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Hotel Sofitel London St James 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 13.211 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Sofitel London St James
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+ 23 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ein verstecktes Juwel in Londons West End

  • Nur wenige Minuten vom Piccadilly Circus, Trafalgar Square und Buckingham Palace entfernt

  • Eine Pause genießen, erholen und neue Energie tanken

  • 5-star luxury hotel in the centre of London

  • Grade II listed building with original features

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • WellnessKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • Bootsfahrten
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Sofitel London St James

6 Waterloo Place
SW1Y 4AN
london
united kingdom

Tel: +442077472200

Fax: (+44)20/77472210

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • PICCADILLY CIRCUS :  6.9.15.23

  • THE HAYMARKET :  6.9.23.15

  • WATERLOO PLACE :  6.9.15.23

  • PICCADILLY CIRCUS :  BAKERLOO LINE PICCADILLY CIRCU

  • PICCADILLY LINE :  PICCADILLY LINE PICCADILLY CIRCU

  • Mit dem Flugzeug

    GATWICK Bei 46 km/28,59 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HEATHROW Bei 24 km/14,91 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY APT Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    LONDON HELIPORT Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    M1 Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    M20 Bei 9,5 km/5,9 Meilen

  • Mit dem Auto

    M4 Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    ST PANCRASS Bei 2,5 km/1,55 Meilen

  • Mit dem Zug

    VICTORIA STATION Bei 2,5 km/1,55 Meilen

  • Mit dem Zug

    WATERLOO STATION Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :51.50732, -0.132397

Unsere Unterkünfte

Entdecken Sie die üppigen Farben, die weichen Daunen des Luxusbetts, moderne Technologie und Hermès-Kosmetik in jedem unserer luxuriösen 183 Hotelzimmer in London. Familienzimmer sind einfach durch Buchung eines Verbindungszimmers erhältlich.

NEU GESTALTETES CLASSIC-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES SUPERIOR-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26 m² / 280 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES LUXURY-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 m² / 344 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES LUXURY-ZIMMER, 2 EINZELBETTEN

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 m² / 344 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES PREMIUM-LUXURY-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT, BLICK AUF WATERLOO PLACE OD. PALL MALL

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 m² / 344 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETE STUDIO-SUITE, 1 KINGSIZE-BETT, LOUNGE-BEREICH, BLICK AUF WATERLOO PLACE

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 m² / 377 sq ft

NEU GESTALTETES FAMILIENZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT, SEPARATES WOHNZIMMER MIT SCHLAFCOUCH

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 49 m² / 527 sq ft
  • Bademantel
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Wild Honey St James

Art der Gastronomie: Bistronomie

Gemäß den Empfehlungen der Regierung ist das Wild Honey St. James vorübergehend geschlossen. Das Konzept bringt Chefkoch Anthony Demetres Idee vom Wild Honey zum St. James. Ein ganztägig geöffnetes Lokal mit zeitgemäßen Gerichten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
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ST JAMES BAR

Nicht vertragliches Foto

Gemäß den Empfehlungen der örtlichen Regierung ist die St James Bar vorübergehend geschlossen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
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  • Do
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  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
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  • So

THE ROSE LOUNGE

Nicht vertragliches Foto

Gemäß den Empfehlungen der örtlichen Regierung ist die Rose Lounge vorübergehend geschlossen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 195 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel London St James

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

13.211 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

4.889 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Fantastisches Zuhause in London

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Stefan Geschäftsreisende - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war geschäftlich in London und hatte einen wunderschönen Aufenthalt im Sofitel. Würde gerne für ein Ferienwochenende zurückkommen.

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon for a leisurely holiday next time. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Wie immer alles perfekt - Concierge hat tatsächlich auch Karten für das Chelsea Fussballspiel organisiert !

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Hans-peter S. Familien - 28/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon mehrmals im Hotel und immer sehr gut.

Gut gelegen, sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sehr kinderfreundlich, wir haben sofort Kinderspielsachen und Malsachen bekommen. Sehr sauberes Hotel. Sehr ruhig. Sehr empfehlenswert - extrem entspannter Aufenthalt.

