Hotel Sofitel London St James 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 4.812 Bewertungen
Sofitel London St James
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+ 23 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Ein verstecktes Juwel in Londons West End

  • Nur wenige Minuten vom Piccadilly Circus, Trafalgar Square und Buckingham Palace entfernt

  • Eine Pause genießen, erholen und neue Energie tanken

  • 5-star luxury hotel in the centre of London

  • Grade II listed building with original features

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Sofitel London St James is undergoing an exciting design transformation scheduled to finish by the end of January 2020.

Lage des Hotels

Sofitel London St James

6 Waterloo Place
SW1Y 4AN
london
united kingdom

Tel: +442077472200

Fax: (+44)20/77472210

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • PICCADILLY CIRCUS :   6.9.15.23

  • THE HAYMARKET :   6.9.23.15

  • WATERLOO PLACE :   6.9.15.23

  • PICCADILLY CIRCUS :   BAKERLOO LINE PICCADILLY CIRCU

  • PICCADILLY LINE :   PICCADILLY LINE PICCADILLY CIRCU

  • Mit dem Flugzeug

    GATWICK Bei 46 km/28,59 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HEATHROW Bei 24 km/14,91 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY APT Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    LONDON HELIPORT Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    M1 Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    M20 Bei 9,5 km/5,9 Meilen

  • Mit dem Auto

    M4 Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    ST PANCRASS Bei 2,5 km/1,55 Meilen

  • Mit dem Zug

    VICTORIA STATION Bei 2,5 km/1,55 Meilen

  • Mit dem Zug

    WATERLOO STATION Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :51.50732, -0.132397

Unsere Unterkünfte

Entdecken Sie die üppigen Farben, die weichen Daunen des Luxusbetts, moderne Technologie und Hermès-Kosmetik in jedem unserer luxuriösen 183 Hotelzimmer in London. Familienzimmer sind einfach durch Buchung eines Verbindungszimmers erhältlich.

CLASSIC-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES SUPERIOR-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES LUXURY-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES LUXURY-ZIMMER, 2 EINZELBETTEN

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES PREMIUM-LUXURY-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT, BLICK AUF WATERLOO PLACE OD. PALL MALL

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

NEU GESTALTETES FAMILIENZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT, SEPARATES WOHNZIMMER MIT SCHLAFCOUCH

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 49
  • Bademantel

JUNIOR-SUITE, 1 KINGSIZE-BETT, LOUNGE, BLICK AUF WATERLOO PLACE ODER PALL MALL

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

PRESTIGE-SUITE - 1 KINGSIZE-BETT, WOHNZIMMER, BLICK AUF WATERLOO PLACE ODER PALL MALL

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

ST-JAMES-SUITE, 1 KINGSIZE-BETT, SEP. LOUNGE U. ESSBEREICH, BLICK AUF WATERLOO PLACE

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 79
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel

OPERA-SUITE, 1 KINGSIZE-BETT, SEP. LOUNGE U. ESSBEREICH, BLICK AUF WATERLOO PLACE

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 109
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

Wild Honey St James

Art der Gastronomie: Bistronomie

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Wild Honey St James is now open, on the former site of the Balcon restaurant. This concept takes chef Anthony Demetre's reimagined Wild Honey and brings it to St James... A casual all day dining venue serving modern European dishes.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ST JAMES BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die St. James Bar wird neu gestaltet und im Mai wieder eröffnet. In dieser gemütlichen, typisch Londoner Bar werden verschiedenste Weine und Spirituosen sowie Cocktails und exklusive Champagner serviert.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE ROSE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Frische Rosen und Live-Harfenmusik bilden die Kulisse dieses gemütlichen Londoner Restaurants mit Teelounge, eingerichtet mit Sesseln in lebendigem Rosa u. Rot. Nachmittagstee o. Champagner sind ideal zu ruhigen Gesprächen o. zum Erkunden der Bibliothek.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 195

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel London St James

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

12.574 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

4.812 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Florian H. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die neu renovierten Zimmer sind eine wesentliche Verbesserung. Leider gab es als Accor Platinum Member kein Upgrade...

Dear Mr H., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would also like to take this opportunity to highlight that we have upgraded you on a complimentary basis from the Luxury Room you have booked onto a Premium Luxury Room. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Sehr gemütlich!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Maria Familien - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Sofitel Hotel St James haben wir uns rundum wohl gefühlt: Der Empfang war sehr herzlich und freundlich. Checkin verlief schnell und unkompliziert. Unser Zimmer im 4. Stock war ausreichend groß und nett möbiliert. Das Badezimmer war geräumig und sauber(leider Wc und Badezimmer nicht getrennt) Das Frühstück war köstlich:inkludiert waren sowohl Spezialitäten von der Karte als auch Bufett. Es gab eine nette Bar mit sehr freundlicher Bedienung. Das Personal war äußerst höflich,freundlich und kompetent!

