor 4.5/5

815jaduarte Negócios - 05/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Horrivel HORRIVEL Check-in demorado, o atendente nao conhecia o Sistema, solicitou por varias vezes meus documentos. Nao respeitou meu Status Platinum. O Quarto Cheirava morfo, o Banheiro nao estava devidamente limpo, o restaurante demorou no atendimento.

Bom

Classificação TripAdvisor 4.5/5

41claudio Negócios - 13/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Bom Hotel, com boa localização, bom atendimento e instalações corretas e limpas mas tem um problema: o café da Manhã é muito caro, com=brado à base de R$ 52,00 (cinquenta e dois reais) por pessoa mais 10%

Prezado Cliente, Agradecemos pela sua avaliação sobre a sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Tratamento diferenciado para clientes fidelidade!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Renata M Viagem a sós - 13/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre sou muito bem atendida neste hotel, novamente este ano eles serviram o café da manhã a partir das 5 da manhã para os hóspedes que iriam fazer a meia maratona. Recebi o upgrade de quarto, frutas e chocolate de boas vindas por ser cliente platinum. Atendimento excelente mesmo com evento ocorrendo no hotel. Amenidades Loccitane no banheiro, tudo muito limpo e organizado. A cama é super confortável e ambiente muito silencioso. Ao lado do hotel tem um shopping com ótimas opções de restaurante (Mangai, Madero).

Prezada Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

NAO É UM HOTEL 5 ESTRELAS

Classificação TripAdvisor 4.5/5

AndreDelatorre Família - 18/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Quando fiz a reserva no Gran Mercure estava esperando um hotel de nivel superior , o atendente foi muito solicito e resolveu a questao portanto todo o louvor para o funcionario que infelzmente nao gravei o nome,... entao o quarto cheirava forte e mal , o carpete estava visivelmente manchado e o ar condicionado fazia barulho , o cafe da manha foi bom , porem este hotel seria no maximo um 3 estrelas superior , pelo lobby e pela localizaçao.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaria de lhe informar que o hotel ainda se encontra em reformas e já temos 11 andares completamente reformados. Os Apartamentos Standard estão em fase de reforma. Os andares 1 a 5 são da categoria superior reformados. Nossos apartamentos Standard estão nos andares 6 a 9 e ainda não foram reformados. Os nossos apartamentos deluxe são a partir do 10.andar. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

muito boa experiencia

Classificação TripAdvisor 4.5/5

lfg0mes Negócios - 11/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sem duvida um excelente hotel numa linda cidade ,muito bem atendido , um pequeno almoço com muita variedade e de boa qualidade. A localização do hotel é excelente. sem duvida uma experiencia a repetir quando passar novamente por Brasilia

Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Bom conforme esperado!!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

RicardoJNoronha Negócios - 09/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo conforme esperado... Muito bom!!! Desde a recepção até o checkout correu tudo bem. Localização otima,quarto bom, cafe da manha bom, enfim... tudo bom. Obrigado a equipe do Hotel Gran Mercure de Brasilia pela minha estadia.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Hotel muito bom

Classificação TripAdvisor 4.5/5

rubemlap Negócios - 26/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel fica proximo aos locais onde se vai trabalhar em Brasilia, tem dois shoppings ao lado, com interessantes opções de restaurantes e praça de alimentação. Fiz o check inn pela internet mas não foi reconhecido na recepção. O corredor precisa de uma reforma para ficar mais claro, pelo menos no andar 12. No apartamento 1207 tinha chaleira, mas não xícaras ou copinhos, muito menos amenities- para cafe ou chá ... Chuveiro maravilhoso ... todas as instalações do quarto funcionando. Nota ruim - o hospede do apartamento 1205 usou a TV aos berros até alta madrugada, reclamei ligando para a recepção e nenhuma providencia foi tomada.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Excelente hotel e localização.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

carloseduardo106 Romântica - 18/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é excelente e localizado em frente ao shopping, é literalmente só atravessar a rua. A equipe foi muito atenciosa e educada. Os produtos de higiene e banho são de primeira qualidade da l'occitane. Recomendo o hotel.

Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco Kuchemann Gerente de Operações/Operations Manager Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Avaliação

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Trek01862150919 Negócios - 02/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O serviço de uma forma geral foi muito bom, houve no entanto um problema quando pedi um prato, a atendente avisou-me que chegaria em 20 minutos. Quando já passava 35 minutos liguei e ela disse que já estava a caminho. Se passou do tempo, deveria ter ligado para avisar.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Já foi melhor

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Daydream794859 Negócios - 05/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel piorou da ultima vez que estive. Não tinha ninguém pra levar minha mala. Me colocaram em um quarto diferente das fotos do site, tive que pedir pra mudar. Um dos elevadores não funcionava. Não tinha torradeira no café da manhã.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Sobre o elevador, eu posso lhe dizer que a CEB teve um problema com uma subestação que teve fora do ar durante algumas horas. Isso fato gerou a queima de um equipamento no elevador, pelo qual se encontrava fora de serviço. Desculpe pelo incomodo. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília
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