Beste H., Bedankt voor uw review. Het is fijn om te lezen dat onze centrale locatie u goed is bevallen en dat u over het algemeen tevreden was met het hotel. Onze kamers zijn voorzien van individueel regelbare airconditioning, maar we zullen kijken waar verbetering mogelijk is, en de ramen kunnen helaas vanwege veiligheidsredenen niet geopend worden. Tot slot hopen we dat u desondanks heeft kunnen genieten van de vele voorzieningen zoals onze 24-uurs receptie en onze gezellige bar. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Aline Jonet, General Manager

Beste C., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We waarderen het dat u onze dagelijkse schoonmaak en de inzet van het team op prijs stelt. Toch betreuren wij het dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij vinden het erg vervelend dat u hinder heeft ondervonden van enkele gebreken in uw kamer en dat de staat van de badkamer niet in orde was. Uw opmerkingen hierover nemen wij ter harte, want wij willen dat al onze gasten zich comfortabel voelen tijdens hun verblijf. Om positief af te sluiten, vertrouwen er erop dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging in Charleroi. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeten, Aline Jonet, General Manager

Beste Michael, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij om te lezen dat u tevreden was over de behulpzaamheid van ons team. Een goede service staat bij ons altijd voorop. Ons team is 24 uur per dag beschikbaar om eventuele ongemakken direct aan te pakken. We nemen uw feedback hierover ter harte om onze service te optimaliseren. We hopen dat u tijdens uw verblijf ook heeft kunnen genieten van onze centrale ligging, die ideaal is voor het verkennen van Charleroi. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groeten, Aline Jonet, General Manager

Beste Cor, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u goed heeft geslapen en het ontbijt heeft gewaardeerd. Helaas betreuren wij het dat niet alle faciliteiten volledig aan uw verwachtingen voldeden. Ons beveiligde parkeerterrein biedt veiligheid en gemak, maar we begrijpen dat het ontbreken van parkeergelegenheid bij aankomst minder ideaal was. Tijdens het inchecken staan onze medewerkers paraat om u direct te assisteren. Tot slot zijn we verheugd dat u onze milieubewuste keuzes, zoals het hergebruik van toegangspassen, heeft opgemerkt. Dit draagt bij aan onze duurzame doelstellingen. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Aline Jonet, General Manager

Beste Nele, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Fijn om te horen dat u tevreden was over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van de kamer. We vinden het jammer dat niet alles naar wens was. Uw opmerkingen over de rookdetector en het ontbijt nemen we zeker ter harte – dit helpt ons om onze service verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, zodat we u kunnen laten zien dat we met uw opmerkingen aan de slag zijn gegaan. In de toekomst staan we met plezier weer voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Aline Jonet, General Manager

Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het doet ons goed te lezen dat u genoten heeft van het uitzicht vanuit uw kamer en dat u de netheid en het comfort van het bed als prettig heeft ervaren. Een aangename sfeer in het hotel draagt bij aan een ontspannen verblijf en wij waarderen het dat u dit heeft opgemerkt. Toch spijt het ons dat een aantal punten niet geheel naar wens waren. We erkennen dat de inrichting van het hotel en de kamer niet helemaal voldeed aan uw persoonlijke verwachtingen. Uw opmerkingen over de vloer, het vaste meubilair en de wens voor een koffieservice op de kamer nemen wij mee voor toekomstige overwegingen. Voor schone handdoeken kunt u altijd terecht bij onze receptie, wij voorzien daar graag extra in wanneer u dat wenst. Ten slotte merken wij dat u de centrale ligging van ons hotel als ideaal heeft ervaren, wat ons erg verheugt. We weten dat de directe omgeving van het hotel in ontwikkeling is, maar wij hopen dat u dankzij de gunstige locatie toch makkelijk toegang had tot alles wat u verwachtte van uw reis. We zouden het waarderen u opnieuw als gast te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Aline Jonet, General Manager

Beste Nanda, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het verheugt ons te horen dat onze medewerkers een positieve indruk hebben achtergelaten tijdens uw verblijf. We streven er altijd naar om gastvrijheid met persoonlijke aandacht te combineren. Helaas betreurt het ons dat verschillende aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons team staat 24 uur per dag paraat om direct op eventuele onvolkomenheden te kunnen reageren, zoals blijkt uit ons 15-minuten tevredenheidsgarantiebeleid. Wat betreft de ontbijtvariatie bieden wij dagelijks vers bereide opties aan, waaronder verschillende zuivelproducten die bij de receptie kunnen worden aangevraagd. Voor geluidsoverlast hebben wij oordopjes beschikbaar die op elk moment kunnen worden verstrekt. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Aline Jonet, General Manager

Beste Hubert, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. We zijn blij dat u tevreden was over ons hotel en dan met name over de goede service van ons vriendelijk personeel en het lekkere ontbijt. Met hartelijke groeten en graag tot een volgende keer, Aline Jonet, General Manager

Beste Valérie, Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn verheugd dat u het vriendelijke personeel en de snelle service tijdens uw verblijf bij ibis Charleroi Centre Gare heeft gewaardeerd. Het is voor ons een eer om te horen dat de netheid van onze kamers aan uw verwachtingen heeft voldaan en we zijn blij dat u dit aspect benadrukt. Niettemin is het geweldig om te vernemen dat onze locatie tegenover het station en de shuttlebus naar de luchthaven bijgedragen heeft aan een soepele start van uw reis. Onze centrale positie is ideaal voor gasten die vroeg uit Charleroi Airport vertrekken, en we hopen dat dit bijgedragen heeft aan een stressvrije ervaring. Groetjes! Aline Jonet, General Manager

Beste Johannes, Hartelijk dank voor deze enthousiaste beoordeling. Het is fantastisch om te horen dat uw verblijf bij ibis Charleroi Centre Gare naar wens was. We zijn verheugd dat u de netheid van ons hotel, ons uitgebreide ontbijt en het vriendelijke personeel op prijs stelde. Het is geweldig dat u onze locatie, direct naast het trein-, tram- en busstation, als top ervaren heeft. Dit, samen met onze 24-uurs receptie en de constante beschikbaarheid van ons barpersoneel, maakt ons hotel een ideale keuze voor reizigers die op zoek zijn naar gemak en comfort. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Christophe Artels, Hotel Manager