Beste Jeroen, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. We vinden het oprecht vervelend dat uw nacht werd verstoord door het brandalarm, waardoor u en uw kind niet meer konden slapen. We begrijpen dat dit uw plannen voor een ontspannen start van uw reis flink in de war heeft gebracht. Ons team staat dag en nacht klaar om bij dergelijke situaties direct hulp te bieden. We hopen dat u heeft kunnen genieten van de ligging van ons hotel in het charmante Fleurus, omringd door het platteland. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Patrick, Bedankt voor uw review. We zijn content dat u onze ligging bij de luchthaven zo waardeert. Ons hotel ligt inderdaad op slechts enkele minuten van Brussels South Charleroi Airport, wat ideaal is voor reizigers zoals u. Ook vinden we het fijn dat u de netheid van uw kamer en het comfort van onze bedden heeft opgemerkt. Onze kamers zijn speciaal ontworpen voor een goede nachtrust. Onze standaardkamers zijn 15m², wat, zoals we begrijpen, compacter kan aanvoelen dan u gewend bent. Desondanks zijn we erg dankbaar voor uw warme woorden over ons team. We vinden het geweldig dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers zo waardeert, en in het bijzonder Boris. We zullen uw complimenten zeker aan hem doorgeven. Hij zal er content mee zijn. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Sandra, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn dat u onze gastvrije ontvangst zo waardeert, en dat u ondanks het late tijdstip goed en vlot geholpen bent door ons team. Onze receptionist heeft duidelijk een positieve indruk op u gemaakt en we zullen uw compliment zeker aan ons team doorgeven. Ook fijn dat wij u konden assisteren met het reserveren van uw taxi. We vinden het belangrijk dat onze gasten met een gerust gevoel naar het vliegveld kunnen vertrekken. En ons hotel ligt op slechts 8 minuten van Brussels South Charleroi Airport en we hopen dat dit uw reis heeft vergemakkelijkt. In de nabije toekomst verwelkomen wij u graag wederom. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn verheugd dat uw verblijf goed is bevallen en dat u de ligging nabij de luchthaven als prettig heeft ervaren. Ons hotel is inderdaad ideaal voor een vroege vlucht. Onze kamers zijn compact ingericht om gasten een efficiënte uitvalsbasis te bieden, maar we nemen uw feedback hierover mee in onze evaluaties. Desalniettemin zijn we blij dat het aparte bad- en toiletgedeelte aan uw wensen voldeed. Tot slot waarderen we dat u via de Accor ALL-app heeft geboekt en dat u tevreden bent over de online check-in. We stellen uw lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma en de aanbeveling daarvan zeer op prijs. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Wendy, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat een mooie manier om uw vakantie te beginnen! Het doet ons veel plezier dat u zich vanaf het vriendelijke onthaal meteen welkom voelde en dat D. ruime, verzorgde kamer precies bood wat u nodig had voor uw overnachting. Uw warme woorden over D. behulpzaamheid en vriendelijkheid van ons team waarderen we enorm. Ook fijn dat het vervoer naar D. luchthaven stipt verliep en zo bijdroeg aan een zorgeloze start van uw reis. Met onze ligging op slechts enkele minuten van Brussels South Charleroi Airport en een receptie die 24 uur per dag voor onze gasten klaarstaat, maken we een overnachting voor vertrek graag zo praktisch en comfortabel mogelijk. Dat u uw verblijf voor herhaling vatbaar noemt, is voor ons een prachtig compliment. We kijken ernaar uit u bij een volgende reis opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Rene, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Als u gevoelig bent voor geluid, aarzel dan niet om dit bij uw reservering te melden, dan wijzen wij u een V. onze rustigste kamers toe. De netheid V. de kamer is een punt waar wij met onze housekeeping dagelijks streng op toezien. Wij vinden het dan ook jammer dat dit tijdens uw verblijf niet de indruk heeft achtergelaten die wij nastreven. Onze receptie is altijd bereikbaar om ter plaatse snel een oplossing te bieden voor dergelijke zaken. We gaan ook aan de slag met uw feedback over de wifi en de personeelsbezetting. Onze prijzen variëren naargelang de vraag en het seizoen. We adviseren om tijdig te boeken om V. de beste prijs te genieten. