墨尔本斯旺斯顿铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 4.3/5 9,263 评论
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  • The perfect destination for work and pleasure, in the heart of Melbourne city.

  • With the city's best food and fashion on our doorstep, exploring Melbourne's many delights.

  • 204 spacious guest rooms thoughtfully designed to reflect Melbourne's edgy creativity.

  • The Club Lounge and Private Dining Room 1954 located on Level 15, offering breathtaking views.

  • BoomRoom Boxing for a solo workout or group fitness, or simply do nothing at all.

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心 (周边)
  • 按需婴儿看护
商务服务
  • 2 会议室

酒店位置

墨尔本斯旺斯顿铂尔曼酒店

195 Swanston Street
3000
墨尔本
澳大利亚

电话: +61396634711

传真: (+61)3/96637447

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

  • Skybus :   Southern Cross Station

  • ACLAND STREET :   TRAM 16 ACLAND STREET

  • MELBOURNE UNIVERSITY :   TRAM 3 MELBOURNE UNIVERSITY

  • TOORAK ROAD :   TRAM 8 TOORAK ROAD

  • 乘飞机

    AVALON 达到 60公里 / 37.29 英里

  • 乘飞机

    TULLAMARINE 达到 25.01公里 / 15.54 英里

  • 乘船

    SPIRIT OF TASMANIA 达到 4.51公里 / 2.8 英里

  • 乘船

    YARRA FERRY TERMINAL 达到 1.61公里 / 1 英里

  • 乘直升机

    MELBOURNE HELIPAD 达到 1.61公里 / 1 英里

  • 乘汽车

    HUME HIGHWAY 达到 8.05公里 / 5 英里

  • 乘汽车

    MONASH FREEWAY 达到 4.2公里 / 0.31 英里

  • 乘汽车

    WESTGATE FREEWAY 达到 6.44公里 / 4 英里

  • 乘火车

    FLINDERS STREET 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘火车

    SPENCER STREET 达到 1.61公里 / 1 英里

GPS :-37.812876, 144.96526

我们的客房

墨尔本斯旺斯顿雅高美爵酒店提供市中心的高雅住宿,是想找墨尔本酒店的游客的不二之选。入住这家时尚墨尔本酒店的客人可从高级房等各种客房和 套房中随心选择。每间客房都布置精美,空间宽敞,配备各种设施,包括可收看 Foxtel 频道和付费电影的液晶电视、DVD 播放机和 DVD 库、微波炉以及有线和无线上网。

单间公寓,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 36
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 自动唤醒电话(...)

高级房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 40
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 自动唤醒电话(...)
无障碍房间

经典房,配备 1 张大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 33
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 40
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

高级房,配备 2 张大床

  • 最多人数: 4
  • 面积: 从 36
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

高级房,配备 1 张特大床,可使用休闲区

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 36
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

行政间(1特大床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 40
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

豪华套房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 48
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

经典房

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 36
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

酒店餐厅和酒吧

EVA'S RESTAURANT & BAR

美食类型: 美食

Hidden away from the streets of Melbourne, Eva's restaurant & bar brings you heartfelt home-style cooking and fresh seasonal ingredients, with a modern twist reflective of our Melbourne setting. Open for all day dining and drinks.

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:2

  • 最大面积:54 平方米

  • 最大容量:160 个人

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墨尔本斯旺斯顿铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.3/5

9,263 评论

位置佳

客户意见评级 4.3/5

糖. 家庭住宿 - 06/02/2020 所有已确认评论

非常好,酒店地理位置市中心,很方便,服务也不错,离开那天赶早班机还帮我们打包了早饭

Dear Jian C., Thank you for choosing to stay with us recently and for your time in providing your positive feedback. We appreciate your kind words and we look forward to your next visit. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

地點非常便利

客户意见评级 4.3/5

匿名 家庭住宿 - 06/02/2020 所有已确认评论

舒適寬敞,地點極方便,有購物、電車站門口、坐落最多名百貨公司左右Myer , David Joans, Target, Central station, QV shopping mall , Swanston Street 有各國名菜餐廳選擇。Local tour 於酒店門口接送服務⋯⋯一切都非常方便滿意。但最後我們退房時遇上一位心情欠佳接待員(Ms Francia)她的態度極之不友善,當我們付款後正準備查問有關有關我們曾經投訴房務員可能誤將我們放在檯上的USB cable 線遺失了時,她只說沒可能會發生這樣事件,絕對不會有這樣事情發生。我們亦說現在不是想追究,只是順便向你反映一下,着房務員要小心留意。我們不打算追討責任,但卻被那接待員黑面並示意我們快點讓開位置給下一位客人。 整個住宿體驗由一開始好開心滿意,沒想到至最後 一刻就被那位Francia完全破壞!雖然其他員工都表現得非常好,親切友善,但愉快氣氛忽然被破壞,令這次旅程留下一道大巴痕!

