Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere frisch renovierten Räumlichkeiten gefallen haben. Unser Hotel wurde erst kürzlich komplett erneuert und wir sind stolz darauf, unseren Gästen nun ein modernes und gepflegtes Ambiente bieten zu können. Wir schätzen es, dass Sie die Nähe zum Flughafen und die unkomplizierte Abwicklung Ihres Aufenthalts hervorheben. Gerade für Kurzaufenthalte möchten wir alles bieten, was unsere Gäste brauchen, ohne dass sie sich um organisatorische Details kümmern müssen. Dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, bedeutet unserem Team viel. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlen. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Florian Kretzschmar, General Manager

Lieber Stefan, danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service wahrgenommen haben. Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hauses durch verschiedene Aspekte nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Wir wissen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre für einen gelungenen Aufenthalt ist, daher tut es uns leid, dass sowohl die Sauberkeit Ihres Zimmers als auch die Frühstücksauswahl nicht überzeugt haben. Ebenso nehmen wir Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Enttäuschung bezüglich unseres Treueprogramms aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis zum Angebot an frischem und saisonalem Obst leiten wir gerne an unsere Restaurantleitung weiter, damit wir unser Frühstücksbuffet noch gezielter an den Bedürfnissen unserer Gäste ausrichten können. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Lieber Herr W., vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Wir freuen uns sehr, dass die Buchung über die Accor ALL-App reibungslos funktioniert hat und Sie mit der Unterkunft sowie unserem Team zufrieden waren. Leider bedauern wir zutiefst, dass die Angaben zur Klimatisierung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Alle unsere Zimmer sind standardmäßig mit individuell regulierbaren Klimaanlagen ausgestattet, selbstverständlich stehen wir gerne für eine persönliche Klärung bereit. Besonders wertschätzen wir Ihr positives Feedback zur Abrechnung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Als ALL-Gold-Mitglied wissen wir Ihre Treue besonders zu schätzen und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Lieber Gast Hana, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmergrösse während Ihres kurzen Aufenthalts zugesagt hat. Dennoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Die Sauberkeit in Ihrem Zimmer entsprach nicht unseren üblichen Standards, und wir nehmen Ihre Hinweise zum Anlass für zusätzliche Schulungen unseres Teams. Gerne stehen wir jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen direkt vor Ort zu lösen. Abschliessend hoffen wir, dass das moderne Badezimmer mit den hochwertigen Rituals-Pflegeprodukten zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnte. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Novotel Zürich Airport Messe hatten. Wir sind erfreut, dass Sie die gemütlichen Betten und die Sauberkeit Ihrer Unterkunft schätzen konnten. Unser Team legt großen Wert auf eine gepflegte Umgebung, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Dennoch bedauern wir, dass die Verbindungsgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir prüfen stets Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihr Lob zum unkomplizierten Check-in und -out bedanken. Eine reibungslose Abwicklung ist uns besonders wichtig, um Ihren Aufenthalt stressfrei zu gestalten. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unseren reibungslosen Service bei An- und Abreise sowie die herzliche Betreuung durch unser Team hervorheben. Besonders stolz sind wir, dass wir als ALL-Platinum-Mitglied Ihre Erwartungen mit den exklusiven Vorteilen übertreffen konnten. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die einladende Atmosphäre unserer Lobby einen positiven Eindruck vermittelt hat. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Raumgröße, den Stauflächen und der Badezimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Gerne weisen wir darauf hin, dass ein früherer Check-In bei Verfügbarkeit stets möglich ist, unser Team steht hierfür gerne beratend zur Verfügung. Besonders freut uns, dass Sie die Qualität unseres Frühstücksbuffets grundsätzlich schätzen konnten. Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, frische und abwechslungsreiche Optionen anzubieten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Wir freuen uns besonders, dass Sie die zentrale Lage mit direkter Anbindung an den öffentlichen Verkehr sowie die Sauberkeit unserer Zimmer und Gemeinschaftsbereiche schätzen konnten. Ihre Anerkennung für den Komfort unserer geräumigen Zimmer bestätigt unser Bemühen um modernen Reisekomfort. Als treue ALL Platinum-Mitgliedschaftsinhaberin wissen wir Ihr Vertrauen in unsere Marke besonders zu würdigen. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüssen. Mit besten Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön, dass unsere Lage und die Aussicht auf Flugzeuge und Züge bei Ihren Kindern gut ankamen. Als familienfreundliches Hotel legen wir Wert darauf, dass junge Gäste bei uns spannende Entdeckungen machen können. