Hotel Novotel Paris Zentrum Eiffelturm 4 Sterne

Ich mache des öfteren Städtetrips mit meinen zwei Kindern. Beim Einchecken hatten wir eine sehr unhöfliche junge Dame ( Lea). Obwohl ich französisch gesprochen habe war sie schnippisch und unfreundlich. Ich hatte ein superior Zimmer gebucht und wie ich am Ende erfahren musste in einem Standard Zimmer untergebracht. Das dritte Bett war im Sofa versteckt. Ich musste zurück zur Rezeption und nachfragen. Außerdem durfte ich es dann selbst öffnen. Wir fanden Anziehsachen von Gästen vor uns unter dem Bett. Daraus schließe ich daß nicht gut sauber gemacht wird. Auch ein drittes Duschtuch musste ich besorgen. Beim Auschecken war die Dame sehr freundlich. Das war alles in Allem ein trauriger Aufenthalt.

Die Aussicht war wunderbar ! Das Personal sehr gut und freundlich. DANKE an das Team Das Hotel insgesamt doch schon etwas in die Jahre gekommen und abgenutzt. Der ganze Eingangsbereich und die Halle sind "schrecklich" man hat ehr das Gefühl in einer Metro Station und nicht un einem Hotel zu sein

Personal war kompetent und freundlich. Hygieneausstattung z.B. Toilettenbürste oder Raumausstattung z.B. Kleiderschrank haben gefehlt.

Alles war ausgezeichnet und die Mitarbeiter waren alle super freundlich und hilfsbereit!

Das Hotel war insgesamt schön. Insbesondere der Bereich der Lobby und der Restaurants war schön gestaltet und alles sehr gepflegt. In der Lobby gibt es einen Tischkicker und Computerspiele für Kinder. Das Abendessen im Restaurant und das Frühstück können wir bedenkenlos weiterempfehlen. Die Zimmer fallen hinter dem Eingangsbereich des Hotels etwas ab. Zumindest unser Zimmer hätte eine Renovierung nötig. Im Waschbecken floss das Wasser nicht gut ab. Es gab aber eine Wanne und eine Dusche. Die Beistellcouch für die Kinder war sehr unbequem und länger als eine Nacht hätten wir dort nicht schlafen können. Alle, außer unserem jüngsten Sohn (er wiegt 20 Kg) konnten die Federn deutlich durch die Matratze spüren. Insgesamt hatten wir jedoch einen schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel.

Habe Hotel genommen weil die Konferenz darin stattfand. Normalerweise nehme ich höher klassige Hotels. Es war okay, aber auch nicht mehr. Matratze und Bad waren meiner Meinung nach unterdurchschnittlich für Preis.

Die Aussicht auf die Seine ist sehr schön. Das Frühstück ist vielfältig und reichlich. Das Zimmer war groß, doch etwas abgenützt. Bei der Duschtür ist das Wasser rausgeronnen. Das Bett war nicht komfortabel. Die Rezeption war freundlich, doch sollte sie effizienter werden. Wenn ich im Vorhinein zahle, wünsche ich sofort eine Rechnung zu erhalten, ohne dass ich mich bei meiner Abreise wieder anstellen muß. Leider habe ich bis heute keine Rechnung erhalten, obwohl sie mir per e-mail versprochen wurde, denn ich konnte nicht warten, bis sich die Angestellten mit dem EDV System herumggeschlagen haben (der Wunsch, die Geschäftsadresse auf der Rechnung anzugeben, war offensichtlich sehr kompliziert).

Unsere Erwartungen, die wir auf Grund der Schönen Eingangshalle und der im Internet veröffentlichten Fotos hatten, konnten leider nicht erfüllt werden. Nachdem wir das Zimmer gewechselt haben, haben wir eine geringe Verbesserung wahrnehmen können. Gepflegt war jedoch keins von den beiden Zimmern, die wir gesehen haben... Falls auch Sie einmal spät abends zurück in das Hotel kommen und Hunger haben, rate ich Ihnen vom Roomservice ab... Das „kulinarische“ Angebot im Hotel ist meiner Meinung nach insgesamt leider nicht zu empfehlen (-> in der Früh lieber einen 15-20 minütigen Spaziergang machen und ein gemütliches Café finden). Allgemein sind die Angestellten im Hotel sehr freundlich und hilfsbereit. Aufgrund der Erlebnisse werden wir in Zukunft versuchen, nicht mehr in ein Hotel dieser Kette einchecken zu müssen.

Sehr enttäuschend das Zimmer war bis 15uhr nicht sauber gemacht und obwohl wir 4 Personen sind haben wir 1 Wasser 0,2 bekommen nicht zufrieden

Freundlicher Empfang und freundliches Personal. Zimmer leider eine kleine Kathastrophe. Keine Fenster die man öffnen kann. Klimaanlage defekt, wurde leider trotz meldung an das Personal nicht behoben. Bei 2 Erwachsenen und 2 Kindern in dem Zimmer leider nicht so schön. Fussleisten locker und Silikonfugen auf der Toilette komplett raus und im Bad grün verfärbter Boden und Müll unterm Bett. Unser Sohn hat sich dort am Beim verletzt, da die Fussleiste ab war. Kein Kleiderschrank, lediglich eine Garderobe für Hemden. Frühstück war okay. Leider dieses Pulverrühreei wie es leider oft der Fall ist, dafür aber frische Omelettes.

Die Buchung in Deutschland wurde schon falsch vorgenommen, so dass ich für ein adäquates Zimmer einen viel höheren Preis zahlen musste, viermal musste der Zimmerschlüssel programmiert werden

Mäuse im Restaurant! Käfer im Bett! Bad sehr unsauber!

Leider war unser Aufenthalt nicht so gut wie erwartet. Positiv war: +Zimmerausblick auf die Stadt +Gutes Bett +Lage Negativ war: - Schlechtes Frühstück (nur Fertigprodukte, schlechter Kaffee, hartes Brot, kein Gemüse, keine Eierspeisen, etc) - Personal wirkte überfordert und keine besondere Gastfreundlichkeit - Zimmerservice als auch Bargerichte sind nur aufgewärmt Fertigspeisen zum teuren Preis - Sanitäranlagen benötigen ein Refurbishment (Optik, Schimmel in den Ecken, Glaswand hat nicht abgedichtet) Wir haben extra ein Novotel genommen, da wir dachten, dass Accor einen verlässlichen Hotelstandard hat und wir trotz hohem Preis einen gewissen Qualitätsstandard erwarten dürfen. Vor allem das Frühstück war sehr enttäuschend. Man könnte mehr aus dem Hotel, Service und Produktangebot machen.

Der Eingang und die Lobby sind eher unpersönlich. Durch die hohe Anzahl an Touristen wirkte der Bereich wie in einem Bahnhof. Die Rezeption wirkt auch wie Abfertigungsschalter. Das Zimmer war für Novotel Niveau klein. Das kleine Frühstück in der Bar war das Highlight: Sehr gemütlich, sehr freundliches Personal - wie eine Wohnzimmeratmosphäre.

Super Lage, tolles Frühstück zumindest bei nicht überfülltem Frühstücksraum. Der Poolbereich ist relativ klein, aber ausreichend. Sehr freundliches Personal und sauberes Ambiente.