Beste Claudio, Bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat de vriendelijke service van onze medewerkers en de goede properheid aan uw verwachtingen voldeden. Gastvrijheid en een goede hygiëne zijn belangrijke pijlers van onze service. We vinden het echter jammer dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij bieden inderdaad ventilatoren aan voor verkoeling, en ons team kan u altijd vervanging bieden als er een technisch defect is. En wij streven er altijd naar om ook tijdens drukke momenten alles zo snel mogelijk aan te vullen, zodat alle gasten een fijne start van de dag krijgen. We stellen uw terugkoppeling op prijs en nemen uw ervaring mee in onze besprekingen. Om positief te eindigen hopen wij dat u wel heeft genoten van een ontspannen moment op ons heerlijke terras onder het genot van uw favoriete drankje. En dat de nabijheid van de luchthaven u goed van pas kwam voor een onbezorgde reis. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Dimitry, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons plezier dat u de vriendelijkheid van ons team kon ervaren. Onze medewerkers zetten zich altijd in om onze gasten een warm welkom te geven. Het spijt ons dat het klimaat in de kamer tijdens warme nachten niet optimaal was, wij bieden inderdaad ventilatoren aan voor extra verkoeling, en staan we altijd open voor aanvullende verzoeken via de receptie. Wij nemen uw feedback mee onze evaluatie. Tot slot vinden wij het fijn dat onze taxiservice naar de luchthaven goed van pas kwam, en dat de hygiëne van de kamer aan uw verwachtingen voldeed. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Hanneke, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het spijt ons echter oprecht dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw feedback over het beperkte activiteitenaanbod, het kamerklimaat en de technische ongemakken ter harte. Onze receptie staat 24/7 paraat om direct oplossingen te bieden, zoals het verstrekken van extra ventilatoren of het direct verhelpen van storingen. Daarnaast waarderen we uw opmerkingen over de wifi en prijs-kwaliteitverhouding. We blijven continu werken aan het optimaliseren van onze faciliteiten om alle gasten een comfortabel verblijf te garanderen. Hopelijk heeft u wel optimaal kunnen profiteren van onze gunstige ligging nabij het vliegveld. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Berry, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft V. de comfortabele kamer, de goede bedden en de rustige nachtrust. Ook uw waardering voor de netheid, de service V. ons team en de prijs kwaliteitverhouding betekent veel voor ons. Het is fijn dat ons hotel een goede tussenstop was voor uw vlucht vanaf Charleroi Airport. We begrijpen tegelijkertijd dat de hoge temperaturen invloed hadden op uw comfort. Onze kamers zijn voorzien V. een ventilator, maar tijdens uitzonderlijk warme dagen kan dit niet altijd hetzelfde comfort bieden als airconditioning. Bedankt dat u dit met ons deelt. Dankzij onze ligging op slechts enkele minuten V. de luchthaven en onze 24 uurs receptie proberen wij elke gast een zorgeloos begin V. zijn reis te bezorgen. Wij hopen u daarom graag opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone

Beste C., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn dat u onze gunstige locatie met gemakkelijke toegang tot de luchthaven en parkeermogelijkheden kon waarderen. Ons team werkt continu aan een vlotte service, waaronder de taxiservice die we speciaal voor onze gasten hebben geoptimaliseerd. Wij serveren elke ochtend een ruime keus bij het ontbijt voor een marktconforme prijs, en wij vinden het jammer dat dit niet uw ervaring was. Wij nemen uw opmerkingen serieus in overweging. Tot slot zijn we blij dat de comfortabele kamers en het vriendelijke onthaal bijdroegen aan uw aangename familie-ervaring bij ons. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Bjorn, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Zeker tijdens een periode met uitzonderlijk hoge temperaturen begrijpen wij dat het comfort op de kamer voor u onvoldoende was. Ons hotel beschikt inderdaad niet over airconditioning in de kamers, maar wel over ventilatoren. We begrijpen dat dit tijdens een hittegolf niet altijd volstaat. Ook uw opmerkingen over het comfort en de prijs-kwaliteitverhouding nemen wij serieus. Uw beoordeling geeft ons waardevolle inzichten om onze dienstverlening blijvend kritisch te bekijken. Mocht u ons in de toekomst opnieuw een kans willen geven, dan helpt onze receptie u graag bij het kiezen van een kamer die, afhankelijk van de beschikbaarheid, beter aansluit bij uw wensen. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring alsnog bereid bent ons in de toekomst opnieuw te bezoeken, zodat wij u een aangenamere indruk kunnen bezorgen. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Mario, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw korte verblijf bij ons prettig verliep. Wij bieden ventilatoren aan voor extra comfort en verkoeling als onze gasten het te warm hebben, en onze medewerkers kunnen u altijd assisteren bij het geven van een rustigere kamer, bijvoorbeeld aan het eind van de gang, als u dit wenst. Tot slot hopen we dat onze gunstige ligging nabij de luchthaven een vlekkeloze reis voor u mogelijk heeft gemaakt. Graag zouden wij u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u genoten heeft van het comfort van ons hotel, D. rustige omgeving en D. vriendelijkheid van een van onze teamleden. Ook uw waardering voor D. bar, D. parkeermogelijkheden en D. verbinding met D. luchthaven via onze taxipartner doet ons veel plezier. Het is altijd ons doel om onze gasten een zorgeloze start van hun reis te bezorgen. Dank u ook voor uw opmerking over D. informatie rond D. taxidienst. We begrijpen dat duidelijke communicatie hierover belangrijk is. Onze receptie staat steeds klaar om vervoer te regelen en bijkomende uitleg te geven, zodat gasten met een gerust gevoel kunnen vertrekken. Daarnaast nemen we uw opmerking over D. service ter harte, want we streven ernaar om iedere gast dezelfde warme en gastvrije ervaring te bieden. Het verheugt ons dat u D. netheid, D. rust, D. wifi en D. prijs-kwaliteitverhouding positief heeft beoordeeld. Met onze ligging vlak bij Brussels South Charleroi Airport, D. gezellige bar en het uitgebreide ontbijtbuffet vanaf D. vroege ochtend hopen wij ook bij een volgend verblijf opnieuw aan uw verwachtingen te voldoen. