Mercure Warszawa Grand 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 378

Mercure Warszawa Grand - Image 1
Mercure Warszawa Grand - Image 2
Mercure Warszawa Grand - Image 3
Mercure Warszawa Grand - Image 4

Opis

O hotelu

  • Położony w centrum, blisko Pałac Kultury, Stadion Narodowy, Stare Miasto

  • Dogodna komunikacja: tramwaj/metro - 5 min, dworzec PKP – 15min

  • The Green Key certificate confirms the ecological procedures we have introduced that take care

  • Nowoczesne i funkcjonalne lobby stworzone dla Twojej wygody

  • Zewnętrzny i podziemny parking hotelowy dla gości

Nasze pokoje

Pojedyncze łóżko

Pokój klasyczny z łóżkiem o szerokości 140 cm

  • 2 os. maks.
  • 21 / 226 sq ft
  • Pościel 1 x Pojedyncze łóżko

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokalizacja hotelu

Mercure Warszawa Grand

Krucza 28
00-522 Warszawa
Polska

Pozycja GPS:52.227288, 21.018394

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 378

Ocena klientów 5.0/5

Joanna R. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa. Przyjazny hotel

Ocena klientów 0.5/5

Bartosz W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój miał być dostępny od 15:00 przyjechaliśmy chwilę po 17:00 dowiadujemy się że pokój nie jest gotowy i mam czekać. W ramach rekompensaty dostaje voucher na drinka( nie pijemy alkoholu). Po kilku minutach czekania w lobby dostajemy informację że, możemy udać się do pokoju. Pokój 2+2. jedno większe łóżko typowe dla 2 osób a drugie to jakiś żart. Sofa rozkładana(standardowe łóżko rozkładane, sprężyny i materac piankowy) nie mam nic przeciwko. Ale na tym łóżku nie dało się spać. Odgłosy sprężyn jeden wielki hałas. Nie można było się ruszać w łóżku bo generowało to jeden wielki hałas. Nie polecam tego hotelu. Pomijając opłatę za parking 95zł za dobę.

Szanowny Panie Bartoszu, Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się z nami swoją opinią. Każdy komentarz jest dla nas bardzo ważny i pozwala nam doskonalić jakość świadczonych usług. Przede wszystkim chcielibyśmy serdecznie przeprosić za opóźnienie w przygotowaniu pokoju. Rozumiemy, że przyjazd po godzinie 17:00 i konieczność oczekiwania na pokój mogły być dla Państwa frustrujące i niezgodne z oczekiwaniami. Dokładamy wszelkich starań, aby pokoje były gotowe o gwarantowanej godzinie zameldowania, dlatego sytuacja, którą Państwo opisują, nie powinna mieć miejsca i dołożymy wszelkich starań, zeby się powtórzyła w p;rzyszłości. Korzsytajac z okazji, uprzejmie informuję, że zaproponowany voucher jako forma rekompensaty jest dedykowany zarówno na napoje alkoholowe jak i niealkoholowe. Przykro nam, że nie zostało to w odpowiedni sposób zakomunikowane na recepcji, ale powyższa informacja jak najbardziej jest zamieszczona na wydruku vouchera w widocznym dla gości miejscu. Jego treść brzmi następująco : ("Voucher może zostać użyty w każdym momencie podczas Twojego pobytu w hotelu. Wybierz napój spośród dostępnych win, piw oraz napojów bezalkoholowych"). Kontynuując, opisane przez Państwa niedogodności związane z hałasem sprężyn i brakiem komfortu snu są dla nas niewątpliwie sygnałem do pilnej weryfikacji stanu technicznego wyposażenia w tym pokoju, co niniejszym już uczyniliśmy. Odnosząc się do opłaty parkingowej – jest ona zgodna z aktualnym cennikiem i zgodnie z informacją, którą posiadam jest to płatna usługa we wszystkich hotelach w Warszawie i jedna z najtańszych w centrum. Jest nam przykro, że pobyt nie spełnił Państwa oczekiwań. Mamy jednak nadzieję, że mimo niedogodności rozważą Państwo ponowną wizytę w przyszłości, abyśmy mogli zaprezentować standard dużo wyższej jakości. Z wyrazami szacunku, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Satysfakcji z Gośćmi

Ocena klientów 4.5/5

Dorota D. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Obfite śniadania, centralna lokalizacja, ale w hotelu spokój i cisza

Ocena klientów 4.0/5

Adam W. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokoje podniszczone, toaleta oddzielona drzwiami od łazienki, włączenie światła w łazience powoduje włączenie również w pokoju

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof P. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Jak zawsze wszystko na najwyższym poziomi, począwszy od rezerwacji, przez przyjęcie w recepcji, pokój mój ulubiony 518 - a tam pani Halina zadbała o moją ulubioną żółtą kawę i herbatę podczas przygotowywania pokoju. Wineston jak zawsze obsługa na najwyższym poziomi, pyszne jedzenia. JEDYNA UWAGA .... wchodząc do hotelu wejściem głównym nieraz nie daje się przejrzeć z powodu dymu papierosowego osób palących tam. Na prawdę to niekomfortowe przepychać się i wdychać dym. Może warto przenieść palarnia na tyły hotelu ?

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 035 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 1 258 Liczba opinii 7.9/10 Pokój
  • 1 207 Liczba opinii 9.1/10 Obsługa
  • 27 Liczba opinii 8.2/10 Internet
  • 833 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 435 Liczba opinii 8.8/10 Czystość
  • 47 Liczba opinii 8.3/10 Napoje

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Warszawa - wszystkie nasze hotele