Hotel Mercure Namur 4,5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.664 beoordelingen

Hotel Mercure Namur - Image 1
Hotel Mercure Namur - Image 2
Hotel Mercure Namur - Image 3
Hotel Mercure Namur - Image 4
Avenue Baron de Moreau 1, 5000 NAMEN, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • The hotel and adjoining casino, is centrally located next to the river Meuse and the Citadel.

  • Een keuze aan entertainment in eigen huis, waaronder het beroemde Grand Casino de Namur.

  • Gratis toegang tot het wellnesscentrum. De faciliteiten omvatten een hamam, sauna en bubbelbad

  • Aan de Maas gelegen en dicht bij de Citadel van Namen

  • Privéparkeerplaats beschikbaar op het terrein.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Namur

Avenue Baron de Moreau 1
5000 NAMEN
België

Gps:50.45664, 4.86243

Telefoon
Fax +32000000

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

LA CARTE DU ROI

De moderne bar en het restaurant hebben een informele loungestijl. We richten ons op verse, lokaal geproduceerde ingrediënten en vertrouwde smaakcombinaties met een twist.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.664 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Dirk B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Ideale locatie om Namen te bezoeken. Op wandelafstand van de citadel en het centrum. Zeer goed restaurant in het hotel.

Geachte heer B., Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te horen dat u heeft genoten van uw verblijf en de ideale locatie van ons hotel heeft kunnen waarderen. Het is ook geweldig om te weten dat ons restaurant aan uw verwachtingen voldeed. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Irini namens het Mercure Namur team

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Koenraad M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie locatie, goede bedden en goed restaurant, MAAR kamer werd niet op tijd in orde gemaakt: bij terugkomst rond 17 uur vonden we geen opgemaakt bed, geen schone handdoeken, aangevulde koffie en WC papier etc. Twee dagen achtereen klacht nodig voor enige actie. Daarom zijn we een dag eerder vertrokken dan we gereserveerd hadden. Kosten voor laatste gereserveerde nacht zijn bij check-out wel keurig gerestitueerd, maar dat neemt de ergernis niet weg. Geen 4-sterrenhotel waardig.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jan H. J. M. Zaken - ALL bevestigde berichten

Hotelratings zijn parameters, die vandaag de dag wat achterhaald zijn en niet meer helemaal up-to-date. Als consultant en ook lid binnen enkele raden van advies voor 4*S hotels in binnen en buitenland, bekijk ik het ook een stukje kritischer natuurlijk met een vergrootglas. KAMER: de matras was eigenlijk wel wat afgeleefd en het tapijt vraagt toch wel eens na zoveel jaren een dieptereiniging. Verder deed de kamer wat ze moest doen, maar de details ontbraken: - 2 flessen water in de koelkast, leuk maar niet als er geen flessenopener is - nog een half gevuld reservoir van het nespresso-apparaat, dat zou ook niet mogen - het was ook een beetje een zoektocht naar brochures/infozaken over het hotel zelf, dus qua userexperience ... mensen zoeken niet graag ze willen het direct kunnen vastpakken. - de inrichting zelf zeker als je zicht hebt op de Maas zou daar ook op afgestemd mogen worden (draai de zetel naar het raam toe, zodat je van het zicht kunt genieten) - Waar is de sewingkit op de badkamer dat toch wel mag verwacht worden in een 4*-hotel, een schoenlepel was voorzien, maar een sewingkit of een kit voor de dames voor make-up verwijdering was niet te bespeuren. De badkamer was verder in orde en alles aanwezig wat men dan ook verwacht. Het apart toilet is ook aangenaam dus dat spreekt zeker in het voordeel. Ook voldoende en slim bedachte opbergmogelijkheden voor kleren, kleerhangers aanwezig ... ONTBIJT: voor 2 nachten zeker ok, voor langer zou het kunnen gaan vervelen. Waar was bv een stukje vis. Verder weinig op aan te merken: verschillende soorten broodjes, er lag fruit (gesneden en ongesneden zeker een pro), zoetigheden (cake, taart, vlaai ...), verschillende soorten flakes, spek, ei, .... Maar uiteindelijk te beperkt voor wat men toch in een 4* hotel verwacht. Nu helaas, en dat heeft te maken met de structuur van het gebouw, hebben ze ook niet veel ruimte om dat allemaal op een correcte manier uit te stallen. De koeltoog zat volledig vol maar gezien het te kleine formaat voor dit type hotel (4*), niet direct geschikt. HYGIËNE: Hier moet ik streng zijn. Was de kamer vuil? NEE. Maar het lek alsof de kamer wel al een maand niet mee verhuurd was. Stof lag op zichtbare en onzichtbare plekken (ja ik ben die klant die bovenop een spiegel eens wrijft en als je dan een grijze vinger hebt ... weet je genoeg). Voorts was ik ook de tweede dag op de kamer aan het werk, de poetsdame klopt aan, vraagt of ik vanalles wil van drank, koekjes, alles supervriendelijk, ... Dat is surplus. Maar de basis: bed opmaken, de badkamer even kuisen .... gebeurde niet. Ja, de stofdeeltjes vinden dat zeer leuk natuurlijk als ze met rust gelaten worden en meer vriendjes kunnen aantrekken. Hygiëne is de basis van eender welke verblijfplaats van motel tot 5*S hotels! FACILITEITEN: restaurant 2 verschillende ervaringen gehad. 1 zeer goed en 1 slecht. Sommige personeelsleden van de brasserie mogen even terug naar school gaan en leren wat hospitality is. Verder fitness, wellness, casino voor wie een gokje wil wagen ... Maar uiteindelijk heeft Namen zelf zeer veel te bieden om erop uit te trekken. HOSPITALITY: Eén van de betere die ik al in ketenhotels heb mogen ervaren. Personeel was zeer behulpzaam ook naar flexibiliteit toe van extra nacht boeken, reservaties maken voor het dinner, de juiste vragen over hoe je wilde betalen ... Het gebeurde met een glimlach aan de telefoon tot de glimlach aan het vertrek. Dus job well done op dat vlak. Al bij al ok verblijf dus op het hygiëne puntje na en ja de vraagstelling 4* ... dat miste ik. 3*S dat zeker en vast wel. Maar nogmaals en dat hoor ik vaak bij mijn klanten ook ... Het systeem zou eens aangepast moeten worden aan de noden van vandaag en niet van 20 jaar geleden.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marc J. A. V. D. V. Zaken - ALL bevestigde berichten

Rare ingang met het casino aan D. andere kant; na een avondje uit hangen er wel wat junkies rond op zoek naar geluk wat minder aangenaam is. Qua hotel is het ok, comfortabele kamer, proper, aangenaam personnel, goed ontbijt

Geachte heer V. D. V., Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u tevreden was met uw kamer en ons personeel. Uw opmerkingen over D. omgeving zijn genoteerd, en we streven ernaar een veilige en aangename ervaring te garanderen voor al onze gasten. Irini namens het Mercure Namur-team

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Hilde B. M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke en behulpzame ontvangst. Nette verzorgde kamer die alles bevat wat men nodig heeft. Goed geïsoleerde ruimte.

Dear Ms. M., Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our location and the comfortable amenities. Kind regards, Irini for the team at Mercure Namur

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 527 beoordelingen 8.3/10 Locatie
  • 1.027 beoordelingen 7.9/10 Kamer
  • 871 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 25 beoordelingen 3.6/10 Wifi
  • 434 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 319 beoordelingen 6.4/10 Netheid
  • 255 beoordelingen 9.4/10 Sfeer
  • 172 beoordelingen 6.2/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Namur