ibis budget Luxembourg Aéroport 2,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 384 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel com certificação Green Key

  • A 6 minutos a pé do Aeroporto Findel

  • Estacionamento privado disponível com 50% de desconto durante a sua estadia

  • Transporte de ligação grátis para o aeroporto

  • O hotel ibis tem um bar e restaurante

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Localização do hotel

ibis budget Luxembourg Aéroport

Route de Trèves, Findel
L 2632 LUXEMBOURG
Luxembrugo

GPS:49.633667, 6.209872

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.0/5  384 comentários

Bem localizado, boa estadia, pessoal simpático

Nota clientes Avis 4.5/5

Sofia M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel limpo, superou as expectativas

Cara Sofia, agradecemos a preferência e simpático comentário. É com grande satisfação que recebemos os seus elogios relativamente à sua estadia no ibis Budget Luxembourg Airport e estamos contentes em saber que superámos a suas expetativas. Nesse sentido, apraz-nos ler que apreciou a amabilidade dos nossos colaboradores e a limpeza das instalações. É sempre gratificante para a nossa equipa saber que o nosso esforço é reconhecido pelos nossos hóspedes. Simultaneamente, estamos entusiasmados por rever que a nossa localização foi conveniente para as suas necessidades, estando o nosso hotel situado a apenas 800 metros do aeroporto do Luxemburgo e disponibilizamos um serviço de shuttle gratuito para facilitar o transporte dos hóspedes que nos visitam. Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente. Melhores cumprimentos, LA SMILE TEAM

Equipe de atendimento incrível

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Todos foram incríveis Suzana, Abner … em fim … foi tudo incrível , precisávamos de secador de cabelo, chaleira para aquecer água , prato e talheres emprestados… quanta cordialidade, atendimento maravilhoso …

Estimado(a) hóspede, Muito agradecemos o seu simpático comentário. Ficamos muito satisfeitos por destacar a hospitalidade e disponibilidade dos nossos colaboradores para fornecer os equipamentos e itens necessários. De facto, contamos com uma equipa bastante eficiente e cordial, destacando-se que a nossa receção está disponível 24/7 e é capaz de comunicar em várias línguas. Entretanto, aproveitamos para informar que estamos a doar 100 litros de água potável por cada noite reservada no nosso hotel. Este simples gesto permitirá a uma família carenciada ter acesso a água de qualidade, gratuitamente, durante um dia. Junte-se a nós nesta iniciativa. Juntos, poderemos fazer a diferença na vida das pessoas mais desfavorecidas. Esperamos ter a oportunidade de o(a) receber novamente no futuro. Com os melhores cumprimentos, LA SMILE TEAM

Bem localizado, fácil acesso ao aeroporto e, por autocarro, de e para o centro da cidade.

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A esadia correu bem, contudo, uma das funcionárias foi muito desagradvel. ´ Na madrga antes da minha chegada recebi um mail a dizer que não tinham a garantida do cartão de crédito e, sem essa, não me asseguravam a reserva. Assim que vi o mail. pelas 7 da manhã, envei os dados não de um mas de dois cartões de crédito. COmo não obtive resposta, cerca de 1h antes de chegada prevista, ligeui para o hotel para me assegurar que tudo estaria em ordem. Asseguraram-me que estava tudo confirmado. Cheguei ao hotel - um grupo de 15 pessoas - cedo e os quartos ainda não estavam disponíveis. Fiz check in pelas 9.30, paguei, deixamos as malas no locla que nos indicaram e fomos para o centro. Pelas 12h recebo uma chamada porque parte do nosso grupo regressou ao hotel e foram avisados que a estadia não estava paga. Falei com a funcionária da recepção, Melanie, creio, que rudemente me que me tinha enviado um amil por causa da garantia do cartão de crédito - parti do principio que não viu o meu mail de resposta - e perguntou como queria fazer o pagamento dos quartos. Expliquei que o pagamento tinha sido feito da altura do check in, pelas 9.30 da manhã, altura em que também deixamos as malas no espaço próprio. Dizia que não sabia de nada e continuava a perguntar como queria fazer o pagamento. Por sorte tinha comigo o comprovativo de pagamento que fotografei e enviei para o mail que tinha sido conferido. Como resposta recebi apenas "OK, thanks." Creio que um pedido de desculpa teria ficado bem.

Estimada Ana, agradecemos o seu importante comentário. Ficamos encantados por saber que considerou a localização do nosso hotel conveniente e que a acessibilidade, tanto ao aeroporto, como ao centro da cidade, foram do seu agrado. No entanto, lamentamos os inconvenientes decorrentes da pobre comunicação durante o processo de pagamento. Entendemos que situações como esta podem ser frustrantes e garantimos que vamos analisar cuidadosamente os procedimentos internos para evitar que tais problemas se repitam. Além disso, a formação contínua é um aspeto fundamental no serviço que pretendemos dar. Relativamente à sua observação sobre a privacidade no chuveiro, vamos considerá-la em futuras melhorias direcionadas ao layout das acomodações. Finalmente, queríamos reafirmar que a satisfação dos nossos hóspedes é a nossa maior prioridade. Esperamos recebê-la novamente para uma experiência ainda mais satisfatória. Com os nossos melhores cumprimentos, LA SMILE TEAM

Péssimo!

Nota clientes Avis 0.5/5

Daniela C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Não tem nada a ver com as fotos e mais parece um hostel que um hotel. Sem espaço para abrir malas e a carpete super suja. Nada barato. Relação qualidade preço péssima.

Cara Daniela, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Lamentamos profundamente saber que a sua estadia não correspondeu às suas expectativas. Começamos por informar que as fotos apresentadas em todas as plataformas de reserva correspondem a acomodações existentes no nosso hotel. Além disso, asseguramos que procuramos oferecer um ambiente acolhedor e conveniente, prestando atenção a diversos detalhes, nomeadamente, no que se refere à limpeza. Por outro lado, entendemos que a relação qualidade-preço é um aspeto fundamental para os hóspedes que nos visitam, e estamos desapontados por ter conhecimento que não atingimos a sua perspetiva de valor. Saiba que as suas observações serão partilhadas com toda a equipa, pois procuramos melhorar, sempre que possível, os nossos serviços. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, LA SMILE TEAM

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Jorge L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento agilizado, quarto limpo, faltou um pouco mais de iluminação mas nada muito ruim. pessoal de atendimento no restaurante, recepção e limpeza são muito atentos.

Caro Jorge, começamos por agradecer a partilha da sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a sua estadia e por destacar as condições de limpeza asseguradas e a qualidade do atendimento prestado pelos nossos colaboradores. De facto, contamos com uma equipa bastante dedicada. Simultaneamente, porém, lamentamos que tenha encarado alguns constrangimentos. Saiba que já estamos a averiguar os pontos mencionados. Entretanto, informamos que estamos a doar 100 litros de água potável por cada noite reservada no nosso hotel. Este simples gesto permitirá a uma família carenciada ter acesso a água de qualidade, gratuitamente, durante um dia. Junte-se a nós nesta iniciativa. Juntos, poderemos fazer a diferença na vida das pessoas mais desfavorecidas. Esperamos que tenha a oportunidade de regressar em breve. Cumprimentos, LA SMILE TEAM

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  • 1.250 comentários 9/10 Localização
  • 1.328 comentários 5.1/10 Quarto
  • 777 comentários 8.4/10 Serviço
  • 23 comentários 6.6/10 Internet
  • 813 comentários 3.8/10 Conforto
  • 559 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 489 comentários 7.6/10 Custo Benefício
  • 458 comentários 6.5/10 Limpeza

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