Mercure Belo Horizonte Lourdes 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 4.267 comentários

Melhor preço
garantido
Mercure Belo Horizonte Lourdes - Image 1
Mercure Belo Horizonte Lourdes - Image 2
Mercure Belo Horizonte Lourdes - Image 3
Mercure Belo Horizonte Lourdes - Image 4
Avenida do Contorno 7315, Lourdes, 30110047 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite um hotel com piscina, sauna a vapor e academia

  • Faça seu evento em nosso centro para até 950 pessoas

  • Somos um hotel pet friendly, mediante taxas

  • Crianças até 12 anos se hospedam gratuitamente

  • 10 minutos do centro de Belo Horizonte

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes

Avenida do Contorno 7315, Lourdes
30110047 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93733, -43.94505

Telefone
Fax +55 31 3298-4105

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

UDON

Uma das principais referências da Culinária Japonesa em Belo Horizonte. O restaurante UDON vem integrado com o famoso bar japonês. Seu menu destaca-se pelas combinações exclusivas do chef, além dos pratos tradicionais da gastronomia oriental.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  4.267 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  3.431 comentários

Certificado de excelência 2024

Muito bom, com alguns pontos a serem melhorados

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fabianea_12 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bonito com quarto confortável e ótima localização. Banheiro falta touca de banho. A recepção precisa melhorar em agilidade ou ter mais funcionários pro checkout. Para acertar apenas uma água, ficamos 10 minutos na fila pra fazer aquele com horário pra pegar o transporte de retorno. Além disso, descemos mais em cima da hora porque os recepcionistas não nos acordaram no horário combinado na noite anterior à viagem.

Prezada Sra. Fabiane, Bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Quarto 1811

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Concetta Marcel... D Avaliação certificada TripAdvisor

A camareira esqueceu de colocar o lençol na cama, no segundo dia esqueceu de colocar o piso no banheiro. Nosso quarto precisa de manutenção, paredes descascando, porta sabonete quebrado, espelho para maquiagem fixado muito alto que não dá para usar. No segundo dia a camareira não repôs as águas consumidas e a canja pedida no roon service estava com muito alho e não conseguimos comer. Ambiente do café da manhã muito barulhento e de fluxo ruim, pouca reposição das louças para o café da manhã.

Prezada Senhora Marcelina, Boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Atendimento muito prestativo

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Sergio R Avaliação certificada TripAdvisor

Houve um problema com a minha reserva que precisava ser ajustada mesmo com o hotel bastante curto. Isso foi prontamente resolvido pelo Renato da recepção. Foi muito atencioso e prestativo, ajustando a reserva para as minhas necessidades. Agradeço muito a atenção.

Prezado Sr. Sergio, Bom dia!! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

DÁ VONTADE DE VOLTAR PRO HOTEL MERCURE LOURDES!!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

JMEspinola Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito limpo, organizado, arrumado. Os servidores são todos muito solicitos sem serem servis, e muito educados. O quarto, muito confortável e limpo. Excelente café-da-manhã! É tambem muito bem localizado: fica perto de florista, farmácia, igreja... E relativamente próximo ao Mrcado Central!

Prezado Senhor José Mario, Bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Recomendo com ressalvas.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

376ivianem Avaliação certificada TripAdvisor

Pontos positivos: Hotel com boa localização. O atendimento da recepção é maravilhoso, todos são atenciosos, e buscam te deixar o mais a vontade possível, destaque para a recepcionista Ariane Silva. Cordialidade dos funcionários em geral. Quarto amplo e confortável. Vista da rua. Limpeza e presteza no atendimento aos quartos. Amenidades cheirosas. Café cortesia na recepção até às 18 h. Sistema de segurança eficiente. Área de musculação boa, embora não tenha utilizado. Televisão com vasta programação. Pontos negativos: Ambiente na área da piscina muito escuro. A sauna não nos permite relaxar, pois é muito quente e sem regulagem de temperatura, até brinquei que queria fazer sauna , e não ser cremada. Piso escorregadio. Café da manhã, embora farto, poderia ter mais variedades. Ar condicionado central, também sem regulagem de temperatura, que precisa ficar ligado direto, pois a janela do quarto que estou há uma semana, não abre. Acredito que por Belo Horizonte não ser uma cidade turística, o hotel esteja mais voltado para eventos de negócios. Os pontos negativos são fáceis de resolver, basta querer. Recomendo com as ressalvas feitas na avaliação.

Prezada Sra. Iviane, Boa tarde! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure Bh Lourdes. Atenciosamente, Guilherme Sanson Gerente Geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 681 comentários 9.2/10 Localização
  • 1.770 comentários 6.5/10 Quarto
  • 1.722 comentários 7.2/10 Serviço
  • 64 comentários 3.7/10 Wifi
  • 859 comentários 8.2/10 Café da manhã
  • 599 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 416 comentários 5.8/10 Comodidades
  • 281 comentários 3.5/10 Custo-Benefício

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Belo Horizonte

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.