Pullman Melbourne City Centre 5 estrelas

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195 Swanston Street, 3000 MELBOURNE, Austrália

Descrição

Extras do hotel

  • O destino perfeito para trabalho e lazer, no coração da cidade de Melbourne.

  • Com a melhor gastronomia e moda da cidade à sua porta, descubra os prazeres de Melbourne.

  • 204 quartos espaçosos concebidos para refletir a criatividade arrojada de Melbourne.

  • O Club Lounge e o Room 1954 no Piso 15 oferecem vistas deslumbrantes e eventos particulares.

  • Ginásio totalmente equipado com equipamentos de última geração

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Localização do hotel

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 MELBOURNE
Austrália

GPS:-37.812876, 144.96526

Telefone
Fax +61 3 9663 4711

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  3.489 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  231 comentários

Certificado de excelência 2023

Great stay .

Nota Tripadvisor 5.0/5

oksanag529 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Having read some mixed reviews about this hotel I was initially skeptical however from the moment I entered I have been blown away by the service and friendliness of staff especially Kalil who went above and beyond to make our stay incredible. Great location next to the all shops. Room nice and clean. Great lounge with cozy atmosphere. Nice breakfast and good canapés in the evening. Will be definitely visiting again.

Dear Oksanag529, Thank you for your wonderful feedback. We're thrilled to hear you had such a great stay and that Kalil made your experience exceptional. It's fantastic that you enjoyed our central location, clean rooms, and the cozy lounge atmosphere. We look forward to welcoming you back for another memorable visit. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

pessima esperienza per ora

Nota Tripadvisor 2.0/5

Fleana A Avaliação com certificação TripAdvisor

Sono arrivata ieri, in reception ho trovato personale poco cordiale e non amichevole. Sono stata accolta con musi lunghi e poca disponibilità. Le informazioni che ho chiesto mi sono state date con riluttanza e malavoglia. Oggi, dopo una giornata in giro per la città, al mio rientro ho trovato una cunicazione che la mia camera non è stata pulita e sistemata, infatti l'ho trovata come l'ho lasciata stamattina. Un foglio assurdo di scuse, mi è stata offerta una pizza gratis per compensare il mancato servizio. Semplicemente ridicolo. Di certo questo hotel non ha un servizio 5 stelle e ha senz'altro un problema a livello di personale. Sono qui ancora fino a martedì, vediamo se qualcuno mi pulirà la camera domani. 5 stelle solo per il letto, lo schermo TV grande e la grandezza della camera. Grande delusione.

Dear fleanaa2024, Thank you for your feedback. I'm sorry for the poor experience with us. Should you have advised us of your concerns during your stay with us. Our team would endeavor to assist you with your concerns. Our apologies for the inconvenience experienced. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Hôtel cosy et bien situé

Nota Tripadvisor 5.0/5

kyann01 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles ! Un accueil et des prestations au top. La chambre supérieure est spacieuse et donne accès à une belle vue sur la ville. Les équipements sont de qualité, il y a tout le nécessaire pour profiter au mieux de son séjour. La restauration est très bonne avec une belle offre de petit-déjeuner et un choix très varié au Blossom Bar qui permet de partager des bons moments au rooftop. L'hôtel est très bien situé en centre-ville de Melbourne. Je recommande et j'y retournerai ! Mention spéciale à Préviance et Philippine

Dear Kyann01, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our hotel met your expectations. We're glad you appreciated the spacious room, beautiful city views, and high-quality amenities. It's fantastic to hear that you enjoyed our breakfast offerings and the variety available at the Blossom Bar. Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne! Special thanks for recognizing Préviance and Philippine for their exceptional service. We'll be sure to pass on your compliments to them. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Assez décevant

