Mercure Warszawa Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 3 597

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Warszawa Centrum - Image 1
Mercure Warszawa Centrum - Image 2
Mercure Warszawa Centrum - Image 3
Mercure Warszawa Centrum - Image 4
ul. Złota 48/54, 00-120 WARSZAWA, Polska

Opis

O hotelu

  • Położony w centrum miasta blisko Pałacu Kultury i Nauki oraz centrum handlowego Zlote Tarasy.

  • Bezpośrednie sąsiedztwo głównych węzłów komunikacyjnych : Dworzec Kolejowy, Merto i inne.

  • Winestone oferuje wina z całego świata oraz dania kuchni polskiej i międzynarodowej.

  • 13 sal konferencyjnych z możliwością swobodnej aranżacji.

  • Parking hotelowy dla gości.

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Warszawa Centrum

ul. Złota 48/54
00-120 WARSZAWA
Polska

Pozycja GPS:52.23095, 21.00123

Telefon
Faks +48 22 697 38 99

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Proponuje doskonałe menu dań, zarówno kuchni regionalnej, jak i międzynarodowej. To dobre miejsce na codzienny lunch biznesowy, gdzie menu zmienia się sezonowo.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 3 597

Ocena TripAdvisor  4.5/5  Liczba opinii: 2 798

Certyfikat Doskonałości 2024

Dobrze zlokalizowany

Ocena klientów 4.0/5

Justyna Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo zużyty. Śniadania dobre, ale mało urozmaicone. Obsługa w restauracji Rewelacja.

Szanowna Pani Justyno, Dziękujemy za pozytywną opinię po Państwa niedawnym pobycie w Hotelu Mercure Warszawa Centrum. Cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu spełniła Państwa oczekiwania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z użytym wyposażeniem oraz ograniczonym wyborem śniadań. Państwa uwagi zostaną przekazane odpowiednim działom. Mamy nadzieję, że ponownie odwiedzą Państwo nasz hotel. Pozdrawia Zespół ds. Relacji z Gośćmi

Dobrze zlokalizowany

Ocena klientów 5.0/5

Marta Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Dobre miejsce w samym centrum dobre warunki pyszne śniadanie duży wybór. Polecam. Jeśli będę w Warszawie napewno jeszcze skorzystam. Cena tez ok jak na Warszawę.

Szanowna Pani Marto, Dziękujemy za pozytywną opinię po pobycie w Hotelu Mercure Warszawa Centrum. Cieszymy się, że lokalizacja oraz śniadanie spełniły Pani oczekiwania. Państwa rekomendacja jest dla nas bardzo ważna, i z niecierpliwością oczekujemy kolejnej wizyty. Serdeczne pozdrowienia Katarzyna Mickiewicz-Rogowiecka Zespól ds. Relacji z Gośćmi

Bardzo dobra lokalizacja i jakość

Ocena klientów 5.0/5

Anonimowo Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Odkąd skorzystałam z hotelu, nie chcę już w żadnym innym w Warszawie. Ma bardzo dogodną, centralną i dobrze skomunikowaną lokalizację oraz fantastyczną, pomocną i profesjonalną obsługę. Pokój superior duży, czysty, wygodny. Śniadanie bogate, świeże, wystarczająca ilość stołów, aby znaleźć miejsce bez problemu. Opcje również dla osób z nietolerancją laktozy lub glutenu. Bardzo odpowiada mi pomysł szklanej karafki w pokoju, którą można napełniać bez ograniczeń wodą gazowaną lub niegazowaną w dystrybutorach na każdym piętrze. To detal nie do przecenienia. Hotel zdecydowanie godny polecenia.

Niezgodne z informacjami

Ocena klientów 1.5/5

Jakub Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dostaliśmy pokój, który był na zdjęciach w innym standardzie niż ten w którym spaliśmy. Jak zwróciliśmy na to uwagę w recepcji to Pan stwierdził, że ten standard to jest taki sam. Również przy check-inie dostaliśmy informacje, że działa Jacuzzi. Jak się okazało Jacuzzi było jednak nie czynne i nie było o tym żadnej informacji przed przyjazdem. Zawiesiliśmy również zawieszkę na drzwiach, że nie chcemy sprzątania pokoju za co mieliśmy dostać darmowy napój, którego również nie dostaliśmy. Często korzystamy z różnych hoteli i jak narazie musze z przykrością uznać, że byliśmy najmniej zadowoleni z tego hotelu.

