Hotel Novotel Zurich Airport Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.0/5 5.972 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Novotel Zurich Airport Messe
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ein AllSafe zertifiziertes Hotel

  • Geräumige Executive-Zimmer mit Wi-Fi und Espresso-Maschine und gratis Minibar.

  • Late check out an Sonn- und Feiertagen

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • 24 Stunden Room Service

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • ZURICH
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Geschenke-/ZeitungsladenKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.Kostenpflichtig
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Zurich Airport Messe

Lindbergh-Platz 1
8152
glattpark
switzerland

Tel: +41448299000

Fax: (+41)44/8299999

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 781 AIRPORT-MESSE-OERLIKON :  MODE-CENTER TMC

  • TRAM :  10 Lindberghplatz

  • ZURICH :  10 Lindbergh-Platz

  • Mit dem Flugzeug

    BASEL Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA Bei 250 km/155,36 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MULHOUSE Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH Bei 4 km/2,49 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Auto

    OPFIKON-GLATTBRUGG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Auto

    SEEBACH-GLATTBRUGG Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Auto

    ZURICH-OERLIKON-MESSE Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    GLATTBRUGG Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    OPFIKON Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :47.425942, 8.559362

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior Nichtraucher Zimmer mit 1 Doppelbett+ Sessel oder ausklappbarer Sofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Nichtraucher Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Nichtraucher Zimmer mit 1 Doppelbett+ Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie eine Auszeit und lassen Sie sich von unserem aufgestellten GourmetBar-Team verwöhnen. Es erwartet Sie eine ausgewogene Auswahl an regionalen und internationalen Gerichten, welche regelmässig der aktuellen Saison angepasst werden.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Nicht vertragliches Foto

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 320

  • Maximale Kapazität: 320 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 184 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Zurich Airport Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5

5.972 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.396 Bewertungen

Zufrieden aber...

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gian A. Geschäftsreisende - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kenne das Novotel Zürich Flughafen Messe relativ gut, weil ich immer wieder hier bin, wenn ich in Zürich bin. Mein Zimmer (202) war wie immer gut, aber die "geflickte" Badezimmertür ist ein gutes Beispiel für eine provisorische Lösung, die definitiv geworden ist. Dies entspricht nicht dem Standard der Marke Novotel.

Praktisch

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. Geschäftsreisende - 22/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich finde bei einem vollzahlerpreis sollte tägliche Reinigung selbstverständlich sein. Denn es gab ja keinen Rabatt

Zentral gelegen mit guter öffentlicher Anbindung.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmerreinigung könnte besser sein, es gab noch "kleinere Reste" vom Vorbenutzer/in.

Hotel angenehm, ebenfalls Personal sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war überrascht, dass entgegen der Zusage am Telefon vor der Buchung und beim Einchecken der Shuttle zum Flughafen nur 1 Weg inkludiert ist. Den Shuttle zurück musste vor Ort dem Shuttlebetreiber bezahlt werden. Dies habe ich dann ohne Diskussion gemacht, da es für den Fahrer unangenehm war und er sehr freundlich war

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, damit wir eine Lösung finden können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Sehr enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns auf eine gemütliche Übernachtung mit einem feinen Abendessen gefreut - der Aufenthalt wurde aber zu einem ziemlichen Reinfall. Das Restaurant war geschlossen, die Pasta, die uns dann noch ins Zimmer geliefert wurde, war nur lauwarm. Warmes Wasser gab es im Zimmer auch nicht. Das Hotel ist zudem ziemlich in die Jahre gekommen. Frühstücksbuffet ist ok, mehr aber auch nicht. Ein Pluspunkt gibt es fürs Personal, das ist freundlich und zuvorkommend. Als Entschädigung für die kalte Dusche wurde uns immerhin der Parkplatz bezahlt.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unser Assistant Front Office Manager und F&B Manager sind schon darüber informiert, um die entsprechende Maßnahmen zu fordern. Aus Grund des COVIDS-19 haben wir ein eingeschränktes Service angeboten, trotzdem ist es auch kein Grund, um ein optimale Servicequalität zu vergessen. Darum entschuldigen wir uns ganz herzlich für die oben erwähnten Unannehmlichkeiten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Könnte ein gutes Hotel sein aber sicher nicht während Corona-Zeiten

