Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.029 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure São Paulo Jardins - Image 1
Mercure São Paulo Jardins - Image 2
Mercure São Paulo Jardins - Image 3
Mercure São Paulo Jardins - Image 4
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As crianças até 12 anos que ficam com os pais recebem cortesia

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O hotel fica a 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês

  • A 500 metros da Avenida Paulista. Apenas 5 minutos a pé!

  • 30 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

AUGUSTA CAFÉ

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.2/5  2.029 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.829 comentários

Certificado de excelência 2024

Falta de reembolso

Nota clientes Avis 2.0/5

Eduardo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bom, mas, no dia em que faltou água, me acordaram 23h para avisar do problema. Era só esperar o dia amanhecer. Pela manhã, acordei e fui falar com a gerência. Não havia água para o café. Eu disse que não tinha problema: combinamos de eu ir até a padaria, tomar o café da manhã e trazer a nota fiscal para reembolso. Para não atrasar os compromissos da moça e nem os meus, deixei meus dados bancários com o hotel e fui embora, encerrando minha estadia. Mas, até hoje, não fizeram a transferência do reembolso da padaria. Aguardo o reembolso. Boa tarde. Eduardo (61) 96….

Na segunda-feira acabou a água e tivemos que sair do hotel

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Não tinha água nas torneiras.

Banheiro com mau odor; quarto necessitando d. manutenção.

Nota clientes Avis 0.5/5

Xisto T. D. M. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Péssima

Prezado T., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelos inconvenientes que enfrentou durante sua estada. Os problemas mencionados, com o fornecimento d. água não refletem o padrão d. qualidade que nos esforçamos para oferecer. Gostaria d. esclarecer que o incidente relacionado ao fornecimento d. água foi um problema pontual causado por uma falha externa da Sabesp, que fugiu do nosso controle, e estamos tomando medidas para reforçar nossos processos e evitar que isso aconteça novamente. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas sinceras pelo impacto negativo em sua estadia. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente no futuro para oferecer uma experiência completamente diferente e à altura d. suas expectativas. Caso tenha a intenção d. retornar à São Paulo, pode me contatar diretamente através deste e-mail, pois me encarregarei d. cuidar d. perto d. sua reserva e garantir que tudo ocorra perfeitamente bem. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Sem água quente

Nota clientes Avis 1.5/5

Lucas E. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem uma estrutura excelente e uma ótima localização, mas estava sem água quente. Estava em São Paulo para comparecer a um evento importante e precisei tomar um banho frio. Ao questionar a recepção, não indicaram nenhuma alternativa para o problema.

Prezado Lucas, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamento profundamente pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Gostaria de esclarecer que tivemos um problema pontual no abastecimento de água devido ao rompimento da rede da Sabesp na rua Augusta. Esse tipo de situação nunca havia acontecido em nosso hotel e toda a nossa equipe se mobilizou em busca de soluções para melhor atender os nossos hóspedes. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente no futuro, para que possamos proporcionar uma experiência à altura de nossas expectativas e do nosso compromisso com a excelência. Caso esteja programando vir a São Paulo no futuro, peço que entre em contato comigo, através deste e-mail para que eu possa diretamente cuidar dos detalhes de sua reserva. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Caos

Nota clientes Avis 0.5/5

Helton V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Chuveiro com apenas água gelado e cheiro de esgoto por todo o hotel

Prezado Sr. Helton, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelos inconvenientes que enfrentou durante sua estada. Os problemas mencionados, com o fornecimento de água não refletem o padrão de qualidade que nos esforçamos para oferecer. Gostaria de esclarecer que o incidente relacionado ao fornecimento de água foi um problema pontual causado por uma falha externa da Sabesp, que fugiu do nosso controle, e estamos tomando medidas para reforçar nossos processos e evitar que isso aconteça novamente. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas sinceras pelo impacto negativo em sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para oferecer uma experiência completamente diferente e à altura de suas expectativas. Caso tenha a intenção de retornar à São Paulo, pode me contatar diretamente através deste e-mail, pois me encarregarei de cuidar de perto de sua reserva e garantir que tudo ocorra perfeitamente bem. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente,

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 588 comentários 9.8/10 Localização
  • 989 comentários 6.8/10 Quarto
  • 1.060 comentários 8.3/10 Serviço
  • 52 comentários 3.5/10 Internet
  • 513 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 446 comentários 7.2/10 Conforto
  • 334 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 157 comentários 4.4/10 Custo Benefício

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Sao Paulo

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.