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een even comfortabel verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Lydia, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We waarderen uw vermelding van de gunstige locatie op slechts 10 minuten van de luchthaven Charleroi, wat voor veel gasten een belangrijk pluspunt is. Helaas betreuren wij dat bepaalde aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden. Ons team is 24/7 beschikbaar en we zullen uw opmerkingen over de hygiëne op de etages nauwlettend meenemen in onze dagelijkse routines zodat deze voldoet aan onze gebruikelijke hoge standaard. Onze kamers zijn ontworpen met de focus op functionaliteit en comfort volgens het ibis-concept. Tot sloten hopen wij dat u wel heeft genoten van ons ontbijtbuffet dat wij elke dag al vanaf 4:30 serveren zodat ook onze gasten die vroeg moeten vertrekken de dag goed kunnen beginnen. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Petra, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Wat geweldig om te lezen dat uw verblijf zo vlot en aangenaam is verlopen, en dat u tevreden was over de kamer, de netheid en het comfort. Het doet ons bijzonder plezier dat ook de shuttle service perfect aansloot op uw planning en dat alles duidelijk en goed georganiseerd was. Voor families is het extra belangrijk dat alles zorgeloos verloopt, en het is fijn om te weten dat dit voor u het geval was. Onze combinatie V. praktische faciliteiten, zoals parkeren en vervoer naar de luchthaven op slechts enkele minuten afstand, maakt het verblijf net dat stukje makkelijker. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even geslaagde ervaring. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Haad, Hartelijk dank voor uw review. Wij lezen met plezier dat u een geslaagd verblijf bij ons heeft gehad, en dat u de comfortabele kamer en het uitgebreide ontbijt waardeerde. Fijn ook dat onze receptionist u vriendelijk van dienst is geweest. De tevredenheid van onze gasten is ons zeer dierbaar en het is dan ook lonend dat dit bij u het geval was. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd te lezen dat u tevreden was over uw verblijf. Uw feedback over onze service is erg waardevol voor ons. Het doet ons goed dat u onze service kon waarderen. Ook zijn we blij dat u als Classic-lid positief bent over ons loyaliteitsprogramma. We hopen dat u heeft kunnen genieten van onze gunstige ligging nabij de luchthaven, die uw reis nog comfortabeler maakte. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Johan, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u de tijd ervoor nam. Het is geweldig dat u een goede ervaring bij ons hebt gehad. We horen graag dat u de kamer prettig vond en het warme onthaal door ons team waardeerde. Ook zijn we blij dat de transfer naar de luchthaven soepel verliep en dat u gebruik kon maken V. de diverse restaurants in de buurt. Echter, het spijt ons te horen dat het ophalen bij terugkeer langer duurde. Helaas hebben wij hier geen invloed op, maar we delen uw feedback met onze taxipartners om de service te verbeteren. Tot slot hopen we dat onze locatie, ondanks de opmerking over de afstand, toch een handige uitvalsbasis voor uw reis was. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Elly, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden was met uw verblijf. Het spijt ons dat de afhandeling van het vervoer niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij werken nauw samen met een vaste taxipartij om een betrouwbare service te garanderen en zullen uw opmerkingen met hen bespreken om toekomstige afstemming te verbeteren. We hopen dat u desondanks heeft kunnen genieten van onze gunstige ligging vlak bij de luchthaven, wat vaak als praktisch wordt ervaren door onze gasten. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Wij wensen u een prachtig nieuw jaar! Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Adwin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u een goede tijd bij ons heeft gehad. Als team waarderen we dat u heeft genoten van de overnachting en het uitgebreide ontbijtaanbod. Uw tevredenheid motiveert ons om onze service te blijven bieden. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Dag Jorge, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u onze gunstige locatie in de rustige omgeving van Fleurus waardeerde, ideaal voor vlotte verbindingen met de luchthaven. Het spijt ons dat uw ervaring niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Ons 24-uursreceptieteam staat normaal altijd paraat om direct ondersteuning te bieden bij technische ongemakken. Wat de internetverbinding betreft, werken we continu aan optimalisatie van onze gratis WiFi-dienst terwijl we de balans tussen snelheid en betrouwbaarheid bewaken. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Bart, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Het doet ons goed te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad bij ibis Charleroi Airport Brussels South. We zijn blij dat onze medewerkers u goed hebben kunnen ontvangen en dat de service bij de balie aan uw verwachtingen voldeed. Het was ons een eer om u een kleine attentie te kunnen geven bij de problemen met uw auto – we vinden het belangrijk om onze gasten zich welkom te laten voelen. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is fijn te lezen dat u opnieuw een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We stellen uw positieve woorden over het ontbijt en de goede wifi op prijs. Uw waardering geeft ons team veel voldoening en motiveert ons om service en kwaliteit blijvend op peil te houden. Graag verwelkomen wij u bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Beste gast, Bedankt dat u ons beoordeelde. We hopen dat we hebben kunnen bijdragen tot een geslaagd verblijf in Charleroi. Aarzel een volgende keer zeker niet om aan de receptie te melden dat u last heeft van een onaangename geur. We kijken dit graag voor u na zodat we een oplossing kunnen bieden. Fijn dat het comfort van het bed wel aan uw verwachtingen voldeed. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Dimitrio Virone, Hotel Manager