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Adriana Geschäftsreisende - 17/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Sauberkeit grenzwertig im Zimmer - Preis-/Leistung stimmt nicht - Frühstück eingeschränkt der Preis ist aber deshalb nicht besser - Personal ist unzuverlässig - Zimmerreinigung nur auf Anfrage und auch dann funktioniert es nicht

Rundum angenehmer Aufenhalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefanie Geschäftsreisende - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für eine Nacht da, wären aber gerne länger geblieben! Das Hotel ist direkt neben einer Tram-Haltestelle, die Zimmer sind super ausgestattet und sehr schön plus ist auch die Freundlichkeit des Personals und das Frühstückangebot super! Herzlichen Dank.

Sehr geehrte Frau Brotzer, Wow, vielen Dank für die perfekte Bewertung. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, dass es Ihnen erneut gefallen hat bei uns und erwarten Sie gerne bald wieder in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office

Katastrophe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S. U. Alleinreisende - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

2x das erste und letzte mal Novotel, es ist hier nicht möglich mit Bilder zu Antworten

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne würden wir von Ihnen ein noch detailerteres Feedback erhalten, so dass wir die Problem für zukünftige Aufenthalte beseitigen können. Wenn Sie gerne noch mehr zu Ihrer Erfahrung mit uns teilen möchten, können Sie sich gerne an folgende E-Mail Adresse wenden: h0… Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir möchten uns zu tiefst nochmals bei Ihnen entschuldigen und hoffen trotzdem Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen. Mit freundlcihen Grüßen Viviane Schmid Front Office

OK für eine Nacht

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter Familien - 07/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Standardzimmer war für uns (Famile, 4 Personen) gerade so gross genug. Für eine Nacht OK. Die Kinder haben sich über den Komfort im Bettsofa beklagt. Man spürt die Federn (oder so) durch die Matraze. Zudem wäre ein zweites Duvet nett gewesen. Die Sauberkeit war grundsätzlich OK. Im Bad sah das Spülbecken aber irgendwie schmuddelig aus: bräunliche Spur runter zum Abfluss, die wohl nicht mehr wegzubekommen ist. Frühstückbuffet war gut.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht komplett entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dass das Sofabett nicht komfortabel war tut uns sehr leid. Auf anfrage hätten wir Ihnen auch sehr gerne eine zweite Decke gebracht. Unsere Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und so entstehen hier dort leider Flecken mit der Zeit die man nicht mehr wegbringt. Die tut uns leid. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen trotzdem Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Soweit ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Pat Geschäftsreisende - 03/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin mit meinem Aufenthalt soweit zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Bett im Zimmer war sehr bequem. Aufgrund der aktuellen Corvid-19 Lage war der Service eingeschränkt, was verstädlich ist. Was mir jedoch nicht gefallen hat, ist der Gesamteindruck des Zimmers und des Flurs. An beiden nagt der Zahn der Zeit auch wenn im Flur mit Hilfe von Raumparfüm ein Gefühl von behaglichkeit aufkommt, wird man spätestens beim betreten des Zimmer mit der realität konfrontiert. Das Zimmer ist in die Jahre gekommen, was man am Teppich, der Technik und am Geruch erkennen kann.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie im grossen und ganzen eine Angenehmen Aufenthalt hatten. Vor allem Ihr Kompliment ans Personal freut uns sehr. Jedoch tut es uns sehr leid, dass Sie wegen dem Zimmer Ihre Aufenthalt nicht komplett geniessen konnten. Es ist war, dass das Hotel bereits etwas in die Jahre gekommen ist, jedoch hoffen wir in vorhersehbarer Zukunft auf eine Renovierung. Trotzdem hoffen wir, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

