ibis Barcelona Mollet 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 903 avis

Meilleur prix
garanti
ibis Barcelona Mollet - Image 1
ibis Barcelona Mollet - Image 2
ibis Barcelona Mollet - Image 3
ibis Barcelona Mollet - Image 4
C/ Nicaragua 5, HB004434, 8100 MOLLET DEL VALLES, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 30 minutes du coeur de Barcelone

  • Restaurant avec terrasse d'été.

  • À 100 mètres du sentier de randonnée d'Els Gallecs

  • A 8 minutes du circuit de Montmeló F1

  • Parking couvert avec supplément

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

ibis Barcelona Mollet

C/ Nicaragua 5, HB004434
8100 MOLLET DEL VALLES
Espagne

GPS:41.548746, 2.203888

Téléphone
Fax +34 935 70 67 07

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GRAPE BAR

Une petite faim ? A toute heure du jour ou de la nuit, rendez-vous au bar pour manger un morceau. Pensez également à consulter notre menu boissons ! Idéal pour se retrouver entre collègues, en famille ou entre amis et profiter d'un moment de détente.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  903 avis

Note Avis clients 0.5/5

Mohammed K. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant mon séjour d’une nuit dans votre établissement. Alors que nous dormions encore, la responsable de la réception est venue frapper puis a ouvert la porte, nous réveillant brusquement. Elle nous a exigé de quitter la chambre sous 10 minutes, en nous indiquant que nous devrions payer un supplément dans le cas contraire. Je lui ai expliqué calmement qu’il était 12h00 et que nous allons nous préparer pour partir. Malgré cela, elle nous a menacés d’appeler la police si nous ne quittions pas immédiatement la chambre. Elle est ensuite descendue à la réception et nous a appelés par téléphone pour répéter ses menaces, affirmant que nous n’avions “pas l’intention de partir” et que nous avions 10 minutes sinon elle contacterait la police. Nous avons ressenti cette attitude comme du harcèlement et des menaces totalement injustifiées, comme si nous étions des fraudeurs, alors que notre véhicule était stationné dans le parking de l’hôtel pour lequel nous avions payé un supplément. Ce qui rend cette situation encore plus incompréhensible, c’est que j’ai séjourné dans de nombreux hôtels du groupe Accor par le passé, et cela s’est toujours très bien passé. Le personnel a toujours été souriant, professionnel et chaleureux. Même lorsque j’ai demandé un départ tardif, j’ai toujours réglé le supplément sans aucune difficulté et avec plaisir lorsque cela était nécessaire. Au moment de notre départ, elle m’a dit d’écrire à Accor si je n’étais pas satisfait. C’est à ce moment-là qu’elle m’a donné son prénom, Marina, avec une attitude méprisante, en ajoutant que nous “ne savions pas quel genre de clientèle ils avaient ici” et qu’elle s’en fichait. Ce comportement est inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards que l’on attend d’un établissement du groupe Accor. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas.

Note Avis clients 0.5/5

Bertrand P. D. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le réceptionniste présent le samedi 14/02 en fin D. journée a adopté une attitude totalement incompatible avec les exigences du métier D. l’hôtellerie, faisant preuve d’un manque flagrant d’amabilité et D. courtoisie, d’une absence totale D. sens du service et d’écoute du client, d’une désorganisation manifeste et d’une incapacité à fournir des informations claires ou une aide minimale, donnant le sentiment d’un profond désintérêt pour son rôle, pour les clients et pour l’image D. l’établissement, au point qu’il est difficile D. comprendre comment une personne aussi peu accueillante, peu professionnelle et visiblement incompétente peut occuper un poste où le relationnel, la disponibilité, la réactivité et la bienveillance devraient être des qualités essentielles.

Hola Bertrand P. D. M., Te agradezco por tomarte el tiempo D. compartir tu experiencia con nosotros. Siento sinceramente saber que la bienvenida que recibiste no estuvo a la altura D. nuestros estándares. Tu percepción sobre la actitud y el profesionalismo D. nuestro recepcionista es muy importante para nosotros. Valoramos mucho la cortesía y la escucha, y es decepcionante saber que no hemos estado a la altura D. tus expectativas. Ten la seguridad D. que tus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos sinceramente que nos des otra oportunidad D. ofrecerte una experiencia mucho más agradable en tu próxima estancia. Saludos, Carlos Responsable D. "Guest Experience" Ibis Barcelona Mollet

Note Avis clients 5.0/5

Jean-paul V. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel agréable, mention particulière pour Marina qui nous a bien aidés ! Chambre simple mais propre, lit confortable et petit déjeuner super et varié Hôtel bien situé, proche autoroute et centre

Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, en particulier grâce à Marina. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et un petit déjeuner varié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Anna Responsable de "Guest Experience" Ibis Barcelona Mollet

Note Avis clients 5.0/5

Magali R. S. L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, employés très serviable, très propre, parking couvert (payant) et d'autres parking à l'extérieur hors hôtel Vous pouvez y aller les yeux fermés Merci pour votre accueil

Bonjour Magali, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi que vous ayez apprécié votre séjour et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à l’ibis Barcelona Mollet. Cordialement, Responsable de "Guest Experience" iBIS Barcelona Mollet

Note Avis clients 0.5/5

Frederic C. En couple - Avis confirmés ALL

Deux fois en deux ans accueillie par la même dame d'une 40 aine d'année très méchante et mal Poli ainsi que le Mr a lunettes présent,,, c'est la dernière fois que nous viendrons dans ce groupe accord en Espagne..... pourtant habitué de cette hôtel mieux vaut payé plus chère pour un meilleur accueil... Merci de revoir votre personnel qui est plus que incompétent très sincèrement en toute humilité.

Bonjour Frédéric, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent bien accueillis, et je vous remercie de partager votre expérience. Votre commentaire concernant le personnel a été noté, et nous prenons cela très au sérieux. Nous visons toujours à améliorer notre service, et vos retours sont précieux pour nous aider à le faire. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Responsable de "Guest Experience" Ibis Barcelona Mollet

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 525 avis 7.7/10 Site
  • 732 avis 6.5/10 Chambre
  • 754 avis 8.9/10 Service
  • 6 avis 9.5/10 Internet
  • 342 avis 7.2/10 Propreté
  • 290 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 83 avis 7.9/10 Ambiance
  • 6 avis 3/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Barcelone
Réglementation du régime interne