Hotel Mercure Wroclaw Centrum 4 étoiles

PERSONNEL PARLANT ET COMPRENANT à peine l'anglais, engagé et formé (?) à l'époque soviétique pour qui le client est une nuisance, ET SURTOUT un état de propreté de la chambre jamais rencontré dans un hôtel ACCOR (la moquette portait des traces de souillures en grande quantité). Et en plus une climatisation qui ne refroidit rien, son seul but étant de couvrir un bruit infernal ressemblant à celui d'une canalisation d'eau impétueuse: ceci a été porté à la connaissance de la réception chacun des 3 jours où nous sommes restés sans qu'une solution soit apportée! SEULES LES DEUX DAMES DU BAR/RESTAURANT PEUVENT RECEVOIR UN SATISFEXIT ET UN MERCI DE NOTRE PART

Bon accueil et belle serviabilité de toute l'équipe. Dommage néanmoins que des clients soient acceptés dans l'hôtel sans masque, sans remarques du personnel.

Une équipe dynamique et dynamique vous attends dans cette hôtel au centre ville et surtout un parking avec accès direct à l’hôtel

Hôtel ouvert avec toutes les règles d’hygiène respectées. Le staff est bien là et à votre écoute. La cuisine est ouverte et le room service fonctionne parfaitement. Les repas, même s’ils sont en chambre, sont servis rapidement, chaud et bon. C’est vous qui choisissez votre petit déjeuner et il peut être très copieux.

Confortable

- Personnel très professionnel ( courtois, convivial, disponible), - les chambres sont vastes, belle décoration

Je recommande cette hôtel aussi bien pour les gens qui voyage pour affaires que pour ceux qui viennent visiter la ville. Une équipe sympathique et dynamique vous guidera pour ce séjour. L’hôtel est situé à proximité directe de tous commerce et du centre ville. Un parking couvert avec accès direct à l’hôtel est vraiment appréciable. Les chambres ont toutes été refaites et décoré avec goût. La literie est très bonne et les chambres très propres.

Bien malgres le covid, pb de chauffage vite solutionné par un chauffage d'appoint tres bien

très mécontent de l'isolation phonique des chambres aucune intimité, on entend toutes les conversations et autres ... tranquille seulement quand la chambre voisine est inoccupée, pas au niveau pour cette catégorie d'hôtel

Très bon hôtel, propre, personnels très gentils et demande de l aide à chaque fois, j ai adoré mon séjour dans cet hôtel

Chambre très confortable et calme Parking pratique et facilement accessible Petit déjeuner délicieux Restaurant très bien également Personnels très agréables avec de l’humour et aux petits soins pour ses clients Je reviendrai avec grand plaisir et recommande votre hôtel à mon entourage Encore merci

Team super sympathique On se sent comme à la maison

J'ai fait 2 séjours récemment (du 02 au 04/09 et du 08 au 10/09). Les chambres sont très bien, la literie confortable. Le petit déjeuner bien organisé. Mes bémols : lors du 1er séjour, la poubelle de la salle de bains n'avait pas été vidée (cela est tout de même surprenant lorsqu'il est annoncé que la chambre est complètement désinfectée). La poubelle a été vidée dès que j'en ai fait la remarque. La douche avait un écoulement un peu erratique. Lors de mes 2 séjours, j'ai diné au restaurant. La qualité était au rendez-vous mais dans les 2 cas, le service était particulièrement long : 1ere fois, la serveuse s'est absentée alors que j'avais fin mon plat et il m'a fallu attendre. La 2ème fois, certains clients monopolisaient la serveuse qui ne m'a apportée la carte que 10 minutes après mon arrivée et j'ai ensuite attendu mon plat pendant 30 minutes. Organisation à revoir. Mais je reviendrai dans cet hôtel car appréciable et bien placé

Toujours un plaisir de revenir dans cette hôtel Acceuil et service au top

Personnel sympathique, aidant. La personne au restaurant durant mon séjour était très sympathique, la cuisine très bonne pour un hôtel. Je recommande cet hôtel dans le centre. Merci