Nota Tripadvisor 2.0/5

poisson L Avaliação com certificação TripAdvisor

Notre séjour dans cet hôtel fut assez décevant. Nous avons l’habitude d’autres hôtels Pullman, celui ci n’est pas à la hauteur. Les locaux, de la réception, la salle de déjeuner et la zone de bar au 14eme sont du béton peint très décevant, avec très peu d’ouverture, assez étouffant. La chambre est de bonne taille mais très brouillante avec des fenêtres simples n’isolant pas du tout du bruit de la ville. La douche à un simple filet d’eau sans pression, ce qui est regrettable. Le petit déjeuner n’est pas du tout au standing de l’hôtel. Longue attente pour installation, choix de plat chaud limité en quantité et nous devons l’attendre en moyenne 20 minutes (nous avons pris 3 petits déjà, toujours pareil). Le choix est trop limité. Donc clairement pas à la hauteur des Pullman (nous étions quelques jours d’avant à celui d’Auckland qui lui est un vrai Pullman). Nous ne reviendrons pas.

Dear PoissonI2016, We apologize that your experience did not meet your expectations. Your feedback is important, and we'll work to address these issues to improve our services and facilities. Thank you for sharing your concerns with us. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Das ist KEIN 5-Sterne Hotel!

Nota Tripadvisor 1.0/5

IandMHI Avaliação com certificação TripAdvisor

Taxis können das Hotel nicht direkt anfahren, sie werden vor einem MERCURE-Hotel abgesetzt, dessen Mitarbeiter Ihnen sehr freundlich helfen. Ein zweiter Eingang existiert, ist von Taxis aber nicht anfahrbar. Die Rezeption erreichen sie über einen übel riechenden Hinterhof am MERCURE vorbei (Foto) und landen zuletzt mit ihrem Gepäck vor einer Treppe (Foto) zur Rezeption. Empfangspersonal existiert nicht. (5 Sterne? NEIN!) Die Rezeption ist meist nur von 1 Person besetzt. Oft steht eine Warteschlange. Eine „Guest Relation Managerin“ ist offenbar nicht in der Lage zu helfen. Das Personal selbst ist gegenüber Problemen ignorant. (5 Sterne? NEIN!) Alle 3 Lifte dienen stark frequentiert der Beförderung von Handwerkern, Essen, Reinigungspersonal und Reinigungsutensilien, jeder 2. Lift ist von Personal besetzt, der Gast muß warten. Frühstück gibt es auf Etage „M“, aber nur ein Fahrstuhl fährt auf diese Etage. Die Tische waren nicht abgeräumt und nicht gesäubert, Geschirr war schmutzig und das Besteck wurde vom Personal mit den Händen angefaßt. Man wird nicht gefragt, wo man sitzen möchte, sondern zwischen dreckiges Geschirr platziert. Ein Kaffeeautomat ist ohne umständliche Einweisung nicht zu verstehen. Gemüse kennt man hier nicht. Wenn man einen Kaffee möchte, soll man diesen extra bezahlen!!!? (5 Sterne? Nein!) Wir haben ab Tag 2 im Cafe um die Ecke unser Frühstück eingenommen. Was dieses Hotel unter „Aussicht“ versteht können sie sich auf einem weiteren Foto ansehen. Das Zimmer roch „abgestanden“. Die Toilette hatte zu wenig Druck, um Fäkalien richtig zu spülen. Das Wasser im Waschbecken lief nicht richtig ab. Nach wiederholter Bitte um Reparatur geschah diese nach 3 Tagen! (5 Sterne? NEIN!) Der Reinigungsservice kam nie vor 14:00 Uhr. Nur an der Hälfte der Tage war die Reinigung akzeptabel. An den anderen Tagen wurde nur das Bett gemacht. (5 Sterne? NEIN!) Die Fenster besitzen keinerlei Dämmung gegen Sonnenlicht und Lärm! Die Klimaanlage ist schwach...

Dear IandMHI, We deeply apologize for the numerous issues you encountered during your stay. Your feedback is crucial, and we're committed to addressing each concern to enhance our guests' experiences. Rest assured, we'll take immediate action to rectify these shortcomings and ensure a more comfortable and enjoyable stay for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.552 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.858 comentários 7.8/10 Quarto
  • 1.839 comentários 7/10 Serviço
  • 27 comentários 4.9/10 Internet
  • 597 comentários 7.1/10 Comodidades
  • 592 comentários 7.4/10 Limpeza
  • 542 comentários 8.5/10 Atmosfera
  • 428 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.