Szanowny Panie Jakubie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w Hotelu Mercure Warszawa Centrum. Przepraszamy, że doświadczył Pan niezgodności między informacjami a rzeczywistością. Pragniemy zapewnić, że Państwa uwagi dotyczące różnic w standardzie pokoju oraz braku działającego Jacuzzi zostały przekazane do odpowiednich działów celem zapobieżenia podobnym sytuacjom w przyszłości. Jest nam niezmiernie przykro, że nie otrzymał Pan obiecanego darmowego napoju w zamian za rezygnację ze sprzątania pokoju. Przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z tego braku. Prosimy przyjąć nasze najszczersze przeprosiny za wszystkie zaistniałe niedogodności podczas Państwa pobytu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję do zaprezentowania Państwu poprawy w przyszłości. Z poważaniem, Katarzyna Mickiewicz-Rogowiecka Zespół ds. Relacji z Gośćmi

2/2 nieprzespane noce.

Ocena klientów 0.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

W mojej ocenie w pokoju nie działała klimatyzacja, a te dni były wyjątkowo upalne. Urządzenie głośno dmuchało, ale temperatura nie spadała. Rano zgłosiłem sprawę w recepcji, obiecano mi, że ktoś się tym zajmie. Gdy wróciłem do hotelu po 22 w pokoju dalej było gorąco. Założyłem, że to kwestia wyłączonej klimatyzacji w ciągu dnia, ale temperatura nie spadała. Uznałem, że po 23 nie będę pytał o inny pokój. Wyciągnąłem z poszewki kołdrę i pod samą poszewką zasnąłem jakoś 3-4 rano. Mam klimatyzację w domu, w pracy i raczej potrafię ją obsługiwać. Uważam, że nawet jeśli ktoś przyszedł ją „naprawić” to jedynie sprawdził działanie nadmuchu. Jeśli klimatyzacja rzeczywiście działała tyko z jakiegoś względu słabo (remont, mocne wykorzystanie w całym hotelu itp.) to uważam, że powinienem dostać informację, np. „byliśmy, sprawdzaliśmy, działa słabo bo jest remont”, albo cokolwiek innego. 2/2 nieprzespane noce. To była moja 3 wizyta u Was w tym roku i zakładam, że na dłuższy czas ostatnia. Przy check oucie nie było kolejki i normalnie obsługa pyta w takim przypadku o wrażenia z pobytu. Tym razem nikt mnie nie zapytał, bo zakładam, że moje zmęczone i spocone oblicze wysyłało jednoznaczny sygnał. Szczególnie, że (pamięć do twarzy może mylić) wydaje mi się, że check out robiłem u tej samej pani u której zgłaszałem awarię. Odnoszę wrażenie, że nie pytała o nic wiedząc, że problem nie został rozwiązany i będę niezadowolony.

Szanowny Gościu, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w Hotelu Mercure Warszawa Centrum. Bardzo nam przykro, że doświadczył Pan problemów z klimatyzacją, co wpłynęło negatywnie na jakość Pana pobytu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane oraz brak reakcji ze strony personelu w recepcji. Zgodnie z naszą polityką, pana zgłoszenie zostanie poddane dogłębnej analizie . co pozwoli nam podjąć działania w celu poprawy naszych usług, oraz pozwoli zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Proszę przyjąć nasze najszczersze przeprosiny za wszelkie niedogodności. Jeśli pozwoli Pan, chcielibyśmy zaprosić Pana do kontaktu bezpośrednio w razie dodatkowych pytań lub uwag. Jesteśmy wdzięczni za możliwość poprawy jakości naszych usług. Serdecznie pozdrawiamy, Katarzyna Mickiewicz-Rogowiecka Zespół ds. Relacji z Gośćmi

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 650 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 1 633 Liczba opinii 7.1/10 Pokój
  • 1 552 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 63 Liczba opinii 4.6/10 Internet
  • 1 084 Liczba opinii 9.2/10 Śniadanie
  • 571 Liczba opinii 7.5/10 Czystość
  • 448 Liczba opinii 5.3/10 Klimat
  • 277 Liczba opinii 5.7/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Warszawa - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (w tym VAT i opłaty miejscowe) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.