Das Savoy

Das Savoy 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 3.982 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • The ALLSAFE label represents our cleanliness & prevention standards

  • The Savoy is located on the River Thames, in the heart of all that London has to offer.

  • Iconic culinary experiences, including High Tea , award-winning bars and delicious restaurants

  • Beauty & Fitness, a haven with a spa, magnificent indoor pool and two gym areas

  • The Savoy's dedicated team of Butlers are available to take care of our guests' every need

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Das Savoy

Strand
WC2R 0EZ LONDON
Vereinigtes Königreich

GPS:51.510401, -0.120182

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Unterkünfte

Die 267 Zimmer, darunter 67 Suiten, wurden alle herrlich restauriert und sind entweder im edwardianischen oder im Art-déco-Stil gehalten. Einige verfügen über einen einzigartigen Blick auf die Themse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.8/5  3.982 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  6.988 Bewertungen

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden herzlich Willkommen geheissen, wir wurden von den Conciergen perfekt unterstützt.

Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Gästeumfrage auszufüllen. Es ist immer eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten, und ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, und wir freuen uns, Sie bald wieder im Savoy begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Qualitätsführerin

Super

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr. B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fantastisch!!!

Dear Dr B., We very much appreciate you taking the time to complete a guest survey. It is always a pleasure to receive such positive feedback, and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back to The Savoy very soon. With kindest regards, Debra Patterson, Quality Leader

Gute Lage schönes Zimmer

Note Tripadvisor 5.0/5

maxschrems Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Stadthotel. Wir hatten eine Suite mit Blick auf die Themse mit einem tollen grossen Badezimmer. Der Concierge Service ist tadellos und alle Transfers sowie die Reservierung im Restaurant Core hat bestens geklappt. Insgesamt kein günstiges Vergnügen, aber für die Lage in London und die Grösse und Ausstattung des Zimmers am oberen Ende angemessen.

Lieber maxschrems, Vielen Dank, dass Sie bei uns im Savoy geblieben sind und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Savoy-Erfahrung nicht enttäuscht hat und Sie mit vielen glücklichen Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns nach Hause zurückgekehrt sind und Ihr Zimmer und Ihren Service vom Team genossen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir freuen uns sehr, Sie in naher Zukunft wieder im Savoy begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Franck X. Arnold, Managing Director

Service und Qualität eher mittelmäßig

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Dr. N. M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Ankunft, die Dame an der Rezeption nicht ganz kompetent und musste nachfragen. Die Beaufort Bar war geschlossen und die American Bar war überfüllt und viel zu eng bestuhlt. Leider keine besonders schöne Atmosphäre so wie man es von einer Bar in einem Top Hotel erwartet. Das Restaurant "The Grill" war leider auch absolut mittelmäßig. Die Einrichtung ist wundervoll, der Service mittelmäßig und die Gerichte, die wir gegessen haben, schlichtweg nicht gut. Das Entrecote war nicht zart und auch nicht gut gegrillt. Die Pommes waren lauwarm. Der Service überfordert und sehr langsam. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von diesem Fairmont Hotel. Ich bin ein treuer Accor Kunde aber hier bin ich zum ersten Mal richtig enttäuscht worden und würde das Hotel im jetzigen Servicelevel absolut nicht empfehlen.

Dear Dr M., Ich wollte Ihnen persönlich schreiben, da ich gerade Ihre Tripadvisor-Bewertung und Ihr Umfrage-Feedback gelesen habe und sagen möchte, wie leid es mir tut, dass Sie das Hotel weniger als zufrieden mit Ihrer Erfahrung verlassen haben. Ich glaube, ich wende mich an Dr. Nicolas M.. Deine Frustrationen sind auch meine. Wir begrüßen weiterhin neue Mitarbeiter und mit einem Fokus auf Schulungen werden wir Ihre Ankunft überprüfen. Wir werden die Beaufort Bar im Juli wiedereröffnen, jetzt, da wir ein komplettes Personal haben; Es ist wichtig, dass wir die Servicequalität nicht mit einem reduzierten Team verwässern. Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten und werde mit dem Team über die Sitzordnung sprechen. Es ist enttäuschend, von Ihrem Besuch im Savoy Grill von Gordon Ramsay zu hören. Ich habe Ihre Kommentare mit dem Managementteam des Restaurants geteilt und vertraue darauf, dass sie sich direkt an Sie wenden werden. Der Ruf des Savoy Grill sollte die Servicestandards im gesamten Hotel widerspiegeln. Als treuer Accor-Gast möchten wir nicht, dass Sie so über The Savoy denken. Es sollte natürlich keine Bewertung erfordern, um uns aufhorchen zu lassen, aber wir sind kein Hotel, das ignoriert, was unsere Gäste sagen, da dies der einzige Weg ist, wie wir uns verbessern können. Ich hoffe, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in Zukunft wieder im Savoy begrüßen zu dürfen. Herr Dr. M., nochmals vielen Dank für dieses wichtige Feedback. Herzliche Grüße Franck X. Arnold, Geschäftsführer

Service und Qualität eher mittelmäßig

Note Tripadvisor 2.0/5

Nicolas M Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Angenehme Ankunft, die Dame an der Rezeption nicht ganz kompetent und musste nachfragen. Die Beaufort Bar war geschlossen und die American Bar war überfüllt und viel zu eng bestuhlt. Leider keine besonders schöne Atmosphäre so wie man es von einer Bar in einem Top Hotel erwartet. Das Restaurant "The Grill" war leider auch absolut mittelmäßig. Die Einrichtung ist wundervoll, der Service mittelmäßig und die Gerichte, die wir gegessen haben, schlichtweg nicht gut. Das Entrecote war nicht zart und auch nicht gut gegrillt. Die Pommes waren lauwarm. Der Service überfordert und sehr langsam. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von diesem Fairmont Hotel. Ich bin ein treuer Accor Kunde aber hier bin ich zum ersten Mal richtig enttäuscht worden und würde das Hotel im jetzigen Servicelevel absolut nicht empfehlen.

Dear Nicholas M, Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung an. Ich habe Sie persönlich über diese Online-Website kontaktiert, damit ich ein paar weitere Details verstehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden kann. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Franck X. Arnold, Geschäftsführer

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 584 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.318 Bewertungen 8.4/10 Zimmer
  • 2.841 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 5 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 1.053 Bewertungen 8.1/10 Essen
  • 654 Bewertungen 9.2/10 Stimmung
  • 509 Bewertungen 8.4/10 Ausstattung
  • 430 Bewertungen 6.6/10 Bar und Getränke

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