So la la

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mauro M. Alleinreisende - 03/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer wurde nicht gemacht!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es ist wahr, dass wegen Covid-19 manche unser Services eingeschenkt sind, jedoch wird das auch so auf jeder Plattform erwähnt. Nichtsdestotrotz tut es uns leid, wenn Ihnen das noch komplett bewusst war als Sie das Zimmer bei uns gebucht haben. Was das Auffrischen des Zimmers angeht, dies ist natürlich trotz der aktuellen Situation noch möglich, jedoch nur auf nachfrage. Falls das Ihnen nicht so kommuniziert wurde, möchte ich mich zu tieft bei Ihnen entschuldigen dafür. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und bitten Sie noch einmal vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Sehr praktisch gelegen, alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thierry B. Geschäftsreisende - 02/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona Krise, mit angepasstem Angebot, alles gut im Griff.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Super Flughafenhotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simon Paare - 02/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ideales Hotel für einen frühen Flug. Tramstation direkt vor dem Haus. Personal auch in der Corona Zeit sehr freundlich. Minibar leider leer, aber alles was man braucht gibt es an der Rezeption.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Alles was wir brauchen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Günti Paare - 01/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für eine Nacht im Novotel. Wir waren sehr zufrieden. Gute Zimmer, die Nähe zum Flughafen. Sehr freundliches, Deutsch sprechendes Personal. Reichhaltiger Lunch um 4:00 Uhr am Morgen. Gute Parkmöglichkeit. Zuferlässiger Shuttelbus um 4:00 Uhr. Wir waren rundum zufrieden.

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Vor allem das Kompliment an unser Personal freut uns sehr und wird gerne an alle Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Viviane Schmid Front Office Agent

Praktischer Standort und guter Service

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Nina Familien - 29/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Übernachtung nahe beim Flughafen ist praktisch, wenn man am nächsten Tag einen frühen Flug hat. Zudem ist die Parkmöglichkeit des Autos während der Ferien toll. Die Zimmer sind modern und sauber. Einzig konnte man die Temperatur in der Dusche nicht verstellen (der Knopf war kapputt).

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Sehr sauber! Durchdachtes Hygienekonzept!

Sehr geehrter Herr Vincent, herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich habe mich persönlich sehr gefreut, wenn Sie mich in Ihren Bemerkungen erwähnt haben. Ihre Zufriedenheit ist für mich und meine Kollegen die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Kurztrip

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. I. Paare - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang, Zimmer sauber, Bad hätte einen neuen Anstrich nötig (Badewanne zum Duschen ein bisschen mühsam, Überschwemmung kaum vermeidbar).

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Jedoch möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Zustand des Badezimmers nicht zufriedenstellend war und dass das Wasser beim Duschen eine leichte Überschwemmung verursacht hat. Trotzdem hoffen wir, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles gute. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lösch K. Geschäftsreisende - 17/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Service und Sauberkeit konnte besser sein Frühstück am zweiten Tag schwierig da nichts aufgefüllt wurde ... kein Brot kein Obst obwohl Service da war ... lange Wartezeit am Counter

Sehr geehrte Frau Lösch, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zürich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht vollkommen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir werden Ihre Bemerkungen auf jeden Fall den entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Vor allem, was das Frühstücksbuffet angeht und die generelle Sauberkeit. Dass Sie beim Check-In nicht alle notwendigen Informationen zu den Covid-19 Maßnahmen bekommen haben, tut mir sehr leid. Wir werden mit den verantwortlichen Mitarbeitern sprechen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

Nicht entgegenkommend. Frühstück viel zu teuer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als ich das 2. mal reservieren wollte waren sie sehr unhöflich, es sei ein 4 Sterne Hotel ( als ob ich es nicht wüsste, wobei die Leistung unter 3 Sterne lag und auch das Frühstück sehr mager). Ich habe daraufhin i einem 3 Sterne Hotel gebucht und bin sehr zufrieden gewesen!!! Werde hier nicht mehr buchen.

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Bemerkungen sind unserem Front Office Manager weitergeleitet. Wir sind persönlich beschämt, dass Sie keine Servicequalität von unserem Mitarbeiter bekommen haben. Dazu ist es bei uns sehr wichtig unserem Gäste die beste Qualität und vollen Zufriedenheit anzubieten; darum möchten wir uns mit Ihnen ganz Herzlich entschuldigen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Noelia Justo Blanco Front office supervisor

Kein guten aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Carmelo F. Paare - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Fernsehen ist nicht gegange, meine karte für die tür musste ich 3 mal wechseln weil es nicht gegangen ist und die tür selber was auch noch kapput war musste draussen warte ganz lange, die lichter waren auch teilweise kapput. Das war total nicht das was ich mir gewünscht habe und von meine seite respektlos wenn mann viel geld da liegen lässt und nichts richtig geht.

Sehr geehrter Herr F. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich Airport Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Viviane Schmid Front Office Agent

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