Novotel Zurich Airport Messe 4 Sterne

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nähe zum Flughafen und die direkte Tramverbindung gefallen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine bequeme und stressfreie Anreise zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns übernachten und die Vorteile unserer Lage und Anbindung weiterhin genießen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrter Herr L., haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen Zimmer und den guten Service beim Check-in und Check-out schätzen. Die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels ist in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Auswahl und Verfügbarkeit unseres Frühstücksbuffets nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und die Rituals Produkte im Bad gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Housekeeping-Team weitergeben, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel in naher Zukunft eine umfassende Renovierung durchlaufen wird, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns nach der Renovierung noch einmal besuchen und die Verbesserungen selbst erleben können. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrter Herr Joern L., vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem ALL Accor Live Limitless Treueprogramm zufrieden sind und unseren Willkommensdrink genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Badezimmer erlebt haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene in unseren Zimmern und werden dieses Problem umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen der freundliche und schnelle Check-In/Out sowie unser Willkommensgeschenk gefallen haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Rezeptionsteam und freuen uns, dass sie Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten im Frühstücksbereich hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und des Personals sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Frühstückserlebnis bieten können. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager