ibis budget Marsella Viejo Puerto

Estimada Guadalupe, Muchas gracias por sus comentarios. Nos llena de satisfacción que la estratégica ubicación cubriera tus expectativas. Estamos situados en el casco antiguo de Marsella, en el Vieux Port, y a poca distancia del museo MUCEM y de la calle Canebière con sus restaurantes, terrazas y buen ambiente. En cuanto a la atención brindada, lamentamos si no fue de tu conveniencia. Nuestro personal se esfuerza a diario a fin de ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos entristece que no lo hayas percibido así. Por otra parte, nos alegra saber que el desayuno fuera de tu agrado. No obstante, tomamos nota de tus sugerencias con respecto a incrementar la oferta caliente y mejorar la empatía con los que nos visitan. E informaremos a los departamentos correspondientes. La satisfacción de los clientes es nuestro objetivo principal y tus testimonios son muy valiosos para el hotel. Esperamos poder disfrutar nuevamente de tu compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial. Stéphane Mojica, Director

Estimado Rodrigo, Celebramos que se hospedara Hotel Ibis budget Marseille Vieux Port y nos dejara su favorable valoración. Ha sido un placer recibirle y nos alegra su reconocimiento al trato cordial de nuestro personal, centramos esfuerzos en brindar al huésped nuestra hospitalidad. Por otro lado, acerca del inconveniente que menciona con el desayuno, le presentamos nuestras más sinceras disculpas. No tenga duda alguna de que revisaremos sobre el particular a fin de tomar las medidas necesarias para que no vuelva a suceder, agradecemos su comprensión. Vemos con agrado por su apreciación global que su experiencia fue positiva en general, complacidos a la vez, de que le agradara nuestra ubicación. Nos encontramos en la zona del Puerto Viejo, ideal para poder disfrutar del mejor ambiente en los alrededores y de una gran oferta de restaurantes y bares, con una excelente conexión también con el transporte público. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Un saludo muy cordial. Stéphane Mojica, Director

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma. Es muy gratificante saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Su satisfacción con la atención brindada será muy apreciada por todo nuestro personal. También celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Nos alegra haber sido su hotel elegido para hospedarse, gracias por su confianza. Por otro lado, si bien, tomamos nota de su impresión sobre el parking, queremos mencionar que estamos buscando soluciones para las plazas de aparcamiento, agradecemos su comprensión. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos. Es nuestro deseo recibirle en nuevas oportunidades y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Saludos cordiales. Stéphane Mojica, Director

Estimada Silvia, Gracias por elegir Ibis budget Marseille Vieux Port y por hacernos llegar su testimonio. Nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación ha sido de su conveniencia. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan. Agradecemos que haya destacado la comodidad de nuestras habitaciones y el equipamiento del baño del que estas disponen. Sin embargo, sentimos si el tamaño no ha sido totalmente de su agrado. Decirle que el tamaño de todas nuestras habitaciones es similar y se corresponde con el estándar de la cadena hotelera. Por otra parte, no le quepa duda de que tomamos nota de sus observaciones en referencia a nuestra propuesta gastronómica y las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Por último, agradecemos que haya destacado la atención brindada por parte del equipo de recepción. Nuestro personal se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor. Esperamos contar con la posibilidad de recibirla de nuevo en un futuro próximo. Un saludo cordial. Stéphane Mojica, Director

Estimada Juana, Apreciamos que se hospedara en nuestro hotel. En respuesta a su reseña y acerca del parking sentimos si no fue de su comodidad. Al mismo tiempo, como es un espacio no demasiado grande, hay otra opción cerca y así lo informamos siempre a nuestros huéspedes por correo electrónico antes de hospedarse. Lamentamos por otro lado, que nuestro desayuno no cumpliera enteramente sus expectativas. Ofrecemos una gran variedad de productos con la intención de brindar un desayuno buffet completo y de calidad. Si en el momento, echa en falta cualquier cosa, no dude en trasladar su petición a nuestra camarera. De todos modos, tenemos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando este servicio. Nos apena si en momentos puntuales el hecho de tener solamente un elevador le ocasionara molestias, disculpándonos. Normalmente suele ser suficiente, de todos modos, tomamos nota de su comentario. La satisfacción de los clientes es nuestro objetivo principal y sus testimonios son muy valiosos para nosotros. Esperamos nos conceda otra oportunidad para darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una mejor estancia. Saludos cordiales. Stéphane Mojica, Director