Hôtel Mercure Troyes Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 821 avis
Hôtel Mercure Troyes Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • En centre ville et à 10mn des magasins d'usines

  • Bâtiment de caractère

  • Garage privé payant

  • 280M² d'espace réunions

  • Chaines TV BeIN Sports

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Troyes Centre

11 rue des bas Trévois
10000
troyes
france

Tel : +33325462828

Fax : (+33)3/25462827

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PARIS ORLY À 160,02km / 99,43 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 180km / 111,86 miles

  • Par hélicoptère

    BARBEREY À 5km / 3,11 miles

  • Par voiture

    DIJON A26 EXIT 33 À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    PARIS A5 EXIT 20 À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    REIMS A5 EXIT 20 À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    TROYES À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.292657, 4.079443

Nos hébergements

Par la diversité de ses chambres, l"hôtel Mercure Troyes Centre offre un large choix et vous invite à mêler élégance et confort d"aujourd'hui. Pour bénéficier davantage d'espace, nous mettons à votre disposition des suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Junior Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite, duplex - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

COTTON BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 137

  • Capacité maximum : 140 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Troyes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 810 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

821 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellent établissement

Note TripAdvisor 4.5/5

André M Voyage solo - 02/12/2019 Avis TripAdvisor

Excellent établissement très bien situé un petit déjeuner irréprochable servi par un personnel ttes aimable, accueillant qui cherche à satisfaire les clients. On pourrait reprocher que les journaux à disposition à la lecture ne se résument plus qu'à un seul titre

Mercure 5 étoiles !

Note Avis clients 4.6/5

C. En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Notre cinquième séjour dans le meilleur hôtel Mercure que nous avons connaissons. Rien à voir avec les chambres exigües et vieillottes, dites "privilège", de nobreux hôtels de la même catégorie.

Mercure Troyes

Note TripAdvisor 4.5/5

Jean Luc D En couple - 28/11/2019 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, très bien situé, à moins d'un kilomètre du centre historique de Troyes.Parking à proximité immédiate, tarif des chambres correctes à cette période et pour la chambre que nous avons eu, qui était très grande et bien équipée.

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.6/5

Hervé S. En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous passons chaque année un weekend à Troyes et le Mercure est devenu un incontournable. Les autres solutions que nous avons pu tester en comparaison font pâle figure, trop bruyants ou lentement décrépis. Les chambres sont agréables et confortables, silencieuses, le décor est moderne, bien entretenu, le petit déjeuner très agréable. Nous avons beaucoup apprécié l'option qui nous a permis de nous offrir une coupe de champagne en échange du ménage, c'est très bien vu de nos jours. Nous avons pu arriver tôt le vendredi, profité de réductions dans les restaurants alentours, aller au cinéma très tard vu qu'il est juste à côté. Le personnel est au petits soins et disponible, agréable, et les petits soucis de badge réglés instantanément. Si je dois noter des points négatifs, je dirais un raccord de peinture mal fait dans les toilettes et la porte de ces dernières qui grinçait. Certaines personnes laissent les portes des chambres claquer à toute heure et parlent bruyament, mais je ne crois pas que l'on puisse vous tenir rigueur, c'est plus un problème d'éducation chez les clients. Le wifi est pratique à connecter et la connexion de bonne qualité. Y pensant récemment, je me disait que la marge de progression pouvait être sur ces services numériques que nous adorerions retrouver lors de nos déplacements comme Netflix, Amazon prime ou autres fournisseurs de contenus.

Suite très bien

Note Avis clients 4.6/5

C. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Pas mal situé, grande chambre (suite). Belle salle de bain avec baignoire. Vue sur cour intérieure calme. Personnel très sympas. Seul point noir : le petit-déjeuner vraiment TRES mauvais. Viennoiseries pas bonne. Charcuteries bas de gamme. Pas de réassort, pas de jus de pamplemousse, pas de saumon.... bref petit dej pas a la hauteur. Resto hypopotamus juste à côté pas très bon et très cher mais par contre a 10 min à pieds excellents restos comme La table de Francois (moins cher que Hypopotamus et 100w meilleur) a visiter proche : les magasins d usine.

Week-end en amoureux

Note Avis clients 4.6/5

Sandrine En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un moment très agréable, chambre spacieuse et très propre. Le personnel est très gentil et disponible. Je conseille cette hôtel.

Encore un excellent séjour au mercure Troyes

Note Avis clients 4.6/5

Olivier D. V. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil : très professionnel Chambre (suite junior) : bien aménagée, confortable et propreté impeccable Personnel : courtois et réactif

Très bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.6/5

Valérie L. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et très confortable. Accueil professionnel et courtois. Que demander de plus ?

Personnel pro et services de qualité

Note Avis clients 4.6/5

Philippe Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout est parfait excepté le parking souterrain qui nécessite de sortir à lair libre pour y accéder.