Dear Dr Markus S., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Sehr schön gelegen, tolles Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Dr. S. T. Familien - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren! Wir bedanken uns für den tollen Aufenthalt in Ihrem Hause! Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet! Der Concierge Service, die Rezeption, das Frühstücks Team, alle waren überaus freundlich und sehr professionell! Besonders möchten wir das Küchenpersonal loben, für das Weltbeste Rührei und ein insgesamt sehr gutes Frühstücksangebot! Der Frühstücksmanager (aus der Türkei) war sehr freundlich und sehr kunden orientiert! Vielen Dank dafür!!! Darüber hinaus noch ein großes Lob an Julien von der Rezeption und Victor, Jessica, Tristan und alle Bellboys die ebenso super freundlich waren! Beste Grüße Familie Dr. Steffen T. Accor Gold 30… 121853

Dear family T., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ronald C. Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind bereits das zweite mal im Sofitel St.James und fühlen uns dort wie zu Hause. Die Mitarbeitenden an der Rezeption, Concierge, Bar sind sehr freundlich und hilfsbereit. Im Frühstücksraum sind die Mitarbeitenden sehr beschäftigt mit ihren elektronischen Bestellgeräten und haben nach meiner Ansicht zu wenig Aufmerksamkeit für den Gast. Die Wartezeiten sind daher ein wenig zu lang. Die Zimmer waren stets sehr sauber und schön hergerichtet.

Dear Mr C., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However please allow me to express my sincerest apologies for the faulty service you were provided with over breakfast. This certainly does not reflect our normal standards of services and will not happen again. Again so so sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Grandiose Lage - sehr gutes Essen - schönes Haus

Note Kundenmeinungen 4.7/5

S. Familien - 16/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zufrieden - schönes Zimmer - leider Ausblick auf die Klimaanlagen

Dear Mr S., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Angenehm wie immer

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Hotel auf hohem Niveau

Dear Mr D., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have well noted your request for a better room. May I suggest you to book a Luxury Room for your next stays? They are much larger then the Superior Room you have booked recently. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Angenehm, sehr zuvorkommend und gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal und einfaches Handling mit Check-in.

Dear Mr V., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Angenehmes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Olaf B. Paare - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr entspanntes Hotel, nette Zimmer, gute Lage 5 min von Piccadilly. Gutes Frühstück und guter Service

Dear Mr B., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Großartiger Service

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Christian Geschäftsreisende - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Januar habe ich eine Nacht hier verbracht. Nach vielen Hotels in London ist es wirklich eines der besten! Vom Check in über die Bat bis zum Frühstück war es ein wirklich überragender Service.

Dear Mr G., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. I am concerned with your average grades here and there throughout the questionnaire. I would very much appreciate it if you could give me some indications on how we could have enhanced your experience? Thank you in advance for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wohlfühlerlebnis im Zentrum Londons

Dear Mrs H., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Hotel an bester Lage, sehr schöne Bar

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Simon&marlène Paare - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Xmas-Shopping in London Luxushotel an bester Lage sehr schöne Bar mit tollen Cocktails

Dear Mr O., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Das Haus und seine Mitarbeiter sind unterwegs, aber für ihr Selbstbild noch nicht auf 5* angekommen.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Dr. T. W. Paare - 25/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Problem war eine verfrühte Anreise um 13.15 h. Zimmer war nicht fertig. Man wollte sich mit Vorrang darum kümmern. Anreise ab 15 Uhr war garantiert. Um 15.30 h und rund 30 britische Pfund im Restaurant später gestattete ich mir eine 2., bereits verärgerte Nachfrage. Wenig später wurde dann Notiz von uns genommen und wir bekamen ein Zimmer. Das Zimmer war gut, der Blick auf das dreckige Dach und die Küchenklimaanlagen und Schornsteine eher deprimierend. Durch die Wand links vom linken Bett hört man Stimmen und Geräusche aus einem anderen Zimmer. Ob das die Nachbarn waren oder durch die dort endenden Leitungskanäle aus einem anderen Stockwerk übertragen wird, weis ich nicht. Ist auch egal, man denkt natürlich nur, dass auch die eigenen Gespräche von anderen gehört werden können. Der Service ab hier war ok. Restaurantpersonal sehr aufmerksam und wirklich dem selbst erklärten Anspruch des Hauses angemessen. Beim Reinigungspersonal besteht ebenfalls "Luft nach oben".

