Hotel Sofitel Warsaw Victoria 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.6/5 6.415 comentários

#ALLSAFE Accor

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • OPÇÕES DE REUNIÕES À SUA MEDIDA NO CORAÇÃO DE VARSÓVIA

  • Relaxamento e treino de alta qualidade

  • Experiência culinária Gourmet

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Caixa automático
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Pista de caminhada (Proximidades)
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 18 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Warsaw Victoria

Krolewska 11
00-065
warsaw
poland

Tel: +48226578011

Fax: (+48)22/6578057

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AUTOBUS :  175 or 116 UNIWERSYTET BUS STATION

  • METRO :  ONE SWIETOKRZYSKA

  • De avião

    Lotnisko Okecie A 9 km / 5,59 milhas

  • De comboio

    WARSZAWA CENTRALNA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:52.240074, 21.013284

As nossas opções de alojamento

O nosso hotel tem 366 quartos confortáveis e elegantes situados em cinco pisos, incluindo 76 quartos Luxury e 33 suites. Os quartos incluem TV LCD, roupa de cama MyBed de luxo e WIFI grátis de alta velocidade.

Quarto Clássico, 1 cama King Size

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft

Quarto Clássico, 2 camas de solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft

Quarto Superior, 1 cama King Size, piso superior

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior, 2 camas de solteiro, piso superior

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Luxury, 1 cama King Size, vista da Praça Pilsudski

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Vistas: Vista lateral histórica *

* Sujeito a disponibilidade

  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

LA BRASSERIE MODERNE

Tipo de cozinha: Internacional

Uma interpretação moderna da tradicional brasserie francesa, o nosso restaurante serve um menu sumptuoso, baseado nos melhores ingredientes da época. A cozinha aberta permite aos hóspedes assistirem à confeção dos pratos.

Almoço

12:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

16:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

KITCHEN GALLERY

Tipo de cozinha: Internacional

Comece o dia em estilo familiar no restaurante, cuja decoração aconchegante permite que os hóspedes se sintam como se estivessem na sua cozinha. O bufete de pequeno-almoço oferece uma vasta seleção de pratos polacos e internacionais.

Almoço

06:30 - 10:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

VICTORIA LOUNGE

Foto não contratual

O nosso bar vibrante com excelentes vistas para a praça Pilsudski é o local perfeito para convívio com os amigos ou reuniões de negócios. Além disso, propõe excelentes aperitivos e licores.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 18

  • Tamanho máximo: 796

  • Capacidade máxima: 700 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 500 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Warsaw Victoria

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.6/5

6.415 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

4.023 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.6/5

Carlos R. Negócios - 01/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa ! A única situação que não fiquei feliz foi que durante uma estadia de 6 noites a mudança dos lençóis foi frita uma única vez!

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Estrutura excelente - atendimento a desejar

Nota clientes Avis 4.6/5

Samuel N. Casais - 14/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, próximo a pontos de ônibus e metrô. Próximo ao centro e estação central. Várias opções de restaurantes próximos. Quanto ao quarto, cama tamanho king, bem confortável, mimos disponíveis, mobiliário não é atual, mas bonito e agradável. Café da manhã no estilo continental, por sinal surpreendente. Restaurante amplo, decoração maravilhosa. Várias opções de pães, sucos, queijos, tudo o que você precisa! Minha experiência, infelizmente não foi boa no quesito atendimento. Funcionários, em geral (não todos) sem simpatia de um hotel 5*, quanto mais Sofitel. Não sorriem, te atendem como obrigação. Minha pior experiência foi ao utilizar a área de academia e piscina. Ao entrar, não havia ninguém, ao pegar duas toalhas, de repente surge um funcionário apressado, me manda preencher um papel com meu número de quarto, nome e assinar. Vai me mostrando o espaço, como alguém que estivesse apressado, com um inglês rápido, quase não dando para entender. Ao ir embora, estava com um copo para jogar no lixo, ao entregar as toalhas, ia pedir ao funcionário para jogar fora, entretanto, de forma grosseira e surpreendente o mesmo me mandou dar a volta, entrar na área de piscina e eu mesmo jogar o copo no lixo. Como assim??? Onde está a proatividade do funcionário para jogar meu copo fora? E sua elegância? Realmente ficou a desejar. Afinal, ficamos hospedados em um dos melhores hotéis da cidade. Nem a linha Mercure 4* - nos prestou um serviço tão sem classe e carisma. Resumo: vale a pena, pela qualidade da estrutura, mas não vá pensando que o atendimento de todos será cordial e condizente com a linha Sofitel.

Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. Please be assured that all of your concerns were passed on to our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Hotel agradavel

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Famílias - 30/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel agradavel. Atendimento cortês e gentil. Sua localizacao é boa. Vc pode caminhar para varios lugares sem a nececidade de transporte. Ha bons restaurantes proximos.

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majetrowicz Guest Relations Specialist

Varsóvia pela 1ª vez.

Nota clientes Avis 4.6/5

Ri… Casais - 13/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel agradável e muito bem colocado sem necessidade de utilizar viatura própria para visitar a cidade. Proporcionou-se um excelente fim de semana. Quarto limpo e organizado. Uma das melhores camas aonde já tive o prazer de me deitar. Em geral 5/5.

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Organizado, limpo e com funcionários simpáticos

Nota clientes Avis 4.6/5

Cristina C. Negócios - 29/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Fiquei 4 noites no hotel, participando de uma conferência no próprio hotel. Estava tudo muito organizado. Quartos limpos e bem decorados. Comida do restaurante e café da manhã ótimos! Adorei tudo.

Dear Mrs. Amato C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Quarto mal cuidado e falta de cuidado com clientes membros accor

Nota clientes Avis 4.6/5

Fabio L. Negócios - 26/10/2019 Comentários confirmados de ALL

- no check in pedi um quarto com vista, disseram que eu teria que pagar. Para outras pessoas da mesma empresa que trabalho, foi dado um quarto melhor, mesmo nao sendo membros accor. - meu quarto alagava quando tomava banho, quarto mal cuidado. - no check out, pedi um late check out e nao me deram. Mais uma vez para outros colegas da minha empresa conseguiram late check out mesmo nao sendo membros accor.

Dear Mr. L., On behalf of Sofitel Warsaw Victoria’s team, I would like to thank you for bringing to our attention the remarks which you have observed at the recent stay in hotel Sofitel Warsaw Victoria. I would like to kindly ask you to accept my sincerest apologies for how short this recent stay has fallen of your expectations. Please accept our sincerest apologies for the level of service you have experienced at our hotel. Moreover I am extremely sorry to read that you felt disappointed with the room standard which was occupied by you. It is our failure to learn that you have found some technical difficulties during the stay. Please be assured that all of your remarks were passed on to our management team, as we are determined to take an immediate actions to continuously enhance the Guest expectations and improve the service quality we desire to offer each and every Guest. If you consider staying in our hotel again, I will be more than pleased to meet you in person to discuss the issue and earn back your faith in the exceptional service we present in our establishment. I remain at your disposal. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Bem localizado, limpo, novo

Nota clientes Avis 4.6/5

Celso Negócios - 15/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Bem impressionado com o hotel... limpo, novo, bem localizado. Staff proativo, com bom nível de inglês e rápido nas respostas.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Estadia agradável

Nota clientes Avis 4.6/5

Meire C. Amigos - 03/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel a poucos metros do centro histórico. Excelente limpeza dos quartos. Funcionários gentis e prestativos. Quarto confortável, tamanho bom, com espaços bem utilizados, bem iluminado, com janela que podia ser aberta (não gosto de janelas lacradas). Apenas três pontos negativos: preço abusivo do café da manhã, banheiro sem ducha higiênica, “box” do banheiro daquele padrão Europeu esquisito que molha todo o banheiro durante o banho!

Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

bom hotel

Nota Tripadvisor 4.5/5

Excursion10369040151 Família - 17/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Bom hotel. bem localizado, a poucos minutos de caminhada ate o centro histórico, próximo ao Saxon gardens, quarto amplo, bastante confortável, bom atendimento, bom custo benefício, boa qualidade do sono. RECOMENDO.

bom hotel

Nota clientes Avis 4.6/5

Jorge Famílias - 16/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel com excelente custo benefício, bem localizado, a poucos minutos de caminhada da parte histórica de Varsóvia, próximo ao Saxon gardens, boa qualidade do sono, bom atendimento. Recomendo este hotel.

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Ótimo.