Dear Mrs E., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr angenehm. alle mitarbeiter zuvorkommend und hilfsbereit

Dear Mr M., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Sehr freundliches Personal , leider war der Aufenthalt nicht dem Preisniveau entsprechend

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Salsa041059 Paare - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu kleines Zimmer für 2 Personen , Lage des Zimmers wie im Kellergeschoss gefühlt , es wurde zwar (ein ) anderes Zimmer angeboten ,dies wiederum hatte ein zu kleines Bad und für zwei Personen nicht zumutbar , für den Preis hätte man komfortabel ,geräumiger auch in London ein exklusives Apartment buchen können , positiv kann erwähnt werden das die Zimmer in einem neu renovierten Zustand waren ,das Personal uns freundlich empfangen hat , da wir zu einem besonderen Anlass das Hotel gebucht hatte ,wurden unsere Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt ,( hier habe wir in vergleichbaren Hotels bessere Erfahrungen gemacht ) was für den Aufenthalt einen bitteren Beigeschmack hatte , bei einer Buchung sollte man darauf achten das die Lage des Zimmers seinen Ansprüchen entspricht .

Dear Mr P., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. I am very concerned with your low grades throughout the questionnaire. I would like to take this opportunity to highlight that we have sent you a form to fill in prior to your arrival with your preferences however it was never sent back to us. Also I'm afraid we were not made aware of any special occasion for your stay. May I ask you to please contact me directly for your next visits and I will ensure you spend magnifique moments with us. Again so so sorry for the inconveniences caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Hochzeit Dani & Theo Wedding

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ebo Paare - 22/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur für eine Nacht, Zimmer war Ok, Service hervorragend

Dear Mr S., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Wie immer ein wunderbarer Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Jörg S. Alleinreisende - 16/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Hotel war wieder wunderbar. Das Personal gab mir vom ersten Moment an das Gefühl willkommen zu sein. Ich freue mich auf den nächsten Aufenthalt in diesem Hotel.

Dear Mr S., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Wundervolles verlängertes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 15/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren Gäste auf einer Hochzeit, die am Samstag im Hotel stattfand.

Dear Mrs & Mr B., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James on many other ocaasions. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Erholsamer Aufenthalt in einem tollen Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ulrike A. Alleinreisende - 10/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Sofitel St James bleiben keine Wünsche offen. Angefangen bei der Ausstattung bis hin zum Personal, der Bar und dem Frühstücksbuffet. Die Zimmer sind stylish und die Betten ein absoluter Traum!

Dear Mr & Mrs A., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Super Service in einem tollen Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Helga K. Familien - 22/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten das Glück ein ganz neu renoviertes Zimmer zu bekommen. Es ist geschmackvoll eingerichtet und verfügt über ein großes Badezimmer. Zwei Tage später sind wir in ein größeres Zimmer gezogen, da unsere 13 jährige Tochter mit einzog. Wieder bekamen wir ein ganz neues Zimmer, welches wir sogar als erste Gäste beziehen durften. Das Zimmer sehr groß und elegant eingerichtet, allerdings mit sehr wenig Möglichkeiten, Kleidung unterzubringen. Es war nur ein einziger schmaler Schrank mit einer Stange vor 3 Personen vorhanden. Es gab sonst keine Ablagemöglichkeiten für Pullover, Unterwäsche etc. Da wir eine Woche in London waren, hatten wir einiges dabei und mussten die Kleidungsstücke somit im ganzen Zimmer verteilen. Der sehr aufmerksame Service bot uns eine Kleiderstange an, die wir gerne dankend annahmen. Das Problem mit Unterwäsche etc. war damit aber leider nicht gelöst. Da wir die ersten Gäste in diesem Zimmer waren, war noch der neue Teppich bzw. Teppichkleber stark zu riechen. Grundsätzlich würden wir das Hotel wieder wählen, da wie schon erwähnt, das Personal 100 Punkte von uns bekommt und wir uns auch aufgrund der Lage sehr wohlgefühlt haben.

Dear Mrs K., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience caused with the second room allocation. I am afraid the hotel was fully booked on the dates your granddaughter was in London. Sorry about that. Again sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Tolle Lage, ordentliches Zimmer auf Nachfrage, Service bis auf den Rezeptionist sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Claus Paare - 18/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

bei 5 Nächten wäre ein bisschen „Verwöhnen“ prima gewesen. Grundsätzlich alles ok.

Dear Mr H., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however concerned with your comment regarding the poor service provided by your check-in officer at the Front Desk. I would very much appreciate it if you could give me some indications on how we could have enhanced your experience? Thank you in advance for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Wie immer sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Rabbit Paare - 29/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein echtes home away from home. Sehr freundliche Mitarbeiter, die wir zum Teil seit Jahren kennen.