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren guten Service und die zentrale Lage schätzen konnten. Ihr Lob zur Preis-Leistung bestärkt uns in unserem Engagement für einen reibungslosen Aufenthalt. Dennoch bedauern wir den technischen Mangel in Ihrem Zimmer zutiefst. Unser Team steht jederzeit bereit, um solche Anliegen umgehend zu lösen, und wir haben Ihre Rückmeldung zur weiteren Optimierung genutzt. Besonders gefällt uns, dass Sie die verkehrsgünstige Anbindung an den Flughafen und die Innenstadt hervorheben, dies ist für viele unserer Gäste ein entscheidender Pluspunkt. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüssen. Mit besten Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Wir bedauern dass die zwischenmenschlichen Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unser mehrsprachiges Team ist stets bemüht, einen herzlichen Service zu bieten, Ihre Rückmeldung werden wir intern besprechen. Besonders wertvoll ist für uns Ihre uneingeschränkte Empfehlung des ALL-Programms. Als Silbermitglied genießen Sie bei zukünftigen Besuchen exklusive Vorteile, die wir stetig erweitern. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie konnten die gute Anbindung an den Flughafen und die Innenstadt für Ihre Geschäftstermine optimal nutzen. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und den Online-Check-in schätzten. Ihre Anmerkung zur Personalpräsenz nehmen wir ernst und prüfen unsere Abläufe. Die Servicemitarbeiterin am Apero-Bereich wird sich über Ihre Erwähnung freuen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Kurzaufenthalt bei uns verbringen konnten. Wir sind stolz darauf, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie das Zimmerupgrade schätzten. Unser Team gestaltet Aufenthalte stets mit Fokus auf Komfort und flexible Lösungen für unsere Gäste. Dennoch bedauern wir, dass die Stauraumgestaltung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Gerne weisen wir darauf hin, dass zusätzliche Kleiderbügel und Ablageflächen jederzeit auf Anfrage bereitgestellt werden. Besonders freut uns Ihre Treue als Platinum-Mitglied. Die kürzlich renovierten Zimmer mit moderner Ausstattung bieten dabei optimale Voraussetzungen für entspannte Geschäftsreisen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin beim Frühstücksservice einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Freundlichkeit und professioneller Service sind uns ein besonderes Anliegen. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldungen zu Buchungsprozess, Preisgestaltung und der wahrgenommenen Ausstattung nehmen wir ernst. Gerade als langjähriger ALL-Silber-Mitglied liegt uns Ihre Zufriedenheit besonders am Herzen, wir prüfen stets Möglichkeiten, die Vorteile unseres Treueprogramms weiter zu optimieren. Das Problem mit der Schranke vom Parking wurde sofort an unsere Technik weitergeleitet, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrter Herr Aleya, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr geräumiges Zimmer und der Blick auf die startenden Flugzeuge gefallen haben. Besonders stolz sind wir, dass unser Direktor Sie mit seiner zuvorkommenden Art beeindrucken konnte. Es ist uns eine Freude, Sie als treue ALL-Silver-Mitgliederin bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Weiterempfehlung sowohl für unser Hotel als auch für das Loyalitätsprogramm bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns im Novotel Zürich Airport Messe hatten. Unser Team legt großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre und persönlichen Service. Dass Sie sich durch die Unterstützung unserer Mitarbeitenden rundum wohlgefühlt haben, ist die schönste Bestätigung für uns. Besonders erfreulich ist, dass Ihnen die Buchung über die ALL-App mit ihren vielfältigen Tarifoptionen gut gefallen hat. Als treuer Platinum-Mitglied wissen wir Ihre Wertschätzung für unser Programm besonders zu schätzen. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrte Frau S., wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage zum Flughafen und die gute Anbindung an die Innenstadt zu schätzen wussten. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Die Wertschätzung unserer treuen ALL-Statusgäste liegt uns besonders am Herzen, hier werden wir unsere Prozesse kritisch überprüfen. Ihre konstruktiven Hinweise zur Duschausstattung haben wir an unser Housekeeping weitergeleitet, um die regelmäßigen Kontrollen zu intensivieren. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Monica Moya Amengual, Front office Manager

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Sie unsere gute Anbindung an den Flughafen schätzen konnten, ist eine Bestätigung unserer zentralen Lage. Auch, dass Sie als treues Mitglied unseres ALL-Programms zu uns gefunden haben, wissen wir sehr zu schätzen. Dennoch bedauern wir, dass die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Team prüft kontinuierlich die technischen Möglichkeiten, um solche Aspekte zu optimieren. Abschließend hoffen wir, dass Sie die Nähe zu den Tramverbindungen auch für Entdeckungstouren in die Innenstadt nutzen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Florian Kretzschmar, General Manager