Hôtel Novotel Wroclaw City 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 966 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Novotel Wroclaw City - Image 1
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Hôtel Novotel Wroclaw City - Image 4
Ul. Wyscigowa 35, 53-011 Wroclaw, Pologne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au sein du quartier résidentiel huppé de Wroclaw

  • Restaurant proposant un copieux petit déjeuner buffet, avec vue sur le jardin

  • Centre de congrès, accès wifi haut débit

  • Salle de jeux pour enfants dotée d'une console

  • Proche de l'autoroute, accès facile au centre-ville

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Novotel Wroclaw City

Ul. Wyscigowa 35
53-011 Wroclaw
Pologne

GPS:51.068275, 17.008756

Téléphone
Fax +48 71 339 80 75

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  966 avis

Note Avis clients 3.0/5

Laurence H. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons à ce jour toujours un désaccord car notre réservation comprenait les petits déjeuners. la réception n’était pas d’accord malgré le document, nous avons dû payer 3 petits déjeuners. À suivre

Dear Mr. Laurence H., thank you for your feedback after your stay with us. We are pleased to hear that you appreciated the comfort of the room and the view overlooking the greenery. Regarding the breakfast matter, we would like to clarify that, according to the reservation confirmation available in our system, breakfast was purchased for one adult only. We have also sent you a confirmation from our reservation system via email, where this information is clearly indicated. If you have a different booking confirmation showing breakfast included for additional guests, we kindly ask you to reply to our email and attach a screenshot of that document. We will be more than happy to review the details and clarify the situation thoroughly. Thank you for bringing this matter to our attention, and we remain at your disposal to resolve any remaining concerns. Aleksandra Wronecka Guest Experience Specialist Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Note Avis clients 1.5/5

Guenael B. Professionnel - Avis confirmés ALL

N'oubliez rien: 'lost & found' ne fonctionne pas vraiment

Dear Mr. Guenael B., thank you for staying at our hotel and for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and the initial miscommunication. Due to an incorrect room number provided at first, our housekeeping team was unable to locate the toothbrush during the initial check. After a further verification, the item has been found. Please contact us at h0… to arrange collection of the toothbrush or its shipment to your preferred address. Despite this unfortunate experience, we truly hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Once again, we apologize and thank you for your understanding. Best regards, Martyna Fryszkiewicz General Manager Novotel Wrocław City e-mail:ma…

Note Avis clients 5.0/5

Charles F. En couple - Avis confirmés ALL

Rien à dire de particulier ; valeur sûre

Dear Charles F., thank you for sharing your rating with us. We are glad to hear that your stay was satisfactory, and the booking process was easy for you. Thank you also for your honest opinion about sustainability changes. Although those changes are one of the main points of Accor beliefs, we appreciate every feedback. Kind regards Aleksandra Wronecka Guest Experience Specialist Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

trés bien recu

Note Avis clients 5.0/5

Pee D. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel serviable dans mon attente

Dear Guest, Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you had a warm welcome and that our team met your expectations. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you again! Best regards, Angelika Koźlik Receptionist Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Hotel familial agréable à vivre

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hotel agréable à vivre en famille, avec une salle de jeu dans le hall, proche du restaurant et du petit-déjeuner. Bémol sur le confort inexistant du sofa dans les chambres familiales.

Dear Guest, thank you so much for sharing your feedback with us. Also thank you for letting us know about the issue with additional sofa bed. I will inform our maintenance department, to avoid this kind of situations in the future. We are sorry for any inconveniences. Aleksandra Wronecka Specjalistka ds. relacji z gośćmi Guest Experience Specialist Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

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