Dear Mrs S., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Wunderschönes Hotel, unglaublich liebenswürdige und hilfbereite Mitarbeiter, super Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ricarda D. Familien - 24/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war schon unser zweiter Aufenthalt. Morgens haben wir am Buffet gefrühstückt, was toll war (mein persönlicher Favorit war das selbst gemachte Müsli). Dann haben wir London erkundet und wenn wir etwas nicht wussten, mussten wir nur den Concierge fragen. Da ich mit meinen beiden Kindern da war, haben wir aus praktischen Gründen auch im Hotel Abendgegessen - das Abendessen war für uns etwas zu speziell. Alles andere war aber toll. Schade, dass Sie die Tee-Zeremonie nicht mehr haben. Viele Grüße, Ricarda D.

Dear Mrs D., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding our Afternoon Tea, we will be serving it again by September. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

Gut plaziert - sehr gutes Personal

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Paare - 23/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie versprochen, haben die Renovations-Arbeiten nicht gestört. - Ehrlich gesagt, waren sie überhaupt nicht spürbar. Das Personal - beginnend beim Bellboy und konsequent bei jeder Gelegenheit - war aktiv hilfsbereit; eine Qualität, die man heute, auch bei höher klassierten Hotels, nicht mehr oft findet. Das Zimmer war in ausgezeichnetem Zustand. Wenn eine Renovation die sanitären Anlagen umfasst, dann ist dies kein Luxus. Nur Nostalgiker können sich am jetzigen Zustand erfreuen. Frühstück war reichlich und die Betreuung auch hier ausserordentlich freundlich und zuvorkommend.

Dear Mr E., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

freundlich und sher schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.7/5

V. Geschäftsreisende - 23/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlicher Empfang schönes Zimmer gerne wieder

Dear Mr V., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James

für das Geld gibt es Besseres in London

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Freunde - 14/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zu dunkel weil Wand zu hoch, der Wein auf der Karte ist nicht vorrätig, Frühstück für die Auswahl zu teuer ( auch für London), es ist unvorteilhaft das man an einem Tisch 3 unterschiedliche Möglichkeiten des Frühstücks anbietet, das kompliziert die Sache vor allem wenn man eine Einladung ausspricht

Dear Mr K., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. I am terribly sorry to hear about all the trouble you have been through in our F&B outlet. Please rest assured that this does not reflect our normal standards of services. I have personally addressed all the points mentioned in your comments in order to prevent any future re-occurrence. Again so so sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Marie-Paule Nowlis General Manager Sofitel London St James
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Elias Familien - 02/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, aber sehr kleine Zimmer und unpraktisch

Dear Professor K., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. We always do our utmost to upgrade our loyal guests indeed however this is subject to our availability. When our availability is extremely limited as this was the case when you checked in I am afraid we can't offer complimentary upgrades. Again sorry for the inconvenience caused, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

Super

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Jürg H. Alleinreisende - 01/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

In praktisch jederlei Hinsicht fast perfekt. Das Frühstücksbuffet hat noch ein wenig Potential

Dear Mr H., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. May I ask you to please let me know how to improve our breakfast? Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

Der Komfort, ihre freundlichen Mitarbeiter, die exzellente Lage lassen keine Wünsche offen.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Alex A. Alleinreisende - 25/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz des sich im Gange befindlichen Umbaus war der Aufenthalt in jeder Beziehung sehr angenehm, nicht zuletzt dank des grosszügigen "upgrades", der mir zu einem luxuriöseren Zimmer verhalf!

Dear Mr A., I very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would very much appreciate it if you could also share your positive comments on TripAdvisor through the following link, http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you very much. I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

Sehr freundlicher Empfang

Note Kundenmeinungen 4.7/5

A. K. Geschäftsreisende - 17/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher und professioneller Empfang (Reception). Schönes Zimmer. Sehr gute Lage des Hotels. Alles bestens.

Dear Mr K., I thank you for taking the time to fill out our online guests satisfaction survey following your stay at the Sofitel London St James. It is always a pleasure to receive high scoring. I will share your positive impressions with my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of my staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however concerned with your grade of 70 out of 100 for your breakfast in the restaurant. I would very much appreciate it if you could give me some indications on how we could have enhanced your experience? Thank you in advance for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back to Sofitel London St James. Sincerely, Nicolas Pesty General Manager Sofitel London St James

Wundervoll

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Sabine F. Familien - 10/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir buchten ein Suite für uns und unsere Tochter. Der Service war ausnahmslos hervorragend.

Dear Mrs F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London St James. It is a pleasure to receive such positive feedback and am delighted you all enjoyed the suite and the service in particular. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience
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