Ibis budget Charleroi Airport 1 ster

Beste Kristien, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met onze receptionist op de avond van 30/8. We betreuren echter het ongemak dat u heeft ervaren tijdens het ontbijt op 31/8. We begrijpen dat de kwaliteit van de broodjes en koeken niet aan uw verwachtingen voldeed en bieden hiervoor onze excuses aan. We zullen dit probleem bespreken met ons team om ervoor te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt. Uw opmerking over de nieuwe receptionist zal ook in overweging worden genomen om onze medewerkers beter te begeleiden en te trainen. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Beste Marcel, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat alles voor u in orde was bij uw verblijf en dat u genoten heeft van de rust! Met hartelijke groet, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Beste Mark, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de locatie van het hotel. Het is fijn om te weten dat u onze 24-uurs in- en uitcheck en vriendelijk personeel waardeerde. We zijn ook blij dat de parkeer- en pendeldienst naar de luchthaven goed geregeld was voor u, zelfs om 4 uur 's ochtends. We begrijpen dat u tevreden was met de budgetkamer en we zijn blij dat deze aan uw verwachtingen voldeed voor een kort verblijf. We streven ernaar om onze gasten een comfortabele en betaalbare accommodatie te bieden. Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Beste Luigi, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze locatie nabij de luchthaven en dat u ons personeel vriendelijk vond. Het is fijn om te weten dat u onze parkeerfaciliteiten en eerlijke prijzen waardeerde. In de toekomst staan we graag weer voor u klaar. Met hartelijke groet, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Beste Amber, Bedankt om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te lezen dat u de locatie van ons hotel en het gemak van parkeren op prijs stelde. Echter, we betreuren het dat u ongemak heeft ervaren met betrekking tot het matras en geluidsoverlast. Onze matrassen zijn ontworpen om een goede nachtrust te bieden, maar we begrijpen dat comfortvoorkeuren kunnen variëren. Onze ramen zijn voorzien van dubbele beglazing om geluid van buitenaf te minimaliseren. Desondanks kunnen we niet altijd alle geluiden van nabijgelegen kamers of het vliegveld volledig elimineren. We bieden oordopjes aan in de kamers voor extra comfort. Het spijt ons dat u haren op het bed aantrof en problemen had met de papieren bekers. We zullen dit onder de aandacht brengen van ons schoonmaakteam om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. We stellen uw feedback op prijs en zullen deze gebruiken om onze diensten en faciliteiten verder te verbeteren. Graag verwelkomen we u nogmaals voor een gegarandeerd betere ervaring. Hartelijke groeten,