Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel 4 estrelas 
Classificação clientes Avis 4.3/5 
3.391 comentários
Hotel ALLSAFE. Aprovado
Extras do hotel
Hotel Pet Friendly com cortesia para animais de pequeno porte
Hotel com a melhor pizzaria da região
Uma criança até 8 anos se hospeda gratuitamente
Perto dos principais hospitais da região, como o Hospitais Biocor e Onclínicas
3 minutos de carro até o acesso à rodovia BR 262
Localização do hotel
Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
Alameda da Serra, 405
Vila da Serra (Nova Lima)
34000000 belo horizonte
brasil
Tel: +553130794100
Fax: (+55)31/30794200
E-mail de contato :
reservas.mercureviladaserra@accor.com.brCheck-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços de hotéis
ROOM SERVICE Foto não contratual
OLEGARIO VILA RESTAURANTE LTDA M
COFFEE SHOP
Um café da manhã
Serviços no hotel e nas proximidades
Check-in a partir das - Check out até as
Em resumo
- Piscina
- Estacionamento
- Restaurante
- Bem-estar
- Ar condicionado
- Wi-Fi
- Café da manhã
- Salas de reunião
Nossas acomodações
É possivel escolher entre as categorias disponíveis: quarto standard e quarto superior. Todos compostos por quarto e sala, mini cozinha americana, ar condicionado tipo split quente e frio, internet wireless, tv de LCD.
Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritórioFoto não contratual
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- área de trabalho
Quarto Standard com 1 cama casal queen size
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- Internet sem fio no seu quarto
- Internet de alta velocidade
- Instalações para fazer café/chá
- TV em cores por satélite/cabo
- área de trabalho(...)
Quarto Standard com 1 cama de casal queen size e 1 sofá camaFoto não contratual
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- Internet sem fio no seu quarto
- Internet de alta velocidade
- Instalações para fazer café/chá
- TV em cores por satélite/cabo
- área de trabalho(...)
Quarto Standard com 2 camas solteiro e 1 sofá camaFoto não contratual
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- Internet sem fio no seu quarto
- Internet de alta velocidade
- Instalações para fazer café/chá
- TV em cores por satélite/cabo
- área de trabalho(...)
Superior Room with 1 queen bed
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- Internet sem fio no seu quarto
- Internet de alta velocidade
- Instalações para fazer café/chá
- TV em cores por satélite/cabo
- área de trabalho(...)
Quarto Superior com 2 camas de solteiro
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- Internet sem fio no seu quarto
- Internet de alta velocidade
- Instalações para fazer café/chá
- TV em cores por satélite/cabo
- área de trabalho(...)
Suite Luxo com 1 cama casal
- Número máximo de pessoas: 2
- Superfície: A partir de 30 m² / 323 sq ft
- Internet sem fio no seu quarto
- Internet de alta velocidade
- Instalações para fazer café/chá
- TV em cores por satélite/cabo
- área de trabalho(...)
Suas reuniões e eventos
Nossas salas de reuniões
Número de salas de reuniões: 8
Tamanho máximo: 135 m²
Capacidade máxima: 180 pessoas
Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco
Saiba maisVery pleasant stay
Classificação TripAdvisor 5.0/5 
842uwe Business - 18/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Specially Fernando was a great help to me! I forgot something im my room, as I stayed one night in Sao Paulo. He took care of my stuff and gave it to me, when I arrived back in the hotel. Thanks again for this very nice service
Dear, We greatly appreciate your comments relating to your accommodation at Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Your comments and suggestions will be shared with our teams. Rest assured that your feedback will be an encouragement to improve the quality of our services. Thanks again for letting us know about your experience and we hope to see you soon. Regards, Osmário Sousa Vieira
Nice place
Classificação TripAdvisor 4.0/5 
mari785 Friends getaway - 20/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
Room was clean and organized. It had small kitchen that was super useful. Hotel is near the mall, a couple of pubs, restaurants and galleries but is far from downtown Belo Horizonte. There is a great pizza restaurant just next door. Breakfast and WIFI were great.
Dear Mari, We greatly appreciate your comments relating to your accommodation at Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Your comments and suggestions will be shared with our teams. Rest assured that your feedback will be an encouragement to improve the quality of our services. Thanks again for letting us know about your experience and we hope to see you soon. Regards, Team BH Mercure Vila da Serra
Less than expected...
Classificação TripAdvisor 2.0/5 
paulo_fleck Family - 02/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
Less than expected due to bad maintenance of the rooms... I had to ask change of the room 2 times... Cleanliness and quality of service where the key points of the claims... Not the expected quality for a Mercure brand...
Dear Mr. Paulo! Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem mentioned on your comments and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Team BH Mercure Vila da Serra
Some operational problems.
Classificação TripAdvisor 3.0/5 
Wpungs Friends getaway - 13/07/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
Two non conformity occurred: -My reservation included the free breakfast, but during the check out the system di not inform this. The operator only accepted my arguments, when I showed the confirmation e mail in my smartphone; -In the second day, they forgot to put the hand towel in the bathroom
Dear Mr. Wpungs, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem mentioned on your comments and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Team BH Mercure Vila da Serra
Up and Down
Classificação TripAdvisor 3.0/5 Pedro N Couples - 23/09/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
the crew is very good. Always with a smile on the face and ready to solve any problems. But the hotel looks old. The room and the gym need to be renewed as soon as possible. The air conditioner makes a lot of noise.
Prezado Sr. Pedro Nunes, boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra
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