Dear Wai Kit W., Thank you for your detailed feedback and highlighting aspects of your stay that you enjoyed. Please allowed me to apologize that what could be a happy stay was marred by your unpleasant encounter with one of our team member and her negative response towards your concern. Rest assured that this has been passed on to our Front Office Manager for his urgent attention. Once again, our apologies and we hope that we can still look forward to welcoming you back in the future for a better experience. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

位置在唐人街 非常便利

客户意见评级 4.3/5

Zhang Z. Z. 家庭住宿 - 01/02/2020 所有已确认评论

房间稍小了 没有阳台 无法晾晒衣物 不能常住 保洁人员打扫房间没有补水和日用品 非常不好

Dear zhang zhe z., Thank you very much for sharing your experience after staying with us recently. I apologize that we were not able to provide you with a comfortable & enjoyable stay. We are being transparent with our accommodation by including the measurements of the room in sqm. And we certainly do not advertise balcony as we don't have any rooms with balcony. I apologize that the room-cleanliness was below your expectations. This has been passed on to our Executive Housekeeper for his urgent attention. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

位置很好,周边饮食,购物,交通都很便利。

客户意见评级 4.3/5

Lai W. 家庭住宿 - 28/01/2020 所有已确认评论

卫生,整洁,房间比较宽敞,房间配套设施很完整,洗漱用品品质很好。

Dear Lai W., Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are so glad you found our hotel a good place to stay, and that you enjoyed your time with us. We look forward to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

服务一流

客户意见评级 4.3/5

Prter 家庭住宿 - 11/01/2020 所有已确认评论

有宾至如归的感觉。服务令人满意 隔音效果不太好 床垫太软

Dear Peter, Thank you for sharing your review after staying with us recently. We appreciate your compliments on the first rate service & constructive feedback. We look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

非常舒適的酒店

客户意见评级 4.3/5

Jie H. 家庭住宿 - 06/01/2020 所有已确认评论

服務好,設施齊全,地理位置優越,大力推荐此酒店!

Dear Jie H., Thank you very much for sharing your positive experience. It's greatly appreciated by us all. We look forward to see you again on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

不可抗拒的地理位置及性價比

客户意见评级 4.3/5

Winnie Y. 家庭住宿 - 29/12/2019 所有已确认评论

酒店全新裝修,很乾淨,床舖非常舒服,空間感十足,放三個打開的行李箱完全沒問題。位置就是在市中心,樓下就是唐人街入口,我們參加了12門徒石的一天遊,集合地點就正正在唐人街,非常方便。唐人街的餐館到午夜有些仍然營業,夜了也不擔心沒有地方醫肚。墨爾本市中心內絕大部份旅遊景點,就在酒店附近,很多都是步行幾分鐘內可達到的。酒店樓下食肆、商店及百貨公司林立,而價錢也相當實惠,下次再到墨爾本的話,必定會再選擇這間酒店。

整体服务和舒适度较好

客户意见评级 4.3/5

J. Y. 家庭住宿 - 17/12/2019 所有已确认评论

酒店位置非常好,生活很方便,总体服务满意。对房间打扫和客房用品配置不是很满意。

位置优越,服务贴心,早餐美味

客户意见评级 4.3/5

Cecilia C. 商务住宿 - 11/11/2019 所有已确认评论

首先是位置非常优越,在主干道上,离华人街很近,周围几百米之内就有很多餐饮,很近的地方就是QV,下面是很大的woolworth,让我在维妈市场没开门的情况下也吃到了新鲜的生蚝和大虾。后门出去就是两大商场:David Jones 和Myer,再走几步就是墨尔本中心商场和另一个很大的综合商场,前门出去则正对着电车站,可以说是兼顾了各方面。 房间本身很大,很舒适,属于比较现代的装修风格。前台人很好,谢谢Mary小姐姐的贴心服务,我们早上10点就到了,结果因为我提前在网上check in了,竟然已经为我们三人准备好了房间,当下就入住了。入住后,属于我的房间还专门准备了ghd的直发板,我用完几天后直接就上后门的DJ买了一个回家,哈哈 酒店的早饭那就真的是相当好了,自助+点餐,自助的东西虽然选择不如国内多,凡是品质是真的很好,每天早上我都吃很多烟熏三文鱼(再次感叹,弥补了维妈市场没开的遗憾),还有丰富的水果(土澳的莓子们是真的迷人),点的餐,更是口味相当棒,我连着4天吃了不一样的,全都不踩雷,再加上一杯咖啡,每天到了中午都不觉得饿,真的是太幸福了。 最后离开的时候,由于是早高峰,没有现成的出租车,还帮我们快速的叫了车来,非常圆满的一次住宿体验。

