Hôtel Mercure Marseille Canebière

He dado 5 puntos al Hotel porque me ha parecido simplemente "correcto". En primer lugar, no creo que los precios del Hotel se correspondan con lo que se ofrece. Mi habitación: era pequeña, y el cuarto de baño aún más todavía pero bueno, eso no era tan importante para mí. Vi que mi habitación daba a la Canebière, y por lo menos me dije "que bien, algo bueno"... pues no: las ventanas estaban cerradas con cerrojo. No se podían abrir. Esto me parece simplemente poco higiénico para por ejemplo tener que ventilar la habitación por las mañanas para limpiar. No creo que nadie se vaya a suicidar tirándose por una ventana de un Hotel, y si alguien lo hace, será problema de esa persona. El servicio de limpieza: más bien pobre, en varios días me cambiaron las toallas, e incluso había cabello en el lavabo que no era el mío. Acogida: ya que no hay una botella de agua de cortesía de bienvenida, se me ocurre que lo podéis sustituir por algún refresco o por algún bombón, simplemente un detalle y no tener que ir con a una fuente a por agua, como si fuese un mochilero haciendo acampada. Pedí otra tarjeta de apertura de puerta para que se quedase la nevera encendida mientras yo estaba casi todo el día fuera, y no tardaron ni medio día en quitarla del interruptor y desaparecerla, así que desistí de pedir una más. El tener que usar esa tarjeta para abrir la puerta de entrada y para subir a ascensor me parecía de ciencia ficción. Jamás en mi vida he visto más control y más seguridad absurda. Yo tengo algunos familiares allí, y el primer día que llegué, pidieron subir a mi habitación para visitarme, y ni siquiera les dejaron: alguien de recepción les dijo que no se permitían visitas a las habitaciones. Supongo que a esto lo llamaréis "razones de seguridad", pero no entiendo entonces porqué en Francia no pedís pasaporte ni ID al entrar en los hoteles, es decir: puedo ser un terrorista perfectamente y vosotros os quedáis tan tranquilos. Desayuno: para ser un cuatro estrellas, daré 1 estrella al desayuno. Simple. Funcional sin más. Los cinco días, los mismos alimentos, sin cambiar ni uno solo. Empleados y personal: antipáticos, incluso hasta incorrectos con el trato. No estoy pidiendo un aplauso para cuando entre en el Hotel, pero por lo menos que me miren a la cara y saluden. En mi país eso se llama "educación" o por lo menos "buen trato al público", no sé en Marsella, pero por lo que he visto del resto de la ciudad, creo que es la actitud normal en sus habitantes. Ubicación: como yo no conocía la ciudad, yo pensaba que esto sería el centro de la ciudad y sería una zona perfecta. Me he encontrado que todo ese barrio es peor que el Bronx de Nueva York. Si te caes al suelo directamente te coges una enfermedad. Lo que se ve en las calles junto al Hotel y todas las que están próximas al Hotel, es nauseabundo. No he visto una ciudad más sucia, poco cuidada y hedionda que Marsella. Puedo decir que a menos de 20 m da auténtico terror pasear por la zona. Pero bueno: eso tampoco es culpa del Hotel. Me imagino que tenéis políticos y ayuntamientos que puedan reflexionar sobre esto. La verdad que en menos de 24 horas, yo ya estaba totalmente arrepentido de haber reservado con este Hotel. Supongo que la opción más fácil sería haberme cambiado a otro, que sé que lo sabía en mejores zonas, a mejor precio y con mejores prestaciones, pero me imagino que habría perdido todo el dinero restante dado. En resumen: un poco decepcionado de Marsella, que la verdad sigo sin entender cómo puede ser la segunda ciudad de Francia, y este Hotel tampoco me ha ayudado mucho a cambiar mi punto de vista.

Останавливались на одну ночь в этом отеле в июле 2025 года перед круизом. Снимали самый большой и «лучший» номер в отеле (двухкомнатный). Всегда останавливаемся в отелях 3 и 4 звезды, но такой осадок остался впервые. Когда вошли в номер, удивились насколько душно и жарко в нем было. Вызвали мастера, который очень согласился, что в номере очень жарко, но ничего изменить он не может, так как на улице жарко, с номер на последнем этаже. Странная ситуация для отеля такого уровня… в номере на 4-х человек была одна кофейная чашка и две чайные. Впервые с таким сталкивались. Полотенце было в пятнах, вода в раковине не уходила, невозможно было умываться, приходилось ждать пока вода «уйдет». Потолок в ванной в пятнах или плесени. На мой взгляд, номер нефункциональный, мало мест для хранения одежды, но для нас это было не критично, так как остановились на одну ночь. Завтрак приличный, в принципе голодным не останешься. Хочу выделить работницу ресторана Анаит, очень приятная, доброжелательная девушка. Считаю, что цена нашего номера не соответвовала качеству и предоставленному сервису, больше в этот отель не поехала бы,

Нам понравилось все. И приятный человек на ресепшн по имени Nicolai(могу путать), сделавший нам апгрейд до углового номера с видом на Canebiere и чистота номера. И фешенебельный бар. Хорошее оснащение номера. Свежий ремонт. Лояльность при позднем выезде по статусу, в отличие от Ibis Styles Napoleon на Корсике, где просто не знают значение слова «лояльность». Рекомендую.

Réservation pour 3 nuits. Arrivée chaotique, nous découvrons une chambre équipée d’un puit de lumière situé à l’entrée des suites 602 et 603, qui ne sont pas occultables, ce qui interdit le repos dès le levé du soleil en saison estivale et qui réveille les enfants très tôt (beaucoup trop tôt pour des vacances…). Le bar n’avait pas été re complété à notre arrivée, présence d’une boisson déjà entamée. Ces suites sont très mansardées, ce qui a pour conséquence l’absence de téléviseur face au lit principal, on est très loin du visuel présenté sur le site, les photos des deux suites sont donc non contractuelle. Ménage de la chambre faite uniquement après la première nuit. Les poubelles ont été vidées après la deuxième nuit et uniquement après réclamation mais les lits n’ont pas été faits, Aucun complément café ou thé pendant le séjour. La fenêtre de gauche de la suite 603 est à réparer ou changer, on entend clairement le bruit extérieur lorsqu’elle est fermée (gond supérieur HS). Les seuls atouts de ce Mercure sont: Le personnel, extrêmement dévoué et son emplacement géographique.Hormis cela passez votre chemin.

Ottima posizione a 300 mt dal vieux Port lungo una delle vie più importanti della città. Posizione sicura per evitare vie laterali poco sicure di notte. Vicino alle principali attrazioni facilmente raggiungibili a piedi. Colazione buona e varia con crêpes già pronte. Staff di base gentile Stanze un po’ piccole e mancano generi da toilette a parte il sapone e lo shampoo