Hôtel Mercure Troyes Centre 4 étoiles

Rien à dire Tout était parfait

L'hôtel est beau (intérieur, extérieur), bien situé, le personnel est agréable, les chambres spacieuses et confortables. Mais j'ai été déçue par la qualité de la salle de bain... très spartiate, tout en plastique même la douche !!?? alors qu'on ne s'attend vraiment pas à ça dans un Mercure 4 étoiles. Payer une chambre plus de 130€ pour se laver dans une douche en plastique, ça fait un peu mal au cœur quand même. J'en ai fait plusieurs Mercure et c'est la 1ère fois que je vois cela. Il n'y a même pas les produits Nuxe habituellement mis à disposition (crème, shampoing, etc.), juste le savon et le gel douche accroché dans la douche. Et le GROS défaut = l'insonorisation. Nous étions au 1er étage qui donne côté ruelle (chambre 101) et vous entendez TOUT ce qui se passe dans la rue et je peux vous dire que du bruit il y en a !! bon c'était un samedi soir donc ça n'arrange rien mais quand même... nuit horrible.... Dommage car cet hôtel a un vrai potentiel mais je n'y retournerai pas.

Accueil, relation clientèle à la hauteur du standing de l'hôtel. La chambre est agréable. Cependant nous sommes tombés sur des points négatifs : douche qui fuit (mal raccordée), pommeau de douche défectueux, morceaux de ferraille qui tombe en ouvrant la porte qui donne sur le balcon et obliger de se batailler pour avoir une place de parking : si nous avions eu une chambre standard nous aurions compris mais nous avions réserver une chambre "privilège".

Très belle hôtel, dommage que les fenêtres manquent d'isolation phonique, sinon le reste est très bien.

accueil chaleureux, belle chambre avec un grand lit, joliment décoree, petit dejeuner en partie buffet, cause coronavirus, et complété a table le bar de la chambre ne comportait que de l'eau mais toujours cause coronavirus, il suffit de demander à l'accueil les boissons que vous désirez ceci afin d'éviter les manipulations, par contre prévoir suffisamment de petits pains suivant le nombre de clients , nous avons du attendre 10 mn pour pouvoir déjeuner , plus de pains a notre arrivee a 9 h ... tout le personnel a été aux petits soins pour nous conseiller soit les restaurants soit les lieux de visites à faire avec remise du plan de la ville sejour excellent

Malgré les restrictions du Covid-19 le petit séjour etait très agréable de l'arrivée au départ...inclu le service du petit déjeuner... continuer comme ça...

RIEN À DIRE JUSTE UNE NUITÉE HALTE DE VACANCES SUR NOTRE TRAJET TRÈS PRATIQUE

Nous avons très bien dormi! Lits très confortables. Salle de bain très propre et produits nuxe de qualité! Chambre refaite à neuf (salle de bain top!) Juste le rideau occultant était deskratshé du haut: nous avons eu la lumière des lampadaires pour nous endormir et le soleil pour nous réveiller.

La chambre était très bien Mais on s’est fait réveiller par un camion qui déchargeait sa marchandise ( a l’hôtel je pense) à 6h du matin ! On était au 4e étage, fenêtres fermées Dommage pour un 4 étoiles

Hôtel simple avec peu de personnel et sans restauration. Nous avions réservé la chambre privilège et l'espace est inférieur à celui attendu. Le son de la TV est bridé à 25, il ne faut pas être sourd. Le matelas est dur. La station de recharge Iphone est obsolète. Pas de service en chambre.

Propreté de la chambre,salle de petit déjeuner agréable et personnel disponible.

Très bon accueil, par contre petit déjeuner moyen (pain bas de gamme)

Bon accueil, personnel de restauration très agréable, et professionnel. Chambre très propre, calme et mobilier qualitatif. Un séjour sans problème et plaisant.

Bon accueil,chambre spacieuse et impeccable

magnifique accueil ,très convivial et professionnel. Un grand souci de la part de notre interlocuteur pour que notre séjour se passe le mieux possible Un accueil rare . Trés belle et grande chambre . Felicitations