Nota clientes Avis 4.6/5

Graça Casais - 17/04/2019 Comentários confirmados de ALL

Um pequeno almoço excelente. Todos os funcionários são extremamente simpáticos. Bem localizado. Melhoraria apenas o colchão. No caso de regressar ficarei no mesmo hotel.

Dear Mrs. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Foi tudo perfeito

Nota clientes Avis 4.6/5

José A. M. Casais - 21/03/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi uma ótima experiência ter ficado no Sofitel Varsóvia... O Hotel é realmente incrível e o atendimento é espetacular...

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Os pontos Accor Hotels continuam a não ser creditados na minha conta

Nota clientes Avis 4.6/5

Csantos Negócios - 08/03/2019 Comentários confirmados de ALL

Pela segunda vez consecutiva, e mesmo pedindo explicitamente no check-in, os pontos das minhas reservas continuam a não ser creditados, nem a ser dada qualquer explicação para o facto.

Dear Mr. S. , First of all, I wish to thank you for taking some of your valuable time to share your thoughts on your recent stay at the Sofitel Warsaw Victoria. Regarding to the points I would like to kindly inform you that you may earn the points by making the reservation via AccorHotels page or travel agencies, which are connected to the AccorHotels reservation centre. I would like to kindly inform you that your stay dated on 22th of January is eligible for points. However, as your reservation dated on 28th of February was made by travel agency which is not connected to the AccorHotels reservation centre the points will not be credited for this stay. That is why I would like to kindly encourage you to making the reservation via Accorhotels page or our reservation department. Also I am deeply sorry for the challenges you have encountered from the inefficient air conditioning system in your room. I have shared all of yours concerns with the management team, in order continue working with the Team attitudes to ensure that such sub-standard experience will not happen again. Considering your remark due to the AC in our room, we promise to continue working on the efficient of chilling system to cool down the room and gets closer to the Guest's desired temperature. On behalf of the entire Sofitel Warsaw Victoria team, I hope to have the chance to welcome you again soon in our hotel, to ensure that your next stay with us will fulfill your expectations. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Encantado

Nota clientes Avis 4.6/5

Wagner O. Casais - 27/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Foi perfeito, simpatia dos funcionários como grande destaque.

Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relation Specialist

Excelente Hotel!

Nota clientes Avis 4.6/5

Rafael D. A. M. Amigos - 26/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel perfeito! A única questão que pondero é em relação ao ar condicionado. Como no inverno o hotel desliga o sistema de ar condicionado, o quarto fica quente de noite, interferindo um pouco no sono.

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Um espaço de estadia agradável e com serviços bem organizados

Nota clientes Avis 4.6/5

Teresa S. Negócios - 22/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Percebe-se que contam com profissionais qualificados em cada área de negócio e há uma preocupação com a satisfação do cliente em todos os serviços - desde os funcionários da receção até à restauração, passando pelo concierge que não posso deixar de assinalar pelo apoio prestado em relação à componente turística da minha estadia.

Dear Mrs. S.-Gomes, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Interessante

Nota clientes Avis 4.6/5

Jose A. Negócios - 17/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Excelente piscina. O bar e o lobby necessita renovação.

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Tudo excelente com exceção da vista do quarto.

Nota clientes Avis 4.6/5

Eugênio S. Casais - 06/08/2018 Comentários confirmados de ALL

Realmente um hotel 5****

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Excelente estada

Nota clientes Avis 4.6/5

Alessandra Casais - 27/07/2018 Comentários confirmados de ALL

Fiquei muito satisfeita com as instalações e o trato com o cliente. Estávamos comemorando o aniversário do meu marido, e fomos surpreendidos com delicadezas como um pequeno bolo no café da manhã e uma garrafa de espumante. Apontaria como único inconveniente o fato de terem comparecido ao meu quarto logo após o check in para trancar à chave o frigobar, pois eu não havia deixado na recepção um cartão de crédito para outras despesas. Se eu tivesse sido informada desse procedimento, que achei um tanto invasivo, teria deixado o cartão. Felizmente esse aborrecimento não comprometeu a ótima impressão deixada ao final da estada.

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satisfeito

Nota clientes Avis 4.6/5

Manuel P. Negócios - 25/06/2018 Comentários confirmados de ALL

Foi ótima e bem recetiva

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