ibis Zurich City West 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 333 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Concept d'hygiène : Hôtel certifié ALLSAFE

  • Facilement accessible depuis le centre-ville et l'aéroport

  • Emplacement idéal dans un quartier à la mode

  • La literie Sweet Bed by ibis offre un confort de sommeil absolu

  • Terrasse bien exposée et accueillante dans la cour tranquille

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Localisation de l'hôtel

ibis Zurich City West

Schiffbaustrasse 11
8005 ZURICH
Suisse

GPS:47.388973, 8.51714

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 333 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 233 avis

Propre, confortable

Note Avis clients 4.5/5

Vm Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci à l'équipe d'avoir été arrangeante et de nous permettre un leger late checkout.

Cher VM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Zurich City West. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre et confortable. L'équipe se soucie vraiment du confort de nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un départ tardif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Christophe B. Directeur Général

Bien situé - check in pas efficace

Note Avis clients 3.0/5

Pg Professionnel - Avis confirmés ALL

Cela fait des années que je prend une chambre d'hôtel au IBIS pour raison professionnelle. L'hôtel pour moi bien situé et correct. Ce que je déplore : check-in lent. A chaque fois je dois redonner mon adresse de facturation professionnelle pour que la facture soit correcte. Pourtant ces données sont indiquées dans le système de réservation utilisé par mon entreprise (HRS) et aussi à chaque fois je demande que mon nom et ces données soient entrées dans le système informatique IBIS. Peine perdue... D'où perte de temps systématique. Le check-in prend beaucoup de temps. La fois précédente je suis arrivé vers 18h, heure de pointe pour les check-in, et j'ai du attendre plus de 20 minutes pour avoir la clé de ma chambre. D'où une impression très mitigée dès l'arrivée. Dommage, surtout au jour d'aujourd'hui où tout est ou devrait être digitalisé !

Cher PG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel ibis Zurich City West. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre emplacement idéal. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre enregistrement. Nous comprenons que cela ait pu causer une perte de temps et une impression mitigée dès votre arrivée. Votre commentaire concernant la nécessité de fournir à chaque fois vos données de facturation professionnelle est noté. Nous ferons part de votre retour à notre équipe afin qu'elle puisse prendre en compte votre demande d'intégration de ces informations dans notre système informatique. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis Zurich City West

L'hôtel est bien situé à Zurich ouest et on a passé un bon séjour.

Note Avis clients 3.5/5

R S. En couple - Avis confirmés ALL

Je réserve cet hôtel souvent car il est bien situé avec un bon rapport qualité prix. Toutefois je constate une dégradation de service d'accueil et de petit déjeuné .

Monsieur S.-Beyki, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Zurich City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ibis Zurich City West Team

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Petit problème avec un receptionniste

Cher M. Granjean, Je tiens tout d'abord à exprimer mes sincères excuses pour tout problème que vous avez pu rencontrer avec l'un de nos réceptionnistes. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à nos normes de service. Afin de résoudre rapidement cette situation et d'apporter les mesures correctives nécessaires, pourriez-vous s'il vous plaît m'informer davantage sur les détails de l'incident? Cela nous permettra de comprendre pleinement la situation et de prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre rétroaction est extrêmement importante pour nous, et nous prenons cette affaire au sérieux. Nous sommes déterminés à assurer la satisfaction de nos clients et à garantir que nos services correspondent à vos attentes. Je reste à votre disposition pour discuter de cet incident de manière plus approfondie et pour prendre les mesures nécessaires. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette situation de manière satisfaisante. Cordialement, Christophe B. General Manager

Bon accueil,

Note Avis clients 4.0/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour comme toujours. Cependant la nouvelle configuration du desk rend les choses plus compliquées pour le personnel et donc pour les clients.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 543 avis 8.9/10 Site
  • 781 avis 6.1/10 Chambre
  • 677 avis 7.4/10 Service
  • 22 avis 6.2/10 Internet
  • 415 avis 4.7/10 Confort
  • 346 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 308 avis 7.6/10 Propreté
  • 80 avis 5.6/10 Installations

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