Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 2 617

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 4
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDAŃSK, Polska

Opis

O hotelu

  • Położenie w sercu Gdańska. Najpiękniejsze widoki na panoramę miasta, na wyciągnięcie ręki.

  • Łatwy dostęp z hotelu na lotnisko i do głównych dzielnic biznesowych.

  • Śniadanie w formie bufetu już od 06:00 - aby umilić Ci początek dnia

  • Bezpieczny, monitorowany parking hotelowy dostępny za dodatkową opłatą.

  • Nowoczesne zaplecze konferencyjne, unikalny design wnętrz, funkcjonalność i styl.

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDAŃSK
Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Telefon
Faks +48 58 321 00 00

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 2 617

Ocena klientów 5.0/5

Tomasz C. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Lokalizacja, widok, śniadanie, obsługa!

Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię oraz najwyższą ocenę pobytu ⭐ Bardzo nas cieszy, że docenił Pan naszą lokalizację, widok, śniadanie ☕🍳🥞 oraz obsługę 😊 Takie słowa są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o jak najwyższy standard usług 😊 Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć w Mercure Gdańsk Stare Miasto! Serdecznie pozdrawiam 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Pawel B. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

widok z 15 piętra wspaniały. wysoki standard. Najfajniejsze były szerokie parapety z poduszką do podziwiania panoramy miasta siedząc zaraz przy oknie

Szanowny Panie Pawle, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię oraz najwyższą ocenę pobytu ⭐ Bardzo nas cieszy, że docenił Pan naszą super lokalizację, wspaniałe widoki oraz wysoki standard hotelu 😊 Szczególnie miło nam czytać, że tak bardzo spodobał się Panu widok z 15. piętra oraz szerokie parapety z poduszką, które pozwalają wygodnie podziwiać panoramę Gdańska 😊 Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć w Mercure Gdańsk Stare Miasto! Serdecznie pozdrawiam 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Malgorzata W. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko w porządku. Upgrate pokoju (pierwszy raz od dawna). Przesympatyczny pan na recepcji. Śniadanie bardzo dobre.

Szanowna Pani Małgorzato, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię oraz najwyższą ocenę pobytu 🥰 Bardzo nas cieszy, że wszystko spełniło Pani oczekiwania, a szczególnie doceniła Pani upgrade pokoju, uprzejmość naszego pracownika recepcji oraz bardzo dobre śniadanie ☕🍳🥞 Takie słowa są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o jak najwyższy standard usług 😊 Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć! Serdecznie pozdrawiamy z Gdańska 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Marcin K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobre

Szanowny Panie Marcinie, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz wysoką ocenę pobytu 😊 Bardzo nas cieszy, że docenił Pan kompetencje Romana z zespołu recepcji — z przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa 😊 Takie opinie są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o najwyższy standard usług 😊 Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.0/5

Marcin J. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Parking mimo że w połowie pusty był niedostępny, ponieważ pracownik wielokrotnie zrzucił rozmowę przez domofon. Po zaparkowaniu na parkingu miejskim i przyjściu do recepcji, nie było nikogo z klientów czekających na check-in. Problemem jest również uzyskanie faktury za pobyt. Bo wysłanie jej do KSEFu mnie nie satysfakcjonuje-nie mam do niego dostępu, jako pracownik korporacji. Według recepcji w trakcie check-inu nie ma możliwości otrzymania pdfu ani papieru, bo księgowa zakazuje. W trakcie check-outu Pani na recepcji bez najmniejszego problemu wysłała fakturę.

Szanowny Panie Marcinie, dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za kolejną wizytę w naszym hotelu. Tym bardziej przykro nam czytać, że tym razem pobyt nie spełnił w pełni Pańskich oczekiwań. Przede wszystkim przepraszamy za niedogodności związane z dostępnością parkingu oraz trudnościami w kontakcie przez domofon z recepcją hotelu. Rozumiemy, jak frustrująca mogła być ta sytuacja po podróży, szczególnie przy widocznych wolnych miejscach parkingowych. Pańskie uwagi zostały przekazane do zespołu recepcji w celu dokładnej analizy i poprawy organizacji obsługi. Odnosząc się do kwestii faktury — od momentu wprowadzenia systemu KSeF standardowo nie drukujemy już faktur papierowych, ponieważ dokumenty są dostępne właśnie za pośrednictwem systemu. Na życzenie Gościa możemy natomiast przygotować wydruk wizualizacji faktury lub przesłać ją w formie PDF. Bardzo nam przykro, że podczas zameldowania otrzymał Pan nieprecyzyjne informacje. Nie było to działanie celowe, a jedynie wynik różnic w poziomie wiedzy i doświadczenia pracowników. Rozumiemy jednak, że mogło to wpłynąć na Pański komfort oraz ogólne zadowolenie z pobytu, za co szczerze przepraszamy. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację — pozwoli nam to lepiej ujednolicić komunikację i procedury wśród zespołu recepcji. Mamy nadzieję, że mimo tych doświadczeń będziemy mieli jeszcze okazję ponownie Pana gościć i zapewnić pobyt na zdecydowanie wyższym poziomie satysfakcji. Pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 140 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 248 Liczba opinii 7.6/10 Pokój
  • 1 233 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 20 Liczba opinii 6.3/10 Internet
  • 692 Liczba opinii 8.8/10 Śniadanie
  • 478 Liczba opinii 6.3/10 Komfort
  • 340 Liczba opinii 7.9/10 Czystość
  • 56 Liczba opinii 8.6/10 Napoje

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdańsk - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF