Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unser Treueprogramm weiterempfehlen würden. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir nehmen den Hinweis zum ungewohnten Raumklima ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere tägliche Reinigung verwendet umweltfreundliche Produkte aus Nachfüllspendern, und bei Fragen ist unser Team jederzeit für Sie da. Allerdings tut es uns leid, dass der Check-in länger als gewohnt gedauert hat. Gelegentlich kann es bei hohem Gästeaufkommen zu kurzen Wartezeiten kommen, und wir schätzen Ihre Geduld in dieser Situation. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrte Madame Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Möglichkeit, draußen auf unserer Terrasse zu sitzen, genossen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Einschränkung durch die nahegelegene Baustelle. Unser Team hätte Ihnen gern ein Zimmer auf der ruhigeren Rückseite angeboten. Auch die langsamere Internetverbindung tut uns leid, unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und hilft bei solchen Situationen gern weiter. Schließlich hat es uns gefreut, dass Sie insgesamt einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Wir freuen uns auf ein zukünftiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns schön fanden und unsere schnelle Buchungsabwicklung geschätzt haben. Zudem wissen wir Ihre Treue als Gold-Mitglied und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate sehr zu schätzen. Trotzdem bedauern wir, dass Sie die Lautstärke in Ihrem Zimmer als störend empfunden haben. Gern hätten wir Ihnen vor Ort ein ruhigeres Zimmer auf der Rückseite des Hotels angeboten, wo es deutlich leiser ist. Unser Team ist jederzeit für Sie da, um bei solchen Wünschen direkt zu helfen. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Gästin, Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat und Sie die zweckmässige Einrichtung Ihres Zimmers geschätzt haben. Auch die praktische Lage unseres Parkplatzes direkt vor dem Hoteleingang und die reservierten Stellplätze für Menschen mit Behinderung haben Ihren Aufenthalt hoffentlich angenehmer gemacht. Jedoch bedauern wir, dass der Preis für den Parkplatz nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser Aussenparkplatz ist rund um die Uhr geöffnet und bietet 35 Stellplätze, davon zwei mit Ladestation für Elektroautos, zum Tarif von CHF 8 pro Tag. Dennoch freut es uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns hatten und uns mit einer Weiterempfehlung bedacht haben. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrter Gast Vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer sauber und gut ausgestattet vorgefunden haben. Allerdings bedauern wir, dass die Parkgebühr Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Unser Aussenparkplatz steht Hotelgästen für CHF 8 pro Tag zur Verfügung, und wir verstehen, dass dies im ersten Moment überraschen kann. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage in der Nähe der Autobahn und der Winterthurer Altstadt für Ihre Geschäftsreise nutzen konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen. the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrte Gästin Wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihr Zimmer eine angenehme Grundlage für Ihre Übernachtung geboten hat. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Begegnung mit unserem Nachtdienst ernst, denn ein freundlicher und zuvorkommender Service ist uns ein zentrales Anliegen. Auch die Grösse unseres Aussenparkplatzes mit seinen 35 Stellplätzen ist uns bewusst, und sollte dieser einmal belegt sein, steht das nahegelegene Lokwerk-Parkhaus in 200 Metern Entfernung als Alternative zur Verfügung. Zudem tut es uns leid, dass der Check-in vor Ort nicht so reibungslos verlief wie Ihre Online-Anmeldung, die Sie als angenehm empfunden haben. Schliesslich wissen wir Ihren Hinweis zum Online Check-in zu schätzen, den wir weiterhin als bequeme Option für unsere Gäste bereithalten. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Mit freundlichen Grüßen the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrte Gästin Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Zustand Ihres Zimmers und die beschriebenen Unannehmlichkeiten im Bad entsprechen nicht dem Standard, den wir täglich anstreben. Unser Housekeeping-Team ist stets bemüht, jedem Gast einen einwandfreien Raum zu übergeben, und wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst. Auch die nächtliche Unruhe durch andere Reisende tut uns leid. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und hilft in solchen Fällen gerne weiter, um für Abhilfe zu sorgen. Was Ihre Reservierung betrifft, so bedauern wir, dass die Absprache zur Firmenrechnung nicht wie gewünscht hinterlegt wurde. Hoffentlich dürfen wir Ihnen in der Zukunft einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns bieten. Mit freundlichen Grüßen the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrter Gast, Velen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Mängel im Sanitärbereich und bei der Raumluft nehmen wir sehr ernst. Unser Housekeeping-Team ist täglich im Einsatz und steht jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend vor Ort zu beheben. Auch unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, damit wir Gästen bei Unannehmlichkeiten sofort helfen können. Dass Sie zudem den Gesamteindruck von Unterkunft und Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht zufriedenstellend empfanden, tut uns leid. Wir legen grossen Wert auf einen gepflegten Zustand unseres Hauses, das 2016 in den Bereichen Zimmer und Betten umfassend renoviert wurde. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder hier begrüßen und können Sie dann rundum zufriedenstellen. Mit freundlichen Grüßen the team- ibis Winterthur City, ibis Winterthur City

Sehr geehrter Herr K., Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses mit der nahen Busanbindung so gut gefällt. Besonders schätzen wir, dass Sie uns immer wieder als Gast besuchen und unser Hotel für Ihre Geschäftsreisen wählen. Ihr Vertrauen in uns bedeutet unserem Team viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Worte. Besonders das "Super Service" hat uns sehr gefreut. Bis bald einmal im ibis Winterhur City

Schön das es für Sie so super gepasst hat. Danke, dass Sie Dies auch mit uns geteilt haben

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und die Möglichkeit zum late check out so zugesagt haben. Wir hätten uns natürlich sehr gefreut, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten denn unser Standart wie SIe ihn beschreiben, sollte definitv nicht so sein, schade, dass wir diese Möglichkeit nicht hatten.

Haben Sie tausend Dank für Ihre Bewertung und viele Grüsse nach Österreich

Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben zwar keine Wasserkocher im Zimmer, dafür bekommen Sie rund um die Uhr heisses Wasser an der Rezeption.

Grüezi & vielen Dank für den Hinweis. Tatsächlich finden Sie einen geräumigen Mülleimer bei uns in den Badezimmern. Viele Grüsse

Hallo liebe Gästin, toll dass wir Sie überzeugen konnten! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

Grazie mille. Possiamo affermare con orgoglio che i lavori saranno presto terminati