Mercure Melbourne City Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 4.026 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure Melbourne City Centre - Image 1
Mercure Melbourne City Centre - Image 2
Mercure Melbourne City Centre - Image 3
Mercure Melbourne City Centre - Image 4
265 Little Bourke Street, 3000 MELBOURNE, Austrália

Descrição

Extras do hotel

  • Localização CBD central

  • Bourke Street Mall, Emporium e Melbourne Central nas proximidades

  • A Biblioteca Estadual de Victoria fica a curta distância a pé.

  • Melbourne Cricket Ground & Rod Laver Arena de fácil acesso

  • Transportes públicos de fácil acesso

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Padrão, 2 camas de solteiro

Foto de - Padrão, 2 camas de solteiro

Recentemente remodelado, com duas camas de solteiro, controlo de temperatura, smart TV de 42", canais Foxtel, WIFI gratuito, secretária, utensílios para chá/café, frigorífico, secador de cabelo, ferro e tábua de engomar.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 23 m² / 247 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Recentemente remodelado, com uma Cama King Size, controlo de temperatura, smart TV de 42", canais Foxtel, WIFI gratuito, secretária, utensílios para chá/café, frigorífico, secador de cabelo, ferro e tábua de engomar.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 23 m² / 247 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Recentemente remodelado, desfrute de espaço extra no nosso quarto Superior, com Cama King Size, controlo de temperatura, smart TV de 42", canais Foxtel, WIFI gratuito, secretária, utensílios para chá/café, frigorífico, secador, ferro e tábua de engomar.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Recentemente remodelado, desfrute de espaço extra no quarto Superior, com 2 camas de solteiro, controlo de temperatura, smart TV de 42", canais Foxtel, WIFI gratuito, secretária, utensílios para chá/café, frigorífico, secador, ferro e tábua de engomar.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Recentemente remodelado, desfrute de espaço extra no quarto Superior, com 2 Camas Queen Size, controlo de temperatura, smart TV de 42", canais Foxtel, WIFI gratuito, secretária, utensílios para chá/café, frigorífico, secador, ferro e tábua de engomar.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quartoCusto adicional

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Remodelado, tenha espaço extra no quarto familiar, com Cama King Size e uma de solteiro, controlo de temperatura, smart TV de 42", canais Foxtel, WIFI gratuito, secretária, utensílios para chá/café, frigorífico, secador, ferro e tábua de engomar

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama(s) de solteiro x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Enjoy extra space, a King bed, climate control, TV, cable channels, Internet access, tea/coffee making facilities, refrigerator, hairdryer, iron and ironing board, special access bathroom. Up to 3 adults (3rd person rollaway available, charges apply).

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de venda de bebidas
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Chromecast
  • Filmes/vídeo gratuitos
  • Filmes no quarto
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 26'/66 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Melbourne City Centre

265 Little Bourke Street
3000 MELBOURNE
Austrália

GPS:-37.812801, 144.964508

Telefone
Fax +61 3 9639 0555

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento
  • 330 quartos
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 66 quartos contíguos
  • 330 quartos para não fumadores
  • 12 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Francês
  • Indonésio
  • Japonês
  • Coreano
  • Tailandês

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Fichas e transformadores na receção
  • Guarda-sóis

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

2 Restaurantes

Serviço de quartos

  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

Uma Sala de reunião

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV
  • Perto da propriedade
  • Estacionamento interior
  • Público
  • Sem lugar de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2 m / 6.55 ft

  • Preço do estacionamento: 17.31 € 28 AUD Por dia

Serviços e equipamentos

  • Escadas

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Elevadores

SOUL CAFE

Foto de - SOUL CAFE

O local perfeito para um peq.-almoço ligeiro, almoço ou snack durante a tarde. O menu do Soul Café oferece uma generosa selecção de alimentos caseiros, um excelente café genovês e várias infusões de chá T2.

Tipo de cozinha
Café
Chefe
Tuan Tran
Acessibilidade
Serviço acessível
265 Little Bourke Street, 3000 Melbourne, Austrália
Telefone +61 3 8662 1374
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

Menu especial

  • Brunch
  • Menu sem glúten
  • Menu vegetariano

O local perfeito para um peq.-almoço ligeiro, almoço ou snack durante a tarde. O menu do Soul Café oferece uma generosa selecção de alimentos caseiros, um excelente café genovês e várias infusões de chá T2.

O nosso bufete de pequeno-almoço é a forma perfeita para começar o dia, com uma selecção de fruta fresca, iogurtes, cereais, padaria, pratos quentes clássicos e ainda uma variedade de sumos frescos e quantas chávenas de café ou chá desejar.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  3.7/5  4.026 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Diana C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Diana, Thank you for your feedback. We’re pleased you found our location convenient, but we sincerely apologize for the disruption caused by construction, as well as the concerns regarding the room size, condition and soundproofing. We appreciate you sharing your experience and regret that your stay did not meet expectations. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Nota clientes Avis 4.5/5

Jamil B. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Jamil B. F., Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted you enjoyed the location, breakfast, and service. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Nota clientes Avis 4.5/5

Murilo N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Dear Murilo N., Thank you for your feedback. We’re glad you found the location convenient and enjoyed a hassle-free stay. We look forward to your next visit. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Nota clientes Avis 3.0/5

Martin W. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Martin, Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate you choosing to stay with us and for offering your honest impressions. While we are glad to hear that there were aspects of your stay you enjoyed, we also understand there were areas that could have been better. Your insights are incredibly valuable to us, as they help us identify where we can make improvements to provide a more comfortable and enjoyable experience for all our guests. If there is anything more, you would like to share about your visit, please do not hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you an even more positive stay. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