Dear Mr W., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. Please allow me to express my sincerest apologies for accommodating you in your bedroom after the normal check-in time. This should not have happened and will not. Please allow me to express again my sincerest apologies for the noise you could hear from your bedroom. Please rest assured that this was not caused by any pipe;line running on the walls. Please do not hesitate to contact the Front Desk straight away if things like that happen again on your future stays and we will make sure to stop it. Again so so sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Lieblingshotel in London

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Christian Paare - 17/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders aufmerkames Personal, hervorragendes Restaurant, wunderbare Teatime, angenehme Zimmer

Dear Mr B., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however concerned with your grade of 60 out of 100 for our value for money. I would very much appreciate it if you could give me some indications on how we could have enhanced your experience? Thank you in advance for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Fantastisch

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Paare - 12/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ideal, zentral gelegenes Hotel. Sehr gut geschultes, zuvorkommendes Personal. Das Frühstück lohnt sich aus dem Bett zu gehen. Zimmer, Bad sauber und modern. Haarföhnen schwierig, da ausserhalb Bad kein wirklich guter Platz mit Spiegel zu finden ist. Kommen wieder.

Dear Mr H., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Kurztrip

Note Tripadvisor 4.5/5

Tobias W Paare - 11/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten das Hotel weit im Voraus gebucht. Bei Ankunft im Hotel war unser Zimmer leider nicht bereit, obwohl ich im Rahmen des online check-in einen early check-in als le Club Accor Platinum Member beantragt hatte. Uns wurde dann ein Alternativ-Zimmer mit Ausblick in einen Hinterhof kulanterweise gegeben. Kein Upgrade, kein Lounge-Zugang, kein kostenloses Frühstück (eigentlich Vergünstigungen, die Platinum Kunden gemäß Werbeversprechen erhalten sollten). Ansonsten super Lage, tolles Hotel, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, saubere Zimmer, schön eingerichtete, aber kleine Zimmer - eben Sofitel!

Dear sir, I thank you for your feedback. I am very sorry to hear that we couldn't accommodate you in your room upon your early arrival. As a matter of fact we always do our utmost to meet our guests' expectations however I am afraid upgrades and early check-ins are subject to our availability. I am also afraid we do not have any lounge in our property. Again sorry for the inconveniences caused, and we look forward to welcoming you back. A bientot. Marie-Paule Nowlis

Bester Service, freundliche Mitarbeiter , keine Mängel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 10/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

So wie immer, nur das Beste für die Gäste

Dear Mr R., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Kurztrip nach London

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Tobias W. Paare - 10/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ankunft im Hotel gegen 11:30 Uhr, early check-in nicht bereit, obwohl beim online checkin angefragt. Wir haben daraufhin ein Zimmer mit Blick in einen Hinterhof erhalten (531), kein Upgrade trotz Platinum Status, keine Lounge, kein Angebot eines complimentary breakfast, oder vergleichbar

Dear Mr W., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. Please allow me to express my sincerest apologies for not being able to upgrade you on this occasion. We always do our utmost to meet our guests' expectations however I am afraid this is subject to our availability. I am however pleased we have managed to accommodate you in your room about 11:48 which is way before our normal check-in time despite our high occupancy. Again sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Florian H. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die neu renovierten Zimmer sind eine wesentliche Verbesserung. Leider gab es als Accor Platinum Member kein Upgrade...

Dear Mr H., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would also like to take this opportunity to highlight that we have upgraded you on a complimentary basis from the Luxury Room you have booked onto a Premium Luxury Room. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Sehr gemütlich!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Maria Familien - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Sofitel Hotel St James haben wir uns rundum wohl gefühlt: Der Empfang war sehr herzlich und freundlich. Checkin verlief schnell und unkompliziert. Unser Zimmer im 4. Stock war ausreichend groß und nett möbiliert. Das Badezimmer war geräumig und sauber(leider Wc und Badezimmer nicht getrennt) Das Frühstück war köstlich:inkludiert waren sowohl Spezialitäten von der Karte als auch Bufett. Es gab eine nette Bar mit sehr freundlicher Bedienung. Das Personal war äußerst höflich,freundlich und kompetent!

Dear Mrs E., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

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