Dear Cecilia C., Thank you very much for your detailed feedback after staying with us for a few days during your recent visit to Melbourne. We are so pleased to read that you enjoyed all aspects of your stay with us and we look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Melbourne for another satisfactory experience. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

装修的噪音实在是让人难以忍受

客户意见评级 4.3/5

J. H. 商务住宿 - 29/10/2019 所有已确认评论

酒店在装修,白天噪音太大。从大堂到所住楼层需要从大街上走出去100米左右,体验不是特别好。电梯不需要刷卡就可以到达住宿楼层,安全性存在风险。

Dear J. H., Thank you for sharing your review and please accept our apologies that we were unable to provide you with a thoroughly comfortable & enjoyable stay due to our current refurbishment. I am pleased to advise that this will be completed by the end of this month and we truly hope that we can still look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

地理位置很好的酒店,餐厅性价比高

客户意见评级 4.3/5

Mayujie 家庭住宿 - 05/03/2018 所有已确认评论

入住正值white night期间,我之前没有听说过white night. 酒店很贴心,提前一周左右就发邮件告知了酒店周边的封路计划,我于是调整了行程,也正好体验了这个特别日子。此外,酒店的地理位置很好,附近很繁华。在餐厅吃早饭价格非常实惠。泳池也不错,就是稍小了些。

Dear Mayujie, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review. We are so glad to hear that you enjoyed your accommodation, as well as the benefits of being so conveniently located in the heart of the city. We hope that you enjoyed your first White Night experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

令人满意的住宿

客户意见评级 4.3/5

Sherry 家庭住宿 - 28/02/2018 所有已确认评论

非常非常好的地理位置,酒店就在CBD,周边就是唐人街,购物广场,各种美食店,离景点都有免费tram,如果步行也不远。

繁华舒适,处于市中心,毗邻唐人街

客户意见评级 4.3/5

肖. 朋友住宿 - 11/02/2018 所有已确认评论

服务人员很友好,餐厅人员也很耐心和有礼貌,赞!

Dear Shi Ping X., Your kind word means a lot to us and I will ensure my team knows of your excellent feedback. We look forward to see you again in Melbourne on your next travels. Thank you again for the encouraging review. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

没注意细节,摆乌龙。

客户意见评级 4.3/5

孤. 单人住宿 - 12/09/2017 所有已确认评论

接待员彬彬有礼,但我请她们定STARBUS, 结果

Dear Ching Fang W., We very much appreciate your comments regarding your stay at The Swanston Hotel Melbourne Grand Mercure. Sincere apologies for the inconveniences experienced. We hope to see you again in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager
客户意见评级 4.3/5

匿名 家庭住宿 - 08/05/2017 所有已确认评论

地点方便,员工热情,酒店早餐一般。设施偏旧。

客户意见评级 4.3/5

匿名 家庭住宿 - 10/04/2017 所有已确认评论

地點非常方便,很好,但酒店裝修有點舊,也不太清潔,有小昆蟲出現!房間沒有拖鞋供應,這點不方便;浴室花灑不能活動、舊式面盆水制開関這等都不方便。地毡看上去也不清潔,這點最令我不自在,沒有入房間便如同回家了的舒適感覺。

客户意见评级 4.3/5

匿名 情侣住宿 - 08/02/2017 所有已确认评论

前台感觉心不在焉,早上还没起来打扫房间的人就开门hello hello了,早上很早楼上就在维修叮叮当当没法休息。

客户意见评级 4.3/5

匿名 商务住宿 - 07/12/2016 所有已确认评论

酒店位置优越,周边交通及购物便利。 服务热心周到,早餐中规中矩。

客户意见评级 4.3/5

匿名 单人住宿 - 07/12/2016 所有已确认评论

设施比较旧,相对于国内三星的标准。楼顶的游泳池很小,只适合小盆友泡着玩玩。早餐品种比较少,尤其是蔬菜水果,感觉不是很满意。酒店地理位置很棒,买东西吃饭都很方便,身处闹市晚上也不吵闹,住宿体验总体不错。

客户意见评级 4.3/5

匿名 商务住宿 - 20/11/2016 所有已确认评论

地理位置好,房间干净整齐,整体感觉不错,早餐也可以,不过感觉水果略不新鲜,希望有中文前台方便沟通,希望房间有一次性的牙刷牙膏梳子和拖鞋提供

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