Péssimo serviço

Nota clientes Avis 1.0/5

Pedro Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Pedro, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet expectations. We apologize for the issues with room service, towel racks, and shower gel replenishment. Regarding the cleaning policy, we do inform guests at check-in that rooms are serviced every 3 days, but we are happy to provide daily fresh towels or supplies upon request. We also regret the issues you faced with the elevator and welcome drink, and we’ll make sure to address them with our team. We value your feedback and hope to have the chance to improve your experience in the future. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Dear Diana, Thank you for your feedback. We’re pleased you found our location convenient, but we sincerely apologize for the disruption caused by construction, as well as the concerns regarding the room size, condition and soundproofing. We appreciate you sharing your experience and regret that your stay did not meet expectations. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Nota clientes Avis 4.5/5

Jamil B. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Impossível ser melhor localizado. Um excelente café da manhã e um atendimento humanizado. Parabéns!

Dear Jamil B. F., Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted you enjoyed the location, breakfast, and service. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Nota clientes Avis 4.5/5

Murilo N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, próximo à linha de bondes (tram) e com comércio variado ao redor. Check-in e check-out descomplicados.

Dear Murilo N., Thank you for your feedback. We’re glad you found the location convenient and enjoyed a hassle-free stay. We look forward to your next visit. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Nota clientes Avis 3.0/5

Martin W. Casais - Comentários confirmados de ALL

The hotel is busy and popular and so attracts all types of customers, a significant minority of which have little consideration of the noise they make when entering/leaving their rooms. This could be a seasonal issue (holiday period). The spring-loaded door closures are particularly loud, ie slamming. The walls separating the rooms don't isolate the respective sounds so effectively. The hotel location is superb, most likely explaining its popularity. Clients wishing for undisturbed sleep should maybe consider other hotel options in Melbourne.

Dear Martin, Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate you choosing to stay with us and for offering your honest impressions. While we are glad to hear that there were aspects of your stay you enjoyed, we also understand there were areas that could have been better. Your insights are incredibly valuable to us, as they help us identify where we can make improvements to provide a more comfortable and enjoyable experience for all our guests. If there is anything more, you would like to share about your visit, please do not hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you an even more positive stay. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

Péssimo serviço

Nota clientes Avis 1.0/5

Pedro Famílias - Comentários confirmados de ALL

Já fiquei em vários Mercure e a qualidade do quarto e do serviço varia. No caso de Melbourne, a experiência foi pėssima. Apesar do quarto espaçoso, a casa de banho era minúscula e não havia espaço de arrumação para a roupa. Em termos de serviços, não entendo como o serviço de limpeza do quarto não era assegurado diariamente, mas sim apenas de 3 em 3 dias (isto não está mencionado na altura da reserva). A casa de banho sendo minúscula, não tinha toalheiros apropriados para pendurar as toalhas molhadas. Pedi igualmente várias vezes para ser abastecido o gel de banho, mas tal nunca foi feito. A espera pelo elevador também era normalmente caótica. Por último, não fui presenteado com a “welcome drink” como membro do Clube All e como tinha direito e está bem expresso na minha página pessoal do All. Nunca mais tenciono regressar a este hotel em Melbourne e irei repensar se faz sentido em continuar a fazer parte do clube All

Dear Pedro, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet expectations. We apologize for the issues with room service, towel racks, and shower gel replenishment. Regarding the cleaning policy, we do inform guests at check-in that rooms are serviced every 3 days, but we are happy to provide daily fresh towels or supplies upon request. We also regret the issues you faced with the elevator and welcome drink, and we’ll make sure to address them with our team. We value your feedback and hope to have the chance to improve your experience in the future. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Primeira e última vez neste hotel

Nota clientes Avis 2.0/5

Nelson C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi o pior Mercure em que me hospedei. O apartamento é do mesmo tamanho ou menor dos que os do Íbis. Não sei como a Accor categoriza esse hotel com de 4 estrelas! Passei 3 noites e em nenhum dia apareceu alguém para limpar ou trocar as toalhas. A única coisa que se salva é o café da manhã , que é mais ou menos.

Dear Nelson C., Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear your experience didn’t meet expectations, especially regarding room size and housekeeping. We want to clarify that our current cleaning policy includes room servicing every 3rd day, but guests can request fresh towels and in-room supplies replenished daily. We appreciate your comments and will look into the areas you’ve highlighted. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a better experience. Best regards, Alex MIhardja Executive Assistant

Excelente estadia .

Nota clientes Avis 5.0/5

Priscilla A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Uma maravilha super atenciosa e receptiva, Kalil o gerente é uma pessoa e profissional memorável pela sua dedicação atenção! Estava sempre pronto para ajudar auxiliar uma competência excepcional!

Dear Priscilla A., Thank you for your fantastic feedback. We’re thrilled you had an excellent stay and that Kalil’s dedication made your experience memorable. We’ll be sure to share your kind words with him. We look forward to welcoming you back to the Mercure Melbourne. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 3.292 comentários 9.7/10 Localização
  • 3.870 comentários 4.8/10 Quarto
  • 2.441 comentários 6.8/10 Serviço
  • 64 comentários 5.8/10 Internet
  • 2.292 comentários 2.5/10 Conforto
  • 1.332 comentários 5.9/10 Limpeza
  • 976 comentários 1.8/10 Comodidades
  • 760 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Hotéis em Melbourne