Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 5 estrelas

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GPS 35 rue du Laboratoire, L 1911 LUXEMBURGO, POSTALE 40 boulevard d Avranches, 1160 LUXEMBURGO, Luxembrugo

Descrição

Extras do hotel

  • Vista magnífica sobre o centro histórico do Luxemburgo

  • Restaurante de cozinha mundial de alta categoria no último andar e bar de cocktails inovador

  • Localização privilegiada no centro da cidade

  • Possibilidades de estacionamento no interior

  • Oferta personalizada para as suas reuniões e eventos

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Localização do hotel

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

GPS 35 rue du Laboratoire, L 1911 LUXEMBURGO, POSTALE 40 boulevard d Avranches
1160 LUXEMBURGO
Luxembrugo

GPS:49.606109, 6.137766

Telefone
Fax +352 26 48 02 23

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MU LUXEMBOURG

Situado no piso superior do Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal, o novo restaur. Mu Luxembourg irá seduzi-lo com uma vista panor. sobre a cidade de Luxemburgo e, em particular, com um novo conceito que alia partilha, carne de vaca, chocolate e simplicidade.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.8/5  1.354 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  2.144 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro P. D. R. E. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Acolhedor, pessoal simpático !

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Sofitel Le Grand Ducal. We are delighted to read that you particularly appreciated our prime location and the warm welcome extended by our dedicated team. Your kind words truly reflect the spirit of hospitality and service that we strive to offer every day. Please be assured that your compliments will be shared with our Ambassadors, who will be thrilled by your recognition. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again very soon at Sofitel Le Grand Ducal, in Luxembourg. Best Regards, Fernando Lòpez Lens General Manager