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter V. dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Diana, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat uw verblijf over het algemeen positief was en dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Een gastvrije service staat bij ons hoog in het vaandel. Onze kamers werden in 2018 volledig gerenoveerd, maar we nemen uw opmerking hierover mee. Onze receptie staat altijd voor u klaar met ventilatoren om het comfort te verhogen. Tot slot hopen wij dat u kon genieten van onze gunstige ligging nabij de luchthaven van Charleroi. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Claudio, Bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat de vriendelijke service van onze medewerkers en de goede properheid aan uw verwachtingen voldeden. Gastvrijheid en een goede hygiëne zijn belangrijke pijlers van onze service. We vinden het echter jammer dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij bieden inderdaad ventilatoren aan voor verkoeling, en ons team kan u altijd vervanging bieden als er een technisch defect is. En wij streven er altijd naar om ook tijdens drukke momenten alles zo snel mogelijk aan te vullen, zodat alle gasten een fijne start van de dag krijgen. We stellen uw terugkoppeling op prijs en nemen uw ervaring mee in onze besprekingen. Om positief te eindigen hopen wij dat u wel heeft genoten van een ontspannen moment op ons heerlijke terras onder het genot van uw favoriete drankje. En dat de nabijheid van de luchthaven u goed van pas kwam voor een onbezorgde reis. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Dimitry, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons plezier dat u de vriendelijkheid van ons team kon ervaren. Onze medewerkers zetten zich altijd in om onze gasten een warm welkom te geven. Het spijt ons dat het klimaat in de kamer tijdens warme nachten niet optimaal was, wij bieden inderdaad ventilatoren aan voor extra verkoeling, en staan we altijd open voor aanvullende verzoeken via de receptie. Wij nemen uw feedback mee onze evaluatie. Tot slot vinden wij het fijn dat onze taxiservice naar de luchthaven goed van pas kwam, en dat de hygiëne van de kamer aan uw verwachtingen voldeed. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Hanneke, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het spijt ons echter oprecht dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw feedback over het beperkte activiteitenaanbod, het kamerklimaat en de technische ongemakken ter harte. Onze receptie staat 24/7 paraat om direct oplossingen te bieden, zoals het verstrekken van extra ventilatoren of het direct verhelpen van storingen. Daarnaast waarderen we uw opmerkingen over de wifi en prijs-kwaliteitverhouding. We blijven continu werken aan het optimaliseren van onze faciliteiten om alle gasten een comfortabel verblijf te garanderen. Hopelijk heeft u wel optimaal kunnen profiteren van onze gunstige ligging nabij het vliegveld. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Berry, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft V. de comfortabele kamer, de goede bedden en de rustige nachtrust. Ook uw waardering voor de netheid, de service V. ons team en de prijs kwaliteitverhouding betekent veel voor ons. Het is fijn dat ons hotel een goede tussenstop was voor uw vlucht vanaf Charleroi Airport. We begrijpen tegelijkertijd dat de hoge temperaturen invloed hadden op uw comfort. Onze kamers zijn voorzien V. een ventilator, maar tijdens uitzonderlijk warme dagen kan dit niet altijd hetzelfde comfort bieden als airconditioning. Bedankt dat u dit met ons deelt. Dankzij onze ligging op slechts enkele minuten V. de luchthaven en onze 24 uurs receptie proberen wij elke gast een zorgeloos begin V. zijn reis te bezorgen. Wij hopen u daarom graag opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone

Beste C., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn dat u onze gunstige locatie met gemakkelijke toegang tot de luchthaven en parkeermogelijkheden kon waarderen. Ons team werkt continu aan een vlotte service, waaronder de taxiservice die we speciaal voor onze gasten hebben geoptimaliseerd. Wij serveren elke ochtend een ruime keus bij het ontbijt voor een marktconforme prijs, en wij vinden het jammer dat dit niet uw ervaring was. Wij nemen uw opmerkingen serieus in overweging. Tot slot zijn we blij dat de comfortabele kamers en het vriendelijke onthaal bijdroegen aan uw aangename familie-ervaring bij ons. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Bjorn, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zeker tijdens een periode met uitzonderlijk hoge temperaturen begrijpen wij dat het comfort op de kamer voor u onvoldoende was. Ons hotel beschikt inderdaad niet over airconditioning in de kamers, maar wel over ventilatoren. We begrijpen dat dit tijdens een hittegolf niet altijd volstaat. Ook uw opmerkingen over het comfort en de prijs-kwaliteitverhouding nemen wij serieus. Uw beoordeling geeft ons waardevolle inzichten om onze dienstverlening blijvend kritisch te bekijken. Mocht u ons in de toekomst opnieuw een kans willen geven, dan helpt onze receptie u graag bij het kiezen van een kamer die, afhankelijk van de beschikbaarheid, beter aansluit bij uw wensen. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring alsnog bereid bent ons in de toekomst opnieuw te bezoeken, zodat wij u een aangenamere indruk kunnen bezorgen. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Mario, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw korte verblijf bij ons prettig verliep. Wij bieden ventilatoren aan voor extra comfort en verkoeling als onze gasten het te warm hebben, en onze medewerkers kunnen u altijd assisteren bij het geven van een rustigere kamer, bijvoorbeeld aan het eind van de gang, als u dit wenst. Tot slot hopen we dat onze gunstige ligging nabij de luchthaven een vlekkeloze reis voor u mogelijk heeft gemaakt. Graag zouden wij u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft van het comfort van ons hotel, D. rustige omgeving en D. vriendelijkheid van een van onze teamleden. Ook uw waardering voor D. bar, D. parkeermogelijkheden en D. verbinding met D. luchthaven via onze taxipartner doet ons veel plezier. Het is altijd ons doel om onze gasten een zorgeloze start van hun reis te bezorgen. Dank u ook voor uw opmerking over D. informatie rond D. taxidienst. We begrijpen dat duidelijke communicatie hierover belangrijk is. Onze receptie staat steeds klaar om vervoer te regelen en bijkomende uitleg te geven, zodat gasten met een gerust gevoel kunnen vertrekken. Daarnaast nemen we uw opmerking over D. service ter harte, want we streven ernaar om iedere gast dezelfde warme en gastvrije ervaring te bieden. Het verheugt ons dat u D. netheid, D. rust, D. wifi en D. prijs-kwaliteitverhouding positief heeft beoordeeld. Met onze ligging vlak bij Brussels South Charleroi Airport, D. gezellige bar en het uitgebreide ontbijtbuffet vanaf D. vroege ochtend hopen wij ook bij een volgend verblijf opnieuw aan uw verwachtingen te voldoen. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een even comfortabel verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Lydia, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We waarderen uw vermelding van de gunstige locatie op slechts 10 minuten van de luchthaven Charleroi, wat voor veel gasten een belangrijk pluspunt is. Helaas betreuren wij dat bepaalde aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden. Ons team is 24/7 beschikbaar en we zullen uw opmerkingen over de hygiëne op de etages nauwlettend meenemen in onze dagelijkse routines zodat deze voldoet aan onze gebruikelijke hoge standaard. Onze kamers zijn ontworpen met de focus op functionaliteit en comfort volgens het ibis-concept. Tot sloten hopen wij dat u wel heeft genoten van ons ontbijtbuffet dat wij elke dag al vanaf 4:30 serveren zodat ook onze gasten die vroeg moeten vertrekken de dag goed kunnen beginnen. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Petra, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Wat geweldig om te lezen dat uw verblijf zo vlot en aangenaam is verlopen, en dat u tevreden was over de kamer, de netheid en het comfort. Het doet ons bijzonder plezier dat ook de shuttle service perfect aansloot op uw planning en dat alles duidelijk en goed georganiseerd was. Voor families is het extra belangrijk dat alles zorgeloos verloopt, en het is fijn om te weten dat dit voor u het geval was. Onze combinatie V. praktische faciliteiten, zoals parkeren en vervoer naar de luchthaven op slechts enkele minuten afstand, maakt het verblijf net dat stukje makkelijker. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even geslaagde ervaring. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Haad, Hartelijk dank voor uw review. Wij lezen met plezier dat u een geslaagd verblijf bij ons heeft gehad, en dat u de comfortabele kamer en het uitgebreide ontbijt waardeerde. Fijn ook dat onze receptionist u vriendelijk van dienst is geweest. De tevredenheid van onze gasten is ons zeer dierbaar en het is dan ook lonend dat dit bij u het geval was. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager