Beste Redouan, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat het boeken via de Accor ALL App gemakkelijk was en dat het in- en uitchecken soepel is verlopen. Daarnaast is het fijn om te lezen dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft gewaardeerd. Het spijt ons echter oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven altijd naar een frisse en aangename omgeving voor onze gasten en nemen uw feedback hierover ter harte. Ons team staat altijd paraat om eventuele ongemakken meteen te verhelpen. Wat het ontbijt betreft: ons buffet wordt dagelijks vers bereid en biedt diverse opties, maar we noteren uw opmerking hierover. Tot slot doet het ons plezier dat de ligging van het hotel, nabij de luchthaven, u goed bevallen is. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Jonet Aline, General Manager

Beste Ilona, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te lezen dat u de kamer als prima heeft ervaren en dat het verblijf zelf naar wens verliep. Echter, het spijt ons oprecht dat uw ervaring met de taxi en de nasleep daarvan uw algemene indruk zo hebben beïnvloed. Wij werken samen met een taxipartner die herkenbaar is aan het logo v. ibis Budget en de naam Sympatax, en we begrijpen dat het teleurstellend is wanneer deze dienstverlening niet aan de verwachting voldoet. Ook vinden we het jammer dat u bij terugkomst een andere sfeer aan de receptie ervaarde dan bij aankomst. Ons team is onze gasten altijd vriendelijk v. dienst en wij zullen uw feedback intern bespreken. Desondanks zijn we blij dat uw de properheid en het uitgebreide ontbijt wel naar uw wens waren. En we waarderen dat u deze positieve punten met ons deelt. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeent, Jonet Aline, General Manager

Beste Paul, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Wij zijn blij dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat ons hotel voor u handig was bij uw vroege vlucht. Fijn dat u de ingebouwde Chromecast op de tv wist te waarderen en dat de park-sleep-fly-formule goed beviel, zodat uw auto tijdens uw reis bij ons kon blijven staan. Wat jammer dat u de park-sleep-fly-formule niet online kon vinden. Onze medewerkers helpen u telefonisch graag verder en we zijn blij dat u zo de nodige uitleg heeft gekregen. Hopelijk heeft u genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Peter, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is fijn om te lezen dat onze ligging u goed is bevallen voor een overnachting voorafgaand aan een vroege vlucht. We zetten ons graag in om onze gasten een aangenaam begin van hun reis te bieden. Toch betreuren wij het dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze bedden zijn zorgvuldig geselecteerd voor een goede nachtrust, maar we begrijpen dat iedere gast het slaapcomfort anders ervaart. Onze kamers werden in 2017 gerenoveerd en wij streven ernaar deze in goede staat te houden. We nemen uw opmerking hierover ter harte. Tot slot zijn we blij dat het in- en uitchecken soepel is verlopen en dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Sylwia, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Wij betreuren het zeer dat u en uw kinderen nodeloos zijn gewekt, en dat uw kinderen dit een enge ervaring vonden, dit is absoluut niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Een andere gast in het hotel heeft de politie gebeld, zonder eerst contact op te nemen met de receptie. En bij aankomst is de politie direct naar uw kamer gegaan waar volgens de andere gast het geluid vandaan kwam. Wij behandelen onze gasten altijd correct en respectvol, en excuseren ons direct als wij iets fout hebben gedaan, en het is dan ook jammer dat u dit tijdens uw bezoek anders heeft ervaren. Het is gewoonweg erg vervelend dat de andere gast zich heeft vergist, en de politie direct naar uw kamer is gegaan zonder onze medewerkers te raadplegen, want ons team staat altijd klaar voor onze gasten zodat wij u kunnen ondersteunen wanneer iets niet naar wens verloopt. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Alexandra, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat u zo vriendelijk bent ontvangen door onze collega’s achter de balie. Ons team staat 24 uur per dag voor u klaar en waardeert het zeer als onze gasten hun behulpzaamheid opmerken. Het is ook fijn om te lezen dat uw kamer u volledig beviel en dat alles wat u nodig had aanwezig was. Onze kamers zijn praktisch ingericht, met een dagelijkse schoonmaak en comfortabele bedden. Uw tevredenheid over de transfer van en naar de luchthaven doet ons veel genoegen. We werken samen met een betrouwbare taxipartner die al vanaf 4 uur ’s ochtends rijdt, zodat u zorgeloos op uw vlucht kunt stappen. Het is mooi dat u zowel de chauffeur als de snelheid van het ophalen zo positief heeft ervaren. Tot slot zijn we content dat uw hele verblijf soepel en goed georganiseerd verliep en dat u zeker zou terugkomen. Dat is het mooiste compliment dat u ons kunt geven. Wij zien ernaar uit om u rap nogmaals te mogen ontvangen. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Anca, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad. Het doet ons goed dat u de vriendelijke service van ons team en de netheid van ons hotel heeft gewaardeerd. Daarnaast is het fijn dat u zorgeloos uw auto bij ons kon parkeren en dat het vervoer naar de luchthaven en terug zonder problemen verliep. We dragen graag bij aan een soepele reiservaring. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Christine, Vriendelijk dank dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad, en dat u de prijs-kwaliteitverhouding zo waardeert. Fijn ook dat de properheid en onze gastvrijheid aan uw verwachtingen hebben voldaan. Tevens vinden we het prettig dat u het boekingsproces via de Accor ALL-app als vlot heeft ervaren. We doen ons best om onze gasten een soepele start van hun ervaring te geven. In de nabije toekomst zouden wij u graag nogmaals van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Jeroen, Bedankt voor uw review. We zijn blij dat uw verblijf aan uw verwachtingen voldeed. Het doet ons goed dat u de netheid v. ons hotel en de vriendelijkheid v. ons team heeft gewaardeerd. We nemen uw opmerking over het binnenklimaat mee in onze evaluaties en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen profiteren v. onze centrale ligging nabij de luchthaven v. Charleroi. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jonet Aline, General Manager

Beste Flora, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad, en dat uw kamer aan uw wensen voldeed.Ons team staat altijd klaar om onze gasten een warm welkom te geven, en we zijn blij dat dit u zo positief is bijgebleven. Daarnaast waarderen wij het dat u het ontbijt en de shuttlebus naar de luchthaven vermeldt. Ons ontbijtbuffet is elke ochtend vanaf 4.30 uur beschikbaar, en via onze taxipartner regelen wij graag het vervoer van en naar de terminal. Uw opmerking over onze ligging doet ons ook veel plezier. Het hotel is inderdaad een handige uitvalsbasis, door de nabijheid van de luchthaven en snelle toegang tot de snelweg. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Bianca, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn dat de ligging van ons hotel en de aanwezige voorzieningen u zijn bevallen. Het is prettig dat u gebruik heeft kunnen maken van de automaten voor een snelle hap en een drankje. Echter, het spijt ons oprecht dat een aantal aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw nachtrust is belangrijk voor ons en we begrijpen dat het comfort van het bed en het kussen daarbij essentieel is. Mocht u in de toekomst nogmaals bij ons verblijven, dan kunt u bij de receptie altijd om extra kussens vragen. Daarnaast kan de ventilatie in de kamer inderdaad niet worden uitgezet, maar het raam kan volledig worden geopend voor frisse lucht. Voor geluidsoverlast raden wij kamers aan het einde van de gang aan. Bovendien liggen er oordopjes klaar in elke kamer. Desondanks zijn wij blij dat u de locatie dicht bij de luchthaven waardeerde. Ons hotel is via een voetpad van ongeveer twee kilometer te voet bereikbaar vanaf de terminal. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Bruno, Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn blij dat u onze vriendelijke service en de sterke prijs-kwaliteitverhouding zo waardeert. Onze medewerkers doen hun uiterste best om elke gast een comfortabele ervaring te bieden. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jonet Aline, General Manager

Beste Nathalie, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn dat u onze ligging vlakbij de luchthaven zo gewaardeerd heeft. Het is prettig om te lezen dat dit heeft mogen bijdragen aan uw prettige verblijf bij ons. Ook uw lovende woorden over het vriendelijke onthaal doen ons deugd. Ons team staat 24 uur per dag klaar om onze gasten een warm welkom te geven, en we zijn blij dat u dit zo gevoeld heeft. We zullen uw compliment aan iedereen doorgeven. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Jonet Aline, General Manager

Beste Peter, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het doet ons deugd dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Ons team staat 24 uur per dag voor u klaar e. het is fijn dat u dat zo gewaardeerd heeft. Ook vinden we het prettig dat uw kamer netjes was. Onze medewerkers verzorgen de kamers dagelijks grondig, zodat u zich thuis kunt voelen. Wij bieden elke morgen al vanaf 04:30 een uitgebreid buffet met brood, gebak, yoghurt, granen, kazen, fruit e. warme dranken, e. het is fijn om te weten dat dit bij u in de smaak viel. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Brice BERNARD, Hotel Manager

Beste gast, Bedankt voor uw positieve review. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat u tevreden was over onze praktische aanpak. We zijn verheugd dat u de vriendelijkheid van ons team en de netheid van ons hotel heeft opgemerkt. Een frisse en gastvrije omgeving staat bij ons hoog in het vaandel. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Brice BERNARD, Hotel Manager

Beste Kirsten, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over onze vriendelijke service bij de receptie, en de netheid van uw kamer. We streven ernaar om onze gasten altijd een frisse en verzorgde ruimte te bieden, en een gastvrije service. Onze ventilatiesystemen zijn primair bedoeld voor luchtverversing, maar wij nemen uw feedback serieus in overweging. Daarnaast waarderen we uw positieve opmerking over het eenvoudige reserveringsproces via onze website. Dit bevestigt dat onze inspanningen voor gebruiksgemak gewaardeerd worden. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Brice BERNARD, Hotel Manager

Beste Denise, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u de ideale ligging van ons hotel hebt kunnen waarderen, zowel voor uw vroege vlucht als voor de soepele shuttle-service. Ook horen we graag dat u zich goed heeft kunnen ontspannen in onze comfortabele bedden en dat de douche aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Brice BERNARD, Hotel Manager

Beste Herman, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Fijn dat uw tussenstop voor de vliegreis goed is bevallen. We zijn blij dat onze Nederlandstalige ondersteuning u kon helpen bij uw boeking. Ons team staat altijd klaar om gasten in hun voorkeurstaal te woord te staan, zodat iedereen zich meteen thuis voelt. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Brice BERNARD, Hotel Manager

Beste Alexander, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. We zijn blij dat uw verblijf bij ibis Budget Charleroi Aeroport positief was. Het stemt ons tevreden dat onze efficiënte service en snelle afhandeling bij aankomst uw verwachtingen konden inlossen. Ons team werkt continu aan soepele procedures zodat gasten snel van hun reis kunnen genieten. Wat de verbinding betreft, nemen we uw opmerking ter harte. Onze wifi is normaal gesproken krachtig genoeg voor basisgebruik, maar we onderzoeken altijd mogelijke verbeteringen. Daarnaast noteren we ook uw feedback over de prijs-kwaliteitverhouding. We streven altijd naar een passende balans. Hopelijk kon u ook profiteren van onze gunstige ligging nabij de luchthaven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Brice BERNARD, Hotel Manager