Escolha segura, porém com muitas ressalvas

Nota Tripadvisor 3.0/5

vitorbabrazil Avaliação com certificação TripAdvisor

Chegar ao hotel do aeroporto tem custo zero e é muito simples: a linha 29 te deixa na porta da unidade em menos de 20min. Do hotel pra estação de trem com a mesma linha 29 são 10min. A localização do hotel impressiona pela facilidade de deslocamento, estando bem no centro da já pequena capital e a poucos passos da primeira ponte que dá acesso à cidadela. Após a reforma, os tons achocolatados e quase sombrios característicos da rede Sofitel sumiram, deixando o lobby mais amplo e iluminado com cores mais claras e os corredores dos andares mais intimistas com tons mais escuros. Falta à recepção organização de gestão, pois foram necessárias três pessoas para se fazer uma chave e se liberar um quarto com early check-in já garantido e confirmado em sistema. Estranhamente, o sistema me mostrava com entrada já dada no hotel antes mesmo de minha chegada na cidade! No mais, são muito atenciosos e solícitos, liderados pela sensível Jessica. Os andares somente são acessíveis via cartão, exceto o 8º, onde ficam o bar, o restaurante e a esplendorosa vista que atrai hóspedes e não-hóspedes para uma refeição ou um coquetel no pôr-do-sol. Por mais que os trilhos do trem passem por baixo da unidade, mal se nota o ruído e nada treme. Inclusive o isolamento acústico é perfeito, nada se ouve da parte externa. Por outro lado, as janelas são seladas e não há circulação de ar, o que complica e muito a vida de quem tem problemas respiratórios (rinite), além de não ser nada saudável no médio prazo para os próprios funcionários. Mesmo dentro da mesma categoria, quartos têm configuração diferente; na categoria luxo, por exemplo, há quartos com e sem banheira. Recomenda-se pagar um pouco a mais e ter um quarto em andar alto e com vista frontal. Não consigo entender o conceito por trás que quem projetou o quarto, ao obrigar o hóspede a dar no mínimo dez passos entre o vaso sanitário e a pia para se lavar as mãos! O ambiente do quarto é completamente integrado, os vãos são comunicantes, o que exige muita intimidade se se está entre amigos e não como um casal, por exemplo. É padrão na rede Accor e mais do que esperado na rede Sofitel que o mimo de boas-vindas esteja já no quarto à espera do hóspede, junto com uma garrafa d'água e uma carta escrita à mão pela conciergeria ou gerência. Nessa unidade as normas são diferentes e há de se esperar ate o fim da tarde pelo que deveria estar no quarto horas antes. Falando em concierge, é inaceitável e indesculpável que quem deve ter COMPLETO conhecimento de tudo que diz respeito ao hóspede e seus benefícios, pacotes disponíveis e disponibilizados oficialmente na página do hotel e serviços da casa dê "não tenho a mínima ideia e o senhor vai ter de ligar de novo pra falar com a recepção" como resposta a um hóspede! Pior que isso é não haver gerencia de plantão no fim de semana ou à noite, mesmo para contato remoto, e o recepcionista ter a petulância de dizer que é ele quem responde pelo hotel na ausência da gerência geral! Se essas falhas incontestavelmente imperdoáveis não são vistas como graves, nem menos merecem gestos concretos por parte da gerência a um hóspede de categoria Platinum, estão demonstradas má gestão e arrogância incompatível com a função. Nem mesmo um contato direto da gerência foi feito para se apresentar explicações ou se pedir desculpas, quem dirá outro tipo ou peso de gesto, uma pena... Não há estacionamento próprio, há de se utilizar o público na rua ao lado, onde coincidentemente está o Novotel, e se pagar 35 euros por 24h. É no restaurante L'Observatoire que se fazem as refeições do hotel. Para almoço e jantar há cardápios diferentes e também se nota variações entre dias úteis e fim de semana. Reservas com antecedência são obrigatórias, principalmente para eventos e para mesas na janela. O café da manhã é elegante e delicado, com apresentação sofisticada. Atenção especial aos queijos e itens de padaria, sem falar nos queijos. Destaque para o suco de açaí saborosíssimo! Não há nenhuma indicação na página oficial do hotel sobre como funciona o sistema de meia pensão, exatamente a questão que o concierge desconhecia e tinha a obrigação de saber. Não há cardápio fixo ou escolha de pratos e, sim, um crédito de 55 euros para consumo de comida, com bebidas sendo cobradas à parte e tudo podendo ser lançado no quarto. Houve infelizmente uma série de "cabeçadas" durante minha estadia. Tristemente, nem todos os erros foram devidamente reconhecidos e corrigidos pela gestão, cujos superiores jamais se apresentaram e tudo ficou a cargo de Jessica e sua simpatia. Ainda assim e apesar das muitas cabeçadas, retornaria a esse Sofitel, esperando mais humildade e generosidade da gestão.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback. I took the time to get back to you on a previous response. Once again, we deeply appreciate your sincere feedback about all the services provided at our property. We do apologize for any inconvenience and we truly hope to have the opportunity to welcome you back on a future occasion, with this time, a smooth experience. Wishing you a wonderful day, Best Regards Fernando Lopez Lens General Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização. Quarto muito confortavel e muito bonito

Dear Mrs A., Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a positive stay. Your kind words inspire our team to keep delivering the best experience for our guests. We cannot wait to welcome you back for a memorable visit. Kind regards, Fernando López Lens General Manager

Bom atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostei do hotel de uma maneira geral, atendimento, serviço, estadia e localização.!

Dear Mr M., Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a positive stay. Your kind words inspire our team to keep delivering the best experience for our guests. We cannot wait to welcome you back for a memorable visit. Kind regards, Fernando López Lens General Manager

Atendimento perfeito, o quarto é maravilhoso e a vista é fantástica

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiano Casais - Comentários confirmados de ALL

Não falo muito bem os idiomas locais e a equipe teve o cuidado de encontrar um colaborador que falasse português para me ajudar. Muito atenciosos

Dear B., Thank you very much for leaving a review. Your kind words towards our ambassadors are deeply appreciated and we are so happy that we have managed to assist you in your language. We look forward to welcoming you again soon for a memorable stay. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 421 comentários 9.2/10 Localização
  • 799 comentários 8.7/10 Quarto
  • 817 comentários 9.1/10 Serviço
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  • 304 comentários 7.7/10 Conforto
  • 301 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 257 comentários 8.3/10 Comida
  • 165 comentários 9.4/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.