ibis budget Luxembourg Aéroport 2,5 estrelas

Cara Sofia, agradecemos a preferência e simpático comentário. É com grande satisfação que recebemos os seus elogios relativamente à sua estadia no ibis Budget Luxembourg Airport e estamos contentes em saber que superámos a suas expetativas. Nesse sentido, apraz-nos ler que apreciou a amabilidade dos nossos colaboradores e a limpeza das instalações. É sempre gratificante para a nossa equipa saber que o nosso esforço é reconhecido pelos nossos hóspedes. Simultaneamente, estamos entusiasmados por rever que a nossa localização foi conveniente para as suas necessidades, estando o nosso hotel situado a apenas 800 metros do aeroporto do Luxemburgo e disponibilizamos um serviço de shuttle gratuito para facilitar o transporte dos hóspedes que nos visitam. Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente. Melhores cumprimentos, LA SMILE TEAM

Estimado(a) hóspede, Muito agradecemos o seu simpático comentário. Ficamos muito satisfeitos por destacar a hospitalidade e disponibilidade dos nossos colaboradores para fornecer os equipamentos e itens necessários. De facto, contamos com uma equipa bastante eficiente e cordial, destacando-se que a nossa receção está disponível 24/7 e é capaz de comunicar em várias línguas. Entretanto, aproveitamos para informar que estamos a doar 100 litros de água potável por cada noite reservada no nosso hotel. Este simples gesto permitirá a uma família carenciada ter acesso a água de qualidade, gratuitamente, durante um dia. Junte-se a nós nesta iniciativa. Juntos, poderemos fazer a diferença na vida das pessoas mais desfavorecidas. Esperamos ter a oportunidade de o(a) receber novamente no futuro. Com os melhores cumprimentos, LA SMILE TEAM

Estimada Leticinha, agradecemos o tempo dispensado a partilhar o seu feedback. Começamos por referir que estamos contentes por ter apreciado o nosso acessível e gratuito parque de estacionamento. Porém, lamentamos sinceramente que a sua estadia não tenha correspondido totalmente à expectativa. Relativamente ao tamanho da casa de banho, compreendemos que possa não ter sido do seu agrado e gostaríamos de salientar que as dimensões estão consoante o layout ibis budget, projetado para ser prático e funcional. Quanto à limpeza da carpete, a higiene é uma das nossas principais prioridades e, como tal, disponibilizamos limpeza diária e vamos rever as suas observações com a nossa equipa de limpeza. Por outro lado, informamos inequivocamente que disponibilizamos opções sem glúten no buffet de pequeno-almoço. Por fim, gostaríamos de reiterar que o ibis Budget Luxembourg Airport está convenientemente localizado próximo ao aeroporto do Luxemburgo, com fácil acesso ao centro da cidade, através de transporte público gratuito. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Cordialmente, LA SMILE TEAM

Estimada Ana, agradecemos o seu importante comentário. Ficamos encantados por saber que considerou a localização do nosso hotel conveniente e que a acessibilidade, tanto ao aeroporto, como ao centro da cidade, foram do seu agrado. No entanto, lamentamos os inconvenientes decorrentes da pobre comunicação durante o processo de pagamento. Entendemos que situações como esta podem ser frustrantes e garantimos que vamos analisar cuidadosamente os procedimentos internos para evitar que tais problemas se repitam. Além disso, a formação contínua é um aspeto fundamental no serviço que pretendemos dar. Relativamente à sua observação sobre a privacidade no chuveiro, vamos considerá-la em futuras melhorias direcionadas ao layout das acomodações. Finalmente, queríamos reafirmar que a satisfação dos nossos hóspedes é a nossa maior prioridade. Esperamos recebê-la novamente para uma experiência ainda mais satisfatória. Com os nossos melhores cumprimentos, LA SMILE TEAM

Cara Daniela, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Lamentamos profundamente saber que a sua estadia não correspondeu às suas expectativas. Começamos por informar que as fotos apresentadas em todas as plataformas de reserva correspondem a acomodações existentes no nosso hotel. Além disso, asseguramos que procuramos oferecer um ambiente acolhedor e conveniente, prestando atenção a diversos detalhes, nomeadamente, no que se refere à limpeza. Por outro lado, entendemos que a relação qualidade-preço é um aspeto fundamental para os hóspedes que nos visitam, e estamos desapontados por ter conhecimento que não atingimos a sua perspetiva de valor. Saiba que as suas observações serão partilhadas com toda a equipa, pois procuramos melhorar, sempre que possível, os nossos serviços. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, LA SMILE TEAM