Accueil et ambiance très agréable

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre correcte espace très agréable petit déjeuner très bien

Une valeur sûre à Troyes

Note Avis clients 4.6/5

Thierry Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel et parfaitement bien placé.

Chaleur de l'hôtel à l'arrivée de l'hiver

Note TripAdvisor 4.5/5

Eric j En couple - 21/11/2019 Avis TripAdvisor

Accueil sympathique, personnel disponible, marée de touristes étrangers bruyants et peu raffinés pendant un petit déjeuner mais dans l'ensemble séjour agréable. Grande chambre, petit bémol courant d'air venant des fenêtres, pas de double vitrage.

Un week-end de repos

Note Avis clients 4.6/5

Pierre J. En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Du calme et du repos dans.une chambre trez confortable ... un personnel accueillant et chaleureux

Check-out exécrable

Note Avis clients 4.6/5

Bego En couple - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Comment ne pas savoir gérer un check-out fluide pour un établissement 4*?

Bel hôtel et personnel très accueillant

Note Avis clients 4.6/5

Elisabeth En couple - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit chez vous : grande chambre confortable et très copieux et varié petit déjeuner.

Un très bon séjour à Troyes

Note Avis clients 4.6/5

Laurence En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très accueillant par sa décoration et son personnel très professionnel.

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour Il faudrait mettre le chauffage avant l arrivés des clients Car a notre arrivée,une chambre très froide et qui a eu beaucoup de mal à chauffer vu la hauteur de plafond

Séjour agréable

Note Avis clients 4.6/5

Ph. &. B. En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

WE de 2 nuits à Troyes : toujours satisfaits de nos séjours dans les hôtels Mercure. Bon accueil, délicieux petit-déjeuner très complet, chambre agréable et conforme à nos demandes. Juste à déplorer le manque de vue depuis la fenêtre de la chambre et l'environnement plutôt bruyant le samedi soir (voisins de chambre ou étage en-dessous ?) ...

La catastrophe pour un Mercure !! Une honte !!!

Note TripAdvisor 4.5/5

XavierBD95 En couple - 13/11/2019 Avis TripAdvisor

J’ai rarement vu une telle catastrophe dans un hôtel du groupe Accor !! Je suis un habitué des Novotel et de temps en temps des Mercure, mais là on a touché le fond !! Je tiens à préciser qu’en aucun cas les critiques vont envers le personnel (j’ai bien dit « le personnel » puisqu’une seule personne pour gérer un hôtel de cette taille un samedi soir !). Check-in vraiment sympathique de la jeune femme à l’accueil. Chambre très correcte (suite junior à 179€). Ça se gâte quand on demande s’il sera possible d’avoir un des cocktails de la carte : « non, car je suis seule et que je n’ai pas de barman et que je ne suis pas barman »… ok… Ensuite, appel pour le room-service : « Ah désolée, mais non, ce soir, pas de room service ». Pourtant, au moment de la réservation on m’avait dit que c’était possible d’avoir du room service de l’Hippopotamus d’à côté, et au moment du check-in, on me l’avait aussi confirmé… J’ai alors appelé le restaurant d’à côté pour montrer mon mécontentement et incompréhension qui m’a alors indiqué qu’ils étaient disposé pour du room service si commande passée immédiatement. Chose faite, et on me confirme que ça serait prêt dans 10 minutes ! Trois quart d’heure après, rien ne vient ; je suis donc descendu pour aller chercher mon room service, moi-même, avec mon petit chariot et mes tout petits verres de vin (oui, en effet, les verres sont vraiment petits !)… Donc, bien évidemment tout était froid ! Bah oui, la personne était très occupée un samedi soir seul pour gérer tout, dont mon pauvre plateau repas ! Comment voulez vous qu’une personne s’occupe d’un tel établissement, seule, pour gérer le check-in, le bar, le room-service, les aléas…. ?! De plus, il semble que cette journée ne soit pas exceptionnelle puisque c’est comme ça toute la semaine ! Ce qui m’a été confirmé le lendemain au moment du check-out par l’autre jeune femme, en charge pour la journée, toujours aussi… seule ! Pour la petite histoire, une attente interminable pour le check-out… vue que la personne était seule !!! Bref, si j’avais pris un « formule un », j’aurais su à quoi m’attendre…. mais là nous sommes dans un Mercure avec une chambre à 179€ !! En résumé : tout le tort en revient au management de cet hôtel, totalement absent !!! Même si j’avais voulu voir un manager pour en parler, personne n’était là !! Donner la gestion d’un tel établissement à une personne seule est une honte, voire même à la limite de tout respect de sa sécurité. Une chambre à 179€ et un room service

bien mais trop cher

Note Avis clients 4.6/5

M. En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Prestation correcte mais trop chère.

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