ibis Charleroi Airport Brussels South 3 sterren

Beste Bjorn, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zeker tijdens een periode met uitzonderlijk hoge temperaturen begrijpen wij dat het comfort op de kamer voor u onvoldoende was. Ons hotel beschikt inderdaad niet over airconditioning in de kamers, maar wel over ventilatoren. We begrijpen dat dit tijdens een hittegolf niet altijd volstaat. Ook uw opmerkingen over het comfort en de prijs-kwaliteitverhouding nemen wij serieus. Uw beoordeling geeft ons waardevolle inzichten om onze dienstverlening blijvend kritisch te bekijken. Mocht u ons in de toekomst opnieuw een kans willen geven, dan helpt onze receptie u graag bij het kiezen van een kamer die, afhankelijk van de beschikbaarheid, beter aansluit bij uw wensen. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring alsnog bereid bent ons in de toekomst opnieuw te bezoeken, zodat wij u een aangenamere indruk kunnen bezorgen. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Mario, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw korte verblijf bij ons prettig verliep. Wij bieden ventilatoren aan voor extra comfort en verkoeling als onze gasten het te warm hebben, en onze medewerkers kunnen u altijd assisteren bij het geven van een rustigere kamer, bijvoorbeeld aan het eind van de gang, als u dit wenst. Tot slot hopen we dat onze gunstige ligging nabij de luchthaven een vlekkeloze reis voor u mogelijk heeft gemaakt. Graag zouden wij u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft van het comfort van ons hotel, D. rustige omgeving en D. vriendelijkheid van een van onze teamleden. Ook uw waardering voor D. bar, D. parkeermogelijkheden en D. verbinding met D. luchthaven via onze taxipartner doet ons veel plezier. Het is altijd ons doel om onze gasten een zorgeloze start van hun reis te bezorgen. Dank u ook voor uw opmerking over D. informatie rond D. taxidienst. We begrijpen dat duidelijke communicatie hierover belangrijk is. Onze receptie staat steeds klaar om vervoer te regelen en bijkomende uitleg te geven, zodat gasten met een gerust gevoel kunnen vertrekken. Daarnaast nemen we uw opmerking over D. service ter harte, want we streven ernaar om iedere gast dezelfde warme en gastvrije ervaring te bieden. Het verheugt ons dat u D. netheid, D. rust, D. wifi en D. prijs-kwaliteitverhouding positief heeft beoordeeld. Met onze ligging vlak bij Brussels South Charleroi Airport, D. gezellige bar en het uitgebreide ontbijtbuffet vanaf D. vroege ochtend hopen wij ook bij een volgend verblijf opnieuw aan uw verwachtingen te voldoen. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een even comfortabel verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Lydia, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We waarderen uw vermelding van de gunstige locatie op slechts 10 minuten van de luchthaven Charleroi, wat voor veel gasten een belangrijk pluspunt is. Helaas betreuren wij dat bepaalde aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden. Ons team is 24/7 beschikbaar en we zullen uw opmerkingen over de hygiëne op de etages nauwlettend meenemen in onze dagelijkse routines zodat deze voldoet aan onze gebruikelijke hoge standaard. Onze kamers zijn ontworpen met de focus op functionaliteit en comfort volgens het ibis-concept. Tot sloten hopen wij dat u wel heeft genoten van ons ontbijtbuffet dat wij elke dag al vanaf 4:30 serveren zodat ook onze gasten die vroeg moeten vertrekken de dag goed kunnen beginnen. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Petra, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Wat geweldig om te lezen dat uw verblijf zo vlot en aangenaam is verlopen, en dat u tevreden was over de kamer, de netheid en het comfort. Het doet ons bijzonder plezier dat ook de shuttle service perfect aansloot op uw planning en dat alles duidelijk en goed georganiseerd was. Voor families is het extra belangrijk dat alles zorgeloos verloopt, en het is fijn om te weten dat dit voor u het geval was. Onze combinatie V. praktische faciliteiten, zoals parkeren en vervoer naar de luchthaven op slechts enkele minuten afstand, maakt het verblijf net dat stukje makkelijker. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even geslaagde ervaring. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager