Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.456 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Suiten und Zimmer von 30 - 80 m², viele mit Balkon oder Terrasse

  • Wenige Schritte entfernt von Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse und Gendarmenmarkt

  • Komplettes Nichtraucherhotel (Zum Teil mit Balkon/Terrasse)

  • RELAX-Food,Drinks & You. Wein, Cold Cuts und Snacks

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Deutschland

GPS:52.508738, 13.393399

Tel
Fax +49 30 20632111

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.456 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  3.897 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Riesige Zimmer

Note Tripadvisor 5.0/5

wasserstaub Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schönes Hotel an ruhiger Lage. Riesige Zimmer, jedes ist anders. Nette Reception und eine coole Bar mit einem richtig symphatischen Berliner machen dieses Hotel zu einem angenehmen Erlebnis. Obwohl Mercure viele Hotels besitzt ( arcor group), ist dieses einzigartig und nicht ein stereotyper Businesshotel Einheitsbrei.

kein sauberes Bad & zunehmend weniger Service

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr viele Haare im Bad. Auf dem Boden, am WC. Handseife kaputt. Keine Flasche Wasser auf dem Zimmer oder zumindest ein Gutschien für eines aus dem Kühlschrank in der Lobby. Keine Beutel für Schmutzwäsche mehr, kein Schuhschwamm o.Ä. Immer weniger Service geht einher mit immer höheren Preisen.

Sehr geehrte Frau K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Keine Kulanz

Note Kundenmeinungen 0.5/5

T.s. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag! Am 4. April bat ich, meinen Aufenthalt vom 22. bis 24.4.24 um eine Nacht zu kürzen, also statt zwei Übernachtungen nur eine Übernachtung im System zu hinterlegen. Mir wurde gesagt, dass das nicht möglich sei. Meine Buchung (25.02.204) sieht keine Stornierung vor. Nach Rücksprache mit der Direktion, man mir leider mitteilen muss, dass eine Stornierung des letzten Tages nicht ermöglicht werden kann (Mail vom 4.4.24). Ich finde es sehr erstaunlich, dass trotz meiner frühen Anfrage, Ihr Haus in Berlin Schützenstr. so unkulant reagiert hat. Sie können sich vorstellen, dass das keine gute Werbung für Ihr Unternehmen ist und es keine Empfehlung für zukünftige Aufenthalte sein wird.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback, das mir auch erlaubt, auf eine wichtige Vorgabe unserer Hotelgruppe und in der Business-Hotellerie (und auch bei Reiseveranstaltern) überhaupt hinzuweisen. Bei nicht stornierbaren und deshalb günstigeren Raten, die Gäste ja nicht ohne Grund als Alternative zu stornierbaren Raten gewählt haben & dabei ganz bewusst auch das beschriebene Risiko eingehen, können wir nicht nur wegen eigener Planungen, sondern vor allem auch aus Fairness gegenüber den Gästen mit stornierbaren Raten in der Regel keine Ausnahme machen. Die allermeisten Gäste und Unternehmen, die unser Hotel und die gebotene Gastfreundschaft schätzen, begrüßen dies übrigens ausdrücklich. Selbstverständlich bedaure ich sehr Ihre Unzufriedenheit - allerdings bleibt mir nur, hier um Verständnis zu bitten. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage und serviceorientierte Mitarbeiter. Das Zimmer war schön groß und sauber. Hier komme ich gerne wieder hin!

Sehr geehrte Frau G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Wie immer toll.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren jetzt zum 5 mal bei ihnen, entweder als Gruppe oder als Ehepaar. Wenn Berlin dann nur „Mercure Checkpoint Charlie „

Sehr geehrter Herr V., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.604 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 2.011 Bewertungen 8.4/10 Zimmer
  • 1.511 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 41 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 1.362 Bewertungen 8.6/10 Komfort
  • 1.001 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 598 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 146 Bewertungen 8.2/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.